ÁREAS FUNCIONALES DE LA EMPRESA, Guías, Proyectos, Investigaciones de Fundamentos de Administración y Gestión

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INTEGRANTES

 Perales Carrera José Rafael

 Martínez Núñez Alejandra

 Morales Zavala Brenda M.

 Santoyo Gámez Claudia

Camila Guadalupe

PROYECTO 2PARCIAL – ÁREAS

FUNCIONALES DE LA

EMPRESA

• Personal (Rafael).......................................................................................
  • Reclutamiento y selección.....................................................................
  • Sueldos y salarios..................................................................................
  • Capacitación y desarrollo.......................................................................
  • Relaciones laborales............................................................................
  • Higiene y seguridad industrial..............................................................
  • Planeación y evaluación.......................................................................
• Finanzas (Alejandra)...............................................................................
  • Contabilidad general y costos..............................................................
  • Tesorería. Inversiones. Crédito y cobranzas........................................
  • Planeación financiera...........................................................................
  • Cuentas por cobrar. Caja......................................................................
  • Impuestos............................................................................................
  • Análisis de riesgos................................................................................
• Administración de materiales (Brenda)...................................................
  • Compras nacionales.............................................................................
  • Tráfico..................................................................................................
  • Almacén...............................................................................................
  • Compras internacionales......................................................................
  • Control de calidad................................................................................
• Producción (Rafael).................................................................................
  • Programación de la producción............................................................
  • Diseño de producto..............................................................................
  • Procesos (administración de manufactura)..........................................
  • Control de calidad................................................................................
  • Mantenimiento.....................................................................................
• Mercadotecnia (Camila)..........................................................................
  • Promoción y relaciones públicas..........................................................
• Ventas..................................................................................................
• Producto...............................................................................................
• Precio...................................................................................................
• Plaza. Distribución................................................................................
• Publicidad.............................................................................................
• Investigación de mercados..................................................................

Personal (Rafael)

Reclutamiento y selección

El objetivo principal del reclutamiento y selección es garantizar un proceso de contratación organizado, transparente y justo que pueda ayudar al personal de recursos humanos a poner a las personas indicadas en las oficinas de la empresa. Para Happy Puppy S.A. de C.V., el proceso de reclutamiento y selección es sumamente importante por lo que se desarrollaron plantillas para los perfiles de candidatos a las vacantes en las empresas, un ejemplo: AYUDANTE GENERAL (PRODUCCIÓN J UGUETERÍA)

1. Objetivo 1.1 Escolaridad: Preparatoria terminada 1.2 Requerimientos: Tener un mínimo conocimiento óptimo relacionado con los animales 2. Conocimientos 2.1 Software: Manejo de funciones de Excel, Word y PowerPoint 2.2 Idioma: Hablar, leer y escribir español al 100% 2.3 Experiencia: Mínima de 2 meses laborando en el cargo solicitado 2.4 Iniciativa: Liderazgo, trabajo en equipo, organización, toma responsable de decisiones. 3. Descripción del puesto Objetivos del puesto  C olaborar a nivel laboral con la producción de la empresa, así como brindar su tiempo a la realización del producto venta que contribuye a la maximización de las ganancias monetarias en el mercado. Funciones generales  Brindar apoyo a los departamentos que lo soliciten.  C rear un ambiente de trabajo óptimo.  Manejar con seguridad los materiales para la realización del producto.  C uidado y preservación en buenas condiciones de la materia prima.  C ontribuye a la convivencia y alimentación adecuada de los canes rescatados.  Brinda apoyo en el trato legalmente establecido con los alimentos y ambiente limpios de los canes. 013 18 de mayo de 201 9

Sueldos y salarios

Para la determinación de los sueldos y salarios de nuestros trabajadores hemos realizado un estudio de comparación con múltiples organizaciones con actividades similares a la nuestra, sin embargo, no solo hemos tomado como referencia dichos sueldos, sino que además hemos optado por incrementar o reducir según las exigencias de las actividades a desarrollar por el empleado. En los documentos denominados “anuncios” que se mencionan en el punto anterior están marcados los sueldos de todos los puestos existentes en la empresa, por lo que pueden consultar este punto en los documentos del enlace anterior.

Capacitación y desarrollo

Para Happy Puppy es muy importante tener empleaos capacitados para desarrollar de la manera más eficiente sus tareas, por lo que se cuenta con dos modalidades de capacitación según se necesite; para las tareas administrativas y de manejo digital se cuenta con capacitación online y para las actividades productivas se cuenta con capacitación presencial. Para determinar el tipo de capacitación más conveniente se realiza un estudio como el que se muestra a continuación.

Además, de ser seleccionada la capacitación online se determina en qué funcionalidad y se desarrolla un plan de capacitación como el que se puede observar a través del siguiente link: https://drive.google.com/file/d/ 1nwenNAY8XWOYfiMvXhXEsRbIU5x5QSOx/view?usp=sharing

Relaciones laborales

A pesar de no contar con representación sindical, Happy Puppy está comprometido con el bienestar y el desarrollo de cada uno de sus trabajadores, es por eso que se cuentan con medidas de seguridad muy estrictas que garanticen un ambiente de trabajo seguro, se promueven valores humanos y de convivencia, entre muchas otras cosas. El tipo de contrato para los empleados administrativos así como para los empleados de producción son por tiempo indeterminado para garantizar sus derechos como empleado y que en ningún momento se vea presionado legalmente por la empresa.

Higiene y seguridad industrial.

Para fines de la empresa, se cuenta con un reglamento de higiene y seguridad que deben cumplir y respetar todos los trabajadores:

REGLAMENTO DE HIGIENE Y SEGURIDAD  Todo el personal administrativo debe presentarse con su

uniforme (traje formal de color negro-gris) presentable.

 Todos los ayudantes generales deben portar sus

uniformes de seguridad como lo es el traje de

entrenamiento canino, etc. (los demás puntos se detallan

adelante)

 Dentro de la veterinaria se debe usar guantes, tapaboca,

redecilla y calzado cerrado.

 Portar en todo momento su gafete que los identifica

como miembros de Happy Puppy.

 Dentro de las instalaciones se debe procurar y preservar

un ambiente tranquilo y apacible por respeto a los

pacientes. (canes rescatados)

 Todas las áreas deben mantenerse limpias y aseadas.  Está prohibido fumar, ingerir bebidas alcohólicas y otras

sustancias/estupefacientes dentro de las instalaciones de

Happy Puppy.

 Todos los teléfonos y correos electrónicos de

administrativos deben de estar en el pizarrón en un lugar

visible para una fácil localización.

 Presentarse siempre aseados, con uñas limpias y peinados.  Está estrictamente prohibido portar armas.  No se deben usar aparatos electrónicos como celulares, para no

provocar algún agravio.

 Reportar inmediatamente en el área de administración cualquier

problema con las instalaciones.

 Usar guantes y lentes de seguridad en área de producción.  El PET recolectado debe manejarse con guantes y lentes de

seguridad, así como en la limpieza de los mismos, portar guantes y

Planeación y evaluación

La empresa está interesada en la optimización de los tiempos y procesos administrativos y productivos, por lo que se establecen tiempos objetivos de planeación a través de diagramas de Gantt como el que se muestra:

1. Búsqueda estratégica de local en renta Miércoles 1 de enero **Miércoles 15 de enero Todos los departamentos.

2. Renta y amoblado del local** Jueves 16 de enero Jueves 23 de enero Director de finanzas (Ing. **Melissa Vargas)
3. Reclutamiento de personal** Viernes 24 de enero Viernes 31 de enero Recursos Humanos (Lic. Brenda **Zavala)
4. Slección del personal** Lunes 3 de febrero Miércoles 5 de febrero Recursos Humanos (Lic. Brenda **Zavala)
5. Capacitación externa del personal** Jueves 6 de febrero Viernes 14 **de febrero Gerencia (Lic. Rafael Perales)
6. Visita a empresas de producción similar** Lunes 17 de febrero Viernes 28 de febrero Recursos Humanos (Lic. Brenda **Zavala)
7. Integración del personal** Lunes 2 de marzo Martes 3 de marzo Recursos Humanos (Lic. Brenda **Zavala)
8. Inducción del personal** Miércoles 4 de marzo Viernes 3 de abril Recursos Humanos (Lic. Brenda **Zavala)
9. Análisis de producto producido** Lunes 6 de abril Lunes 13 de abril Director de producción (Lic. **Andrea Naranjillo)
10. Consulta de nuevos provedores** Martes 14 de abril Lunes 27 de abril Director de finanzas (Ing. **Melissa Vargas)
11. Negociación con actuales provedores** Martes 28 de abril Lunes 4 de mayo Director de finanzas (Ing. **Melissa Vargas)
12. Promoción por medios digitales** Martes 5 de mayo Martes 12 de mayo Director de Marketing (Ing. **Daniel Ortiz)
13. Análisis de ventas** Miércoles 13 de mayo Lunes 18 de mayo Ventas y Finanzas (Ing. Vargas e **Ing. Rivera)
14. Supervisión mensual de salubridad** Martes 19 de mayo Lunes 15 de junio Director de veterinaria (Dr. **Roberto Rivera)
15. Renta de nuevos locales** Martes 16 de junio Jueves 16 de julio Finanzas y Gerencia (Ing. Vargas **y Lic. Perales)
16. Ampliamiento de nuevas sucursales** Viernes 17 de julio Viernes 31 de julio Finanzas, Ventas y Gerencia (Ing. **Vargas, Ing. Rivera, Lic. Perales)
17. Revisión final del proyecto** Lunes 3 de agosto Lunes 10 de **agosto Gerencia (Lic. Rafael Perales)
18. Aplicación del proyecto** A partir del martes 11 de agosto Jueves 31 de diciembre Todos los departamentos. Febrero Marzo Abril Mayo J unio J ulio Agosto Septiembre Octubre Noviembre Diciembre N° Actividad Inicio Final Departamento Responsable Enero

Y con respecto a la evaluación, también estamos muy comprometidos en la excelencia laboral, por lo que desarrollamos estrategias de evaluación del personal como la que se muestra: OBSERVACIONES DEL PUESTO DEBER (ES) SI NO Afronta e/o implementa cambios directivos, operacionales o generales en la organizaciones Gestiona de manera correcta la documentación legal de la empresa Es responsable y puntual con sus actividades Lidera y delega responsabilidades con firmeza y asume las responsabilidades que conllevan Presenta honestidad a la hora de cometer errores Archiva de manera correcta los estatutos de las instituciones del Estado que mantienen injerencia en la organización Mantiene actualizados y en orden los permisos y restricciones del depto. Salubre del Estado Gestiona las sanciones correspondientes al caso omiso del reglamento interno Utiliza de manera correcta el equipo y/o herramientas de trabajo Mantiene una visión objetiva de negociación Mantiene una comunicación clara con el personal de la organización Expresa una personalidad íntegra a la hora de aplicar las evaluaciones correspondientes a las jefaturas departamentales Integra valores éticos fundamentales en las relaciones interpersonales con los empleados, clientes e individuo general Mantiene una constancia en la realización de sus actividades Se desenvuelve con igualdad y justicia en el seguimiento del reglamento interno de la organización Se encarga de revisar todas las solicitudes o peticiones del personal en conjunto con RR.HH. Soluciona de manera rápida y efectiva los conflictos en la organización Organiza con ayuda del Secretario las reuniones necesarias con jefaturas departamentales y la J.D. Analiza de manera objetiva los resultados de aceptación obtenidos por los estudios de mercado de Marketing Prioriza las demandas realizadas por la J.D. Mantiene en orden y a la vez supervisa las actividades generales de la organización

Finanzas (Alejandra)

Contabilidad general y costos

La empresa cuenta con un departamento de “contabilidad” que se encarga de llevar los libros de ingresos, egresos, pérdidas y ganancias de la empresa, esto gracias a las actividades de nuestro contador especializado. La contabilidad general de la empresa se puede observar y estudiar a través de la siguiente muestra de un libro Happy Puppy S.A. de C.V. 2019: Y en lo que corresponde a la contabilidad de costes, se puede estudiar a través del siguiente libro: https://drive.google.com/file/d/ 1QCzv2QQHD9YuMkj1WJHAu5QeaXM0bYEX/view?usp=sharing

Planeación financiera

Al igual que el punto anterior, es llevada a cabo por el departamento de “contabilidad”. Aunque no muy detallado, el siguiente libro muestra algunas de las compras que afectan directamente a las finanzas de la empresa, por lo que se adjunta como una muestra única de una planeación financiera debido a los gastos, ganancias y pérdidas que pusiese generar.

Cuentas por cobrar. Caja.

Debido a que la empresa no hace ningún tipo de préstamo o algo parecido, las únicas cuentas por cobrar que se contemplan en los libros de la empresa son aquellas posibles deudas de los proveedores o posibles préstamos a empleados. Al igual que en los puntos anteriores, es regulado por el departamento de “contabilidad”. En cuanto a la caja, es administrada por la empleada auxiliar del departamento encargado de regular todas las finanzas de la empresa. 1.- Comenzar con la busqueda del PET reciclado 17 de Diciembre 21 De diciembre Produccion 2.-Ir en busca de caninos callejeros 1 de Enero 18 de Enero Produccion 3.-Hacerles un chequeo rapido para ver si se encuentran bien 19 de Enero 25 de Enero Produccion 4.-Comprar el alimento 26 de Enero 30 de Enero Contabilidad 5.-Analisis de produccion 31 de Enero 2 de Febrero Gerente General, R.R.HH 6.-Promocion de la empresa para tramites de adopcion 3 de Febrero 9 de Febrero Mercadotecnia, R.R.HH 7.-Verificar los productos para ver si funciona 10 de Febrero 14 de Febrero Produccion Febrero Marzo Abril Mayo J unio J ulio Agosto Septiembre Octubre Noviembre Diciembre N° Actividad Inicio Final Departamento Responsable Diciembre Enero

Impuestos

Para la empresa aplican ciertas normas sanitarias del Estado, por lo que en caso de incurrir en falta de alguna se aplicarán impuestos y sanciones económicas que se pueden consultar en los siguientes archivos. https://drive.google.com/file/d/1gQT4jX6tDUqSZ31-GCEdnc-XpIyBnitr/ view?usp=sharing https://drive.google.com/file/d/16UjkcLstbWUH2JwbGwf0pTglziiKjY4Z/ view?usp=sharing https://drive.google.com/file/d/ 1DcZZ_CQS6CYF5ASo3HL2v52wthuCWTxo/view?usp=sharing Y en cuanto al pago de impuestos por los empleados de acuerdo a las cuotas obrero patronales se pueden estudiar a través de los siguientes archivos emitidos por el SUA. (Caso práctica de empresa alterna) https://drive.google.com/drive/folders/1_zhPEZqKWAsc950r-T8qfBR- ky8ZY_yK?usp=sharing

Análisis de riesgos

El análisis del riesgo financiero es la evaluación de la probabilidad de que se concrete una amenaza y de su posible impacto. Por eso es crucial en la gestión de riesgos. La administración de riesgos financieros consiste en calcular el efecto potencial de un riesgo y su grado de exposición. Los riesgos que determina la empresa a través de las evaluaciones pertinentes son:

1. Riesgo de crédito.
2. Riesgo de liquidez
3. Riesgo de mercado
4. Riesgo operacional Todos estos son estudiados y trabajados en conjunto con los departamentos de la empresa según se requiera.