La compra en línia és una forma de comerç electrònic que permet als consumidors comprar
directament béns o serveis a un venedor a través d'Internet mitjançant un navegador web o
una aplicació mòbil.
Per què són importants les compres en línia?
Comprar en línia et permet fer comparacions i investigar els preus d'un mateix producte en
diferents botigues. Així que podries estalviar diners. A més, els e-*commerce et donen la
possibilitat de compartir informació i ressenyes amb altres compradors que tenen
experiència, de primera mà, amb un producte o venedor.
Les compres en línia creixen a un ritme vertiginós, des de 2016 les vendes en línia a
Espanya estan aconseguint increments interanuals superiors al 20%, i la tendència no
sembla que vagi a detenir-se a curt termini.
En els últims anys hem pogut assistir a un increment cada vegada major de plataformes i
solucions de venda en línia, i avui dia, qualsevol tipus de negoci que es plantegi un
creixement, no pot ignorar la seva presència en la xarxa i el canal ecommerce.
Ara el telèfon mòbil s'ha convertit en l'eina preferida dels usuaris en línia, sent el dispositiu
triat pel 80% de les persones a l'hora de realitzar les seves compres en un *ecommerce.
Després d'aquests mesos de restriccions i de cures per a evitar els contagis, les prioritats
han canviat i per a més del 75% és realment important que una marca vengui els seus
productes en línia.
Però si bé aquest creixement exponencial ja era evident, els últims esdeveniments han
vingut a posar en relleu el que ja se sabia: les compres en línia són el futur. La crisi
Covid-19 ha reafirmat la importància d'aquest canal de venda, i en plena etapa de
desescalada cap a una nova normalitat que es preveu incerta, i potser més llarga del que
desitjaríem, el eCommerce s'imposa com la base d'algunes de les majors oportunitats de
negoci. I també com el salvavides de molts comerços que han vist perillar la seva activitat
en els últims temps.
La situació actual és un dels motius pels quals, segurament, veurem més botigues en
línia en un futur pròxim. Però, quines són les raons reals del creixement general del
mercat digital?
Millora de les plataformes
El desenvolupament tecnològic facilita un increment continu de les vendes en línia. Cada
vegada és més senzill crear una botiga en línia. La seva gran funcionalitat va lligada a les
senzilles plataformes de pagament, que a més fan aquests processos de compra segurs i
ràpids: la clau de les grans oportunitats de negoci.
Més facilitat d'integració, millores en usabilitat, en seguretat, en les opcions de
personalització o en la gestió de les comandes i els pagaments.
Les tendències actuals en *ecommerce apunten cap a un ús cada vegada major dels
telèfons intel·ligents com a canals a través dels que es realitzen les compres en línia, per la
qual cosa aquesta millora general de les plataformes justifica en part l'auge del eCommerce.
Avantatges per als usuaris
Hi ha més motius que justifiquen l'èxit del comerç en línia. Un d'ells té a veure amb els
múltiples avantatges que ofereix als clients. Comprar en línia, des de casa o des de
qualsevol lloc i en qualsevol moment del dia, és realment còmode. Cal assumir, i no en tots
els casos, petites despeses d'enviament, però permet estalviar en desplaçaments i en
temps. A més, la xarxa té tot el que necessitem. Podrem trobar pràcticament de tot,
comparar preus, llegir opinions, adquirir els productes o serveis de manera fàcil i flexible, i
fins i tot beneficiar-nos d'ofertes o promocions específiques.
Hi ha més usuaris en Internet
