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La ética profesional o deontología profesional es la rama de la ética aplicada cuyo propósito es establecer los deberes de quienes ejercen una profesión. La ética o deontología no impone sanciones legales o normativas.
Tipo: Ejercicios
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Vll SEMESTRE 2022
Yustin Daniela Bedoya Rojas Estudiante de administración en salud. Universidad de Córdoba. [email protected] RESUMEN El administrador en salud se ve permanentemente retado por la compleja función que se le atribuye en la gestión de los procesos organizacionales, en contextos sociales complejos. En este ensayo se presenta una reflexión sobre los retos éticos con los que se encuentran actualmente los administradores en salud, derivados de los contextos socioeconómicos de la época contemporánea, así como los relativos al ejercicio de la administración en salud en sus áreas funcionales: procesos administrativos, gestión del talento humano, gestión financiera, dirección de los procesos asistenciales e investigación en salud. La reflexión ética, a partir de diferentes perspectivas, es un camino necesario para encontrar respuestas a las contradicciones morales y discernir arbitrajes complejos del ser y del quehacer, sin perder de vista que la finalidad de la administración en salud es mejorar la salud y la calidad de vida de las poblaciones. Palabras clave: Administración en salud, ética profesional, ética en administración en salud, teoría de la ética. Recibido: 18 de noviembre de 2022. Aceptado: 06 de diciembre de 2022 Received: November 18, 2022 Accepted: December 06, 2022
ABSTRACT The health administrator is permanently challenged by the complex function attributed to him in the management of organizational processes, in complex social contexts. This essay presents a reflection on the ethical challenges that health administrators currently face, derived from the socioeconomic contexts of contemporary times, as well as those related to the exercise of health administration in its functional areas: administrative processes, human talent management, financial management, management of care processes and health research. Ethical reflection, from different perspectives, is a necessary path to find answers to moral contradictions and discern complex arbitrations of being and doing, without losing sight of the fact that the purpose of health administration is to improve health and quality of life of the populations. Keywords: Health administration, professional ethics, ethics in health administration, theory of ethics.
3. RESULTADOS El ejercicio ético del administrador en salud debe estar dirigido principalmente a obtener mejores resultados en salud, pero, a su vez, a crear valores compartidos, que generen congruencia, confianza y lealtad de los actores con quienes interactúa. En el ejercicio de su profesión, el administrador se ve abocado a dirimir los múltiples conflictos éticos que emergen como consecuencia de las situaciones que resultan de valores sociales contrapuestos de los diferentes actores sociales e institucionales. La ética facilita la planeación, estimula el reconocimiento del valor del personal colaborador y, por lo tanto, constituye una forma de manejar las crisis y prevenir la reglamentación opresiva. Una perspectiva más pragmática, pero debatible, se encuentra en Bowie, quien plantea la eticidad como forma de seguro para prevenir costosos litigios o intervenciones del Estado en instituciones públicas y privadas, y para mejorar la eficacia e incluso la rentabilidad 4. ANÁLISIS DE RESULTADOS Por el alcance del campo disciplinar y los contextos en los que se desarrolla, en la actualidad los administradores afrontan retos éticos que trascienden los problemas de la bioética tradicional, para ubicarse en la compleja trama de los procesos que se producen en el proceso dialéctico entre las necesidades sociosanitarias y la respuesta social, así como en las configuraciones y relaciones entre los actores: profesionales administrativos y de la salud, proveedores, pacientes, y otras organizaciones políticas, civiles y económicas. De esta manera, en este apartado se reflexiona acerca de la incidencia de las situaciones contextuales en los retos éticos que enfrenta el administrador en salud, así como sobre los retos éticos que afronta en la gestión de las áreas funcionales. Humanizar es un asunto ético, que tiene que ver con los valores que conducen nuestra conducta en el ámbito de la salud. Cuando los valores nos llevan a diseñar políticas, programas, realizar cuidados y velar por las relaciones asociadas con la dignidad de todo ser humano, hablamos de humanización. Por ello es de gran importancia tener en cuenta la preparación de los profesionales en salud para la concientización y sensibilización con respecto a la atención de los usuarios, que debe realizarse en el contexto de la ética y los valores, de este modo se pretende atender al paciente y suplir Humanizar es un asunto ético, que tiene que ver con los valores que conducen nuestra conducta en el ámbito de la salud. Cuando los valores nos llevan a diseñar políticas, programas, realizar cuidados y velar por las relaciones asociadas con la dignidad de todo ser humano, hablamos de humanización. Por ello es de gran importancia tener en cuenta la preparación de los profesionales en salud para la concientización y sensibilización con respecto a la atención de los usuarios, que debe realizarse en el contexto de la ética y los valores, de este modo se pretende atender al paciente y suplir sus necesidades a nivel físico, emocional, intelectual y social.
5. CONCLUSION Los administradores de servicios de salud deben desarrollar los conocimientos y las habilidades necesarias para reflexionar y asumir una postura ética congruente con la función y los propósitos que los comprometen. No solo deben reconocer y mejorar su ethos vital, sino también desarrollar una ética profesional que les permita tomar decisiones del bien hacer en las áreas funcionales de las organizaciones (sean instituciones u organizaciones sociales), teniendo en cuenta los contextos en los que se desarrollan dichas funciones, decisiones que por supuesto dependen de las perspectivas teóricas que se acojan. Por último, ante los retos contextuales y funcionales es necesario que el administrador en salud comprenda que, respecto a los valores de los distintos actores en conflicto, su función prioritaria es la protección de la salud, el bienestar y calidad de vida de los individuos y de las poblaciones. 6. AGRADECIMIENTOS El presente artículo fue realizado bajo la supervisión de la docente Carola del Carmen Gracia Herrera a quienes me gustaría expresar mi más profundo agradecimiento, por hacer posible la realización de este. Además, de agradecer su paciencia, tiempo y dedicación que tuvo para que saliera de manera exitosa. Agradezco también a Dios y mis padres por brindarme la oportunidad de vivir, por permitirme disfrutar cada momento de mi vida y guiarme por el camino que ha trazado para mí. Y, por último, pero no menos importante a todo el servicio de la salud, desde médicos, enfermeras, camilleros hasta el personal administrativo, decirles que me llena de gratitud por todos los esfuerzos hechos para mantenernos fuera de peligro y también porque su esfuerzo y empeño, están haciendo que aquellas personas que necesitan y cuentan con el servicio se sientan profundamente agradecidas por el trabajo que cada día prestan. 7. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS Adler, A. H. (2007). Ética profesional como proyecto de investigación. Teoría de la educación. Revista Interuniversitaria, 15. Cely Galindo G. Ecología humana: metáfora moral reconciliadora de naturaleza y cultura [internet]. En: Cely Galindo G, editor. Bioética. Humanismo científico emergente. 3.a ed. [internet]; 2009 [citado 2017 dic. 4]. pp. 83 - 113. Disponible en: https://bit. ly/3gUhzxC Camarena, J. M. S. (2002). ¿Qué es eso de ética profesional? Contaduría y Administración, (205), 5-11. Congreso de la Républica de Colombia. (1993). Ley 100. Bogotá Coret, E. (1960). ¿Quién es el hombre? Barcelona: Editorial Herder Orjuela, J. N., Serrano Ariza, L. C., ... & Fernández Serna, M. (2019). Responsabilidad profesional.
