JAIME GIL (1r Sem 2014-2015) F8
FUNDAMENTOS DEL MARKETING
T1. CONCEPTOS BÁSICOS DEL MARKETING
Actividad comercial
Al principio su finalidad primordial era satisfacer necesidades y mejorar el bienestar personal.
Posteriormente llegó a ser una forma básica de obtención de beneficios, un modo de relación y
sistema de satisfacción para el consumidor.
Concepto de Marketing
-Marketing: es el proceso de planificación y ejecución (necesidad a cubrir y modo
de hacerlo), fijación del precio, promoción y distribución de ideas, bienes y
servicios para crear intercambios que satisfagan los objetivos de los individuos y
de las organizaciones. Sistema de pensamiento que debe estar presente en
cualquier empresa, porque tiene como finalidad satisfacer los deseos de los
consumidores, y es quien debe marcar las nuevas relaciones comerciales de
intercambio.
-Como filosofía: Es una postura mental, una actitud, una forma de concebir la
relación de intercambio, por parte de la empresa o entidad que ofrece sus
productos al mercado.
Parte de las necesidades y deseos del consumidor, y tiene como objetivo conseguir un
mayor beneficio tanto para la empresa como para el consumidor. Se deben conocer las
necesidades del consumidor para facilitar la obtención de una rentabilidad mutua. (Ej:
spot atípico Martini “b/n, mudo, más largo)
-Como técnica: forma concreta de llevar a cabo la relación de intercambio, que
consiste en identificar necesidades, orientar los deseos para estimular las
demandas, facilita realizar los intercambios y servir a la demanda.
MK: Publicidad y Merchandising
Publicidad vs. Propaganda
-Publicidad: se paga para que se destaque el producto, normalmente de manera
positiva. Los folletos del buzón (buzoneo) son publicidad y no propaganda.
-Propaganda: medio de comunicación no remunerado económicamente, son críticas por
radio o TV. Consiguen que el consumidor de su opinión, a favor o en contra, pero al
menos hablará del producto. Se solapa con el concepto “boca-oreja” o “boca-oído”
(conocer algo de “voz en voz”).
Merchandising vs. Venta bajo licencia
-Merchandising: es la ambientación en el punto de venta (olor, tacto, distribución de los
productos a la altura de los ojos, escaparates,…). Buscar un contexto que favorezca la
venta.
-Venta bajo licencia: bienes con la licencia de otro producto (camisetas FBC, taza
Simpsons, toalla Coca-cola)
Conceptos básicos en Marketing (no podemos satisfacerlos todos)
-Producto: cualquier bien o servicio que tenga valor para el consumidor y es susceptible
de poder satisfacer una necesidad. Todo aquello que puede ser objeto de relación de
intercambio.
-Bien: objeto físico y tangible (puede ser percibido por los sentidos). Pueden ser de
consumo (de un sólo uso, ej: hamburguesas) o duraderos (transformables, ej: coches).
