La Importancia de Escuchar: Tipos y Barreras, Diapositivas de Psicología

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ESCUCHA ACTIVA

LA NECESIDAD DE

ESCUCHAR

Todos nos comunicamos desde que somos muy pequeños, ya que los bebes se comunican con las personas que están en su entorno a través de la comunicación no verbal, como por ejemplo el llanto que representa que se encuentra mal, ya a partir de los 2 años ya se comunican oralmente ya que las personas de su entorno ya le enseñan hablar, pero muy pocas veces nos enseñan a escuchar, como también algunos confundimos escuchar con oír cuando estos actos son muy distintos ya que el oír es cuando no prestas la debida atención a lo que mencionan y la escucha es cuando el receptor comprende e interpreta los mensajes verbales y no verbales del mensaje del emisor.

ESCUCHA SINTETIZADA:

Se trata de lograr un objetivo, a través de la escucha se

dirige a la conversación a obtener información deseada.

ESCUCHA EMPÁTICA:

Es aquella escucha en donde tratamos de ponernos en el

lugar del interlocutor, apreciamos para comprender lo

que nos comenta.

ESCUCHA ACTIVA:

En aquí se representa el esfuerzo físico y mental quiere

decir nuestra energía para comprender exactamente el

mensaje y así poder interpretarlo de manera correcta.

Distracciones y falta de atención hacia nuestro interlocutor. El cansancio o estrés no nos permitirá percibir lo que nos quieren informar. Escucha Selectiva, prestar atención solo las partes que nos interesa. Cuando alguien nos habla y pensamos lo que nos quiere decir, obviando el suyo. Las emociones, cuando en la conversación se experimentan intensamente, se puede llegar a bloquear la escucha. Cuando el interlocutor nos comenta algo y pensamos que nos esta atacando. El egocentrismo, cuando a pesar de estar en una comunicación nos centramos solo en nosotros. Las barreras se distinguen en dos:

BARRERAS INTERNAS:

Se basa a como nosotros nos disponemos a escuchar, como por ejemplo: LAS BARRERAS DE LA ESCUCHA ACTIVA

NIVELES DE ESCUCHA JUZGAR, CRITICAR, CULPAR: Hacen que el emisor se sienta excluido, inepto e inferior. ELOGIO MANIPULATIVO: Hacen que el emisor manipule de una manera disimulada al receptor. OFENDER,RIDICULIZAR, AVERGONZAR: Según la influencia que el emisor tenga en el receptor, los mensajes mensajes pueden desintegrar la imagen que tiene la persona de si misma. INTERPRETAR, DIAGNOSTICAR, ANALIZAR: Sugieren que el emisor conozca al receptor de manera profunda. TRANQUILIZAR, TRATAR DE SIMPATIZAR: Las respuestas tranquilizadoras ayudan a convencer de que no se le comprende. SONSACAR, INTERROGAR: Hacer muchas preguntas, como un entrevistador. DISTRAER, BROMEAR, DESVIAR EL TEMA: Estos mensajes comunican al receptor que se desea pasar el tema.

INTERNA: La atención es en nosotros

mismos, en nuestras opiniones,

pensamientos, ideas, etc.

ENFOCADA: La atención es en el otro, en

sus palabras, expresiones, sentimientos,

etc.

GLOBAL: Se escucha en 360°, te das

cuenta de las sensaciones que se

perciben a traves de los sentidos.