Características de la venta online
1. Confianza; hemos adquirido confianza en lo que compramos pero si ha habido una
ralentización ha sido por la devolución.
2. Precios homogéneos y parecidos a los de las tiendas para fomentar la venta
3. Devolución, que sea clara que quede claro que empresa lo entrega y el tiempo que
tardará, cuanto menos sea mejor, incluso ya hay plataformas que intentan entregarlo
en el día. Que no haya problemas en las devoluciones, incluso que se pueda ir a la
tienda física.
4. Atención en redes sociales, fb, tw, blogeros, contacto con otros clientes, y que te
atiendan de una manera directa (comunity manager).
5. Campaña de marketing bien hecha y verdadera, no anunciar una cosa y vender otra
por la que no has pagado.
6. Entrega rápida, muy importante.
7. Presentación innovadora del producto; tocarlo, mirarlo, manosearlo…
8. Compra a través del móvil-seguimiento, saber dónde está el producto y cuando te
llegará
9. Valor añadido; ver un producto en el ordenador y que tengamos acceso a un
catálogo y podamos verlo producto a producto en todas las dimensiones, facilitar todas
las características de ese producto.
‘desinformar es una técnica periodística’
BLOG:
El impacto de la aparición de los blogs –considerándolo como una herramienta
personal para la comunicación y la expresión individual en la Red- en la evolución
histórica de la Web puede asimilarse con la popularización de los ordenadores
personales a partir del lanzamiento del PC por pate de IBM.
Uno de los primeros blogueros fue el estadunidense…
‘’un blog es cualquier cosa que se parezca a un blog’’ Víctor Ruíz
‘’es un multi formato de publicación en la web’’ Fernando Saenz Vacas
‘’una herramienta de publicación (Web) para tontos’’ Alberto Knapp
…
Un blog es una publicación periódica en un sitio web- Web y log (diario) Weblog-.
Y tiene un gran parecido con os antiguos cuadernos de bitácora de los barcos y
también muy similar a los diarios personales. La diferencia es que el blog está abierto
a todos, a un público global. Si es cierto que es una publicación periódica porque
puedes escribir diariamente y a los cuadernos de bitácora donde se escribía todo lo
que pasaba en el barco para que el armador supiera qué había pasado, por esto
también se parece. Es relativo que sea global, porque lo podemos hacer público pero
también privado.
Características de un blog:
1. Puede tratar sobre cualquier asunto (internet audiencia para todo)
2. Escrito por cualquiera que tenga acceso a internet.
3. Es lo que muchos consideran la democratización del ciberespacio.
4. Puede llegar a cientos o miles de personas.
