GARANTÍA DE SATISFACCIÓN
T.L.C. COLOMBIA S.A.S ofrece a sus consumidores una garantía de treinta (30) días
calendario contados desde la fecha de la compra en caso de presentarse una
inconformidad con el producto. Para hacerla efectiva deberá devolver el producto
siempre y cuando no se haya consumido más del cincuenta por ciento de este, además
deberá manifestar por escrito la razón de la devolución, T.L.C. COLOMBIA S.A.S., a su
entera discreción, procederá a reemplazar el producto, reembolsar el dinero que se pagó
por el o proporcionar un crédito a nombre del asociado o consumidor que realizó
previamente la devolución, este será por el valor del producto devuelto.
El asociado o consumidor que desee realizar una devolución deberá consultar con la
línea de servicio al cliente 018000423617 o por medio del correo electrónico
[email protected] y suministrar su información de contacto verdadera, a
fin de que le sea asignado un número de autorización para la devolución.
T.L.C COLOMBIA S.A.S., tendrá un término de un mes para hacer efectiva la garantía,
cabe aclarar que al efectuarse la garantía mediante el método de devolución de dinero,
el asociado entenderá que al no haberse percibido ganancia alguna por parte de la
Compañía, no habrá lugar a compensación económica de ninguna índole por parte de
T.L.C. COLOMBIA S.A.S, en caso de haber sido pagada la comisión de dicho producto
será descontada de la siguiente liquidación.