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Este documento aborda temas relacionados con el desempeño en el trabajo, la satisfacción del cliente, la rotación de personal, la insatisfacción laboral y el comportamiento organizacional. Se discuten los efectos positivos de la buena actitud, la cooperación en equipo, la satisfacción de los empleados y la importancia de un ambiente laboral agradable en el aumento de la productividad y el desempeño. Además, se analiza el impacto negativo de la insatisfacción laboral en el comportamiento de los empleados y en la empresa.
Tipo: Apuntes
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Desempeño en el trabajo Comportamiento de ciudadanía organizacional Satisfacción del cliente Rotación del personal Anomalías en el lugar de trabajo Ser aplicado junto con una buena actitud harán que el trabajador aumente su productividad y tenga mejor desempeño Se ponen en evidencia a través en la cooperación de equipo en la cual benefician directamente a la empresa Los empleados satisfechos incrementan la satisfacción y lealtad de los clientes Si un individuo recibe una oferta de trabajo no solicitada, la insatisfacción laboral no es un buen pronosticador de la rotación de personal Si a los empleados no les gusta su ambiente laboral, responderán de algún modo. El trabajador debe contar con habilidades interpersonales en la cual le permitan relacionarse en equipo de una manera amena y conjunta Contribuyen a trabajar de manera empática y conjunta, lo cual hace que se trabaje pacíficamente. Los empleados insatisfechos ejecutan mal sus procesos ya sea de producción o servicio. Insatisfacción laboral por rotación de personal cuando el empleado tiene muchas oportunidades, ya que considerará que es fácil cambiar de trabajo. La insatisfacción laboral en el lugar de trabajo podría traer comportamientos indeseables, como intentos de sindicalización, abuso de sustancias, hurtos en el trabajo, socialización indebida e impuntualidad