La toma de decisiones es uno de los aspectos más significativos en las organizaciones, sin
distinción, si son públicas o privadas, pues todo lo realizado se centra en la toma de decisiones.
Por lo tanto aprender a tomar decisiones acertadas en la gestión del Talento Humano es una
habilidad fundamental para la buena marcha de una organización. Según Idalberto Chiavenato:
“la primera variable la suministran el análisis y la descripción del cargo y la segunda se obtiene
mediante la aplicación de técnicas de selección”. Una vez establecida la comparación entre las
características exigidas por el cargo y las de los candidatos, puede suceder que varios de ellos
cumplan las exigencias y merezcan ser postulados para que el organismo solicitante los tenga
en cuenta como candidatos a ocupar el cargo vacante. La decisión final de aceptar o rechazar
los candidatos es siempre responsabilidad de línea (de cada jefe) y función de staff (prestación
del servicio por parte del organismo especializado). Como proceso de decisión, la selección de
personal implica tres modelos de comportamiento: Modelo de colocación, Modelo de
selección y Modelo de clasificación. Peter Drucker señala: “de todas las decisiones que toma
un ejecutivo, ninguna es tan importante como las decisiones referidas a la persona, ya que
determinan la capacidad de rendimiento de la organización”. En consecuencia, es mejor que se
tomen bien estas decisiones. La selección de personal debe mirarse como un proceso real de
comparación entre dos variables, las exigencias del cargo, el perfil de los candidatos que se
presentan. Esto con el fin de mantener objetividad y precisión. Es más fácil escoger la persona
adecuada para el trabajo que adiestrar a la persona inadecuada para el mismo. Las decisiones
tomadas no son reversibles, son difícilmente replicables, involucran riesgo, sus efectos se ven
en un largo plazo y tienen un impacto determinante en la supervivencia de la empresa. Si las
organizaciones quieren desarrollar una ventaja competitiva la toma de decisiones es
imprescindible. Debe tomarse en cuenta que una buena decisión conlleva un proceso que
debe volverse un hábito ante cualquier problema. El primer paso es la lluvia de ideas que no
son más que la definición de los propósitos y es, en ese momento, que se debe encontrar qué
es exactamente lo que se debe decidir. El éxito o fracaso de un personal en la organización es
consecuencia no solo de su capacidad, sino también de la capacidad de quienes lo contrataron,
por tal razón la toma de decisiones acertadas es fundamental.
