¡Descarga CONDUCTA RESPONSABLE y más Resúmenes en PDF de Ética Medica solo en Docsity!
Comunicación con el público
Autora del contenido Elizabeth Bass, MPH Universidad de Stony Brook
Introducción
La comunicación es una parte esencial de la ciencia. A menudo, se considera el último paso del método científico, ya que los investigadores difunden sus resultados, métodos, preguntas y críticas a sus colegas mediante publicaciones y presentaciones profesionales. No obstante, los investigadores también tienen la importante responsabilidad de comunicarse con otras personas, como los responsables políticos, los periodistas, los financiadores, los estudiantes, los pacientes y el público en general. Por razones éticas y prácticas, las agencias federales, las organizaciones profesionales, las revistas y las universidades animan cada vez más a los investigadores a compartir su trabajo con el público. Dada la complejidad de la investigación y la diversidad del público, no es una tarea fácil. Los investigadores suelen pensar que deben elegir entre ser precisos y ser accesibles. Muchos carecen de experiencia o de capacitación formal para hablar de su trabajo con un lenguaje no técnico y coloquial. Pueden temer que el público se aburra o sea hostil, que los medios de comunicación los citen mal o que sus supervisores piensen que están perdiendo el tiempo. Algunos también pueden pensar que es mejor dejar la comunicación en manos de especialistas, como
los periodistas o los funcionarios de información pública (Public Information Officer, PIO). Al mismo tiempo, las nuevas plataformas de medios de comunicación ofrecen a los investigadores una gran variedad de formas de comunicarse directamente con el público. Lo ideal es que la comunicación científica sea un proceso bidireccional, en el que se habla y se escucha. Este modelo de comunicación comprometida está empezando a sustituir a un modelo más antiguo, conocido como modelo del déficit , en el que los expertos se consideraban a sí mismos transmisores de conocimientos a un público pasivo y mal formado. Objetivos de aprendizaje Al finalizar este módulo, usted podrá: Explicar las consideraciones que pueden limitar la comunicación pública, como la privacidad y la revisión por pares. Describir los mandatos de acceso abierto de las agencias estadounidenses. Explicar los problemas asociados a la presentación clara de los resultados de la investigación. Describir los métodos para hacer que diferentes públicos comprendan los resultados de la investigación. Identificar los diferentes objetivos posibles de la comunicación científica.
Límites para compartir información
En algunos casos, la información no se puede compartir con el público. Por ejemplo:
ver su trabajo en un contexto más amplio, puede hacer que la investigación tome direcciones productivas.
Mandatos de acceso público
Comunicar de forma clara y honesta sobre la investigación suele considerarse parte de un contrato social implícito entre los investigadores y el público. Es decir, el público apoya la investigación de varias maneras, incluso a través de la financiación, y los investigadores, a su vez, pueden tener la responsabilidad de compartir información sobre su trabajo con el público. En una política federal de 2013, se afirma que “los ciudadanos merecen un acceso fácil a los resultados de la investigación científica que pagaron con sus impuestos” (Stebbins 2013) y se ordena que el público reciba acceso a los resultados de la investigación financiada por cualquier agencia estadounidense que gaste más de $100 millones al año en investigación externa. Esto incluye la Fundación Nacional de Ciencias (National Science Foundation, NSF), los Institutos Nacionales de la Salud (National Institutes of Health, NIH), la Administración Nacional de la Aeronáutica y del Espacio (National Aeronautics and Space Administration, NASA) y el Departamento de Energía (Department of Energy, DOE) de Estados Unidos. La política federal exige el acceso público a las publicaciones revisadas por pares y a los datos subyacentes. Algunas agencias fueron más allá y animaron a los investigadores a explicar su trabajo con claridad. Los beneficiarios de los NIH (2016) deben presentar un “resumen del proyecto” redactado “en un lenguaje sencillo, de modo que incluso una persona fuera del ámbito de las ciencias pueda entender la importancia del proyecto”. Los resúmenes de los beneficiarios de la NSF (2018) deben incluir “una descripción no técnica de los proyectos en la que se exponga el problema que se va a estudiar y se explique el significado y la importancia más amplios del proyecto, que sirva de justificación pública para la financiación de la NSF”. La NSF mantiene un criterio de “impacto más amplio” para evaluar las solicitudes de concesiones. A menudo, se interpreta que este criterio incluye elementos sólidos de comunicación y compromiso público.
En una cantidad cada vez mayor de revistas científicas, entre ellas muchas de la Public Library of Science (PLoS) y las Proceedings of the National Academy of Sciences (PNAS) , se exige a los autores que presenten “resúmenes legos” o “resúmenes en lenguaje sencillo” de sus trabajos con el fin de explicarlos a las personas fuera del ámbito de las ciencias. Algunos programas de posgrado exigen un resumen lego como parte de la tesis o disertación.
Responsabilidad social
Compartir los conceptos, resultados e implicaciones de la investigación con el público es un aspecto del componente de responsabilidad social de la Conducta responsable de la investigación. Se aplican las mismas normas éticas tanto si los investigadores se comunican con colegas profesionales como con el público. Los investigadores deben realizar lo siguiente: Una buena comunicación puede tener muchos beneficios importantes, entre ellos:
Cuando hablo en público, aprecio la necesidad de dar un paso atrás y presentar el panorama general y, al hacerlo, poner los detalles en un contexto más amplio que es mucho más accesible (y mucho más memorable) para el público. Esto me estimuló a pensar en cuestiones más amplias a lo largo de los años e influyó en la dirección de mi investigación… También descubrí que abre mi mente a posibilidades interdisciplinarias.
Beneficios personales
Los investigadores pueden tener dificultades para compartir su trabajo con familiares y amigos ajenos a su campo. La conversación puede convertirse en un sermón o detenerse por completo. Desarrollar mejores habilidades de comunicación puede ayudar a salvar esta brecha y acercar a los investigadores a las personas que son importantes en sus vidas.
Conceptos básicos de comunicación: público y
objetivo
La comunicación no se produce solo cuando alguien habla, escribe o graba un video, sino cuando alguien recibe y entiende un mensaje previsto. Para comunicar con eficacia, las personas deben centrar su atención en el público y en el objetivo de la comunicación.
Atención en el público
Es importante tener en cuenta la perspectiva del público.
Identificación de un objetivo específico
También es importante identificar un objetivo lo más específico posible. Algunos objetivos comunes en la comunicación científica incluyen los siguientes:
campo. En esta sección, se destacan algunos problemas comunes y formas de abordarlos.
Claridad e integridad
Los investigadores suelen tener que omitir muchos detalles sobre su trabajo para comunicarse de manera eficaz con el público. Además, deben hablar en términos mucho más generales de lo que se esperaría si estuvieran presentando su trabajo a sus colegas. También es posible que tengan que omitir raras excepciones para transmitir las líneas generales de la ciencia. En consecuencia, los investigadores pueden tener la sensación de estar simplificando en exceso o, incluso, de ser poco honestos. Una forma de resolver este dilema es ser transparente. Los investigadores pueden avisar al público de que se están centrando en los puntos principales y no en todas las complejidades de la investigación. Si el público quiere saber más, los investigadores pueden ofrecerse a contarlo o sugerir otros recursos. Al mismo tiempo, los investigadores deben evitar distorsionar la información.
Accesibilidad y precisión
La jerga , el vocabulario especializado de los expertos, existe en todos los campos. Es una herramienta esencial y eficaz con la que los expertos pueden transmitir información de forma concisa y precisa. Una sola palabra, frase o sigla, como glucólisis, polinomios de Macdonald o NDMA, puede transmitir a un público experto una información que, de otro modo, llevaría páginas. Sin embargo, para el público no experto, la jerga puede no transmitir el contenido y enviar un mensaje involuntario de exclusión: “No me importa que lo entienda”. El uso excesivo de la jerga es uno de los principales problemas para comunicar la ciencia a las personas fuera del ámbito de las ciencias. Los investigadores deben ser conscientes de la jerga oculta , es decir, las palabras comunes que tienen un significado diferente en la ciencia que en el lenguaje cotidiano. Por ejemplo, palabras comunes en inglés como “organic”, “theory” y “basic” tienen significados diferentes en la ciencia. Esto puede causar graves malentendidos. Más información sobre la jerga oculta. Junto con la jerga científica, el lenguaje académico general puede entorpecer la comunicación con el público. Lea más sobre la jerga académica. Cuando los investigadores se proponen hacer accesible su trabajo, deben tener en cuenta las siguientes orientaciones. Empiece por el panorama general y diga por qué el trabajo es importante. Para los investigadores, el material más interesante suele estar en la vanguardia: es nuevo y especializado, y requiere una profunda capacitación para entenderlo. El público necesita un contexto: con el panorama general podrá entender por qué es importante este trabajo. “¿Porque es importante?” es, a menudo, la pregunta no formulada, y los investigadores tienen que responder directamente a esa inquietud. En la mayoría de los casos, procure utilizar un tono informal y de conversación, como si hablara con amigos no científicos mientras toma una taza de café. Según el público, puede ser aceptable decir que el hígado “se deshace de las cosas malas” en lugar de “filtra las toxinas” o referirse a los “gérmenes en la tierra que ayudan a las
descubrimiento, la frustración por un contratiempo o la curiosidad por un hallazgo sorprendente. Esto puede forjar una conexión con el público, porque casi todas las personas sintieron esas emociones en su propia vida. Expresar emociones también tiende a evocarlas en el público y facilita el recuerdo.
Otras formas de evocar emociones
Destaque aspectos del trabajo científico que sean sorprendentes, nuevos, divertidos o extremos (el más grande, el más antiguo, el primero, etc.) o que contradigan lo que la mayoría de las personas creen. El uso de imágenes, videos, accesorios y un lenguaje vívido para que el público pueda visualizar el contenido. Cuente historias para que el público pueda recordar. Las historias clásicas como La odisea suelen centrarse en un personaje que intenta conseguir algo importante a pesar de los obstáculos. Ese formato se adapta a muchas historias reales sobre la ciencia. Las historias que se basan en la propia vida de alguien, o en la historia de la ciencia, pueden ayudar a que el proceso de la ciencia cobre vida. El suspenso y la empatía pueden mantener el interés del público. Sin embargo, hay que tener en cuenta que, al igual que con todo tipo de comunicación, las técnicas de evocación de emociones deben utilizarse con honestidad y al servicio de la verdad; no deben utilizarse para distorsionar, distraer o manipular.
Explicación y defensa
El campo de la comunicación científica cuenta con una creciente bibliografía académica, y gran parte de ella trata de la eficacia y la ética de la comunicación científica destinada a influir en las políticas públicas (por ejemplo, en temas como el cambio climático, los alimentos modificados genéticamente y la vacunación). Las opiniones de los investigadores difieren en cuanto a la conveniencia y la forma de participar en la promoción. A continuación se exponen algunas opiniones divergentes comunes, utilizando el cambio climático como ejemplo: Los investigadores tienen la responsabilidad de explicar al público y a los responsables políticos las pruebas objetivas y los niveles de certeza científica de la investigación sobre el cambio climático, con el objetivo de que puedan llegar a opiniones y decisiones basadas en la ciencia. Los investigadores tienen la responsabilidad de utilizar las pruebas objetivas y su propia autoridad como expertos para persuadir al público y a los responsables políticos de la necesidad urgente de actuar para combatir el cambio climático. Los investigadores deben utilizar su autoridad para instar a la adopción de políticas específicas, como el apoyo a un impuesto sobre el carbono o la oposición a un oleoducto, como medidas para reducir el uso de combustibles fósiles y frenar el cambio climático. Algunas organizaciones, como la Unión de Científicos Preocupados, abogan con perspicacia por cuestiones de política pública. Los investigadores no deben abogar como tales (o como científicos) por políticas específicas que implican complejos factores sociales, políticos y económicos, si estos factores están fuera de su experiencia. No obstante, como todo el mundo, deben sentirse libres para defender las políticas en su papel no profesional como miembros del público. Los investigadores deben abogar solo en nombre de la propia ciencia. Deben defender la validez del método
cuando los investigadores expresan sus ideas deben tener cuidado de distinguir entre hechos, opiniones, especulaciones y esperanzas. Es importante evitar la exageración. Sobre todo en la investigación biomédica, en la que el público puede tener un interés personal apremiante, los investigadores deben tener cuidado de no exagerar la promesa de los posibles tratamientos. También deben tener claro el calendario de la investigación. Es posible que el público no se dé cuenta de lo que dura la elaboración de un medicamento o de la frecuencia con que un hallazgo inicial prometedor se queda en nada. Revise algunas sugerencias sobre cómo comunicarse con el público.
Resumen
La comunicación de los resultados de la investigación al público es una actividad difícil pero gratificante e importante. Con empatía, preparación y práctica, los investigadores pueden transmitir el significado y la importancia del material científico de forma clara e interesante a diversos públicos. Gracias al auge de los medios de comunicación digitales y sociales, los investigadores tienen más oportunidades de conectar directamente con un público variado, desde estudiantes locales, financiadores y posibles colaboradores, hasta responsables políticos, medios de comunicación y ciudadanos de todo el mundo.
