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Tema 1 de Gestión empresarial, Apuntes de Fundamentos de Administración y Gestión

Gestión empresarial 1º de bachiller IB

Tipo: Apuntes

2024/2025

Subido el 18/01/2025

julia-martinez-carrion
julia-martinez-carrion 🇪🇸

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¡No te pierdas las partes importantes!

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Tema 1. Introducción a la gestión empresarial
Apartado 1. ¿Qué es una empresa?
1. Sectores económicos
- Sector primario: actividades de extracción a través de las cuales se obtienen
materias primas.
- Sector secundario: actividades de transformación. Las materias primas se procesan
y se transforman en productos terminados.
- Sector terciario: incluye la prestación de servicios.
- Sector cuaternario: proporciona servicios que se centran especialmente en el
conocimiento.
Las funciones empresariales
- Recursos humanos: asegurar la contratación de las personas adecuadas para hacer
el producto o servicio y que sean adecuadamente recompensadas por ello.
- Contabilidad y finanzas: asegurar la obtención de los fondos necesarios para
elaborar el producto o servicio.
- Comercial o de marketing: asegurar que el negocio ofrezca un producto o servicio
que sea deseado por suficientes personas o negocios para ser rentable.
- Operaciones: asegurar que los procesos sean adecuados para hacer el producto o
servicio de una calidad deseada.
2. Emprendimiento
Características emprendedor
- Creatividad y actitud positiva - Asertividad y liderazgo
- Iniciativa y empatía - Autoconfianza y asumir riesgos
- Capacidad de comunicación y trabajar en equipo - Perseverancia y resiliencia
- Capacidad de negociación - Adaptación al cambio
Tipos de emprendedor
- Los intraemprendedores: son trabajadores que dentro de una empresa tienen
ideas innovadoras y buscan nuevas oportunidades de negocio.
- Emprendedores sociales: son aquellos que realizan una serie de actividades que
tienen un objetivo social, es decir que buscan un beneficio de la sociedad.
3. Desafíos y oportunidades de la creación de empresas
Retos y oportunidades a la hora de empezar un negocio
Motivos para montar tu propio negocio:
- Recompensa esperada: ponen en riesgo su capital buscando como recompensa
unos beneficios.
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Apartado 1. ¿Qué es una empresa?

1. Sectores económicos

  • Sector primario: actividades de extracción a través de las cuales se obtienen materias primas.
  • Sector secundario: actividades de transformación. Las materias primas se procesan y se transforman en productos terminados.
  • Sector terciario: incluye la prestación de servicios.
  • Sector cuaternario: proporciona servicios que se centran especialmente en el conocimiento.

Las funciones empresariales

  • Recursos humanos: asegurar la contratación de las personas adecuadas para hacer el producto o servicio y que sean adecuadamente recompensadas por ello.
  • Contabilidad y finanzas: asegurar la obtención de los fondos necesarios para elaborar el producto o servicio.
  • Comercial o de marketing: asegurar que el negocio ofrezca un producto o servicio que sea deseado por suficientes personas o negocios para ser rentable.
  • Operaciones: asegurar que los procesos sean adecuados para hacer el producto o servicio de una calidad deseada.

2. Emprendimiento

Características emprendedor

  • Creatividad y actitud positiva - Asertividad y liderazgo
  • Iniciativa y empatía - Autoconfianza y asumir riesgos
  • Capacidad de comunicación y trabajar en equipo - Perseverancia y resiliencia
  • Capacidad de negociación - Adaptación al cambio

Tipos de emprendedor

- Los intraemprendedores: son trabajadores que dentro de una empresa tienen ideas innovadoras y buscan nuevas oportunidades de negocio. - Emprendedores sociales: son aquellos que realizan una serie de actividades que tienen un objetivo social, es decir que buscan un beneficio de la sociedad.

3. Desafíos y oportunidades de la creación de empresas

Retos y oportunidades a la hora de empezar un negocio

Motivos para montar tu propio negocio:

  • Recompensa esperada: ponen en riesgo su capital buscando como recompensa unos beneficios.
  • Independencia: trabajar por cuenta propia significa ser tu propio jefe y poder establecer cambios en las políticas y procedimientos que se consideren adecuados.
  • Necesidad: es una forma de crear tu propio puesto de trabajo o interés.
  • Desafío: algunas personas se sienten motivadas ante nuevos retos.
  • Oportunidad de negocio: el emprendedor puede apreciar una oportunidad de negocio en el mercado y decide explotarla.
  • Repetición de experiencias ajenas: inspiración en otras personas.
  • Conocimientos técnicos sobre los mercados, sectores o negocios.

Dificultades de poner en marcha tu propio negocio.

  • Dificultades financieras: dificultad de conseguir financiación inicial.
  • Dificultades de mercado: fallos en el producto o servicio.
  • Dificultades legales.
  • Dificultades organizativas: mi plan de negocio era demasiado optimista.
  • Dificultades externas inesperadas.

Apartado 2. Tipos de entidades empresariales.

1. Distinción entre sectores público y privado.

  • Sector privado : es la parte de la economía que no está controlada ni es propiedad del gobierno.
  • Sector público : es aquella parte de la economía que pertenece al gobierno o está controlada por él.

2. Características principales de las siguientes organizaciones.

Empresas unipersonales (sole trader)

Características principales:

➢ El empresario individual posee y dirige el negocio. Pueden emplear a otras personas, pero toman las decisiones de gestión y tienen la responsabilidad final del negocio. ➢ No existe distinción legal entre el negocio y el empresario como persona física. Es responsable de todas las deudas del negocio ya que su responsabilidad es ilimitada. ➢ La financiación es generalmente limitada. Los bancos pueden ser reacios a prestar dinero a estas empresas porque consideran que es una operación arriesgada. ➢ El negocio está cerca del cliente. Suelen ser pequeñas empresas que interactúan con cada cliente y los conocen, por lo que pueden ofrecer un servicio más personalizado que las empresas más grandes. ➢ Registrar el negocio es generalmente fácil, económico y rápido. Aunque las leyes varían de un país a otro, en general comenzar a operar como empresario individual es más simple que otros tipos de formas jurídicas, (menos papeleo).

➢ Los socios no necesariamente comparten todos los beneficios por igual. Usualmente, las ganancias se asignan de acuerdo con el porcentaje de propiedad de cada socio.

Ventajas de las asociaciones frente al empresario individual:

➢ Las sociedades, en general, son más eficientes gracias a la especialización y a la división del trabajo ya que los socios tienen y aportan diferentes habilidades y cualidades. ➢ Los socios aportan más experiencia a un negocio que sólo una persona. ➢ Acceden más fácilmente a fuentes de financiación ya que son negocios percibidos con una mayor estabilidad y un menor riesgo. ➢ Los socios pueden ayudar en emergencias o cuando los otros no están presentes. ➢ Tienen más posibilidades de continuidad.

Desventajas de las asociaciones:

➢ Cada socio tiene una responsabilidad ilimitada y solidaria. Excepto cuando, en la escritura de sociedad, ciertos socios son declarados "socios limitados". Aunque las leyes varían según el país, en general, estos tienen también un control limitado. ➢ En comparación con las empresas (como SL o SA), las sociedades generalmente tienen menos acceso a préstamos de bancos y otras instituciones financieras, por lo que es más difícil que el negocio crezca. ➢ Los socios han de compartir las decisiones, y también las posibles ganancias. ➢ Pueden existir desacuerdos, lo que en el peor de los casos podría romper la asociación.

Compañías, corporaciones, sociedades o empresas.

Una compañía o corporación es una entidad legal independiente que posee los derechos y responsabilidades de un individuo, pero que está formada por un grupo de personas. Se puede crear con el propósito de generar ganancias para sus accionistas o con fines no lucrativos.

Características:

➢ Personalidad jurídica: las corporaciones tienen su propia identidad legal separada de la de sus propietarios. Esto significa que pueden demandar y ser demandadas, poseer activos y contraer deudas en su propio nombre. ➢ Responsabilidad limitada: los socios o propietarios de una corporación generalmente no son personalmente responsables de las deudas y obligaciones de la empresa. Su responsabilidad está limitada a la cantidad que han invertido en la compañía. ➢ Propiedad transferible: las acciones o participaciones de una corporación pueden ser compradas y vendidas, permitiendo la transferencia de propiedad sin afectar la continuidad de la empresa. ➢ Existencia perpetua: las corporaciones pueden continuar existiendo independientemente de la salida de sus propietarios originales.

➢ Gestión profesional: las corporaciones suelen estar gestionadas por un equipo profesional de directores y ejecutivos, quienes son responsables de las operaciones diarias de la empresa.

Los accionistas son recompensados por invertir en una empresa por dos vías:

  1. El precio de las acciones que poseen puede aumentar su valor, en teoría en proporción a los beneficios obtenidos.
  2. El reparto de dividendos que dependerá de la cantidad de acciones que posea cada accionista.

Ventajas (o razones para pasar de empresario individual a compañía).

➢ Acceso a capital: las corporaciones pueden recaudar fondos más fácilmente a través de la emisión de acciones o bonos. Además, el acceso a financiación externa también es más fácil que para los empresarios individuales, ya que se consideran empresas con una mayor estabilidad y un menor riesgo. ➢ Esto conlleva unas mayores posibilidades de expansión y crecimiento, ya que para que una empresa crezca, a menudo necesita invertir en equipos, esfuerzos de marketing o nuevas actividades. ➢ Responsabilidad limitada: protege a los accionistas de la responsabilidad personal por las deudas de la empresa. ➢ Continuidad: la existencia perpetua asegura que la empresa continúe operando incluso si los propietarios originales ya no están involucrados. ➢ Eficiencia en la gestión: la gestión profesional puede llevar a una toma de decisiones más eficiente y a una mayor capacidad para atraer talento.

Desventajas

➢ Costes de establecimiento y mantenimiento: crear y mantener una corporación puede ser caro debido a los costes legales, contables y de cumplimiento normativo. Constituir una compañía es un proceso que implica tiempo y dinero para poder cumplir con los requisitos legales necesarios. ➢ Doble imposición: en muchos países, las corporaciones están sujetas a impuestos sobre sus ganancias, y los accionistas también pagan impuestos sobre los dividendos recibidos. ➢ Complejidad: las estructuras y operaciones de las corporaciones pueden ser más complejas que las de otros tipos de negocios, lo que requiere una mayor administración y gestión. ➢ Regulación estricta: las corporaciones están sujetas a una mayor regulación y supervisión gubernamental, lo que puede aumentar las cargas administrativas y los costes de cumplimiento. ➢ Además, desde el punto de vista del empresario original, este pierde cierto control sobre el negocio, pudiendo convertirse en un mero socio del mismo, e incluso podría llegar a perder su participación personal en la empresa.

Las compañías pueden ser de dos tipos:

  1. Flexibilidad en la gestión:

● Capital Abierto: debido a la mayor cantidad de accionistas y las regulaciones más estrictas, las empresas de capital abierto pueden enfrentar desafíos en la toma rápida de decisiones, ya que deben considerar los intereses de un grupo más amplio de partes interesadas y cumplir con la expectativas del mercado y los reguladores. Esto puede limitar la agilidad de la empresa en adaptarse rápidamente a los cambios del mercado.

● Capital Cerrado: tienen más flexibilidad en la toma de decisiones ya que no están bajo el escrutinio constante del mercado público y los reguladores. Esto permite a los directivos y propietarios tomar decisiones más rápidas y personalizadas para la empresa, a menudo permitiendo una adaptación más rápida a las condiciones cambiantes del mercado.

  1. Acceso a capital:

● Capital Abierto: pueden acceder más fácilmente a grandes cantidades de capital mediante la emisión de acciones o bonos en los mercados públicos.

● Capital Cerrado: generalmente dependen de fondos privados, préstamos bancarios, o reinversión de ganancias para financiar sus operaciones y crecimiento.

  1. Expectativas de rendimiento:

● Capital Abierto: las expectativas de rendimiento pueden estar más orientadas a corto plazo, enfocadas en resultados trimestrales para satisfacer a los inversores y analistas del mercado.

● Capital Cerrado: puede permitirse una visión más a largo plazo, concentrándose en estrategias de crecimiento sostenible y reinversión en la empresa sin la presión de cumplir con las expectativas de rendimiento a corto plazo del mercado.

3. Características principales de las siguientes iniciativas sociales con

fines de lucro.

El término " empresa social " se refiere a una forma de negocio que tiene un "propósito social", es decir, que la organización tiene como objetivo mejorar el bienestar humano, social o ambiental. Las empresas sociales con fines de lucro tienen como objetivo obtener ganancias. Sin embargo, no quieren maximizar las ganancias si al hacerlo comprometen su propósito social. Para lograrlo, estas empresas suelen funcionar según el estándar del resto de empresas.

Empresas del sector privado

Son empresas con una forma jurídica determinada (empresario individual, SL...) con objetivos sociales. Por ejemplo, una empresa que por cada par de zapatos que venda, dona un par a niños sin recursos en países en desarrollo.

Empresas del sector público

Un ejemplo de estas empresas podría ser una compañía con fines de lucro que prepara comidas y se las entrega a personas mayores que por motivos físicos o financieros no pueden preparar sus propias comidas. Tales empresas sociales con ánimo de lucro licitan contratos con gobiernos locales o regionales.

Cooperativas

Características de las cooperativas:

➢ Las cooperativas son empresas sociales con ánimo de lucro que son propiedad de sus miembros (empleados, gerentes, clientes) y gestionadas por ellos. Su objetivo es proporcionar un servicio y crear valor para sus miembros, en lugar de un retorno financiero o rentabilidad. ➢ Se gestiona como una entidad legal separada de sus miembros. Los socios, directores, gerentes y empleados tienen responsabilidad limitada, por lo que no responden personalmente de las deudas contraídas por la cooperativa. ➢ Todos los miembros tienen derechos de voto iguales, independientemente de su posición en la organización o de la cantidad que hayan invertido en la cooperativa. ➢ Se espera que todos los accionistas o miembros ayuden en la gestión del negocio. ➢ Las cooperativas promueven un estilo de gestión democrático, con una cultura que fomenta el uso compartido de recursos y la delegación, para aumentar la competitividad de la organización.

Las cooperativas pueden ser de varios tipos.

● Cooperativa financiera: prioriza los objetivos éticos y sociales sobre las ganancias, ofreciendo préstamos a tasas más bajas o servicios financieros sin ánimo de lucro a sus miembros y da opciones de financiación a aquellos que normalmente no las tienen.

● Cooperativa de vivienda: proporciona vivienda a sus miembros en lugar de alquilar a terceros. Los miembros son copropietarios y reinvierten las ganancias en el mantenimiento del edificio, lo que reduce los costos.

● Cooperativa de trabajadores: son propiedad y están gestionadas por los trabajadores. Las ganancias se reinvierten en la empresa en lugar de distribuirse, priorizando el empleo sobre los beneficios.

● Cooperativa de productores: grupos de productores colaboran para maximizar el uso de recursos costosos, como equipos. Son comunes en la agricultura, ya que permiten economías de escala.

Al no estar enfocadas en maximizar las ganancias, las cooperativas pueden encontrar difícil atraer inversores que busquen retornos financieros importantes, limitando su capacidad para expandirse y financiar proyectos.

  1. Recursos financieros limitados:

Las cooperativas dependen del capital aportado por sus miembros, lo que limita sus recursos financieros. Esto puede dificultar el crecimiento y la solidez financiera, especialmente en tiempos de recesión o de falta de financiación externa.

  1. Bajos márgenes de beneficio:

Para mantener sus productos y servicios accesibles, las cooperativas suelen tener márgenes de beneficio menores que las empresas tradicionales. Esto puede afectar su capacidad para reinvertir en el negocio y sobrevivir en períodos de dificultades económicas.

  1. Complejidad y lentitud en la toma de decisiones:

La estructura democrática y consultiva de las cooperativas, que involucra a todos los miembros en la toma de decisiones, puede hacer que este proceso sea largo y poco eficiente, reduciendo la agilidad del negocio frente a cambios rápidos en el mercado.

  1. Falta de habilidades de gestión:

Dado que las cooperativas son gestionadas mayormente por sus miembros, estos pueden carecer de habilidades gerenciales necesarias para el éxito del negocio, lo cual puede generar ineficiencias y afectar su competitividad.

4. Características principales de las siguientes iniciativas sociales sin

fines de lucro

Las empresas sociales sin fines de lucro son organizaciones que funcionan como un negocio privado, pero sin el objetivo de maximizar beneficios. Estas empresas obtienen lo que se denomina excedente (concepto muy similar al de beneficio), que se mantendrá en el negocio para su supervivencia y crecimiento.

Organizaciones no gubernamentales (ONG)

Las ONG se crean y funcionan en beneficio de otros en la sociedad.

➢ Organizaciones benéficas: Las organizaciones benéficas son una forma específica de ONG cuyo objetivo es brindar el mayor alivio posible a quienes lo necesitan. Las organizaciones benéficas, debido a su condición de caridad y filantropía, están exentas del pago de impuestos. Las ONG, como todos los demás negocios, no están exentas de impuestos.

Características comunes de las empresas sociales sin fines de lucro

  • No se generan beneficios. En cambio, estos negocios generan excedentes que se utilizan para promover el propósito social del negocio.
  • Estas empresas no pueden depender sólo de la financiación del gobierno, por lo que una gran parte de sus ingresos proviene de donaciones voluntarias de personas.
  • No hay una propiedad y un control claros.
  • El tema de la compensación es especialmente polémico cuando la organización es enorme y su gestión requiere las habilidades de un CEO.

Ventajas de las empresas sociales sin fines de lucro

  • Ayudan a personas o causas necesitadas.
  • Pueden fomentar un espíritu filantrópico en la comunidad.
  • Pueden fomentar debates en la comunidad sobre la asignación de recursos. Con mejor información (dada por estas empresas), las personas, las organizaciones y el gobierno pueden llevar a cabo una toma de decisiones más informada.
  • Pueden innovar.

Desventajas de las empresas sociales sin fines de lucro

  • El intenso lobby de las empresas sociales sin fines de lucro puede conducir a bienes socialmente indeseables.
  • A veces, los empleados de las empresas sociales sin fines de lucro tienen “una pasión y un celo” que no sirve a la organización ni a su causa.
  • La financiación puede ser irregular.

Apartado 3. Objetivos empresariales

1. Visión y principios

Declaración de la visión

La declaración de visión define los objetivos a largo plazo y las aspiraciones más altas de una empresa. Es una declaración optimista que describe lo que la organización desea ser en el futuro. Responde a la pregunta: ¿Qué queremos ser? Es invariable.

Declaración de la misión

Una declaración de misión describe el propósito fundamental de la empresa y lo que hace actualmente para alcanzar su visión. Es concreta y práctica, respondiendo a la pregunta: ¿Por qué estamos haciendo lo que estamos haciendo?

2. Objetivos empresariales

Consiste en garantizar la obtención de beneficios presentes y futuros. Se centra, por tanto, en asegurar que las acciones de la empresa mantengan o aumenten su valor en el mercado.

Objetivos éticos

Los objetivos éticos se refieren a la responsabilidad social corporativa y al compromiso de la empresa con prácticas comerciales justas y sostenibles. Esto incluye el trato justo a los empleados, el respeto por el medio ambiente, la responsabilidad hacia la comunidad y el cumplimiento de leyes y regulaciones. Las empresas que se comprometen con objetivos éticos a menudo disfrutan de una mejor reputación y relaciones más sólidas con todas las partes interesadas.

3. Objetivos estratégicos y tácticos

Objetivos Tácticos

Estos objetivos son más específicos que los estratégicos y a medio plazo. Están dirigidos a áreas o departamentos específicos de la empresa.

Objetivos Operativos

Estos objetivos son muy específicos, a corto plazo y se enfocan en las actividades diarias de la empresa. Están diseñados para asegurar que los objetivos tácticos se cumplan.

Apartado 4. Partes interesadas (grupos de interés)

Los grupos de interés son individuos u organizaciones con un interés directo en las actividades y el desempeño de un negocio. Dicho de otra manera, son todos los agentes que afectan o se ven afectados por la actividad de la empresa.

Grupos de interés internos

➢ Accionistas: preocupados por los rendimientos de sus inversiones. ➢ El CEO o el director gerente se centra en coordinar la estrategia general y en conseguir ganancias y rendimientos que satisfagan a los accionistas. ➢ Los altos directivos se centran en los objetivos estratégicos de sus áreas funcionales. ➢ Los mandos intermedios quieren cumplir los objetivos tácticos de sus departamentos. ➢ Los empleados y sus sindicatos se preocupan por proteger sus derechos y condiciones de trabajo.

Grupos de interés externos

➢ Gobierno: se centra en cómo opera la empresa en el entorno empresarial. ➢ Los proveedores se preocupan por mantener una relación estable.

➢ Los clientes y consumidores están interesados en un mejor producto que satisfaga sus necesidades. ➢ La comunidad local se preocupa por el impacto del negocio en el área local. ➢ Los bancos están interesados en la devolución del capital prestado. ➢ Los grupos de presión, que son grupos de personas o empresas interesados en generar una opinión pública a favor o en contra de algún cambio legislativo. Se centran en el impacto de la empresa en su área de interés. ➢ Los medios de comunicación están interesados en el impacto del negocio en términos de noticias.

Conflicto entre las partes interesadas (conflicto de objetivos)

● Accionistas vs empleados: los accionistas quieren maximizar los dividendos, mientras que los empleados buscan mejores salarios y beneficios. El pago de altos dividendos puede limitar los fondos disponibles para aumentar los salarios. ● Clientes vs accionistas: los clientes desean precios más bajos, pero los accionistas prefieren mayores márgenes de beneficio, lo que puede llevar a una subida de precios. ● Proveedores vs directivos: los proveedores buscan pagos rápidos y justos, mientras que la empresa puede buscar reducir costes y alargar los plazos de pago.

Algunas posibles estrategias para lograr un equilibrio entre los intereses de las partes son:

➢ Conciliación y arbitraje: la mediación de un tercero neutral puede ayudar a alinear los intereses en conflicto entre diferentes grupos de interés. ➢ Relaciones públicas: las empresas pueden contratar equipos de relaciones públicas para mejorar la comunicación y mantener a los grupos de interés informados sobre decisiones que los afecten. ➢ Incentivos financieros: ofrecer recompensas financieras vinculadas a la productividad puede reducir el conflicto entre los empleados y los accionistas, al permitir que ambos se beneficien del éxito de la empresa. ➢ Comunicación efectiva: es fundamental que las empresas comuniquen claramente sus decisiones a todas las partes interesadas, explicando las razones detrás de los cambios y cómo estos les beneficiarán a largo plazo.

Análisis de los grupos de interés

Este análisis ayuda a gestionar las relaciones de la empresa y minimizar los conflictos que puedan afectar al negocio.

● Baja influencia, bajo interés: estos grupos de interés, que tienen un interés mínimo en el negocio y tienen un poder limitado sobre él, rara vez son un problema para el negocio. Los propietarios y gerentes ignoran a estos grupos de interés, o al menos dedican energía y atención limitadas a satisfacer sus intereses. ● Baja influencia, alto interés: aunque tienen poco poder, deben ser informados y considerados, como los empleados de nivel bajo. Hacer que este grupo se sienta incluido es importante. Por ello, se suele trabajar con ellos un sentido de pertenencia a la empresa.

que los que se cobran a las pequeñas empresas, especialmente a las de reciente creación.

● Economías de marketing: los costes de marketing aumentan con el tamaño de un negocio, pero no al mismo ritmo. Los costes de las campañas de comunicación pueden distribuirse en un nivel de ventas más alto para una gran empresa y esto provocaría economías de escala. Las grandes empresas también pueden permitirse campañas más efectivas.

● Economías empresariales o gerenciales: las pequeñas empresas suelen estar dirigidas por una sola persona, encargada de todas las funciones. A medida que la empresa se expande, suele atraer a gerentes especializados que deberían operar de manera más eficiente que los gerentes generales. No es lo mismo que una persona se dedique a compras, contrataciones, ventas, etc., que tener especialistas en cada área.

● Diversificación del riesgo: las empresas grandes pueden permitirse producir una gama más amplia de productos y, al hacerlo, distribuir el riesgo de que falle alguno.

● Economías de escala externas (eficiencias que la empresa logra porque alguien más se ha expandido):

  • Consumidores: la construcción de espacios comerciales como centros comerciales aumenta la cantidad de consumidores potenciales de todas las empresas.
  • Empleados: en ocasiones también se produce concentración laboral de ciertas profesiones en lugares concretos. Esto hace que todas las empresas se beneficien de menores costes de contratación y formación.

Deseconomías de escala

En ocasiones, si un negocio crece demasiado, comienza a experimentar ineficiencias que provocan un aumento de los costes unitarios medios, lo que se llama deseconomías de escala. Las deseconomías de escala están relacionadas con los problemas de gestión al tratar de controlar y dirigir una organización con muchos miles de trabajadores, en muchas divisiones separadas, que a menudo operan en varios países diferentes. Hay tres causas principales de problemas en la gestión:

● Problemas de comunicación: las empresas con una gran escala a menudo disponen de una retroalimentación (feedback) deficiente de los trabajadores, un uso excesivo de medios de comunicación no personales, una sobrecarga de comunicaciones con el volumen de mensajes que se envían y una distorsión de los mensajes causada por una larga cadena de mando. La incorrecta retroalimentación reduce los incentivos para los trabajadores. Estos problemas pueden llevar a que se tomen malas decisiones, debido a información inadecuada o retrasada, y la ineficiencia de la administración. ● Alienación de la fuerza laboral: cuanto más grande es la organización, más difícil es involucrar directamente a cada trabajador. Pueden sentirse insignificantes y desmotivarse, y por tanto, no rendir al máximo. Las empresas manufactureras más

grandes son las que tienen más probabilidades de adoptar la producción masiva con largas cadenas de producción y la alienación de la fuerza laboral es un problema real debido a las tareas repetitivas y aburridas. ● Mala coordinación y toma de decisiones lenta: la expansión del negocio a menudo conduce a contar con muchos departamentos, divisiones y productos y a aumentar el número de países en los que opera. Esto desemboca en un aumento de los problemas para la alta gerencia para coordinar estas operaciones y tomar decisiones rápidas en una organización tan compleja.

Tamaño o escala óptimos

Se dice que el negocio está en su "producción óptima" cuando se sitúan en el punto en el que los costes medios son más bajos. A medida que el negocio continúa expandiéndose, comienza a volverse más ineficiente ya que los costes medios comienzan a subir. El punto mínimo de la curva del coste medio es el nivel óptimo de producción ya que estos son los más bajos y las ganancias están en su máximo.

2. Razones por las que las empresas crecen

Estas son algunas de las ventajas de ser una gran empresa:

➢ Supervivencia – las grandes empresas tienen una mayor probabilidad de sobrevivir. Son menos propensas a fallar y menos probables de ser adquiridas por otra empresa. ➢ Economías de escala – las grandes empresas suelen disfrutar de economías de escala, lo que se traduce en mayores beneficios, mayores retornos y un equilibrio más saludable. ➢ Mayor estatus – las grandes empresas tienen mayor estatus que las pequeñas. ➢ Estado de líder en el mercado – McDonald's es el líder del mercado de restaurantes de comida rápida en la mayor parte del mundo industrializado. Por sí sola, McDonald's puede influir en los hábitos del mercado, lo que le otorga una ventaja competitiva. ➢ Mayor cuota de mercado – las grandes empresas que tienen una gran cuota de mercado pueden controlar el mercado determinando precios y decidiendo qué servicios serán el estándar en la industria.

3. Razones por las que las empresas se mantienen pequeñas

➢ Mayor enfoque – dado que los clientes no esperan que las pequeñas empresas "hagan de todo para todos", las pequeñas empresas pueden enfocar sus inversiones donde lo deseen y donde creen que se encuentra la mayor rentabilidad. Pueden tener menores beneficios que las grandes empresas, pero a menudo tienen mayor rentabilidad y mayores retornos sobre la inversión. ➢ Mayor prestigio – las pequeñas empresas a veces tienen más prestigio, un mayor sentido de exclusividad, que las grandes empresas. Como resultado, algunas pequeñas empresas pueden cobrar más por sus productos y servicios, lo que lleva a mayores márgenes de beneficio.

➢ Deseconomías de escala. El crecimiento interno provoca un aumento de los niveles jerárquicos causando problemas de comunicación y una toma de decisiones más lenta. ➢ Necesidad de reestructuración. La estructura organizativa debe modificarse y esta reestructuración requiere tiempo, esfuerzo y dinero. Los gerentes especializados deben ser contratados a medida que la empresa y su fuerza laboral crecen. ➢ El control y la propiedad se diluyen. Si una empresa crece cambiando su forma jurídica, los socios originales tienen que compartir la toma de decisiones con los nuevos socios. Con más propietarios, la toma de decisiones se prolonga y es más probable que haya conflictos de intereses entre los diferentes accionistas. ➢ Crecimiento más lento. El crecimiento interno es más lento que el crecimiento externo. A pesar de los riesgos, los accionistas pueden preferir métodos de crecimiento más rápidos para aumentar su retorno de la inversión.

Crecimiento externo

Se basa en el aumento de la capacidad productiva de la empresa a través de la unión con otras empresas.

5. Métodos de crecimiento externo

● Fusiones y adquisiciones (crecimiento por integración)

  • Una fusión se produce cuando dos o más empresas desaparecen para formar una nueva a la que aportan sus respectivos patrimonios.
  • Las adquisiciones se producen cuando una sociedad adquiere la mayoría o la totalidad de las acciones de otra sociedad. Cuando la empresa que se adquiere no acepta la transacción generalmente se usa la expresión “toma de control”.

Según la naturaleza de las actividades de las empresas que se unen, la concentración puede ser:

  • Integración horizontal: si se unen empresas que realizan una misma etapa del proceso productivo o fabrican o prestan el mismo producto o servicio.
  • Integración vertical: cuando se reúnen empresas que realizan distintas fases de la cadena de valor de un bien. La integración vertical puede ser también hacia delante (tomar el control de la empresa cliente) o hacia atrás (tomar el control de la empresa proveedora).

Ventajas:

➢ Mayor cuota de mercado. La empresa resultante se beneficia de un mayor poder de mercado y una mayor base de clientes. ➢ Economías de escala. Las operaciones a mayor escala ayudan a reducir los costes unitarios, mejorando la competitividad de la empresa y/o los márgenes de ganancia.

➢ Sinergias. La empresa que compra y la resultante de la fusión, tienen acceso a los recursos de la otra empresa, como canales de distribución, nuevas tecnologías, recursos humanos y conocimientos de gestión. Por lo tanto, pueden utilizar mejor sus recursos combinados para aumentar la productividad y las ganancias. ➢ Supervivencia. Son un método rápido de crecimiento para proteger la supervivencia de un negocio. Como estrategia defensiva, le permite a la nueva empresa estar en una posición más fuerte para competir con sus rivales. ➢ Diversificación. Algunas fusiones y adquisiciones permiten a las empresas diversificar sus productos. Esto les permite beneficiarse de una mayor base de clientes y reducir los riesgos.

Inconvenientes:

➢ Despidos. Es probable que se produzcan pérdidas de empleos, ya que por ejemplo, el nuevo negocio no necesitará dos directores financieros. ➢ Conflicto. Pueden existir desacuerdos entre las empresas involucradas en la fusión y adquisición. ➢ Choque cultural. Las personas y los procesos deberán adaptarse a la cultura corporativa deseada de la organización recién formada. Esto puede implicar cambios en los valores centrales de la empresa y la declaración de la misión. El personal también podría necesitar tiempo para adaptarse a los nuevos métodos de trabajo. ➢ Pérdida de control. Los propietarios originales o el equipo de gestión perderán cierto grado de control ya que la nueva junta directiva deberá ser reestructurada. ➢ Deseconomías de escala. La empresa resultante podría sufrir una mayor burocracia y canales de comunicación más largos, lo que afectaría a su toma de decisiones. ➢ Problemas regulatorios. Los gobiernos pueden evitar la fusión y adquisición si crean un monopolio con demasiado poder.

● Empresas conjuntas (Joint venture):

Una joint venture es una forma de crecimiento externo en la que dos o más empresas se unen para crear una nueva entidad con el fin de llevar a cabo un proyecto o negocio específico, manteniendo su independencia en otras áreas. Es una cooperación temporal, en la que las empresas comparten recursos, riesgos y beneficios. Este tipo de alianzas es común cuando las empresas desean entrar en nuevos mercados o compartir el coste de proyectos grandes sin comprometerse a una fusión total.

Ventajas:

➢ Normalmente, ambas empresas suelen disfrutar de mayores ventas sin perder su identidad y que la combinación de dos empresas especializadas en áreas diferentes pueden dar lugar a un negocio más poderoso.

Inconvenientes:

➢ Desacuerdos en la gestión de la nueva sociedad o diferente reparto de responsabilidades y ganancias suelen ser algunas de ellas.