Outsourcing es la subcontratación de terceros para hacerse cargo de ciertas actividades
complementarias a la actividad principal.
Es el proceso mediante el cual una empresa externaliza una parte de su actividad, es decir,
contrata a una empresa externa para gestionar una parte de la compañía.
Con este método la empresa principal puede centrarse y mejorar en ciertas funciones y
especializarse aumentando en eficiencia y ahorrando tiempo.
Características
Hay multitud de actividades que pueden ser subcontratadas, por ejemplo, la realización
mensual de nóminas.
Cuando una empresa subcontrata a otra tiene también que facilitarle cierta información
sobre la compañía para conseguir un trabajo más completo y veraz.
En la actualidad, las empresas están utilizando el Outsourcing como un medio de
contratación habitual, con el objetivo de hacer crecer la empresa de forma rápida.
ISO 9001 es la norma sobre gestión de la calidad con mayor reconocimiento en todo el
mundo. Pertenece a la familia ISO 9000 de normas de sistemas de gestión de la calidad
(junto con ISO 9004), y ayuda a las organizaciones a cumplir con las expectativas y
necesidades de sus clientes, entre otros beneficios.
Un sistema de gestión ISO 9001 le ayudará a gestionar y controlar de manera continua la
calidad en todos los procesos. Como norma de gestión de la calidad de mayor reconocimiento
en el mundo, así como el standard de referencia, describe cómo alcanzar un desempeño y
servicio consistentes.
Marketing es un concepto inglés, traducido al castellano como mercadeo o mercadotecnia.
Se trata de la disciplina dedicada al análisis del comportamiento de los mercados y de los
consumidores. El marketing analiza la gestión comercial de las empresas con el objetivo
de captar, retener y fidelizar a los clientes a través de la satisfacción de sus necesidades.
Los especialistas en marketing suelen centrar sus actividades en el conjunto de las Cuatro
P: Producto, Precio, Plaza (distribución) y Publicidad (promoción). El marketing apela a
diferentes técnicas y metodologías con la intención de conquistar el mercado y conseguir
otros objetivos propios de una compañía comercial.
El marketing ha sido inventado para satisfacer las necesidades del mercado a cambio de
beneficio para las empresas que se sirven de ella para desarrollarse. Es una herramienta
que sin lugar a dudas es estrictamente necesaria para conseguir el éxito en los mercados.
•La herramienta PESTEL tiene como objetivo principal, determinar cómo una empresa
se ve afectada por las fuerzas externas: políticas, económicas, socioculturales,
tecnológicas, legales y ambientales, mientras que Las 5 Fuerzas de Porter tiene como
objetivo principal, ayudar a las empresas a determinar el equilibrio de poder competir
con las cincos estrategias que están marcada por: una rivalidad entre empresas
competidoras, productos o servicios sustitutivos, poder de negociación de clientes,
poder de negociación de proveedores y amenazas de nuevos competidores.
Las 5 Fuerzas consisten en el estudio de los siguientes puntos:
•Rivalidad entre empresas competidoras
•Productos o servicios sustitutivos
•Poder de negociación de clientes
•Poder de negociación de proveedores
Amenaza de nuevos competidores