Actividad 4: Planeación Normativa
Materia:
Planeación y organización del trabajo
Equipo:
Terrones Ortega Juana Esperanza
Alvarado Medel José Job
Saucedo Serratos Javier Said
Orozco Sotelo Gerardo
20/01/2021
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Análisis de Misiones, Visiones y Valores de Nissan, McDonald's y Telmex, Ejercicios de Cálculo
En este documento se presentan las misiones, visiones y valores de las empresas Nissan, McDonald's y Telmex. Se analiza cómo cada una de ellas se posiciona en el mercado, qué objetivos persiguen y qué valores representan. Este material es útil para estudiantes de negocios, marketing y gestión de empresas.
Tipo: Ejercicios
2020/2021
1 / 5
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Actividad 4: Planeación Normativa
Materia:
Planeación y organización del trabajo
Equipo:
Terrones Ortega Juana Esperanza
Alvarado Medel José Job
Saucedo Serratos Javier Said
Orozco Sotelo Gerardo
Nissan
Misión
Proveer productos y servicios automotrices únicos e innovadores que ofrecen valores medibles y superiores, en alianza con Renault, a todos nuestros acreedores. Lograr la máxima satisfacción de los clientes y mantenerlos cautivos. La misión de la Nissan se entiende y se tiene claro para qué cliente sirve, las necesidades que satisface esta empresa y los tipos de servicios o productos ofrecen.
Visión
Enriquecer la vida de la gente. Ser una empresa de calidad total en nuestros productos y servicios, en el trabajo en equipo y en toda la organización actuando con profesionalismo y buscando permanecer los próximos 10 años líderes en el mercado. Su visión que se tiene un propósito que puede ser susceptible de realizarse en un futuro y tiene parte de las características de una visión estratégica efectiva.
Valores
La promesa de marca: Como Nissan, seremos reflexivamente audaces y estableceremos nuestros propios estándares. El Símbolo de la Marca: Representa la marca de Nissan para promover los productos, las ventas y servicios. El Símbolo de Marca Nissan es el elemento central de información de la marca a nuestros clientes. Servicio, Honestidad, Calidad y Productividad, Respeto, Innovación, Participación, Desarrollo. Los valores que se presentan en Nissan tienen las condiciones para que todos los colaboradores los conozcan y se identifique con ellos para compartirlos.
Nos tomamos en serio las responsabilidades que conlleva el liderazgo. Por eso, ayudamos a nuestros clientes a crear mejores comunidades. Trabajamos por la rentabilidad de nuestro negocio McDonald’s es una compañía que cotiza en Bolsa y como tal nos esforzamos para proporcionar un crecimiento sostenido a nuestros accionistas. Nos esforzamos en mejorar de forma continua Evolución e innovación constantes. Somos una organización en continuo aprendizaje, con el fin de prever y responder a las necesidades cambiantes de clientes, empleados y de nuestro Sistema. Si bien los valores de esta organización no se presentan de forma concisa podemos decir que todos estos van enfocados a un desarrollo ético de la empresa, preocupados por su entorno y sus trabajadores.
Telmex
Misión:
Ser un grupo líder, proporcionando a nuestros clientes soluciones integrales de gran valor. En la misión de Telmex no esta claro de lo que se trata la empresa, a que se dedica y que es lo que hace. Es una misión muy general pero que se ve muy comprometida con el cliente.
Visión:
Consolidar el liderazgo de Telmex expandiendo su penetración en los mercados donde opera para ser una de las empresas de más rápido y mejor crecimiento a nivel mundial. La visión expresada por Telmex es, bastante consolidada y objetiva que podemos ver a Telmex de manera prometedora, por lo tanto, se puede decir que cuenta con las características a una visión estratégica efectiva.
Valores:
Los valores de TELMEX, trabajo, crecimiento, responsabilidad social y austeridad, así como nuestros principios empresariales, servicio al cliente, calidad y vanguardia tecnológica, son a la vez soporte y dirección de todos los recursos tecnológicos, humanos y financieros de la empresa, en la consolidación de su liderazgo en el mercado mexicano. Los valores expresados son parte de un enfoque dirigido al servicio al cliente y al desarrollo tecnológico, lo que permite que los colaboradores y clientes entiendan a donde va dirigida la empresa.