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Tipo: Monografías, Ensayos
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La investigación de Mercados como ciencia nacio en la segunda mitad del siglo XIX, con la aplicación de cuestionarios. En 1911 Charles Carlin de Curtis funda el primer departamento de Investigación de mercados.
John Jacob Astor en la década de 1790, contrato a un artista para que dibujara los sombreros que usaban las mujeres más a la moda en new york de manera que pudiera estar al tanto de las tendencias de moda. La primera encuesta registrada fue por
Curtis Publishing Company establece en 1911 el primer departament o formal de investigación de mercados La investigación de mercados se orienta a la industria.
Nace Percival White que aplica la investigación científica en el sector comercial En 1922 nace A.C Nielsen y desarrolla el concepto de “participación del mercadeo” además de otros servicios.
Las universidades empiezan a ofrecer cursos de investigación de mercados A finales de la década de los 30 los simples exámenes de respuesta a entrevistado s se categorizaro n y empezaron a aplicarse en segmentos específicos
La segunda Guerra presiono para que la investigación se adaptara para servir en varios frentes “conductas de consumo de los soldados y su familia” se usaran técnicas como:
Se origina la investigación de la motivación por que el comportamien to del cliente y cambia el poder de las técnicas, pero por encuestas. Se introduce la segmentación psicográfica
En los 80´s la orientación a la producción y las ventas cede el paso a la orientación del consumidor. Toma fuerza la investigación cualitativa sin desplazar a la cualitativa A finales de los 90 ´s convergen la intensificación de la competencia que generan
La tecnología permite tener información en tiempo real y se busca agregar valor para beneficio de los consumidores. Comienza la explotación de nichos de mercado o micro segmentos.
Nace la investigación cualitativa, el boom económico de Posguerra que favorece a la investigación de mercados sumado al crecimiento de producción y venta de bienes y servicios.
Se introduce los sistemas computaciona les en el proceso de investigación de mercados. Surge el comportamien to del consumidor y se perfeccionan los estudios cualitativos.
La evolución de la tecnología hace posible el uso del análisis multivariado de datos. Se introduce la estrategia como elemento de aplicación de los resultados de la investigación con conceptos de posicionamie nto y segmentación.
Nuevo enfoque holístico en la investigación de mercados como, por ejemplo: Neuromarketin g y semiótica. La tecnología de datos permite nuevas formas de investigación de mercados como: Minería de datos (Datamining) Geomarketing Evolución de análisis de datos (Multivariados)
El consumidor tiene un gran poder de decisión, es un poco difícil conocerlo, está bien informado y le llegan más mensajes publicitarios. Los comportamien tos de compra no son previsibles. Se diseñan herramient as poco invasivas para conocer al consumidor
La investigación de mercados es factor fundamental en la minimización de riesgos del mercadeo. La Cambio del mercado de vendedores al mercado de compradores
A mediados del siglo xx nace el concepto de segmentación del mercado (demográfico). Los incrementos en costos en maquinaria, publicidad y otros factores “hacían más caro el frasco que el producto”.
