Preparació de l’activitat.
Explicar als alumnes que en la vida quotidiana ens trobem sempre en situacions de desavinença
amb les persones que compartim el nostre dia: en el treball, amb els amics, a casa amb la família
o en qualsevol espai.
Tot això provoca situacions de desacord, de conflicte, on cadascú té punts de vista diferents i
que aquests provoquen confrontació. Hem de respectar els altres punts de vista i defensar els
nostres adequadament, alhora també hem de saber conduir una situació en la qual hi ha un
conflicte i intentar negociar amb les diferents parts per a arribar a un acord mutu.
Davant aquestes situacions podem definir diferents estils de gestió de conflictes.
Seguidament veurem un vídeo on es mostra un conflicte comú: dues persones desconegudes han
de compartir un espai en el qual cadascú te la seva manera de treballar. I veurem l’adopció dels
diferents estils de gestió de conflictes.
Mussol
L’estil del mussol és aquell que planta cara als conflictes sense cedir o agredir a l’altre part. La
seva intenció és arribar a una negociació entre les diferents posicions i aconseguir un acord on
més o menys tothom hi guanyi.
Generalment, aquest estil és considerat el millor per gestionar un conflicte
Etapes de resolució de conflictes (tothom hi guanya):
1. Explicar les teves intencions i opinions de forma clara.
2. Escoltar les intencions i opinions de l’altre part.
3. Pensar conjuntament diferents mitjans que permetin obtenir els fins que vol cadascú o
gairebé.
4. Consensuar la millor opció i portar-la a la pràctica