En lo concerniente a las consecuencias negativas del conflicto se tienen:
1. El conflicto estimula las emociones en vez de la razón. Es decir la corriente de
información en la empresa se reduce a medida que las partes en conflicto acaparen
información. Las decisiones se basan en información incompleta y en impresiones
erróneas.
2. El conflicto interfiere con el funcionamiento normal de los procesos de organización.
Destruye el funcionamiento uniforme de los procesos organizacionales y crea el caos y
el desorden. Es ineficiente.
3. La atención se aleja de los objetivos organizacionales a favor de las metas personales.
4. Muchas de las reacciones humanas típicas frente al conflicto limitan el funcionamiento
de la organización. Algunas de las típicas respuestas del comportamiento incluyen la
frustración, la lucha interna,. El ausentismo y la rotación de personal.
CAMBIOS DENTRO DE LOS GRUPOS
Mayor cohesión
del grupo.
•Los conflictos suelen traducirse para que los miembros olviden sus
diferencias personales.
• Suelen aumentar la lealtad con respecto al grupo.
• Pertenecer a un grupo, aumenta su atractivo.
Mayor liderzazo
autocrático.
• Es probable que pierdan popularidad los métodos democráticos de
liderazgo.
• Es probable que los líderes sean más autocráticos.
Mayor valoración
de la actividad.
• El grupo se centra mas en su trabajo.
• Disminuye la tolerancia con respecto a los miembros que
holgazanean.
• Lo que mas preocupa es realizar bien el trabajo y derrotar así al
enemigo.
Mayor valoración
de la lealtad.
• Se da preferencia a los objetivos del grupo frente a la satisfacción
personal.
• Se puede legar a proscribir cualquier interacción con los miembros
del otro grupo.
Distorsión de las
percepciones.
• Los miembros mejoran su opinión sobre la importancia de sus
unidades.
• Cada uno de los grupos involucrados se considera superior a los
otros en cuanto a su rendimiento.
• Ninguno de los grupos es más importante que los demás.
