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TIPO DE DOCUMENTO: MANUAL DG-MA- 10 - V 1 NOMBRE: CÓDIGO DE INTEGRIDAD TIPO DE COPIA PROCESO O SERVICIO: DIRECCIONAMIENTO Y PLANEACION EL PORTADOR DE ESTA INFORMACIÓN NO ESTA AUTORIZADO A SACAR COPIAS (^) Página 1 de 5
1. APROBACIÓN DEL DOCUMENTO CRITERIO NOMBRE CARGO FECHA FIRMA ELABORÓ SANDRA GONZALEZ PALACIO
JEFE GESTIÓN
HUMANA 28 -^02 -^2022
REVISÓ ANGELA ESPARZA ABOGADA 03 - 03 - 2022
APROBÓ PAOLA MURILLO GERENTE 03 - 03 - 2022
CONTENIDO
1 INTRODUCCIÓN: 1
2 ALCANCE: 2
3 TERMINOLOGÍA Y ABREVIATURAS 2
4 VALORES 3
4.1. Honestidad: .......................................................................................................................................... 3 4.2. Respeto ................................................................................................................................................ 4 4.3. Compromiso ......................................................................................................................................... 4 4.4. Diligencia .............................................................................................................................................. 4 4.5. Justicia ................................................................................................................................................. 5 5 ACTIVIDADES DE CONTROL 5 INTRODUCCIÓN El presente Código tiene como principal objetivo definir las políticas, principios y valores que rigen el actuar de la CLÍNICA JUAN N. CORPAS y de todas las personas que se encuentren vinculadas con ella, trabajadores, prestadores de servicios, usuarios tanto particulares como afiliados a las distintas aseguradoras y todos los grupos de interés, se rigen por la directriz de trabajar con calidad, mediante la prestación de servicios de salud de manera igualitaria, responsable, oportuna y eficaz, fomentando la generación de comportamientos íntegros. Teniendo en cuenta lo establecido en la Circular Externa 20211700000005 - 5 de 2021 emitida por la Superintendencia Nacional de Salud, la Clínica Juan N Corpas procede con la creación del Código de Integridad, el cual deberá ser desplegado en al interior de la Institución.
TIPO DE DOCUMENTO: MANUAL DG-MA- 10 - V 1 NOMBRE: CÓDIGO DE INTEGRIDAD TIPO DE COPIA PROCESO O SERVICIO: DIRECCIONAMIENTO Y PLANEACION EL PORTADOR DE ESTA INFORMACIÓN NO ESTA AUTORIZADO A SACAR COPIAS (^) Página 2 de 5 ALCANCE El presente Código aplica a las actuaciones de aquellos quienes conforman la CLÍNICA JUAN N. CORPAS, en todos sus niveles, así como a quienes se encuentren vinculados a ella de manera directa o indirecta en razón a los servicios que presta. Por lo anterior, el Código de Integridad deberá ser socializado a todos los colaboradores, independiente de su modalidad de vinculación contractual. Terminología y abreviaturas Para efectos de interpretación del Código de Integridad, los términos contenidos tendrán el significado que se les atribuye a continuación: CANAL ANTICORRUPCIÓN : Herramienta diseñada para prevenir y detectar eventos de fraude, opacidad o corrupción, además de monitorear oportunamente las irregularidades que involucren a colaboradores, proveedores, clientes y terceros. COHECHO: Delito que comete un particular, que ofrece a un funcionario público o persona que participa en el ejercicio de la función pública dádiva, retribución o beneficio de cualquier clase para sí o para un tercero, para que ejecute una acción contraria a sus obligaciones, o que omita o dilate el ejercicio de sus funciones. COLUSIÓN : Pacto o acuerdo ilícito, es decir, acuerdo anticompetitivo para dañar a un tercero en procesos de contratación pública. CONCUSIÓN: Acción realizada por un funcionario público en abuso de su cargo, para inducir a otra persona a dar o prometer a él mismo o a una tercera persona, el pago de dinero u otra utilidad indebida. CONDUCTA IRREGULAR: Hace referencia a incumplimientos de leyes, regulaciones, políticas internas, reglamentos o expectativas de las organizaciones respecto a la conducta, ética empresarial y comportamientos no habituales. CONFLICTO DE INTERÉS: Situación en virtud de la cual una persona (funcionario, contratista o tercero vinculado al sector salud), debido a su actividad se enfrenta a distintas situaciones frente a las cuales podría tener intereses incompatibles, ninguno de los cuales puede ser privilegiado en atención a sus obligaciones legales o contractuales. CONSECUENCIA: Efectos generados por la ocurrencia de un riesgo que afecta los objetivos o un proceso de la entidad. Pueden ser entre otros, una pérdida, un daño, un perjuicio, un detrimento. CORRUPCIÓN: Obtención de un beneficio particular por acción u omisión, uso indebido de una posición o poder, o de los recursos o de la información.
TIPO DE DOCUMENTO: MANUAL DG-MA- 10 - V 1 NOMBRE: CÓDIGO DE INTEGRIDAD TIPO DE COPIA PROCESO O SERVICIO: DIRECCIONAMIENTO Y PLANEACION EL PORTADOR DE ESTA INFORMACIÓN NO ESTA AUTORIZADO A SACAR COPIAS (^) Página 4 de 5 − Descuidar la información del cargo. 4.2. Respeto En la gestión realizada reconozco, valoro y trato de manera digna a todas las personas, con sus virtudes y defectos, sin importar su labor, su procedencia, títulos o cualquier otra condición. Se deberán tener en cuenta las siguientes actividades: ✓ Atender con amabilidad, igualdad y equidad a todas las personas en cualquier situación a través de las palabras, los gestos y actitudes, sin importar su condición social, económica, religiosa, étnica o de cualquier otro orden. ✓ Estar abierto al dialogo y a la comprensión a pesar de las perspectivas y opiniones distintas. Los colaboradores se abstendrán de: − Actuar de manera discriminatoria, grosera o hiriente. − Agredir, ignorar o maltratar a los colaboradores, usuarios y/o personal externo. 4.3. Compromiso El colaborador es consciente de la importancia de su cargo en la Clínica Juan N Corpas, por lo que está en disposición permanente para comprender y resolver las necesidades de las personas con las que se relaciona en las labores cotidianas, buscando siempre mejorar su bienestar. Se deberán tener en cuenta las siguientes actividades: ✓ Asumir el cargo con responsabilidad. ✓ Escuchar, atender y orientar a quien necesite información. ✓ Presto un servicio ágil, amable y de calidad. Los colaboradores se abstendrán de: − Trabajar con actitud negativa. − Entregar en forma tardía las actividades del cargo. 4.4. Diligencia Cumplir con los deberes, funciones y responsabilidades del cargo de la mejor manera posible, con atención, prontitud, destreza y eficiencia. Se deben tener en cuenta las siguientes actividades: ✓ Usar responsablemente los recursos de la Clínica Juan N Corpas para cumplir con las obligaciones. ✓ Cumplir con los tiempos estipulados para el logro de cada obligación laboral. ✓ No postergar las decisiones ni actividades que den solución a problemáticas. ✓ Ser proactivo comunicando a tiempo propuestas para mejorar continuamente y lograr los resultados estratégicos de la Clínica Juan N Corpas.
TIPO DE DOCUMENTO: MANUAL DG-MA- 10 - V 1 NOMBRE: CÓDIGO DE INTEGRIDAD TIPO DE COPIA PROCESO O SERVICIO: DIRECCIONAMIENTO Y PLANEACION EL PORTADOR DE ESTA INFORMACIÓN NO ESTA AUTORIZADO A SACAR COPIAS (^) Página 5 de 5 Los colaboradores se abstendrán de: − Demostrar desinterés en las actuaciones y actividades a desarrollar. − Evadir funciones y responsabilidades. 4.5. Justicia Actuar con imparcialidad, garantizando los derechos de las personas, con equidad, igualdad y sin discriminación. Se deberán tener en cuenta las siguientes actividades: ✓ Tomar decisiones informadas y objetivas, basadas en evidencias y datos confiables. ✓ Reconocer y proteger los derechos de cada persona de acuerdo con sus necesidades y condiciones. Los colaboradores se abstendrán de: − Favorecer el punto de vista de determinado grupo de interés, desconociendo las situaciones objetivas. Actividades de control La Clínica Juan N Corpas implementará actividades de control que permitan garantizar que los colaboradores cumplan con los valores del Código de Integridad. Así mismo, mantendrá activo el canal de anticorrupción para hacer las respectivas denuncias, cuando se considere que se configuró: cohecho, colusión, conflicto de interés, conducta irregular, concusión, favoritismo, opacidad y/o fraude.
2. CONTROL DE CAMBIOS (Registre numeral, actividad o campo modificado y el registro del cambio) 1. 2. 3.
