


Prepara tus exámenes y mejora tus resultados gracias a la gran cantidad de recursos disponibles en Docsity
Gana puntos ayudando a otros estudiantes o consíguelos activando un Plan Premium
Prepara tus exámenes
Prepara tus exámenes y mejora tus resultados gracias a la gran cantidad de recursos disponibles en Docsity
Prepara tus exámenes con los documentos que comparten otros estudiantes como tú en Docsity
Encuentra los documentos específicos para los exámenes de tu universidad
Estudia con lecciones y exámenes resueltos basados en los programas académicos de las mejores universidades
Responde a preguntas de exámenes reales y pon a prueba tu preparación
Consigue puntos base para descargar
Gana puntos ayudando a otros estudiantes o consíguelos activando un Plan Premium
Comunidad
Pide ayuda a la comunidad y resuelve tus dudas de estudio
Ebooks gratuitos
Descarga nuestras guías gratuitas sobre técnicas de estudio, métodos para controlar la ansiedad y consejos para la tesis preparadas por los tutores de Docsity
La estrategia de marketing del café valenzuela, enfatizando en su diferenciación a través del empaque y el sabor, así como la importancia de la etiquetado según las normas técnicas. Además, se abordan las estrategias de servicio al cliente.
Tipo: Apuntes
1 / 4
Esta página no es visible en la vista previa
¡No te pierdas las partes importantes!



La diferenciación, es el medio por el cual la marca o producto se distingue de la competencia, con algunos beneficios para el cliente, la diferencia del café Valenzuela con otros productos son los siguientes como primer punto tenemos el empaque ya que esta envoltura es con doble laminado y tiene una válvula desgasificadora , después tenemos el sabor que puede ser dulce y afrutado , con notas de chocolate y de muy buen cuerpo , este tiene un aroma muy intenso con fragancia a notas florales y un tueste perfecto.
La empresa café Valenzuela considera algunas características que debe contemplar su envase
Servicio al cliente La empresa tiene algunas estrategias para el servicio con sus , una de ella es reducir los tiempos de espera y crear procesos más eficientes, también se tiene el apoyo de los empleados para ofrecer un mejor servicio o al momento de elegir un producto a consumir , algunas estrategias que no se desarrollan mucho es el uso de redes sociales como canal de atención y aprovechar el uso de este para captar más clientes , también se debería de capacitar al personal de atención al cliente para mejoras futuras y un mayor presentación o brindar algún espectáculo de acuerdo a la situación. También se debe de tener una Evaluación permanente del personal con retroalimentación para mejorar el servicio constantemente.