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Comunicación Asertiva: Ejercicios y Técnicas para Mejorar la Interacción, Ejercicios de Psicología
Presentacion sobre Comunicacion Asertiva
Tipo: Ejercicios
2019/2020
1 / 39
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COMUNICACION ASERTIVACOMUNICACION ASERTIVA
Virginia Satir compara el proceso de la Comunicación con una gran sombrilla que abarca e influye todo lo que acontece entre dos personas. Considera que, una vez que el individuo llega al mundo de la Comunicación, resulta ser “el factor más importante que determina el tipo de relación interpersonal que se vaya a tener con los demás”
COMUNICACIÓN Y
ASERTIVIDAD
CONDUCTA ASERTIVA
La ASERTIVIDAD es la conducta humana más deseada. Se necesita para tener relaciones honestas y sanas CONDUCTA ASERTIVA: Ser directo, honesto y respetuoso, mientras se interactúa con los demás
SITUACIONES
¿Te has encontrado en alguna de las siguientes situaciones?
- Una persona es abiertamente injusta
- Un amigo le ha traicionado revelando algún secreto suyo
- El compañero de habitación no coopera con la limpieza
- Un empleado en un comercio atiende primero a una persona que llegó después de usted
SITUACIONES
- Un amigo o amiga le llama todos los días a altas horas de la noche
- Usted está hablando con otra persona que de pronto interrumpe la conversación para dirigirse a un tercero
- Usted está en un restaurante elegante y su bistec está demasiado crudo
SITUACIONES
- El propietario de la casa que usted alquila no ha hecho ciertos arreglos a los que se comprometió
- Recibió una mercancía con defectos que compró unos dias antes
- Una persona a quien usted respeta expresa opiniones contrarias a las suyas
- Cuando le piden cosas pocos razonables y usted quiere decir no
RESPUESTAS
¿Qué haces y dices cuando te
encuentras en una situación
tensa como las anteriores?
CLASIFICACION DE RESPUESTAS COMUNICACION PASIVA o SUMISA COMUNICACIÓN AGRESIVA COMUNICACIÓN ASERTIVA
COMUNICACIÓN AGRESIVA
Expresión de pensamientos, sentimientos y creencias de forma hostil y dominante, violando los derechos de los demás. Autoestima: Me siento superior a otros e impongo mis derechos, soy más importante Conducta de combatir
COMUNICACIÓN ASERTIVA
Expresión de pensamientos,
sentimientos y creencias en
forma directa y apropiada, sin
violar los derechos de los
demás.
Autoestima: Me siento igual a otros, todos somos importantes Conducta de cooperación y negociación
COMUNICACIÓN ASERTIVA
(^) EXPRESAR SENTIMIENTOS Dar y recibir cumplidos Hacer peticiones Expresar amor y afecto Iniciar y mantener conversaciones (^) Expresar coraje justificado y descontento (^) AUTOAFIRMARSE (^) Expresar derechos legítimos (^) Decir “No” (^) Expresar opiniones personales
CONSECUENCIAS
Respuestas
pasivas/sumisas
Insatisfacción Frustración Culpabilidad Coraje Otros deciden Baja autoestima Respuestas agresivas Culpabilidad Humillación Violencia Pobres relaciones Amenaza Violación de derechos
VENTAJAS DE LA ASERTIVIDAD
Salud mental
Mejora la autoestima
Reduce la ansiedad
Ayuda en la relaciones
interpersonales
Aumenta la comprensión
¿POR QUE ES TAN DIFICIL? USO DEL CASTIGO CUANDO SE EXPRESA UNO MISMO REFUERZO A LA CONDUCTA PASIVA MODELAJE DE CONDUCTA PASIVA O AGRESIVA ANSIEDAD CREENCIAS ERRONEAS