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Modelo de comunicación de Shannon y Weaver
En 1948, Shannon y Weaver lanzaron una teoría matemática de la comunicación. Su primera versión apareció en el Bell System Technical Journal de octubre de 1948, perteneciente a la Bell Telephone Laboratories, organización a la que Shannon se encontraba procesionalmente ligado.
Poco después el sociólogo Warren Weaver redacto un ensayo destinado a enfatizar las bondades de esta propuesta, que fue publicado junto al texto anterior en julio de 1949. El trabajo de shannon se titula The Mathematical Theory of comunication.
Se trata, de una teoría de la información pensada en función de la cibernética, la cual es el estudio del funcionamiento de las maquinas, especialmente, las máquinas electrónicas. Cuando Shannon habla de información, se trata de un término con un sentido completamente diferente del que nosotros le atribuimos en general (noticias que nos traen a diario la prensa, la radio y la TV). Se trata para él de una unidad cuantificable que no tiene en cuenta el contenido del mensaje.
El modelo de Shannon se aplica entonces a cualquier mensaje independiente de su significación. Esta teoría permite, sobre todo, estudiar la cantidad de información de un mensaje en función de la capacidad del medio. Esta capacidad se mide según el sistema binario (dos posibilidades, O o l) en bits (binary digits) asociados a la velocidad de transmisión del mensaje, pudiendo esta velocidad ser disminuida por el ruido.
Claude Shannon dice que el tiempo necesario para transmitir información es proporcional a la cantidad de información transmitida sea, si se transmite más información, será necesario mayor tiempo.
Shannon trató de establecer a través de esta teoría una ecuación matemática para poder medir el valor informativo de los mensajes (la fidelidad con la que es transmitido el mensaje del emisor al rceptor), tomando en consideración la "información" como un valor cuantificable en los procesos de comunicación.
Objetivos de este modelo
Mejorar la eficacia en la transmisión de información, a través de:
La velocidad en la creación y transmisión de los mensajes.
La capacidad de los canales de la comunicación
La codificación eficaz de los mensajes, que evite la ambigüedad y los ruidos entre emisor y receptor.
Ejemplo: El lenguaje informático es hoy en día uno de los más eficaces. En este contexto de Shannon comienza a desarrollarse el uso militar e interno de la red.
Problemas del proceso de comunicación
1° Nivel; ¿Con que precisión pueden transmitirse los símbolos de la comunicación?
2° Nivel: ¿Con que precisión los símbolos que se trasmiten son recibidos con el significado deseado?
3° Nivel: ¿Con que efectividad el significado recibido afecta a la conducta del receptor en el sentido deseado?
Los elementos de Shannon y Weaver
El modelo de Shannon (Gráfico) se representa por un esquema compuesto por cinco elementos: una fuente, un transmisor, un canal, un receptor, un destino. Dentro de este modelo incluimos el ruido, que aporta una cierta perturbación.
a) Fuentes: El elemento emisor inicial del proceso de comunicación; produce un cierto número de palabras o signos que forman el mensaje a transmitir. Por ejemplo, puede ser la persona que, habiendo descolgado el teléfono y marcado el número comienza a hablar. Puede ser, del mismo modo, la persona que habla a través del radio o televisión.
b) El transmisor: Es el emisor técnico, esto es el que transforma el mensaje emitido en un conjunto de señales o códigos que serán adecuados al canal encargado de transmitirlos. Así en nuestro ejemplo, el transmisor transformará la voz en impulsos eléctricos que podrán ser transmitidos por el canal.
c) El canal (Señal en el Gráfico): Es el medio técnico que debe transportar las señales codificadas por el transmisor. Este medio será, en el caso del teléfono, los cables, o la red de microondas por la empresa telefónica en comunicaciones internacionales.
d) El receptor: También aquí se trata del receptor técnico, cuya actividad es la inversa de la del transmisor. Su función consiste entonces en decodificar el mensaje transmitido y conducirlo por el canal, para transcribirlo en un lenguaje comprensible por el verdadero receptor que es llamado destinatario. En este caso, es entonces el aparato telefónico, el receptor de radio o el televisor.
e) El destinatario: Constituye el verdadero receptor a quien está destinado el mensaje. Será entonces la persona a quien se dirige el llamado telefónico o el conjunto de persona-audiencia de radio o de TV.
f) El ruido: Es un perturbador, que altera en diverso grado la señal durante su transmisión: "nieve" en la pantalla de TV, "fritura" o "lloro" en un disco, ruidos de
Campaing (
LA TEORÍA DE LOS DOS PASOS:
CONTEXTO
En la época de elecciones en Estados Unidos, y con la Segunda Guerra Mundial en pleno auge, el gobierno estadounidense promociona una serie de investigaciones y estudios para conocer el comportamiento de sus ciudadanos en masa respecto a su decisión de voto en las elecciones próximas. Paul Lazarsfeld era un sociólogo austriaco, fundador del Bureau of Applied Social Research. El gobierno eligió este centro como el encargado de la investigación y fue por lo cual Paul trabajó en ello en compañía de Elihu Katz. Gracias a sus estudios es como empieza a desmontarse la idea de que la masa era homogénea y se crea así una nueva manera de persuadir a los individuos. TEORÍA Paul Lazarsfeld observó que los efectos de los mensajes están fuertemente condicionados por el contexto social al que el individuo pertenece. Plantea la hipótesis de que las ideas fluyen de los medios de comunicación hacia los líderes de opinión, y de ellos a una población más amplia. Además, añaden que la persuasión es la clave que utilizan dichos dirigentes para influir en las decisiones de las personas. Lo que diferencia a estos líderes de opinión del resto del público es que estos tienen mayor exposición a los mensajes de los medios, mayor interés frente a los mensajes y una personalidad inclinada a asimilar con facilidad las nuevas ideas e integrarlas en su forma de pensar. Siendo así que contarán con la facilidad de transmitir información al resto de la audiencia.
Para definir una audiencia debemos verificar que comparten una misma identidad, un mismo perfil, ideologías, prácticas parecidas. Con este esquema podemos observar que la comunicación parte de los medios hacia los diferentes líderes de opinión (paso 1), quienes están más en contacto con cierto tema, y posteriormente el líder de opinión influye sobre la audiencia (paso 2). La mayoría de las personas reciben gran parte de su información y se ven influenciados por la información de segunda mano de los medios de comunicación, a través de la influencia personal de los líderes de opinión.
Comentarios a la teoría de los dos pasos
- Hay evidencia que una parte importante de la información de los medios de masas fluye directamente a los receptores sin pasar por los líderes de opinión.
- En el momento de su desarrollo (elecciones año 40), hay información imprecisa sobre cómo se determina de forma específica el flujo de influencia.
- Sin embargo, hoy en día la teoría de los líderes de opinión es básica en la industria publicitaria (celebridades que venden productos, decisiones de compra, influencers).
- Word-of-mouth / Boca-oreja / “Boca a boca”
Ámbitos de desarrollo
- La opinión pública: ganar elecciones.
Rogers no considera como únicos canales de difusión de las innovaciones a los medios masivos; él destaca la importancia de la comunicación interpersonal y el papel de las redes sociales. Sin embargo, esta comunicación, según el sociólogo, necesita de un liderazgo dentro del grupo para manejar los procesos comunicativos. Rogers afirma que para que la difusión sea efectiva se se necesita conjugar grupos homófilos con heterófilos; es decir, los primeros tienen características comunes por lo cual habrá identificación y la comunicación será más fluida, pero los segundos, al ser distintos, pueden aclarar dudas o aportar nuevas ideas.
Los planteamientos de esta teoría fueron considerados en procesos de desarrollo; puesto que, los interesados en promoverlo se dieron cuenta que la socialización de conocimientos y experiencias influían en las personas para aceptar o rechazar las propuestas. Para esto , segun los estudios de Rogers, la conducta humana tenía que pasar por 5 etapas:
Percepción: es el primer acercamiento de la persona con la innovación, tiene conocimiento y entendimiento de ella. Interés: se desarrolla una actitud crítica frente a la innovación, se determinan aspectos positivos y negativos. Evaluación: después de analizar los pros y contras se acuerda aceptar la innovación o, caso contrario, se la rechaza y se termina el proceso. Implementación: es el periodo en el cual se prueba la invención antes de adoptarla totalmente. Adopción: es la etapa de confirmación y aceptación definitiva. Esta etapa es la más importante; puesto que, el éxito radica en el compromiso de los adoptantes por utilizar y mantener el proceso de innovación. De acuerdo con Rogers, este proceso es largo, en el principio hay pocos adoptantes, de los cuales algunos desisten; pero en la mitad del proceso la mayoría adopta la innovación.
CATEGORÍAS DE LA TEORÍA DE LA DIFUSIÓN DE LAS INNOVACIONES:
- INNOVADORES: Gente valiente, promotores del cambio.
- PRIMEROS ADOPTANTES: líderes de opinión , prueban nuevas ideas
- MAYORÍA PRECOZ: La gente media utiliza la innovación más pronto de lo que lo hace la mayoría media.
- MAYORÍA RETARDADA: Gente escéptica, utilizará nuevos productos solo cuando la mayoría los está utilizando.
- CONSERVADORES: son críticos con las nuevas ideas y utilizarán las innovaciones solo si la nueva idea tiene el consumo principal o incluso si ya se ha convertido en una tradición
LA ESPIRAL DEL SILENCIO(• Elisabeth
Noelle-Neumann)
La Espiral del silencio es una teoría de ciencias políticas y comunicación propuesta por la politóloga alemana Elisabeth Noelle-Neumann en su libro La Espiral del silencio. Opinión pública: nuestra piel social (1977), donde estudia la opinión pública como una forma de control social en la que los individuos adaptan su
- La opinión pública como racionalidad. Es instrumental en la formación de opinión y en la toma de decisiones en una democracia. - La opinión pública como control social. Tiene como fin la promoción de la integración social y la garantía de un nivel suficiente de consenso que sirva de base para la adopción de acciones y decisiones.
LAS AUDIENCIAS:
Teoría de los usos y las gratificaciones – desarrollada a lo largo de los 70.
- Katz, Blumler y Gurevitch (1973, Uses and gratifications research) determinan cinco necesidades satisfechas por los medios:
- Evasión
- Entrega información
- Recreación, Ilusión
- Refuerzo de valores
- Sensación de pertenencia e identidad grupal
Lundberg/Hulten (1968)
- El público es activo
- En el proceso de comunicación masiva, corresponde al público vincular la gratificación de la necesidad y la elección de los medios.
- Los medios compiten con otras fuentes para satisfacer las necesidades del público.
- El público tiene consciencia suficiente como para diferenciar cuando se satisfacen sus intereses y cuando se ven confrontados.
- El juicio del valor sobre el significado cultural de la comunicación de masas es independiente a las orientaciones del público. La teoría de usos y gratificaciones (TUG) es un acercamiento a la comprensión para entender por qué y cómo las personas buscan activamente contenidos en los diferentes medios para satisfacer sus necesidades. Es un acercamiento centrado en la audiencia para entender la comunicación en masa.1 A diferencia de otras teorías de la comunicación que se base en la pregunta "¿Qué efecto tienen los medios de comunicación en las personas?", la TUG se enfoca a la pregunta "¿Qué efecto tienen las personas en los medios de comunicación?".2 Una de las principales guías del estudio de esta teoría es identificar por qué la gente usa los medios y para qué los usa. Esta teoría discute como los usuarios eligen deliberadamente los medios que
