Conceptos básicos de la telefonía, Guías, Proyectos, Investigaciones de Tecnología

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TRABAJO DETRABAJO DE

CENTRALES CENTRALES

TELEFÓNICAS TELEFÓNICAS

WENNY JEROME

INTRODUCCIÓN INTRODUCCIÓN

protocolos

PBX

TCP

HTTPS

VOIP

VPN

En el presente trabajo estaremos hablando de diversos

tenas relacionados con centrales telefónicas, como lo

son:

Esperando que este trabajo sea de su agrado y que

juntos podamos aprender distintos temas.

¿Qué tecnología permite la transmisión de la voz a través de redes IP en forma de paquetes de datos? Voz sobre IP se refiere a la transmisión del tráfico de voz sobre redes basadas en Internet en lugar de las redes telefónicas tradicionales PSTN (red telefónica pública conmutada). Defina los siguientes conceptos El conector SCSI significa Small Computer System Interface y consiste en una de las interfaces de sistemas estándar más pequeñas que existen para la transferencia de datos entre distintos dispositivos bus de la computadora. Se utilizan para las interfaces de nivel de sistema entre computadoras y periféricos (como discos duros, unidades de disquete, CD- ROM, impresoras Define SCSI Define MICROKIT Este es el sistema operativo que se puede utilizar para modificar el sistema informático como un router de red confiable. Este incluye varias funciones que se hicieron para redes IP y redes inalámbricas, adecuadas para su uso a través de ISPs y proveedores de puntos de acceso. La ventaja fundamental que ofrece Mikrotik, es que va a funcionar exactamente igual que un router propietario, pero a un coste significativamente inferior.

El Protocolo de Voz sobre Internet (VoIP) es una tecnología que permite realizar llamadas de voz utilizando una red de datos en lugar de una línea telefónica analógica. Los teléfonos VoIP funcionan enviando y recibiendo llamadas a través de Internet en lugar de hacerlo a través de teléfonos y cableado tradicionales. Define VOIP Define TELNET Las VPN se utilizan para transmitir datos de forma segura y anónima a través de redes públicas. Su funcionamiento consiste en ocultar las direcciones IP de los usuarios y cifrar los datos para que nadie que no esté autorizado a recibirlos pueda leerlos. Define VPN Telnet es un protocolo de red de aplicación que permite la comunicación de usuario con un computador remoto a través de una interfaz basada en texto. Telnet crea una conexión de terminal virtual, permitiendo a los usuarios acceder a las aplicaciones en un equipo remoto. Al utilizar Telnet, los usuarios pueden enviar comandos y recibir respuestas desde un servidor remoto, lo que les permite realizar tareas de administración y configuración en el dispositivo de manera remota.

Ethernet es una tecnología para redes de datos por cable que vincula software y hardware entre sí. Esto se realiza a través de cables de redes LAN, este fue el primer intento para estandarizar redes basadas en etherne Define 802. Es un protocolo propietario de cisco basado en el modelo cliente servidor, "call manager", dicho protocolo se encuentra activo en muchas corporaciones debido a la garantía y respaldo que cisco brinda, aunque es un sistema caro por ser propietario, ya existen interfaces que permite la conexión a sistema de software libre como Asterik. Diga cuál es el protocolo de señalización utilizado para establecer una “sesión” entre 2 o más participantes además de modificar esa sesión y eventualmente terminar dicha “SIP" es un protocolo de señalización del nivel de aplicación para el establecimiento y la gestión de sesiones con múltiples participantes. Se basa en mensajes de petición y respuesta. Define SCCP Define SSH SSH o Secure Shell, es un protocolo de administración remota que le permite a los usuarios controlar y modificar sus servidores remotos a través de Internet mediante un mecanismo de autenticación. Su función es garantizar que haya una conexión segura entre el computador y el servidor remoto, garantizando la transferencia de datos sin ninguna pérdida de información.

SIP (Session Initiation Protocol o Protocolo de Inicio de Sesión) es un protocolo utilizado en las llamadas VoIP para realizar y recibir llamadas de voz y vídeo, utilizado frecuentemente en la telefonía IP. Permite mantener sesiones multimedia con más de un participante de una manera muy sencilla y consistente. Define SIP RIP (protocolo de información de enrutamiento) es un protocolo de enrutamiento dinámico de distancia-vector utilizado por el dispositivo para configurar de manera automática las rutas óptimas en función de los mensajes recibidos de otros hosts en enlaces con RIP activado. define cómo los routers deben compartir información cuando mueven el tráfico entre un grupo interconectado de redes de área local Define RIP Define DHCP El DHCP ( Dynamic Host Configuration Protocol ) o Protocolo de Configuración Dinámica de Host -DHCP hace referencia a un modelo que posibilita la configuración dinámica de las interface s de red y que resulta de gran utilidad cuando se manejan grandes redes o gran cantidad de usuarios móviles. Este puede ser una IP privada que vaya desde el router hasta los equipos de la red local, o una dirección IP pública a un operador que use el Protocolo de Configuración Dinámica de Host para establecer una conexión.

un bridge conecta segmentos de red formando una sola subred (permite conexión entre equipos sin necesidad de routers). Un puente SIP proporciona conectividad entre un teléfono IP ubicado en el hogar de un usuario de forma remota y el servidor de una oficina. Define Troncal SIP SIP es el método digital para llevar a cabo y recibir llamadas telefónicas y otras comunicaciones digitales a través de una conexión a Internet. troncales SIP se refiere a las líneas telefónicas virtuales que se pueden utilizar para hacer llamadas telefónicas a través de Internet a cualquier persona con un número de teléfono. Las troncales SIP no solo transmiten llamadas de voz, sino que también se pueden utilizar para la comunicación de contenido multimedia que combine servicios de voz, video y mensajería. Define Brigde SIP Define Repetidora SIP Es un protocolo utilizado en las llamadas VoIP para realizar y recibir llamadas de voz y vídeo, utilizado frecuentemente en la telefonía IP. Permite mantener sesiones multimedia con más de un participante de una manera muy sencilla y consistente. El funcionamiento consiste en establecer esa comunicación entre dos equipos. Pero este protocolo simplemente se encarga de que esa comunicación sea posible, ya que no se trata de un programa por sí mismo o dispositivo como si fuera un teléfono.

PSTN son las siglas correspondientes a Red Telefónica Pública Conmutada. Se trata de una red tradicional de teléfono que logra que se puedan realizar las llamadas locales a larga distancia en tiempo real y de forma fluida. La PSTN utiliza pulsos de marcación y tonos múltiples para enlazar una llamada y transmitir la voz de emisor a receptor. Lo más importante en la PSTN es transmitir la frecuencia de la voz de emisor a receptor y que el sonido pueda ser escuchado a través de un auricular. Hable sobre los beneficios de las troncales SIP. Con una troncal SIP es posible agregar más número geográficos e internacionales, lo que brinda más confianza a los clientes, además de que al dirigirlos a su Cloud PBX le brinda a sus clientes más opciones para comunicarse con usted a un costo menor. Investigue cuál es el archivo de configuración que quizá sea el «motor» de Asterisk. Investigue que tecnología se utiliza para transmitir señalización y datos de medios entre la oficina central PSTN y se utiliza para constituir una ruta. En el servidor de VoIP Asterisk sólo hay que tocar dos archivos: sip. conf y extensions. conf. Estos se encuentran normalmente bajo el subdirectorio /etc/asterisk. "extensions.conf". Este archivo es utilizado para definir la lógica de enrutamiento de llamadas de la central telefónica.

Las líneas telefónicas que funcionan sobre IP utilizando el protocolo SIP son conocidas como líneas SIP o troncales SIP. Estas líneas permiten realizar llamadas de voz y enviar mensajes de texto a través de redes IP, como Internet. Define queues.conf El nombre formal que suelen recibir los sistemas de Colas es el de Distribución Automática de Llamadas. Este tipo de sistemas suele ser muy popular, concretamente en el mundo de los Centros de Llamadas, o Call Centers, con fines específicos de servicio posventa, servicio de atención al cliente o incluso servicios de información comercial como usos predominantes. Define chan_dahdi.conf Es un archivo de configuración utilizado por el sistema telefónico basado en Asterisk para gestionar y controlar las interfaces de hardware de telefonía analógica conectadas a través de tarjetas o adaptadores Dahdi (anteriormente conocido como Zaptel). Define cdr.conf El archivo de configuración cdr.conf es utilizado en sistemas de telefonía basados en Asterisk para definir la configuración y opciones relacionadas con el registro de detalles de llamadas (CDR, Call Detail Records). Los CDR son registros que contienen información detallada sobre las llamadas telefónicas realizadas a través del sistema.

Investigue sobre el sistema de código abierto empleado en la implementación de software para un sistema de telefonía avanzado. Asterisk es un programa de software libre, permite a los usuarios utilizar, copiar, estudiar, compartir y modificar el software, e incluso publicar las mejoras. Este programa proporciona las funcionalidades de una central telefónica (PBX). Asterisk permite crear sistemas de telefonía IP, Gateways VoIP, servidores de conferencia y otras soluciones personalizadas. Es utilizado por pequeñas empresas, grandes empresas, centros de llamadas, operadores y agencias gubernamentales de todo el mundo. Hable sobre los paquetes de instalación en Asterisk. En primer lugar, será necesario descargar las fuentes del sistema completo. serían necesario los tres paquetes principales: Define Content.conf Define features.conf El archivo features.conf permite configurar las características y funcionalidades especiales disponibles en el sistema telefónico Asterisk. permite al administrador de la central telefónica personalizar y configurar estas características según las necesidades específicas de la empresa o del usuario. El archivo de configuración "contacts.conf" es utilizado por algunos módulos de Asterisk, como el módulo "Directory", que permite a los usuarios buscar y marcar rápidamente a los contactos del directorio. Este archivo es útil en entornos empresariales donde hay un gran número de contactos y se requiere una organización eficiente de los mismos.

Hable sobre la red telefónica privada utilizada dentro de una empresa y diga cómo funciona. PBX significa "Private Branch Exchange", que es una red telefónica privada para uso empresarial interno. Los usuarios del sistema telefónico PBX pueden comunicarse internamente (dentro de la empresa) y externamente (con el resto del mundo), Es una red telefónica privada utilizada con fines comerciales. Los usuarios pueden comunicarse internamente (dentro de la empresa) y externamente (fuera de la empresa) utilizando diferentes canales de comunicación como VoIP o analógico. Define IP’S Un teléfono IP es un teléfono que se comunica a través de Internet y realiza la conversión de voz mediante Voz sobre IP. Actualmente, es la forma más común de comunicación para las empresas, reemplazando los sistemas telefónicos tradicionales. Define PBX SIP es un protocolo de señalización para gestionar las llamadas VoIP utilizado en la telefonía IP que permite mejorar las comunicaciones por voz y vídeo. Esta Permite mantener sesiones multimedia con más de un participante de una manera muy sencilla y consistente. Define SIP Phone

Este es una herramienta de desarrollo multiplataforma basada en la representación del conocimiento, principalmente orientada al entorno empresarial para aplicaciones web, dispositivos móviles y aplicaciones para escritorio de Windows. FortiVoice proporciona comunicaciones confiables y de alto rendimiento disponibles como dispositivos físicos y virtuales y en la nube pública. Define Fortinet Define Genexus sip. conf es un archivo que contiene parámetros equivalentes a una configuración SIP en Asterisk que define las especificaciones para clientes y servidores SIP que se conectarán a Asterisk para enrutar llamadas. Investigue sobre el archivo de configuración del protocolo SIP. Hable sobre el protocolo conocido como Protocolo de transporte en tiempo real que define un formato de paquete estándar para el envío de audio y video sobre Internet. El protocolo de transporte en tiempo real (RTP) es una forma de estructurar paquetes de datos para que puedan viajar a través de Internet a la velocidad de la luz y reensamblarse en un flujo uniforme adecuado para la transmisión de voz natural o multimedia. Sin dicho protocolo, la Voz sobre IP no sería posible.

DNS, o Sistema de nombres de dominio, traduce los nombres de dominio legibles por humanos (como www.amazon.com) en direcciones IP legibles por máquina (como 192.0.2.44). La abreviación IMAP quiere decir: Internet Message Access Protocol y es uno de los dos protocolos para recibir mensajes de email a través de internet. IMAP le permite acceder a su correo electrónico desde cualquier lugar y desde cualquier dispositivo. Define IMAP Define DNS SMTP, Simple Mail Transfer Protocol por sus siglas en inglés, es un protocolo o conjunto de reglas de comunicación que utilizan los servidores de correo electrónico para enviar y recibir correos electrónicos. RTP: significa Protocolo de transporte en tiempo real y define un formato de paquete estándar para enviar audio y video a través de Internet. Define SMTP Define RTP Hable sobre las centrales de voz sobre IP (VoIP) y su importancia en las empresas.

Las centrales VoIP son una solución de telefonía moderna y versátil que brinda numerosos beneficios a las empresas, como reducción de costos, flexibilidad, integración con otras aplicaciones y funcionalidades avanzadas. La adopción de una central VoIP puede mejorar las comunicaciones internas y externas de la empresa, aumentar la eficiencia operativa y mejorar la satisfacción del cliente. El dialplan es un componente fundamental en los sistemas de telefonía, tanto tradicionales como en los sistemas de voz sobre IP (VoIP). Se trata de un conjunto de reglas y configuraciones que define cómo se deben manejar las llamadas telefónicas entrantes y salientes en un sistema de telefonía. El RAID se utiliza para garantizar la disponibilidad y la integridad de los registros de llamadas, que contienen información importante sobre las comunicaciones realizadas, como el número de origen, el número de destinos, la duración de la llamada, entre otros datos relevantes. Defina dialplan Defina RAID Hable sobre las centrales de voz sobre IP (VoIP) y su importancia en las empresas. En telefonía, las macros son especialmente importantes para los sistemas de conmutación telefónica o PBX (private branch exchanges) que utilizan el protocolo de señalización SIP (Session Initiation Protocol).