¡Descarga apuntes de derecho buenos y más Resúmenes en PDF de Derecho solo en Docsity!
Proyecto para la Red Workshop COMUNITY MANAGER Generación de contenido: Profesiones
- Desarrolladores de software
- Especialistas en atención al cliente/usuario
- Creadores de contenido
- Asesores de creadores de contenido
- Profesor online
- Coach
- Marketing digital
- Analista de big data
- Ingeniero ambiental
- Seguridad digital
- Gestor de innovación
- Especialista en ecommerce
- Artista digital
Con la llegada de las redes sociales aparecen nuevos profesionales en las agencias: Community Managers, Social Media Managers, Analitics, etc. Estas nuevas profesiones las situaremos entre el departamento creativo y el de cuentas de una agencia, aunque a veces cobra tal importancia que funciona de forma independiente. Al final se da la curiosa paradoja de que, la profesión más nueva, es la que más interacción tendrá con el cliente final. Será la imagen de la empresa, su forma de pensar y de ser. Por eso la gran mayoría de empresas y agencia seleccionan para ese cargo de gran responsabilidad a...
Social Media Manager
- Planificar y preparar la estrategia de social media de la marca o empresa.
- Definir los objetivos que la empresa pretende lograr con sus acciones de social media.
- Monitorizar las acciones en este ámbito, comprobando si se están cumpliendo los
objetivos previstos y si el retorno de la inversión (ROI) es el correcto.
- Analizar la evolución de los principales competidores.
- Conocer la situación dentro del mercado y las necesidades de los clientes.
- Mantener una relación fluida con el Community Manager, ayudándole a planificar su
trabajo, dándole las indicaciones pertinentes y manteniéndole al día de todas las novedades.
- Analizar e interpretar los datos de fuentes externas e internas, en especial los que le
llegan del Community Manager.
- Preparar un plan de contingencia en el caso de producirse una crisis de reputación online
y, en caso de presentarse, colaborar activamente en su resolución. Community Managers
- Conocimiento de las redes sociales.
- Conocimiento del público de las redes sociales.
- Generación de contenidos para blogs y redes sociales.
- Difusión de los contenidos en las distintas redes.
- Generar diálogo con los consumidores.
- Monitorización de las redes sociales.
- Extracción de resultados.
- Moderar la comunicación y hacerla entretenida
Profesional del SEO
- Es el encargado de optimizar la página web.
- Se trata de un perfil mucho más técnico y especializado.
- Optimizar la arquitectura de la web.
- Optimizar los contenidos existentes.
- Keyword research.
- Cuidar el patrón de enlaces.
Big Data Analyst
- Perfil más centrado en las matemáticas y la estadística, a pesar de que han de saber
llevar los datos “a pie de calle”.
DAYKETING
“herramienta de marketing que busca obtener el máximo rendimiento de los días (efemérides, días internacionales, eventos, noticias pasadas o presentes) con fines comerciales”
- Exclusividad del día (o llegar primero)
- Repercusión propia del día
- Si queremos ser una marca líder y notoria, debemos utilizar y gestionar recursos de líder
- Tendremos que generar valor de marca a través de los días. Exigirá una selección muy
cuidadosa de los mismos
- Buscar días que hablen de nuestra historia y que generen imagen de marca
- Una estrategia de dayketing debe tener en cuenta los días “imprevisibles”
- Utilizar el dayketing para dar a conocer nuestros valores y RSC
- ¿Puede una marca hacer dayketing de producto?
- Y la selección no dependerá de nuestro presupuesto
- Y podemos pensar en cualquier medio, evento, acción…
- Y generar promociones que funcionan en base a los días. Eso las hará más notorias.
- Deberán apostar por generar Branday
- Sin cometer errores…
Tengo un producto… ¿Como lo voy a vender? ¿A quién? ¿Dónde será más visible? El dayketing responde… ¿Cuándo vendo? ¿Cuándo hago promociones? ¿Cuándo me comunico en redes sociales? ¿Cuándo realizo en evento? ¿Cuándo refuerzo mi imagen ¿Cuándo comunico mis valores? En 2006 se utilizaban los “media days” En 2013 pasar del 360 al 365
BIENVENIDOS A INTERNET
El Internet (o, también, la Internet) es un conjunto de redes de comunicación interconectadas que utilizan la familia de protocolos TCP/IP, lo cual garantiza que las redes físicas heterogéneas que la componen funcionen como una red lógica única de alcance mundial. Sus orígenes se remontan a 1969, cuando se estableció la primera conexión de computadoras, conocida como Arpanet, entre tres universidades en California (Estados Unidos). Hoy el acceso a internet es un derecho humano básico según un informe de la ONU publicado en 2011. ¿Cómo se tangibiliza? El primer navegador web famoso del inicio de internet fue el Mosaic en
Sobre las bases y motores de Mosaic fue creado Spyglass, un navegador muy estable y gráfico, el cual fue adquirido por Microsoft en el 1993 y paso a llamarse como lo conocemos hoy en la actualidad: Internet Explorer. Google Chrome (69,2%) Safari (19,5%) Internet Samsung (3,4%) Firefox (3,2%) Opera (2,2%) La primera web: el primer sitio en la World Wide Web fue info.cern.ch, creado por Berners-Lee en 1991. Berners-Lee fue el primero en subir la primera foto a la web en 1992. Se trataba de la imagen de un cuarteto musical femenino. Hoy hay más de 1000 millones de páginas web. La necesidad de los buscadores: El buscador por excelencia hoy en día es Google, pero, en sus inicios, Wandex es el que se encargaba de encontrar contenido en internet. Al poco tiempo nació Aliweb, otro buscador famoso para la época que, curiosamente sigue existiendo. ¿Cuánta gente lo usa? De los 7.676 millones de personas que viven en nuestro planeta se estima que 4.388 millones, es decir, el 57% de la población mundial usa Internet. Aproximadamente el 70% de los usuarios navegan por la web todos los días. ¿Para qué lo usa?
- Redes sociales y/o mensajería
- Recreación en línea
2005: Nace Youtube 2007: Nace Iphone Nace Twitter (en 2018 Carter lo supera) 2009: Nace Whatsapp 2010: Nace Instagram (2019 récord post huevo) ¿Qué buscamos en Internet? Tiempo mañana, Eurocopa, La Liga, Real Madrid, Roland Garros ¿En cine, TV y series? Tokyvideo, Supervivientes, Love is in the air, La Isla de las tentaciones, El juego del calamar ¿Que deportistas buscamos en Internet? Mbappé, Eriksen, Rafael Nadal, Carlos Alcáraz, Ana Peleteiro LAS REDES SOCIALES ¿Qué son? Negocios online formados por comunidades de individuos (y/o empresas) que comparten intereses o actividades, como ser amistad, parentesco, trabajo, hobbies, y que permiten intercambio de información. No necesariamente los integrantes se tienen que conocer previamente, sino que pueden hacerlo a través de ella. El término “social” es el que nos remite a la comunidad, a la sociabilidad, a la interacción. Una red social no es un medio de comunicación donde las empresas pongan sus anuncios. ¿Cuántas hay? Probablemente podemos decir que hay miles, a pesar de que las 25 primeras son las importantes. Lógicamente tienen más éxito las generalistas, pero las especializadas (LinkedIn) tienen un gran interés para marcas y anunciantes. ¿Cuánta gente las utiliza? La gran pregunta es ¿Cuánta gente las utiliza? ¿Es algo pasajero o es un fenómeno que ha llegado para quedarse?
Las que fracasaron: Como en todos los negocios también ha habido grandes fracasos en el mundo de las redes sociales (Ping, Tuenti, Foursquare…) ¿Cómo son las redes sociales que triunfan? Facebook
- Facebook nace en 2004 dentro la Universidad de Harvard
- Y estos son algunos de los números que hacen de Facebook algo muy grande.
- Promedio de amigos por usuario: 150. Sin embargo, en la media, el usuario promedio
interactúa apenas con entre 4 y 7 de sus amigos.
- Todos los días, Facebook constata un promedio de 600mil intentos por hackear cuentas.
¿Por qué las empresas y organizaciones deben tener Facebook?
- Un 25% de los usuarios online están de acuerdo en el hecho de que las marcas tenga
presencia online.
- El 53% de los usuarios online reconoce que han marcado “Me gusta” al menos en una
página de marca en Facebook durante los últimos 2 meses. ¿Sabías que los encabezados determinan hasta el 80% de las lecturas que reciben tus publicaciones? ¿Cuáles son los más eficaces? Cómo, Listas, Promesas, Deseos, Problemas, Desafíos, Secretos y Personalismo Instagram
- Se lanza el 6 de octubre de 2010.
- Instagram la crean dos estudiantes de la Universidad de Stanford, Kevin Systrom y Mike
Krieger, de 25 y 28 años, quienes tuvieron la idea de compartir su afición por la fotografía con los demás.
- Fue concebida como una aplicación gratuita para iPhone que permite aplicar efectos
fotográficos «nostálgicos» a las imágenes, solo compatible con los Smartphone.
- El año 2012 Facebook compra Instagram por 1.000 millones de dólares.
¿Es importante Instagram para las empresas?
- Instagram crece un 5%.
- Ofrece 58 veces más interacción que Facebook.
- El 59% de los usuarios ha descubierto alguna marca/empresa de su interés en Instagram.
- El vídeo y la interacción será la gran ventaja de Instagram en muy poco tiempo.
- Influencers
