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Básico de Secretariado
ACTIVIDAD 1 Tema 7
Valor: 20 puntos
Analizar las generalidades de la ética, según instrucciones.
Después de leer y analizar la guía de estudio se requiere que conteste
las siguientes preguntas:
1. Definición de ética
Ética es una rama de la filosofía dedicada a las cuestiones morales. La palabra ética proviene del latín ethĭcus, y esta a su vez procede del griego antiguo θικός (êthicos), derivado de êthos, que significa 'carácter' o 'perteneciente al carácter'. Referida al ámbito laboral, se habla de ética profesional y que puede aparecer recogida en los códigos deontológicos que regulan una actividad profesional. La deontología forma parte de lo que se conoce como ética normativa y presenta una serie de principios y reglas de cumplimiento obligatorio.
2. Relación y diferencia entre ética y moral.
Estos valores suponen en el hombre la libertad, la capacidad de autodeterminación. ... Gastaldi nos dice que la libertad se obtendrá a través de alcanzar los valores éticos o morales para que el hombre como ser humano llega a su realización plena y así obtener cada uno su libertad DIFERENCIAS La ética es diferente de la moral, porque la moral se basa en la obediencia a las normas, las costumbres y preceptos o mandamientos culturales, jerárquicos o religiosos, mientras que la ética busca fundamentar la manera de vivir por el pensamiento humano.
3. Rol de la ética en la secretaria.
En el caso de la secretarias, la ética es uno de los principales valores que debe cultivar, pues es la base de su trabajo; día con día pasa por nuestras manos información de la empresa, del jefe, de los proveedores, de los clientes; información que debemos saber cuidar y respetar porque si bien tenemos el privilegio de tener, igual no nos pertenece. Además de la discreción, dentro de la ética secretarial deben primar el buen comportamiento, la responsabilidad, la cordialidad y el deseo de brindar un buen servicio, ser cordial. Nuestra misión es hacer a los demás la vida más fácil. Las secretarias que son capaces de brindar un trato cordial han escuchado quejas como "Si pues señorita, en la otra oficina la señorita no me explico cómo era este trámite", o "hay señorita, usted si me escucha y hasta sabe mi nombre, la otra me dijo solamente deme su ticket", lo cual nos hace saber lo importante también que es saber escuc
4. Menciones algunos problemas éticos que se pueden presentar
en las labores de la secretaria.
La función de la Secretaría es una necesidad vital de la institución, o empresa, pues ella organiza, clasifica, planifica y controla la documentación de entrada y salida de la oficina. El hecho de tener información de las instituciones públicas y/o privadas, es una función de responsabilidad y de confianza, lo cual implica que quien desempeña esta actividad debe ser productivo en cada uno de sus actos, con ética profesional para apoyar a la administración de dichas entidades; además, debe poseer solvencia académica y profesional en su formación., se requiere resaltar la importancia de las capacidades en los ámbitos personales, académicos y profesionales como parte fundamental de su desempeño laboral, individual y corporativo o institucional.
Lealtad. Puntualidad. Responsabilidad. Limpieza y orden. Paciencia. Buen criterio. Buena voluntad. Dedicación. Pulcritud. Previsión. Sinceridad.
