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INDICE
OBJETIVOS DEL ESTUDIO
LIMITACIONES DEL ESTUDIO
BENEFICIOS DEL ESTUDIO
CAPITULO 1 : ESTUDIO DE LA ORGANIZACIÓN
1. GENERALIDADES DE LA ORGANIZACIÓN……………………………………
1.1 DATOS DE LA ORGANIZACIÓN ……………………………………………
1.2 FUNCION DE LA ORGANIZACIÓN………………………………………….
1.3 ANTECEDENTES DE LA ORGANIZACIÓN ……………………………….
1.4 FINANCIAMIENTO …………………………………………………………….
1.5 OBJETIVOS FUNCIONALES ……………………………………………….. 7
1.6 PRINCIPIOS INSTITUCIONALES
1.7 NORMAS Y REGLAMENTOS QUE RIGEN LA ORGANIZACIÓN………..
1.8 ESTRUCTURA ORGANICA …………………………………………………..
2. GENERALIDADES DEL PUESTO DE SALUD CLAS PILLCOMARCA
2.1 DATOS DE LA ORGANIZACIÓN …………………………………………..
2.2 RUBROS DEL NEGOCIO ……………………………………………………
2.3 RECURSOS ……………………………………………………………………
2.4 PERFIL IDEAL DEL PROFESIONAL ……………………………………….
2.5 PRINCIPIOS INSTITUCIONALES
2.5.1 VISION …………………………………………………………………
2.5.2 MISION ………………………………………………………………...
2.5.3 OBJETIVOS …………………………………………………………...
2.5.4 METAS PROPUESTAS ……………………………………………...
2.6 FUNCIONES GENERALES DEL ESTABLECIMIENTO ………………….
2.7 ESTRUCTURA ORGANICA ………………………………………………….
2.8 DESCRIPCION DE SERVICIOS …………………………………………….
2.9 AREAS DEL PUESTO DE SALUD
2.9.1 ADMISION ……………………………………………………………..
2.9.2 ADMINISTRACION ……………………………………………………
2.9.3 ALMACEN ………………………………………………………………
2.9.4 FARMACIA …………………………………………………………… 21
2.10 FLUJO DE ATENCION AL PACIENTE ………………………………… 22
2.11 MAPA DE PROCESO DE TRANSFORMACION DEL CLAS …………
2.12 MAPA DE PROCESOS ……………………………………………………
3. DIAGNOSTICO ORGANIZACIONAL
3.1 DEFINICION …………………………………………………………………….
3.2 ANALISIS DEL MICROENTORNO(5 FUERZAS DE PORTER) ………….
3.4.2 RESULTADOS DE LAS ENCUESTAS A LOS USUARIOS
3.5.1 ANALISIS CULTURAL
3.5.2 ANALISIS SOCIAL
- 3.3 VARIABLES DEL TEST DE SIW WEISBOARD ………………………….
- 3.4 RESULTADOS OBTENIDOS EN EL TEST DE SIW WEISBOARD ……
- 3.4.1 RESULTADOS A NIVELES GERENCIALES ……………………. - EXTERNOS …………………………………………………………
- 3.5 ANALISIS INTERNO …………………………………………………………
- 3.6 DIAGNOSTICO SISTEMICO ……………………………………………….. 3.5.3 ANALISIS POLITICO
- 3.6.1 DESCRIPCION ONTOLOGICA …………………………………….
- 3.6.2 DESCRIPCION EPISTEMOLOGICA ………………………………
- 3.6.3 SISTEMA DE REFERENCIA ……………………………………….
- 3.6.4 ENTORNO …………………………………………………………….
- 3.6.5 SISTEMA DE ACTIVIDAD HUMANA ………………………………
- 3.6.6 ANALISIS DEL FLUJO CULTURAL ………………………………..
- 3.6.6.1 ANALISIS DE INTERVENCION ………………………………..
- 3.6.6.2 ANALISIS SOCIAL ……………………………………………….
- 3.6.6.3 ANALISIS POLITICO …………………………………………….
- 3.6.7 WELTANCHAUUNGS ……………………………………………….
- 3.6.8 CUADRO PICTOGRAFICO …………………………………………
- RESUMEN EJECUTIVO ………………………………………………………….
- ANEXOS ……….………………………………………………………………….
- BIBLIOGRAFIA …………………………………………………………………….
(*) Modificado por el Decreto Supremo Nº 007-2006-SA
ÓRGANO DE DEFENSA JUDICIAL
Procuraduría Pública del Ministerio de Salud
ÓRGANOS DE ASESORÍA
Oficina General de Planeamiento y Presupuesto Oficina de Planeamiento y Gestión Institucional Oficina de Organización Oficina de Presupuesto Oficina de Proyectos de Inversión Oficina de Cooperación Internacional
Oficina General de Asesoría Jurídica.
Oficina General de Defensa Nacional
ÓRGANOS DE APOYO
Oficina General de Administración Oficina de Economía Oficina de Logística Oficina de Recursos Estratégicos
Oficina General de Estadística e Informática. Oficina de Desarrollo Tecnológico Oficina de Informática y Telecomunicaciones Oficina de Estadística
Oficina General de Gestión de Recursos Humanos.()* Oficina de Administración de Recursos Humanos Oficina de Desarrollo de Recursos Humanos (*) Modificado por el Decreto Supremo Nº 007-2006-SA
Oficina General de Comunicaciones Oficina de Prensa y Relaciones Públicas Oficina de Comunicación Social
ÓRGANOS DE LÍNEA
Dirección General de Salud de las Personas Dirección de Atención Integral de la Salud. Dirección de Servicios de Salud Dirección de Calidad en Salud Dirección de Gestión Sanitaria Dirección de Salud Mental Organización Nacional de Donación y Transplantes
Dirección General de Salud Ambiental Dirección de Higiene Alimentaria y Zoonosis
Dirección de Ecología y Protección del Ambiente Dirección de Saneamiento Básico Dirección de Salud Ocupacional
Dirección General de Medicamentos, Insumos y Drogas Dirección de Autorizaciones Sanitarias Dirección de Control y Vigilancia Sanitaria Dirección de Acceso y Uso de Medicamentos
Dirección General de Epidemiología Dirección de Vigilancia Epidemiológica Dirección de Inteligencia Sanitaria
Dirección General de Promoción de la Salud Dirección de Participación Comunitaria en Salud Dirección de Educación para la Salud Dirección de Promoción de Vida Sana
Dirección General de Infraestructura, Equipamiento y Mantenimiento Dirección de Infraestructura Dirección de Equipamiento Dirección de Mantenimiento
B.ÓRGANOS DESCONCENTRADOS
Direcciones de Salud
Dirección de Salud I Callao Dirección de Salud II Lima Sur Dirección de Salud III Lima Dirección de Salud IV Lima Este Dirección de Salud V Lima Ciudad
Institutos Especializados
Instituto Nacional de Enfermedades Neoplasias "Dr. Eduardo Cáceres Graziani" ( ***** ) Instituto Nacional de Salud del Niño Instituto Nacional de Salud Mental Instituto Nacional de Rehabilitación Instituto Nacional de Ciencias Neurológicas Instituto Nacional de Oftalmología Instituto Nacional Materno Perinatal ( ***** ) Actualmente es un Organismo Público Descentralizado Modificado por Ley Nº 28748 del 30 de Mayo del 2006
Es así que, en 1942, adopta el nombre de Ministerio de Salud Pública y Asistencia Social, y en 1968, la denominación que mantiene hasta la actualidad: Ministerio de Salud.
La historia del Ministerio de Salud registra hechos importantes dignos de ser destacados. En Agosto de 1994, el Perú recibe la certificación internacional de la interrupción de la circulación del virus salvaje de la polio, al transcurrir tres años del último caso de polio en el país y en las Américas. El mantener coberturas de vacunación por encima del 90% a partir de 1995, el reconocimiento de la Organización Mundial de la Salud del Programa de Control de TBC del Perú como uno de los mejores del mundo y modelo para las Américas; el avance exitoso en el cumplimiento de la meta intermedia de iodización universal de la sal, constituyen méritos destacables. La presente década, es protagonista de hechos de singular trascendencia que se escribirán en la historia sanitaria del país, con los cuales se garantizará la mejora de la calidad y extensión de la prestación de los servicios de salud bajo los principios de solidaridad y equidad, y el inicio de un proceso de construcción de la nueva cultura de salud que necesita el país, bajo el liderazgo sólido de un Ministerio que está conformado por "Personas que atendemos personas".
1.4 FINANCIAMIENTO
La financiación lo obtiene del ministerio de economía.
1.5 OBJETIVOS FUNCIONALES
El MINSA para cumplir la visión, misión y objetivos estratégicos establecidos en el Reglamento de la Ley Nº 27657, en el ámbito de su gestión institucional y sectorial, diseña y norma los procesos organizacionales correspondientes, con los que se debe lograr:
a) La conducción y planeamiento estratégico sectorial de salud.
b) El establecimiento de los objetivos, metas y estrategias de corto, mediano y largo plazo.
c) La organización del Sector y Sistema Nacional Coordinado y Descentralizado de Salud.
d) El establecimiento de las normas y los modelos organizacionales para la implementación de los objetivos estratégicos institucionales.
e) El desarrollo e integración de procesos y sistemas de información sectoriales, para la integración de los flujos de información de los procesos y sistemas organizacionales y la provisión de información oportuna y confiable, para la toma de decisiones por las autoridades y usuarios del Sector Salud.
f) La creación de una cultura de salud sustentada en la familia como unidad básica de salud y la adquisición de capacidades y desarrollo de actitudes en las personas, para su desarrollo físico, mental y social y para la construcción de entornos saludables por la persona, la familia y la comunidad.
g) La creación del entorno saludable para el desarrollo de toda la población.
h) La prevención de riesgos y daños, la protección y recuperación de la salud y la rehabilitación y/o mejoramiento de las capacidades de las personas en condiciones de equidad y plena accesibilidad.
i) El desarrollo de capacidades suficientes para proteger, recuperar y mantener la salud de las personas y poblaciones, que sean afectadas por situaciones de emergencia, desastres y/o epidemias.
j) La promoción del uso racional y acceso y el control del suministro, calidad, seguridad y eficacia, de los insumos, medicamentos y drogas.
k) El aseguramiento financiero de la salud pública y salud integral de todas las personas.
l) El desarrollo de las capacidades en las entidades y recursos humanos para incrementar la investigación, prestación de servicios y producción de bienes para la salud.
m) La inversión y financiamiento para lograr los objetivos y metas institucionales.
n) La formación, especialización, asignación, desarrollo y supervisión de la calidad de los recursos humanos para la salud.
o) El soporte logístico de bienes, servicios e infraestructura a las unidades orgánicas del Ministerio de Salud y sus órganos desconcentrados.
1.6 PRINCIPIOS INSTITUCIONALES
MISION
El Ministerio de Salud tiene la misión de proteger la dignidad personal, promoviendo la salud, previniendo las enfermedades y garantizando la atención integral de salud de todos los habitantes del país; proponiendo y conduciendo los lineamientos de políticas sanitarias en concertación con todos los sectores públicos y los actores sociales. La persona es el centro de nuestra misión, a la cual nos dedicamos con respeto a la vida y a los derechos fundamentales de todos los peruanos, desde antes de su nacimiento y respetando el curso natural de su vida, contribuyendo a la gran tarea nacional de lograr el desarrollo de todos nuestros ciudadanos. Los trabajadores del Sector Salud somos agentes de cambio en constante superación para lograr el máximo bienestar de las personas.
VISION
La salud de todas las personas del país será expresión de un sustantivo desarrollo socio económico del fortalecimiento de la democracia, de los derechos y responsabilidades ciudadanas basadas en la ampliación de fuentes de trabajo estable y formal, con mejoramiento de los ingresos, en la educación en valores orientados hacia la persona y en una cultura de solidaridad, así como en el
2. GENERALIDADES DEL PUESTO DE SALUD
2.1 DATOS DE LA ORGANIZACIÓN
Razón social: Puesto de Salud Potracancha Class Pillcomarca Representante Legal: Gerente Odontóloga Tipo de organización: Unidad de gestión sanitaria Ubicación : Avenida San Diego N° - Pillcomarca
2.2 RUBRO DE NEGOCIOS
El Puesto de Salud Potracancha es la unidad de gestión sanitaria sin fines de lucro cuya finalidad es la prestación de servicios básicos de salud a la población, que forma parte del micro red, en el ámbito asignado.
2.3 RECURSOS
Humano: Son profesionales con conocimiento de salud.
Tecnológico:
Información: que almacena datos generales del historial medico Equipamiento medico:
2.4 PERFIL IDEAL DEL PROFESIONAL
Salud: Médicos, enfermeros, obstetras, etc.
2.5 PRINCIPIOS INSTITUCIONALES
VISIÓN
El puesto de salud Class Pillcomarca será reconocido como centro de excelencia en la prestación de servicios de salud y como modelo de responsabilidad social.
MISIÓN
El puesto de salud Class Pillcomarca, es una Institución pública sin ánimo de lucro, presta servicios de salud con énfasis en la atención del paciente. Realiza su tarea con sentido humano, enfoque integral, calidad y ética; destina su esfuerzo económico para quienes, necesitando servicios, no pueden pagar por ellos.
Realizar la vigilancia y control epidemiológicos de las enfermedades sometidas a vigilancia, de los brotes y de aquellos daños que pudiera considerarse amenazas a la salud de la población, y el levantamiento de información básica relevante para la gestión de salud. Ejecutar las acciones de salud dictaminadas por la autoridad sanitaria en el marco de las emergencias sanitarias y desastres. Promover la participación activa de la comunidad para la gestión y ejecución de las acciones de salud y de desarrollo integral, así como la concertación con otros sectores públicos y privados, así como con el gobierno local, para compartir la responsabilidad de la ejecución de las acciones relacionadas con las condiciones de salud de la población y del medio ambiente. Efectuar la referencia y contra - referencia de pacientes según complejidad del caso y de acuerdo a las normas establecidas.
2.7 ESTRUCTURA ORGANICA
ORGANIGRAMA FUNCIONAL DEL PUESTO DE SALUD POTRACANCHA
JEFATURA DEL PUESTO DE
SALUD
SERVICIO DE PSICOLOGIA
Brindar atención psicológica a los pacientes, familiares y personal asistencial de la institución.
Utilizar y aplicar diferentes formas y técnicas de intervención psicológica a nivel
individual, grupal e institucional.
2.9 Áreas del Puesto de Salud de Potracancha
1. Área de admisión
Descripción: Esta área es el encargado de recepcionar al paciente o usuario que ingresa al Clas, son los responsables de almacenar la información de los historiales médicos de los pacientes, esto lo realizan a través de una pequeña base de datos donde se guarda los datos generales, puesto que los datos específicos se archivan en ficheros.
Personal: 2 personas, de profesión enfermeros. Un encargado de recabar la información del paciente en los historiales Un encargado de almacenar los datos generales del historial en la base de datos.
Perfil Profesional: enfermeros, técnicos en enfermería.
Procesos: Actualización del sistema de información: base de datos Solicitud de pedido de materiales para el correcto funcionamiento del área
2. Área de administración
Descripción: es el encargado de todos los procesos administrativos del Clas, recepcionan el presupuesto, planifican la utilización del presupuesto, realizan las órdenes de compra de materiales con el dinero recaudado, así como también solicitan los medicamentos a la DIRESA.
Personal: 3 personas encargados.
Perfil Profesional: profesionales de ciencia administrativa, entre otras profesiones relacionadas.
Procesos: Realizar las órdenes de compra de materiales. Solicitar medicamentos a la DIRESA. Controlar la utilización de los recursos financieros.
