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PADRES DE LA CALIDAD
ESTEBAN MEDINA FERNANDEZ 121595
JUAN PABLO GOMEZ PEDRAZA 86981
DUVAN FLORES FUENTES 90569
1. EDWARD DEMMING
La vida de este padre de la calidad nos llevó a conocer un mundo mas amplio, obre todo el cambio de Demming ha logrado en beneficio de los diferentes sectores del país a causa de la filosofía, ya sea que esta sea utilizada en la producción, vida diaria. Edward Demming nació el 14 de octubre de 1900, fue un gran estadístico estadounidense, profesor universitario, autor de textos, consultor y difusor del concepto de calidad total. Demming nos habla sobre que es la calidad total y los beneficios que esta nos acarrea, un ejemplo muy significativo, Demming fue ignorado por las corporaciones americanas, fue en Japón en 1950 a la edad de 49 años y enseño a los administradores, ingenieros y científicos japoneses como producir la calidad. El fue invitado a Japón cuando su industria y economía se encontraba en crisis, ellos lo escucharon y cambiaron su formade pensar, su estilo de administrar, su trato a lo empleados y tomaron su tiempo tomando en cuenta esta filosofía. Al seguirla, los japoneses giraron su economía y productividad por completo para convertirse en los lidere de mercado mundial. Por su gran aportación, fue entregado El Premio Demming el cual se considera como el numero uno entre los premios de calidad.
2. JOSEPH JURAN Joseph Jurán fue un ingeniero y consultor de gestión en el siglo xx y considerado experto en calidad y gestión de calidad; Tiene su concepto de calidad que también lo cita Méndez (2013) y dice: “La calidad consiste en aquellas características de producto que se basan en las necesidades del cliente y que por eso brindan satisfacción del producto. Calidad consiste en libertad después de las
deficiencias”. Este autor dice algo importante y es que habla de la calidad con relación a las necesidades del cliente, eso me parece válido puesto que muchas empresas se centran producir cantidad en vez de calidad y eso puede generar problemas a largo plazo en la organización ya que la gente al obtener algo que necesite y darse cuenta que no es de buena calidad no comprará más, entonces lo ideal es centrarse en lo que necesitan y lo que puede servirle realmente.
3. SHINGEO SHINGO Fue un ingeniero industrial japonés, sus conceptos ayudaron a crecer a muchas empresas en Japón e internacionalmente en el siglo XX. Este autor tiene una postura sobre la calidad, totalmente distinta a los autores anteriores, dice algo que puede sonar controversial y dice que: “calidad es cero control como una estrategia para conseguir cero defectos”. Este autor japonés se interesó más en el capital humano de los trabajadores puesto que pensaba que la capacidad de las técnicas de producción motiva al trabajador y mejoran la efectividad. Aunque su postura es muy particular estoy totalmente de acuerdo con lo que dice, ya que la calidad de la producción se ve representada especialmente por la mano obrera. La realidad es que los trabajadores en su mayoría son la cara de una empresa y son incluso quienes pueden sacarla adelante o hundirla. Todo ello radica también en lo que se dice de los productos (la fama que tengan en el mercado), el buen trato de la organización a sus empleados y a los clientes, es demasiado importante. 4. KAURO ISHIKAWA Nacio el 13 de Julio de 1915 en tokio,Japon. Fue un teoruco de la administración de empresas japones, experto en el control de calidad. Educado en una familia con extensa tradición industrial, termino su icenciatura en química por la universidad de Tokio en 1939. Kauro se enfoca en el control de aseguramiento de la calidad, además señala que la calidad total es una nueva filosofía de la administración que sedebe convertir en uno de los principales objetivos de las empresas paralo cual deben fijar metas a largo plazo, anteponiendo la calidad en todas las decisiones. 5. ARMAND FEIGENBAUM
cursos educativos sobre gestión de calidad. Crosby también creo su propio libro nombrado como ¨calidad es gratis¨ el cual se hizo muy popular por la crisis de norte América en finales de los 70s e inicios de los 80s.
8. PETER SENGE Nació en 1947, se graduó en ingeniería de la Universidad de Stanford. Hizo una obra maestría en Social Modeling en MIT. Posteriormente completo su doctorado en Management. Es el director del centro para el aprendizaje organizacional del Instituto Tecnológico de Massachusetts. En los años 1990 como la figura principal del desarrollo organizacional con su libro La Quinta Disciplina, donde desarrolla la noción de organización como un sistema (desde el punto de vista de la Teoría General de Sistemas), en el cual expone un dramático cambio de mentalidad profesional. Una organización aprende si es de manera continua y sistemática busca obtener el máximo provecho de sus experiencias aprendiendo de ellas. De esta manera se podrá detectar y corregir los errores y trampa mas graves, por lo que estas organizaciones serán capaces de sobreponerse a las dificultades, reconocer amenazas y enfrentar nuevas oportunidades. 9. THOMAS PETERS Nació el 7 de noviembre de 1942 en Baltimore (Maryland), obtuvo la licenciatura y el doctorado en ingeniería civil y un titulo de posgrado en administración de empresas en la Universidad de Stanford. En 2004 recibió un doctorado honoris causa de la Universidad Nacional de Management de Moscu. Entre 1973 y 1974 trabajo en la casa blanca durante la administración de Nixon. Después de cumplir las funciones de ejecutivo en la firma durante el periodo de 1974-1981, estableció su propia consultora, Palo Alto Consulting Center. Thomas reconocido investigador estadounidense de los secretos administrativos de las compañías mas exitosas de su país, cuenta con estudios de ingeniería y negocios y ha publicado tres libros: En busca de la excelencia, Prosperando en el caos y La administración liberadora. La principal aportación de este autor se encuentra en su libro en busca de la excelencia, su objetivo era aportar a la teoría administrativa evidencias sobre las
características comunes de las empresas exitosas, de tal forma que otras pudieran también serlo si adoptaban los mismos principios.
10. CLAUS MOLLER Nació en la cuidad de Sonderborg (Dinamarca), el 12 de julio de 1942. Realizo sus estudios en la escuela de negocios de Copenhague, recibiendo la licenciatura en 1965 y un MBA en 1968, también fue un consultor de Gestión de renombre internacional, autor y orador principal. El creo un programa específicamente desarrollar la calidad personal en las compañías y en las familias, también ayudo a crecer a las personas, en el sentido de que estuvieran orgullosas por lo que hacen y lo que obtienen tanto personal como profesionalmente. Tomando en cuenta que una parte importante de la efectividad del concepto de Calidad Personal tiene que ver con la autoestima, esto debe considerarse para poner en práctica su reforzamiento, porque al realizarlo podemos incrementar el desarrollo profesional. Referencias Lozano, C, L (1998). ¿Qué es calidad total?. Revista Medica Herediana , 9 (1), 28-34. Recuperado en 18 de febrero de 2022, de http://www.scielo.org.pe/scielo.php? script=sci_arttext&pid=S1018-130X1998000100006&lng=es&tlng=es Méndez, J (2013). Calidad, concepto y filosofías: Deming, Juran, Ishikawa y Crosby. Recuperado de https://www.gestiopolis.com/calidad-concepto-y-filosofias-deming-juran- ishikawa-y-crosby/ Tovar, Pedro (2017). Shigeo Shingo: Biografía, Aportes y Filosofía de Calidad. Lifeder. Recuperado de https://www.lifeder.com/shigeo-shingo/
