TEMA 5
ANÁLISIS INTERNO DE LA EMPRESA.
CADENA DE VALOR
Mercedes Vila Alonso
Dpto. de Organización de Empresas y Marketing
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cadena de valor, Apuntes de Administración de Empresas
Asignatura: Dirección Estratégica, Profesor: , Carrera: Administración y Dirección de Empresas, Universidad: UVIGO
Tipo: Apuntes
2013/2014
1 / 20
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TEMA 5
ANÁLISIS INTERNO DE LA EMPRESA.
CADENA DE VALOR
Mercedes Vila Alonso
Dpto. de Organización de Empresas y Marketing
ESQUEMA
- Cadena de valor
- Actividades de la cadena de valor
- Las interrelaciones de la cadena de valor
- Análisis por comparación con competidores
- Benchmarking
- Perfil estratégico de la empresa
- Análisis Dafo
LA CADENA DE VALOR
MARGEN
ACTIV. DE
APOYO
ABASTECIMIENTO
ACTIVIDADES PRIMARIAS
DESARROLLO TECNOLÓGICO
ADMINISTRACIÓN DE LOS RR.HH.
INFRAESTRUCTURA DE LA EMPRESA
LOG. SERVICIO EXTER- NA
OPERA- CIONES
LOG. INTER- NA
MARKE- TING Y VENTAS
MARGEN
SISTEMA DE VALOR INDUSTRIAL
CADENA DE VALOR DE LA EMPRESA
CADENAS DE VALOR DE DISTRIBUIDORES
CADENAS DE VALOR DE CLIENTES
CADENAS DE VALOR DE PROVEEDORES
LAS INTERRELACIONES DE LA CADENA DE
VALOR
- ESLABONES Fuentes de la ventaja
competitiva
- Horizontales: Interrelaciones entre actividades de la cadena de valor
- Verticales: Interrelaciones con el sistema de valor
- Formas de conseguir ventajas competitivas
- Optimización: optimizar una actividad influye en la mejora de otra
- Coordinación: coordinar actividades hace que se desarrollen de forma más eficiente
DESAGRGACION DE LA CADENA DE
VALOR
ABASTECIMIENTO
DESARROLLO TECNOLÓGICO
ADMINISTRACIÓN DE LOS RR.HH.
INFRAESTRUCTURA DE LA EMPRESA
LOG. SERVICIO EXTER- NA
OPERA- CIONES
LOG. INTER- NA
MARKE- TING Y VENTAS
GESTION FUERZA VENTAS
PUBLICIDAD PROMO- CION
DISTRIBU- CIÓN
ESLABONES HORIZONTALES DE LA CADENA
DE VALOR
MARGEN
OPTIMIZACION COORDINACION Importancia del sistema de información para un adecuado aprovechamiento de eslabones
EL BENCHMARKING
- Concepto:
- Valorar las actuaciones de la empresa en diferentes aspectos, especialmente operativos, en relación con las mejores prácticas de la industria, que constituyen un punto de referencia ( bench mark )
- Origen: programa Xerox de mejora de la
competitividad (1979)
- Objetivo: Mejorar internamente a partir de la
observación de otras empresas
EL BENCHMARKING
- Problemas:
- Falta de cooperación de la empresa modelo
- Falta de capacidad de la empresa para aprender
- Aspecto clave: Conseguir la colaboración de la
empresa modelo
- Contratos con contrapartidas
- Fusiones y adquisiciones
- Alianzas
- Contratación empresa de asesoría
EL BENCHMARKIND EN XEROX
ACTIVIDADES SOMETIDAS AL PROCESO DE BENCHMARKING
EL PERFIL ESTRATEGICO DE LA EMPRESA
EL PERFIL ESTRATÉGICO DE LA EMPRESA:
CONSIDERACIONES
- Herramienta intuitiva, cualitativa, fácil de elaborar y comprender
- Motiva a la reflexión y el análisis sistemático para el diagnóstico interno
Ventajas
Subjetivo en su valoración Estático en su formulación. Puede dinamizarse por comparación con perfiles pasados
Inconvenientes
ANÁLISIS DAFO
Entorno
Amenazas (^) Oportunidades
Debilidades
Fortalezas
Empresa
EJEMPLO DE MATRIZ DAFO