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CARACTERISTICA DE LA TOMA DE DECISION
DIRECTIVA
TO MA DE DECISIÓN : El proceso de identificar los problemas y oportunidades, y resolverlo
- Decisión programada : Identificar un problema y afrontarlo con rutinas y procedimientos establecidos para resolverlo.
- Decisión NO programada :El proceso de identificar y resolver un problema cuando la situación es particular y no hay rutinas o procedimientos establecidos previamente que puedan emplearse como guías
- Certidumbre: Condición en la que toda la información necesario para tomar una decisión esta disponible.
- Incertidumbre : Condición en la que se dispone de información incompleta y debe emplearse para tomar una decisión.
- Riesgo : nivel de incertidumbre , como resultado de una decisión directiva.
- Conflicto : por objetivos opuestos, o prioridades, hay que tomar la decisión tranquilamente. El conflicto intensifica la calidad de la decisión al centrar claramente la atención en diversas formas de pensar.
- Alcance de la decisión
- Decisión estratégica: Decisiones que tienen una perspectiva de largo plazo ( de 2-5 años ) y que afectan a la organización y a su conjunto.
- Decisiones tácticas : Decisiones que tienen una perspectiva de corto plazo ( 1 año o menos ) y que se centran en las subunidades de la
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organización , como son los departamentos o los equipos de proyectos..
- Decisiones operativas : decisiones con una perspectiva de corto plazo ( menos de 1 año ) que suelen medir sobre una base diaria o semanal )
ETAPAS DE LA TOMA DE DECISIONES
1. IDENTIFICAR Y DIAGNOSTICAR EL PROBLEMA
La primera etapa de la toma de decisiones es identificar y diagnosticar un problema u oportunidad. Una Oportunidad es un problema especiar que implica comprometer recursos para alcanzar los niveles deseados de desempeño
- GENERAR SOLUCIONES Y ALTERNATIVAS
Soluciones al problema basadas en las causas percibidas, como se discutían anteriormente , los problemas pueden resolverse con decisiones programadas (soluciones ya escritas y procedimientos a seguir ) o no programadas ( que deben de ser lo mas creativas posibles )
3. EVALUAR ALTERNATIVAS
Requiere que el decididor evalúe las soluciones alternativas de acuerdo con un conjunto de criterios de decisión.
4. SELECCIONAR LA MEJOR ALTERNATIVA
4.a. Optimizar : seleccionar la mejor alternativa de entre múltiples criterios
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IDENTIDICAR Y DIASNOSTICA R EL PROBLEMA
GENERAR SOLUCIONES ALTERNATIVA S
EVALUAR ALTERNATIVA S
EVALUAR
LA
DECISION
IMPLANT
AR LA
DECISION
SELECCIO
NAR LA
MEJOR
ALTERNA
Es probable que la organización existan coaliciones que son alianzas políticas entre directivos que comparten objetivos y prioridades..
Estas diferentes coaliciones pueden no estar deacuerdo con las alternativas de una dedicación y el líder puede que tenga que ejercitar poder e influencia para crear un consenso entre coaliciones distintas.
La política de organización implica el ejercicio de poder de una organización para controlar recursos e influir en las políticas.
- COMPROMISOS CRECIENTES :
Son la tendencia de una decisor a tomar la decisión menos racional después de invertir tiempo, dinero y otros recursos en otra alternativa.
Mientras mas costosos sean los recursos invertidos, mas probable es que el decisor escoja la alternativa elegida incluso aunque las nuevas evidencias muestren que era la decisión equivocada
3. ILUSION DE CONTROL
Tendencia de los decisores a confiar demasiado en sus capacidades para controlar las actividades y eventos.
TOMA DE DECISIONES EN GRUPO.
VENTAJAS DESVENTAJAS
-Aceptación creciente: los que juegan un papel activo en la toma de decisiones lo ven como un resultado nuestro y no de ellos
-Presión social : las presiones para conformarse Pueden combinarse para ahogar la creatividad De las contribuciones individuales
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- Mayor fuente de conocimientos
- Perspectivas diferentes
- Mayor compresión
- Campo de entrenamiento : Los participantes Menos experimentados en la acción en grupo Aprenden como arreglárselas con las dinámicas Del grupo involucrándose en ellas
-Dominio de las minorías : A menudo se reduce la Calidad de la acción del grupo cuando este Sucumbe ante quienes hablan mas y mas alto
-Concesiones mutuas
-Desplazamiento del objetivo :
-Pensamiento de grupo : Valora la armonía por Encima de hacer un trabajo minucioso.
1. GESTIONAR LAS TOMAS DE DECISIONES DEL GRUPO
La toma de decisiones en grupo debería ser gestionada por un líder o miembro del grupo para minimizar las desventajas citadas.
ESTILO DE TOMA DE DECISION
CARACTERISTIVAS PARTICIPACION DEL
SUBORDINADO
DECIDE Y PERSIADE
El líder resuelve los problemas y la toma de
Decisión con la información disponible
Ninguna
DESCUBRE LOS HECHOS Y DECIDE
El líder reúne los hechos que le ofrecen los
Subordinados y entonces toma la decisión
Muy poca , involucración Indirecta
CONSULTA Y DECIDE
El líder consulta con los subordinados de forma
Individual obteniendo sus ideas y opiniones
Y entonces toma la decisión
Modesta cuota de Participación, solo cuando El jefe plantea un problema
CONSULTA CON EL GRUPO Y DECIDE
El líder consulta con el grupo de
Subordinados reuniendo sus ideas colectivas
Y entonces toma una decisión
Participación sustancial Siendo involucrado en la discusión Del problema por el Grupo
DECISION EN GRUPO
El líder comprarte el problema con el grupo y Alta implicación de los
- Gestión Proactiva : Gestión que se anticipa a los problemas antes de que se vuelan generalizados y en el que el tiempo se asienta tanto en una base diaria como semanal para planificar los objetivos y prioridades.
- Delegación : Transferencia de la autoridad de la toma de decisión desde el directivo hasta el subordinado o el equipo en el nivel más bajo de la organización.
