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Caso Primark traducido, Apuntes de Marketing

Asignatura: Dirección de recursos humanos, Profesor: Rocio Diaz, Carrera: Marketing e Investigación de Mercados, Universidad: UMA

Tipo: Apuntes

2017/2018

Subido el 20/01/2018

cristialtamirano
cristialtamirano 🇪🇸

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Primark es una empresa filial de la ABF (Associated British Foods) grupo. La empresa
se inició en 1969 en el comercio de Irlanda como de Penny. En el año 2000 había más
de 100 tiendas en toda Gran Bretaña e Irlanda. Por 2012 Primark tenía 238 sucursales
en el Reino Unido, Irlanda y Europa. Primark se ha convertido en distintivo para ofrecer
inmejorables valor y nunca perdiendo su ventaja innovadora, basada en la moda.
Como muchos comercios de moda, Primark no fabrica las mercancías el mismo. Su
experiencia radica en la comprensión de sus clientes y trabajando con sus
proveedores para producir productos de Primark Especificación. Entonces consigue
las mercancías directamente a los lugares correctos y con precios correctos. Su
rentabilidad depende del volumen de ventas. Precios de valor calidad-precio de
Primark se basan en bajos costos. Se trata de consigue en parte a través de
economías de escala y una distribución eficiente.
Los productos de Primark son originarios principalmente de proveedores en Europa y
Asia. Su abastecimiento principal son países como China, India, Bangladesh y
Turquía. Fabricar prendas de vestir en estos países crea puestos de trabajo. Éstos son
a menudo mejores tasas de remuneración que otros tipos de trabajo en oferta, mejora
general del nivel de vida.
Primark ha iniciado un programa de actividades que apoya su postura de
responsabilidad social corporativa y se asegura de que su Comercio cumple con los
valores y las normas éticas de la empresa. Que se basa su programa de actividades
de código de conducta de Primark que asegura que todos los trabajadores que hacen
sus productos son tratados decentemente, pagado un justo salario y trabajar en
buenas condiciones. Para más información por favor visite www.Primark-
ethicaltrade.co.uk
Este caso de estudio analiza la participación de Primark en el proyecto HER Health
Enables Returns) (La salud permite devoluciones) que está generando conciencia y
entregando educación sanitaria a las trabajadoras en los países proveedores.
¿Qué es RSC?
Las empresas deben reconocer y responder a los factores de su entorno, por ejemplo,
los cambios en la fuerza de trabajo disponible o el impacto del negocio en sus
comunidades locales. La responsabilidad social corporativa representa la
responsabilidad que una empresa tiene con todos sus grupos de interés, no solo con
los propietarios o los accionistas, para abordar sus necesidades de manera justa.
Las partes interesadas internas incluyen a accionistas y empleados. Los accionistas
quieren un rendimiento de su capital y esto depende de obtener un beneficio. Eso a su
vez significa agregar valor. Los empleados quieren seguridad laboral, buen salario y
condiciones y satisfacción en el trabajo. Las partes interesadas externas incluyen
clientes, proveedores, organizaciones no gubernamentales, trabajadores y las
comunidades locales donde se fabrican los productos. Todos estos tienen diferentes
necesidades.
Por lo tanto, una organización necesita poder responder y demostrar responsabilidad
de diferentes maneras. Esto podría incluir actividades tan variadas como alentar a los
empleados a ser voluntarios en proyectos comunitarios; patrocinar y apoyar el trabajo
de caridad; o contribuir con tiempo y dinero para mejorar su impacto ambiental.
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¡Descarga Caso Primark traducido y más Apuntes en PDF de Marketing solo en Docsity!

Primark es una empresa filial de la ABF (Associated British Foods) grupo. La empresa se inició en 1969 en el comercio de Irlanda como de Penny. En el año 2000 había más de 100 tiendas en toda Gran Bretaña e Irlanda. Por 2012 Primark tenía 238 sucursales en el Reino Unido, Irlanda y Europa. Primark se ha convertido en distintivo para ofrecer inmejorables valor y nunca perdiendo su ventaja innovadora, basada en la moda.

Como muchos comercios de moda, Primark no fabrica las mercancías el mismo. Su experiencia radica en la comprensión de sus clientes y trabajando con sus proveedores para producir productos de Primark Especificación. Entonces consigue las mercancías directamente a los lugares correctos y con precios correctos. Su rentabilidad depende del volumen de ventas. Precios de valor calidad-precio de Primark se basan en bajos costos. Se trata de consigue en parte a través de economías de escala y una distribución eficiente.

Los productos de Primark son originarios principalmente de proveedores en Europa y Asia. Su abastecimiento principal son países como China, India, Bangladesh y Turquía. Fabricar prendas de vestir en estos países crea puestos de trabajo. Éstos son a menudo mejores tasas de remuneración que otros tipos de trabajo en oferta, mejora general del nivel de vida.

Primark ha iniciado un programa de actividades que apoya su postura de responsabilidad social corporativa y se asegura de que su Comercio cumple con los valores y las normas éticas de la empresa. Que se basa su programa de actividades de código de conducta de Primark que asegura que todos los trabajadores que hacen sus productos son tratados decentemente, pagado un justo salario y trabajar en buenas condiciones. Para más información por favor visite www.Primark- ethicaltrade.co.uk

Este caso de estudio analiza la participación de Primark en el proyecto HER Health Enables Returns) (La salud permite devoluciones) que está generando conciencia y entregando educación sanitaria a las trabajadoras en los países proveedores.

¿Qué es RSC?

Las empresas deben reconocer y responder a los factores de su entorno, por ejemplo, los cambios en la fuerza de trabajo disponible o el impacto del negocio en sus comunidades locales. La responsabilidad social corporativa representa la responsabilidad que una empresa tiene con todos sus grupos de interés, no solo con los propietarios o los accionistas, para abordar sus necesidades de manera justa.

Las partes interesadas internas incluyen a accionistas y empleados. Los accionistas quieren un rendimiento de su capital y esto depende de obtener un beneficio. Eso a su vez significa agregar valor. Los empleados quieren seguridad laboral, buen salario y condiciones y satisfacción en el trabajo. Las partes interesadas externas incluyen clientes, proveedores, organizaciones no gubernamentales, trabajadores y las comunidades locales donde se fabrican los productos. Todos estos tienen diferentes necesidades.

Por lo tanto, una organización necesita poder responder y demostrar responsabilidad de diferentes maneras. Esto podría incluir actividades tan variadas como alentar a los empleados a ser voluntarios en proyectos comunitarios; patrocinar y apoyar el trabajo de caridad; o contribuir con tiempo y dinero para mejorar su impacto ambiental.

Por qué Primark adopta la RSC?

Como un negocio internacional con una cadena de suministro global y una creciente base minorista, Primark cree que las empresas tienen la responsabilidad de actuar y comerciar éticamente y que, al hacerlo, puede ser una fuerza para bien. Su negocio contribuye directamente a la empleo de más de 700,000 trabajadores en tres continentes. Garantizar que se respeten sus derechos es clave para su crecimiento continuo

Primark no posee las compañías o fábricas que producen sus bienes, pero sí tiene una responsabilidad para los trabajadores en esas fábricas, a sus clientes y accionistas, para garantizar que los productos se hacen en buenas condiciones de trabajo. El proyecto HER en Bangladesh es un ejemplo de cómo Primark busca activamente hacer cambios positivos en las vidas de sus fuerzas laborales proveedoras.

En Bangladesh, más del 50% de la fuerza de trabajo de fabricación está hecha por mujeres. Los trabajos disponibles para las mujeres en las fábricas de prendas de vestir son para darles una mayor independencia y ayudar a reducir la pobreza. Sin embargo, estas mujeres a menudo tienen poca educación y bajos niveles de la alfabetización a medida que abandonan la educación temprano para ayudar a sus familias.

También carecen de conocimientos básicos de salud, higiene y nutrición y una comprensión de cómo funciona el cuerpo de una mujer. La falta de higiene a menudo causa infecciones persistentes y dolorosas. El parto tiene complicaciones particularmente peligrosas y postparto. Hay poca comprensión de los síntomas de la sexualidad enfermedades transmitidas (incluido el VIH) o los medios para prevenir transmisión. Muchas más mujeres que hombres están desnutridas y muchas mujeres sufren de anemia. Estos problemas, a menudo combinados con la falta de acceso a asesoramiento médico calificado, significa que el la mano de obra femenina es particularmente vulnerable.

El proyecto HER utiliza la educación como la herramienta clave contra todos estos problemas interrelacionados. El programa apunta no solo a mejorar la salud de las trabajadoras a través de la capacitación y la educación, sino también para darles las herramientas para ayudarlos a hacerse cargo de sus vidas personales y laborales. Estos beneficios a su vez pasan a sus familias y ayudar a mejorar comunidades enteras.

Hacer que la RSC suceda

El proyecto HER es una iniciativa iniciada por BSR (Business for Social Responsabilidad), una organización no gubernamental que trabaja con más de 250 empresas sobre derechos ambientales, sociales y humanos. El proyecto HER hasta ahora ha ayudado a más de 50,000 mujeres en diferentes países. Lo ha hecho trabajando con compañías como Primark, proveedores de Primark y proveedores locales de salud.

El proyecto HER es simple pero sorprendentemente poderoso:

• Un pequeño número de personal femenino en una fábrica (alrededor del 10%)

es seleccionado para convertirse en entrenadores de educación de salud llamado 'pares educadores de grupo'.

• El proveedor local de servicios de salud entrena al grupo de pares educadores,

que luego son responsables de entrenar al otro mujeres basadas en el lugar de

ausentismo y la rotación laboral disminuyeron en un sorprendente 50%. La productividad aumenta e incluso la comunicación interna del personal es más eficaz.

La Sra. Kaniz Fatema ahora emplea a una doctora y tiene establecer un plan para proporcionar toallas sanitarias a su mujer trabajadores, ayudando a incrustar una nueva cultura dentro de la fábrica y permitiendo que la educación sanitaria en la fábrica continúe después del proyecto finaliza.

'HERproject ha marcado una diferencia real en mi fábrica. Los los trabajadores han aumentado su productividad como lo están ahora cuidar de sí mismos mejor. Me he vuelto mucho más cercano a mis trabajadoras También le dije a otra fábrica gerentes sobre el éxito del proyecto en nuestra fábrica. Los trabajadores masculinos ahora están preguntando cuándo vamos a comenzar un proyecto similar para ellos'. Sra. Kaniz Fatema (gerente de la fábrica)

Otros beneficios son más difíciles de medir pero son cada vez más reconocidos

por los gerentes de fábrica. Hacer que las mujeres se comuniquen

efectivamente en asuntos de salud construye confianza y confianza. Esto

retrocede a mejor comunicación con supervisores y gerentes. Esto a su vez,

conduce a un trabajo en equipo mejorado y la motivación para aceptar más

roles de responsabilidad y liderazgo en la comunidad.

"Los trabajadores ahora permanecen más tiempo y son más productivos. El

proyecto HER también ha ayudado a mi relación con las mujeres trabajadores.

Ya no son tan tímidos para hablar conmigo. Sí hay problemas, ahora me entero

de ellos".

Mr Riaz (gerente de la fábrica)

Esto demuestra los principios de la teoría del efecto Hawthorne de motivación.

El teórico Elton Mayo encontró que los trabajadores de las fábricas con largas

horas de trabajo de rutina fueron motivadas por alguien que toma una interés

en ellos y su trabajo. Sintiendo que importaban como individuos,

experimentaron una nueva conexión con el trabajo. Como un resultado,

productividad mejorada. De manera similar, al enfocarse en trabajadoras y sus

problemas de salud, el proyecto HER también entregando una motivación

mejorada. Vea el video de proyecto HER en:

http://www.primark-ethicaltrading.co.uk/ourwork/c/womens_health

"No solo HERproject le ha dado a las mujeres el conocimiento para mejorar su

comportamiento de salud, los ha empoderado buscar roles de liderazgo en sus

trabajos y sus comunidades. El modelo de igual a igual: con mujeres que se

enseñan entre sí sobre la salud de las mujeres, les ha dado la confianza para

van contra el grano en las regiones donde el papel tradicional de las mujeres no

son tan fuertes".

Racheal Yeager (BSR HERproject Manager)

Conclusión

Los países industrializados del mundo se benefician de la baja los costos de la

mano de obra en países como Bangladesh y la India. Sin embargo, más

consumidores ahora están preguntando si esto es ético y cuestionando su

sostenibilidad.

Algunas concesiones entre las necesidades de las partes interesadas son

inevitables. RSC no es gratis Implica un compromiso real de recursos, tiempo

de gestión y energía. Por otro lado, como estudios del proyecto HER en otros

países ha demostrado, cada dólar invertido en la salud de las empleadas puede

rendir más de tres dólares en beneficios comerciales. Además, las mejoras en

el bienestar humano son incomparable.

A pesar de las críticas a la globalización, los negocios y el comercio pueden ser

una fuerza para bien. Esto se reconoce cada vez más en las formas en que los

consumidores asignan valores a las marcas. Primark está progresando en

asumiendo responsabilidades más amplias y diseñando proyectos relevantes

que trabajar en el suelo Lo ha hecho con la ayuda de ONG y organizaciones

como BSR. Su enfoque con HERproject es no se trata solo de beneficios

comerciales, sino que se enfoca en hacer una diferencia a las vidas de sus

trabajadores proveedores.

Hasta la fecha, 4.500 mujeres en las fábricas de Primark han sido capacitadas

bajo el proyecto HER en Bangladesh. Los resultados del proyecto tienen

demostrado tal beneficio que el proyecto se está extendiendo a Primark

proveedores en China y la India. La participación continua de Primark con las

trabajadoras en Bangladesh y otros países proveedores ayudarán para

proporcionarle un modelo comercial sostenible y ético.

1. Describe qué se entiende por RSC.

2. Explicar las bases para una empresa que emprende RSC ocupaciones.

3. Analice por qué el proyecto HER ha sido un negocio éxito, además de

mejorar el bienestar de la fuerza de trabajo.

4. Evalúa hasta qué punto crees que Primark ha sido capaz de conciliar los

intereses de sus accionistas y los de los empleados de sus proveedores