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Apuntes Gestión Empresarial, Apuntes de Fundamentos de Administración y Gestión

Apunte primera practica Gestión Empresarial

Tipo: Apuntes

2018/2019

Subido el 10/10/2019

Hermogenes15
Hermogenes15 🇪🇸

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Santander
Empresa
Banco Santander, conocido comercialmente como Santander, es una compañía bancaria española con sede en la ciudad de Santander, cuyas primeras actividades
financieras datan del 15 de mayo de 1857.
La sede social del Banco de Santander está situada en el paseo de Pereda de la capital cántabra.
Presidenta Ana Patricia Botín-Sanz de Sautuola O'Shea.
Misión
Actuar como agente de cambio, ayudando a las universidades a desarrollar proyectos compartidos y generar nuevas oportunidades para la comunidad universitaria,
atendiendo a la demanda del entorno empresarial e institucional y con criterios de eficiencia económica y rentabilidad.
Visión
Ser la mayor red de cooperación universitaria centrada en Iberoamérica, que promueve el cambio y la innovación a través de una plataforma de productos y
servicios para la comunidad universitaria y las empresas.
Referencia internacional de Responsabilidad Social Corporativa con el mecenazgo de Banco Santander.
Valores
Dinamismo: Llevamos la iniciativa, tenemos agilidad para descubrir y explotar las oportunidades de negocio antes que nuestros competidores y somos flexibles para
adaptarnos a los cambios del mercado.
Fortaleza: La solidez del balance y la prudencia en la gestión del riesgo son las mejores garantías para nuestra capacidad de crecimiento y de generación de valor a
largo plazo para los accionistas.
Liderazgo: Nuestra vocación es el liderazgo en todos los mercados donde estamos presentes, contando con los mejores equipos humanos y estando orientados al
cliente y a resultados.
Innovación: Buscamos permanentemente productos y servicios que cubran las nuevas necesidades de los clientes y nos permitan obtener incrementos de
rentabilidad superiores a las de nuestra competencia.
Calidad de servicio y satisfacción de clientes: El cliente está en el centro del modelo de negocio de Banco Santander, somos un banco para sus ideas. Queremos
entender sus necesidades, responder con soluciones innovadoras y construir relaciones de confianza a largo plazo.
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Santander

Empresa

Banco Santander, conocido comercialmente como Santander, es una compañía bancaria española con sede en la ciudad de Santander, cuyas primeras actividades financieras datan del 15 de mayo de 1857.

La sede social del Banco de Santander está situada en el paseo de Pereda de la capital cántabra.

Presidenta Ana Patricia Botín-Sanz de Sautuola O'Shea.

Misión

Actuar como agente de cambio, ayudando a las universidades a desarrollar proyectos compartidos y generar nuevas oportunidades para la comunidad universitaria, atendiendo a la demanda del entorno empresarial e institucional y con criterios de eficiencia económica y rentabilidad.

Visión

  • Ser la mayor red de cooperación universitaria centrada en Iberoamérica, que promueve el cambio y la innovación a través de una plataforma de productos y servicios para la comunidad universitaria y las empresas.
  • Referencia internacional de Responsabilidad Social Corporativa con el mecenazgo de Banco Santander.

Valores

  • Dinamismo: Llevamos la iniciativa, tenemos agilidad para descubrir y explotar las oportunidades de negocio antes que nuestros competidores y somos flexibles para adaptarnos a los cambios del mercado.
  • Fortaleza: La solidez del balance y la prudencia en la gestión del riesgo son las mejores garantías para nuestra capacidad de crecimiento y de generación de valor a largo plazo para los accionistas.
  • Liderazgo: Nuestra vocación es el liderazgo en todos los mercados donde estamos presentes, contando con los mejores equipos humanos y estando orientados al cliente y a resultados.
  • Innovación: Buscamos permanentemente productos y servicios que cubran las nuevas necesidades de los clientes y nos permitan obtener incrementos de rentabilidad superiores a las de nuestra competencia.
  • Calidad de servicio y satisfacción de clientes: El cliente está en el centro del modelo de negocio de Banco Santander, somos un banco para sus ideas. Queremos entender sus necesidades, responder con soluciones innovadoras y construir relaciones de confianza a largo plazo.
  • Ética profesional y Sostenibilidad: Más allá del estricto cumplimiento de leyes, códigos de conducta y normas internas, todos los profesionales del Santander trabajan con la máxima transparencia y honestidad, integrando en el desempeño de su actividad el compromiso del Banco con el progreso económico, social y medioambiental de las comunidades donde está presente.

Organigrama

Representación gráfica de la estructura de una empresa o una institución, en la cual se muestran las relaciones entre sus diferentes partes y la función de cada una de ellas, así como de las personas que trabajan en las mismas.

Tipos

1. POR SU NATURALEZA : Este grupo se divide en tres tipos de organigramas:

  • Microadministrativos: Corresponden a una sola organización, y pueden referirse a ella en forma global o mencionar alguna de las áreas que la conforman.
  • Macroadministrativos: Involucran a más de una organización.
  • Mesoadministrativos: Consideran una o más organizaciones de un mismo sector de actividad o ramo específico. Cabe señalar que el término mesoadministrativo corresponde a una convención utilizada normalmente en el sector público, aunque también puede utilizarse en el sector privado.

2. POR SU FINALIDAD : Este grupo se divide en cuatro tipos de organigramas:

  • Informativo: Se denominan de este modo a los organigramas que se diseñan con el objetivo de ser puestos a disposición de todo público, es decir, como información accesible a personas no especializadas. Por ello, solo deben expresar las partes o unidades del modelo y sus relaciones de líneas y unidades asesoras, y ser graficados a nivel general cuando se trate de organizaciones de ciertas dimensiones.
  • Analítico: Este tipo de organigrama tiene por finalidad el análisis de determinados aspectos del comportamiento organizacional, como también de cierto tipo de información que presentada en un organigrama permite la ventaja de la visión macro o global de la misma, tales son los casos de análisis de un presupuesto, de la distribución de la planta de personal, de determinadas partidas de gastos, de remuneraciones, de relaciones informales, etc. Sus destinatarios son personas especializadas en el conocimiento de estos instrumentos y sus aplicaciones.
  • Formal: Se define como tal cuando representa el modelo de funcionamiento planificado o formal de una organización, y cuenta con el instrumento escrito de su aprobación. Así por ejemplo, el organigrama de una Sociedad Anónima se considerará formal cuando el mismo haya sido aprobado por el Directorio de la S.A.
  • Informal: Se considera como tal, cuando representando su modelo planificado no cuenta todavía con el instrumento escrito de su aprobación.

Verticales: Presentan las unidades ramificadas de arriba abajo a partir del titular, en la parte superior, y desagregan los diferentes niveles jerárquicos en forma escalonada.

Son los de uso más generalizado en la administración, por lo cual, los manuales de organización recomiendan su empleo.

Horizontales: Despliegan las unidades de izquierda a derecha y colocan al titular en el extremo izquierdo. Los niveles jerárquicos se ordenan en forma de columnas, en tanto que las relaciones entre las unidades se ordenan por líneas dispuestas horizontalmente.

  • Mixtos: Este tipo de organigrama utiliza combinaciones verticales y horizontales para ampliar las posibilidades de graficación. Se recomienda utilizarlos en el caso de organizaciones con un gran número de unidades en la base.
    • De Bloque: Son una variante de los verticales y tienen la particularidad de integrar un mayor número de unidades en espacios más reducidos. Por su cobertura, permiten que aparezcan unidades ubicadas en los últimos niveles jerárquicos.
  • (^) Circulares: En este tipo de diseño gráfico, la unidad organizativa de mayor jerarquía se ubica en el centro de una serie de círculos concéntricos, cada uno de los cuales representa un nivel distinto de autoridad, que decrece desde el centro hacia los extremos, y el último círculo, osea el más extenso, indica el menor nivel de jerarquía de autoridad. Las unidades de igual jerarquía se ubican sobre un mismo círculo, y las relaciones jerárquicas están indicadas por las líneas que unen las figuras.

STAFF

Staff es un vocablo inglés de utilización muy frecuente en nuestra lengua. Sin embargo, el término no es aceptado por la Real Academia Española (RAE). La Fundación del Español Urgente (Fundéu), además, califica este anglicismo como “innecesario” ya que hay conceptos del castellano que permiten reemplazarlo.

La idea de staff hace referencia a la plantilla o al personal que forma parte de una organización. El staff, por lo tanto, es el grupo de los trabajadores de una determinada entidad lazarlo.

ORGANIGRAMA DEL MINISTERIO DE EDUCACIÓN

ORGANIGRAMA DE LA EMPRESA DE SANTANDER (EMPRESA

PRIVADA)

AYUDANTE STAFF Organigrama

Rubén

OFICIAL

Susana

OFICIAL

Álvaro

AUXILIARJ PatriciaEMPLEO

Tatiana

OFICIAL

Vanesa

OFICIAL

Carolina

OFICIAL

Julio

ADMINISTRACIÓN

J Sandra Bueno

D VENTAS

J Irene

D COMPRAS

J Rocío

ADM PERSONALJ Lorena D GERNERAL J Sara COMERCIAL RL SS RRHH

Jacinto Benavente

Organigrama

Organigrama

D GENERAL

Eduardo García

V.2ºOP INFOV.3ºV.2ºV.1ºV.2ºV.1ºV.1ºV.3ºV.3ºE.3ºE.2ºJ BeatrizJ Alicia

Iván

AUX ADM

Renato

J MartaAUX ADMJ Olga

Roberto B.

AUX ADM

Roberto M.

OF 1º

Silvia

OF 1º

Álvaro

E.1ºIMPAGADOSTESORERÍARL SSJ Eloy

J Felipe

EMPLEO

J Sara

ADM

PERSONAL

J Vanesa

VENTAS

J Jacinto

COMPRAS

J Elisa

AYUDANTESTAFFADMINISTRACIÓNCOMERCIALPERSONAL

Cristian

STAFF DIRECTOR GENERAL

Carmen Gutiérrez

VENTAS

Jefe Felipe Contreras

COMPRAS

Jefe Ángel Cabello

AUX

Juan

AUX

Gabriel

AUX

Sara

AUX RaquelV1 FranciscoV1 RosarioV1 NoeliaAUX IreneV2 CristinaV2 BeatrizV3V2EQUIPO 1V3 CésarV3 Jesús DavidRocío MÓVILES

EQUIPO 2

ORDENADORES

EQUIPO 3 IMAGEN

Y SONIDO

AUX

Tamara

AUX

Lourdes

CAJERA

Carmen

AUX ADM

Juanjo

Oficial ADM Jaime

Oficial ADM Víctor