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Evaluación y Calidad: Concepto, Propósitos, Características y Componentes - Prof. Leyra, Apuntes de Trabajo Social

El concepto de evaluación y calidad, sus propósitos principales, características y componentes. La evaluación es un análisis sobre la cantidad o valor de algo, con el objetivo de determinar si se han alcanzado objetivos específicos, mejorar la ayuda y comunicar resultados a autoridades y el público en general. Las evaluaciones deben ser imparciales, basadas en datos sistematicos y reconocidos métodos, retrospectivas, y proporcionar una base para la toma de decisiones y el conocimiento de la realidad. Las personas evaluadoras deben tener sensibilidad cultural, mantener la confidencialidad y anonimato de informantes, y respetar valores fundamentales y derechos humanos. La evaluación incluye la eficiencia, eficacia, impacto, pertinencia y viabilidad de proyectos.

Tipo: Apuntes

2017/2018

Subido el 19/01/2018

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TEMA 11. EVALUACIÓN Y CALIDAD (ESTA PARTE ES EL CUARTO DEL
QUESITO QUE FALTABA DEL CÍRCULO)
EVALUACIÓN:
Concepto: se entiende el análisis sobre la cantidad o el valor de
algo. Existe cuando se trata de averiguar si ciertos objetivos han sido
alcanzados, o determinar ciertos efectos, cuáles han sido los
problemas o si están compensados los resultados con el esfuerzo
realizado.
2 Propósitos principales:
1. Mejorar la ayuda, a través de un conocimiento más profundo de su
contenido y consecuencias.
2. Comunicar los resultados a las autoridades políticas y al público en
general (Debería ser).
Características de las evaluaciones:
1. Deben ser imparciales y llevadas a cabo por profesionales
independientes (tu amigo/a no sería imparcial).
2. Basadas en una recogida sistemática de datos y en métodos de
evaluación reconocidos.
3. Deben ser retrospectivos. Evaluar para reparar las cosas mal
planteadas.
4. Deben de proporcionar una base para la planicación y la toma de
decisiones y para el conocimiento de la realidad.
Características de las personas evaluadoras:
1. Tener sensibilidad cultural (tolerancia).
2. Tenga en cuenta anonimato y la condencialidad de las personas
informantes.
3. Tenga responsabilidad en las evaluaciones basadas en el
consenso.
4. Debe tener consideración con los informantes.
5. Respetar los valores fundamentales y los Derechos Humanos.
6. Integridad respecto a las omisiones (si me encuentro que alguien
está robando, cuando evalúo o si alguien está abusando de su
poder, y hay que reejarlo en el informe).
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TEMA 11. EVALUACIÓN Y CALIDAD (ESTA PARTE ES EL CUARTO DEL

QUESITO QUE FALTABA DEL CÍRCULO)

EVALUACIÓN:

  • Concepto: se entiende el análisis sobre la cantidad o el valor de algo. Existe cuando se trata de averiguar si ciertos objetivos han sido alcanzados, o determinar ciertos efectos, cuáles han sido los problemas o si están compensados los resultados con el esfuerzo realizado.
  • 2 Propósitos principales:
  1. Mejorar la ayuda, a través de un conocimiento más profundo de su contenido y consecuencias.
  2. (^) Comunicar los resultados a las autoridades políticas y al público en general (Debería ser).
  • Características de las evaluaciones:
    1. Deben ser imparciales y llevadas a cabo por profesionales independientes (tu amigo/a no sería imparcial).
    2. (^) Basadas en una recogida sistemática de datos y en métodos de evaluación reconocidos.
    3. Deben ser retrospectivos. Evaluar para reparar las cosas mal planteadas.
    4. Deben de proporcionar una base para la planificación y la toma de decisiones y para el conocimiento de la realidad.
  • Características de las personas evaluadoras:
  1. Tener sensibilidad cultural (tolerancia).
  2. Tenga en cuenta anonimato y la confidencialidad de las personas informantes.
  3. (^) Tenga responsabilidad en las evaluaciones basadas en el consenso.
  4. Debe tener consideración con los informantes.
  5. Respetar los valores fundamentales y los Derechos Humanos.
  6. Integridad respecto a las omisiones (si me encuentro que alguien está robando, cuando evalúo o si alguien está abusando de su poder, y hay que reflejarlo en el informe).
  1. Evaluamos personas (tener en cuenta trabajadores/as, usuarios/ as, relaciones, clima, etc.). Se evalúan cosas técnicas pero se olvida que se evalúan a personas, también.
  2. Atender a errores e infracciones.
  3. Convalidar la información. Encontramos cosas importantes, tener en cuenta a la mayoría y a la minoría. A veces lo minoritario tiene la razón, es decir, si alguien llega y dice algo hay que meterlo.

10.Compartir los resultados referidos a: devolución de conclusiones y también hacemos recomendaciones. Publicitadas, puestas en común. Esto es importante.

AQUÍ YA EMPIEZA LA LECTURA DE NORAD.

38 y 39 lo estudiamos con cariño.

  • Componentes de la evaluación:

Eficiencia: se entiende la medida de los resultados del proyecto en relación con los insumos o recursos totales; en otras palabras, cómo los insumos se convierten en resultados desde el punto de vista económico.

Eficacia : es una medida para comprobar si se ha alcanzado el objetivo específico del proyecto, o qué probabilidad hay de que se alcance. La cuestión es en qué medida los resultados contribuyen a alcanzar el objetivo específico perseguido.

Impacto : son las consecuencias previstas y no previstas del mismo para la sociedad, tanto positiva como negativa, analizados en relación con los beneficiarios y otros afectados.

Pertinencia : análisis general acerca de si el proyecto se ajusta tanto al objetivo global, como a la política del donante y receptor y a las necesidades y prioridades locales.

Viabilidad : es un análisis del conjunto sobre en qué medida los cambios positivos logrados como consecuencia del proyecto se mantienen después de que éste ha finalizado. Que se mantenga lo que se ha conseguido y que posteriormente se siga solo, eso es la viabilidad.

PÁG 50 Y 51 IMPORTANTE.

FACTORES DE DESARROLLO

  • Factores de viabilidad:

Políticas de apoyo: prioridades, compromisos específicos. Iniciativas que apoyan las posibilidades de éxito del proyecto.

  • Decidir el ámbito de aplicación y el momento para llevarla a cabo.
  • (^) Preparar un borrador de los términos de referencia.
  • Solicitar comentarios sobre el borrador.
  • Preparar la versión final de los términos de referencia de la evaluación.
  1. Seleccionar y contratar al equipo evaluador:
  • (^) Decidir sobre la composición y cualificaciones del equipo.
  • Identificar candidatos apropiados.
  • Negociar contratos con los miembros del equipo.
  1. Trabajo preparatorio y de planificación:
  • Preparar el plan de trabajo.
  • (^) Revisar la documentación necesaria.
  • Iniciar estudios previos.
  • Preparar el plan de trabajo de la evaluación.
  1. Llevar a cabo la evaluación:
  • Preparar el viaje y el trabajo de campo.
  • (^) Recoger datos.
  • Estructurar los datos y la información obtenida.
  • Analizar los datos.
  • Presentar conclusiones preliminares.
  1. Preparar el informe:
  • (^) Coordinar los informes de los miembros del equipo.
  • Redactar y editar la versión preliminar del informe.
  1. Fase final:
  • Distribuir el informe preliminar para recibir comentarios.
  • Incorporar los comentarios recibidos.
  • (^) Preparar la versión final.
  • Formular la experiencia aprendida para los tomadores de decisiones.
  • Seguir recomendaciones.
  • Publicar y distribuir el informe.
  • (^) Incorporar un resumen de la evaluación en los sistemas de memoria, archivos, etc., de la entidad.

POSIBLES PREGUNTAS

-Concepto organización. Configuración organizacional (Bueno y Fantova (POU))

-Concepto externalización y los dos grandes tipo (E.cooperativa y E.competitiva)

-Criterios de calidad (son 19)

-Matriz de planificación

-Procesos de RR.HH (entrevista preliminar, etc...)

-Responsabilidad social

-Subsistemas de la organización (son 5)

-Componentes de la evaluación (creo que son 5)

-Burocracia y adhocracia.

-Concepto de toma de decisiones y criterios de calidad.

-Características de la evaluación

-7 tipos de evaluación.