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SEM 7, 8| Planeamiento Estratégico, Análisis Interno y Externo PLAN DE RUTA Conjunto de acciones para lograr los objetivos principales de una organización. Incluye un conjunto de acciones priorizadas, metas, cronograma y presupuesto para llegar a ese objetivo a mediano o largo plazo. Tipo Plazo Nivel de detalle Enfoque Ejemplo Toda la organización. Planeación Estratégica Expandir Microhouse a todo Lima Metropolitana en 5 años. Largo plazo (3-5 años) General Aumentar ventas 15% este año con campañas mensuales, promociones digitales y alianzas con inmobiliarias. Realizar 2 publicaciones semanales en redes sociales. Planeación Táctica (operativa) Áreas específicas o tareas concretas Mediano o corto plazo (1-3 años) Más específico ETAPAS DEL PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO: 1. Análisis del entorno + Macro: Factores externos generales que afectan a la empresa. o Económicos: inflación, tipo de cambio, tasas de interés. o Políticos: nuevas leyes, elecciones, tratados internacionales. o Sociales: cambios de hábitos de consumo, envejecimiento de la población. o Tecnológicos: aparición de nuevas plataformas, automatización. o Legales: leyes laborales, normativas de seguridad. Ej. La guerra en Ucrania afecta el precio del combustible en Perú. Si MicroHAUS depende de transporte para entregar productos, esto impacta su rentabilidad. + Micro: Factores que rodean directamente a la empresa. o Clientes: cambio de gustos o necesidades. o Proveedores: retrasos o aumento de precios. o Competencia: aparición de nuevos competidores. o Marco legal específico: cambios en normativas locales. Ej. En San Miguel, hay nuevas ordenanzas sobre uso de espacios para viviendas pequeñas, lo que afectaría a MicroHAUS. 2. Establecimiento de dirección + Misión: Propósito actual (Ej: Brindar soluciones habitacionales eficientes y sostenibles para jóvenes y familias urbanas con poco espacio). + Visión: A dónde se quiere llegar (Ej: Ser líderes en diseño de microviviendas en el Perú al 2030). 3. Objetivos y metas + Objetivos: derivados de misión y visión. o S: Específicos Ej. Objetivo: Aumentar las ventas de microviviendas en Lima en 15% en los próximos 12 meses. o M: Medibles Metas: o A: Alcanzables + Realizar campañas digitales mensuales en 3 o R: Relevantes distritos nuevos. o T: Temporales (con plazo) +« Alianzas con inmobiliarias pequeñas para ofrecer módulos. + Participar en 2 ferias de vivienda durante el año. Cumpliendo mis metas llego a mi objetivo « Incrementar el tráfico al sitio web en 30%. + Metas: Pasos concretos para alcanzar los objetivos. 4. Formulación de estrategias y tácticas + Estrategia: conjunto de acciones para alcanzar los objetivos de largo plazo, y así cumplir con la misión + Táctica: Conjunto de acciones para alcanzar metas, y así estar en camino de cumplir con los objetivos estratégicos. Ej. MicroHAUS: + Estrategia: Posicionarse como solución ante la falta de espacio urbano. + Tácticas: o Publicar testimonios de clientes. o Mostrar usos versátiles de las microcasas (home office, estudio, etc.). o Enfocar en diseño personalizado. Ej. DOT NY o Estrategia: Expandir opciones de movilidad. o Tácticas: Más ciclovías, estaciones de bicicletas, etc. FODA Tipo de estrategia | ¿Qué combina? ¿Para qué sirve? Ejemplo Fortalezas + Oportunidades Usar fortalezas para aprovechar oportunidades Estrategias ofensivas para crecer o diversificarse Diversificar productos aprovechando el personal capacitado y la buena ubicación del local. Establecer alianzas con nuevos proveedores para mejorar la calidad de insumos y eliminar la mala Debilidades + percepción. Oportunidades Usar oportunidades para superar debilidades Estrategias de reestructuración o mejora Aprovechar nuevas tecnologías para acelerar los procesos. Fortalezas + Usar fortalezas para Usar tecnología propia para resistir el ingreso de Estrategias defensivas Amenazas enfrentar amenazas nuevas empresas en el sector, Debilidades + Minimizar debilidades y Estrategias de Rediseñar procesos internos para evitar ser Amenazas evitar amenazas supervivencia desplazados por productos sustitutos. Modelo Porter Permite analizar el entorno competitivo para decidir qué tipo de estrategia aplicar. « Rivalidad entre competidores actuales o Si hay muchos competidores o están bien posicionados, la rivalidad es alta. Se necesita diferenciación. + Amenaza de nuevos entrantes o Sies fácil entrar al mercado, aumenta la competencia. Riesgo de que copien el modelo. +» Poder de negociación de los compradores o Silos clientes tienen muchas opciones, exigirán más. Los clientes exigirán mejores precios. + Amenaza de productos sustitutos o ¿Existe Una alternativa distinta que cumpla la misma función? + Poder de negociación de los proveedores o Silos proveedores son pocos o fuertes, pueden subir precios o cambiar condiciones. Estrategia En qué consiste Ejemplo aplicado Ser especialista en un segmento o nicho específico Microhouse se enfoca solo en jóvenes solteros que buscan Enfoque ' primera vivienda. Diferenciación Ofrecer un valor agregado único Diseño flexible, ecoeficiente y adaptable con estética moderna. Optimizar procesos y materiales para reducir precio sin perder Liderazgo en costos calidad. Competir ofreciendo el menor precio 5, Ejecución de estrategias: Puesta en acción del plan. 6. Control estratégico: Supervisar y evalúa el proceso para asegurarse de su adecuado funcionamiento. MÁS EJEMPLOS: Ejecuta una estrategia. + Estrategia: Lanzar campaña de marketing digital para captar clientes jóvenes. o Asignar equipo de diseño y marketing. o Definir calendario de publicaciones. o Contratar pauta en redes. o Monitorear leads generados. Aplica una estrategia genérica de Porter y justifícala. Diferenciación. MicroHAUS se enfoca en ofrecer valor agregado: Diseño modular adaptable a diferentes estilos de vida. Uso de materiales sostenibles. Atención personalizada. SEM 9| Organización ORGANIZACIÓN DE PROCESOS Se enfoca en cómo se hacen los trabajos, es decir, la secuencia y disposición de los procesos, los recursos, la información, etc. +» Procesos básicos del sistema empresarial: o Compras: Adquisición de insumos o materiales. o Transformación: Operaciones de fabricación o prestación del servicio, o Distribución: Logística, almacenamiento, entrega. o Ventas y marketing: Promoción, relación con clientes, canales de venta. ORGANIZACIÓN ESTRUCTURAL Es la forma en que la empresa se estructura formalmente, define quién hace qué, cómo se relacionan los roles, cómo se toman decisiones y se coordinan las acciones. + División del trabajo. + Establecimiento de puestos. + Determinación de funciones, remuneraciones y planes de ascenso. + Creación de organigramas. Tipo de estructura Características principales Ejemplo Funcional División por áreas. Jerárquica, vertical. Área de producción, área de ventas, área de marketing, etc. Un equipo para casas modulares, otro para oficinas Por producto P modulares. Cada producto tiene su equipo funcional. Se arman equipos por proyecto temporal. Se pueden repetir roles en cada uno. Equipo para “Proyecto Callao” y otro para “Proyecto Por proyectos Barranco”, Geográfica División según zonas/regiones. Una sede en Lima, otra en Arequipa. Ágil / Horizontal Menos jerarquía, más comunicación directa. Startup con estructura plana, todos colaboran entre áreas. Múltiple / Mixta Combinación de estructuras anteriores. Estructura funcional + por producto. + El organigrama puede cambiar según los objetivos o el crecimiento de la empresa. + La estructura muestra cómo trabaja la empresa, cómo se toman decisiones y cómo se relacionan las áreas. + Las organizaciones no son estáticas, están en constante evolución. + No todas las empresas usan estructuras tradicionales. Algunas optan por modelos ágiles o horizontales. SEM 10 |Entorno y StakeHolders Las organizaciones no existen de forma aislada. Están en constante interacción con actores externos, que influyen en su funcionamiento y decisiones. Esta red de actores se llama stakeholders o partes interesadas. Stakeholder Clientes Proveedores Socios Competidores Otras organizaciones Comunidad local Descripción Grupo al que va dirigido el producto o servicio. Suministran materiales, servicios o insumos. Aliados estratégicos que colaboran en proyectos conjuntos. Empresas que ofrecen productos similares o sustitutos. Gremios, reguladores, sociedad civil, bancos, medios, ONGs. Entorno social, cultural y físico donde se inserta la empresa. Ejemplo (empresa de ropa deportiva) Personas que compran ropa para running, gimnasio, etc. Proveedores de telas, hilos, etiquetas, maquinaria textil. Colaboración con influencers o con otra marca (ej. Nike x Off-White). Adidas, Puma, Reebok. Cámara textil, Indecopi, Sunat, Ministerio de Producción. Vecinos de la planta de confección, municipalidad, asociaciones de barrio. Ética en las organizaciones Conjunto de principios y valores que guían el comportamiento correcto dentro de una organización. + Dilemas éticos comunes: o Uso de alcohol o drogas en el trabajo. o Robo de insumos, tiempo o recursos. o Uso indebido de información confidencial. o Contaminación ambiental. o Plagio o uso de contenido sin citar. o Espionaje industrial o competencia desleal. o Uso inapropiado del correo o vehículos de la empresa. Ej. Un diseñador textil se lleva sin permiso un patrón de su empresa para venderlo como propio en redes sociales. Responsabilidad social empresarial (RSE) Prácticas voluntarias que buscan beneficiar a la sociedad y al medio ambiente. Ej. Una empresa de ropa deportiva que produce usando materiales reciclados y contrata mujeres de comunidades vulnerables, con sueldos justos y seguros de salud. Creación de Valor Compartido Forma más profunda de RSE: Modelo de negocio diseñado desde el inicio para resolver una necesidad social. Ej. Walmart capacita a agricultores locales para que mejoren sus cultivos, y luego compra directamente su producción, reduciendo intermediarios y mejorando sus vidas, mientras asegura insumos frescos y económicos para sus tiendas. Crea valor económico (eficiencia para Walmart) y valor social (ingresos para pequeños agricultores). Código de Ética Es una declaración escrita de valores y principios que guían el actuar interno y externo de la empresa. Puede incluir artículos sobre respeto, responsabilidad, trato justo, integridad, uso de recursos, confidencialidad, etc. 
