Calidad y Competitividad en la Comercialización de Rosas Inmortalizadas: Caso Rosas Tabare, Monografías, Ensayos de Gestión de Calidad

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SISTEMA DE GESTION INTEGRAL EN EL PROCESO Y

COMERCIALIZACION DE ROSAS INMORTALIZADAS

Triana Stefanrny

Robayo María Fernanda

Brito María Camila

Bossa Cárdenas Angie Tatiana

FUNDACION UNIVERSITARIA AGRARIA DE COLOMBIA

FACULTAD DE INGENIERIA

BOGOTÁ D.C

Nombre: Rosas Tabare Ubicación: Choachí 2.politica Rosas Tabare es una empresa que se dedica a la transformación y exportación de rosas, que se enfoca en conocer, satisfacer las necesidades y expectativas de nuestros clientes garantizando la entrega oportuna de los productos; procurando la mejora continua en la eficiencia de nuestros procesos productivos y de gestión que nos permitan ser más competitivos en el mercado. Nos enfocamos en involucrar a nuestro personal en la consecución de la mejora continua, manteniendo la realización de los productos y Cumplimiento los estándares de calidad y fitosanitarios y lineamientos normativos tales como se especifican bajo

1. Conocer y satisfacer las necesidades y expectativas de nuestros clientes, así como los requisitos legales y reglamentarios que resulten de aplicación en cada caso.
2. Comunicar al cliente, con la mayor antelación posible, las incidencias que se puedan producir en la prestación del servicio y minimizar así el impacto que éstas puedan tener.
3. Procurar una mejora continua de la eficiencia de nuestros procesos productivos y de gestión que nos permita ser competitivos por nuestra relación Calidad - Precio.
4. Involucrar a nuestro personal, con sus aportaciones, en la consecución de la Mejora Continua.
5. Mantener el respeto por las medidas de protección de seguridad y medio ambiente, tanto en la realización de los productos como en los procesos de la empresa. Como consecuencia de este planteamiento, nuestros esfuerzos se orientan en distintos ámbitos de actuación:  La mejora constante de la capacitación profesional de nuestro personal mediante planes de formación anuales.  La mejora e innovación tecnológica constante de nuestras instalaciones para convertirlas en las más avanzadas del sector.  La detección de oportunidades de mejora en nuestro Sistema de Gestión, mediante revisiones periódicas del mismo que garantizan su permanente adecuación e idoneidad a las exigencias de un mercado cada vez más competitivo y un entorno en constante evolución.

3. objetivos

capacitar al personal. Medidas de protección y medio ambiente Establecer medidas de protección ambiental para los diferentes procesos de producción. Innovación tecnológica.