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1CUADERNILLO ACTIVIDADES UF0077 Ud
INSTRUCCIONES DE USO
NUMERO DE ACTIVIDADES TOTALES OBLIGATORIAS 12 Actividades Todas las actividades son obligatorias y necesarias para la superación de la Unidad Formativa. NUMERO DE ACTIVIDADES EVALUABLES 2Actividades ¡¡ATENCIÓN!!La nota que obtengas en cada actividad se grabará en tu Expediente y formará parte del 30% de la nota final de esta Unidad Formativa. Son las que aparecen resaltadas en amarillo. FECHA LIMITE DE ENTREGA 09/02/ Te recomendamos que vayas realizando las actividades a medida que las encuentres en el temario. De esta forma irás completando el cuadernillo poco a poco y te resultará más sencilla su entrega en plazo. PARTE DEL TEMARIO QUE INCLUYEN UF0077 Ud
¿DONDE SE REALIZAN LAS ACTIVIDADES? Las actividades de corrección automática se realizan dentro de la propia plataforma. Las actividades de corrección por parte del tutor se deben realizar en los espacios reservados para ello dentro de este documento. ¿QUÉ Y COMO SE ENTREGA? Debe entregarse el citado documento en el formato actual, para la posterior corrección y entrega del tutor con su nota y los comentarios que estime oportunos. El documento una vez cumplimentado en su totalidad debe hacerse llegar al tutor a través del servicio de TUTORIAS del aula. Si finalizas antes de la fecha límite remítelo para que el Tutor pueda valorarlo lo antes posible. ¿CÓMO NOMBRAR EL DOCUMENTO? Debemos establecer una codificación uniforme y válida para todos los alumnos. Ejemplo: UF0077_Ud2_apell1_apell2_nombre UF0077_Ud2_laguia_guerrero_daniel
UF0077: Procesos de gestión de unidades de información y
distribución turísticas
UNIDAD DE APRENDIZAJE 2
EJERCICIO TIPO CORRECCIÓN CASILLA EN EL EXPEDIENTE TIPO ACTIVIDAD HERRAMIENTA UF0077: Ejercicio 04 (Unidad de Aprendizaje 2, Ejercicio 4) (^) Automática ANEXO IV E INDIVIDUAL A TRAVÉS DEL TEMARIO DEL CAMPUS EJERCICIO TIPO CORRECCIÓN CASILLA EN EL EXPEDIENTE TIPO ACTIVIDAD HERRAMIENTA UF0077: Actividad Individual Supervisada por el Tutor asociada al CE2.3 (Unidad de Aprendizaje 2, Videoactividad, a continuación del ejercicio 4) Tutor^ ANEXO IV E12 INDIVIDUAL ENVIAR AL TUTOR A TRAVÉS DE TUTORÍAS EXPLICACIÓN PREVIA DEL TUTOR: Visualiza el vídeo “Análisis de desviaciones” que te ofrece la actividad y una vez visualizado, te pedimos que relaciones la gestión presupuestaria como elemento vinculado a los de planificación y control. RESPUESTA DEL ALUMNO: Dentro de la planificación se deben de contemplar los gastos, ingresos y la situación financiera de la empresa. Es decir que hay que hacer una previsión económica que se tiene que reflejar en los presupuestos. Hay prever y después realizar un control exhaustivo de cada una de las desviaciones y los posibles motivos que ha llevado a que los presupuestos no se ajusten. En el seguimiento de la planificación esta es una de las cuestiones que hay que ir valorando ya que la planificación tiene una continuidad y los
presupuestos tienen que funcionar como un elemento dinámico y no estático que se tienen que ir revisando en este seguimiento de la planificación por si hay que aplicar medidas correctoras y se debe de ajustar este presupuesto para que la actividad de la empresa siga siendo rentable. CORRECCIÓN POR PARTE DEL TUTOR: EJERCICIO TIPO CORRECCIÓN CASILLA EN EL EXPEDIENTE TIPO ACTIVIDAD HERRAMIENTA UF0077: Actividad colaborativa a través del Foro (Unidad de Aprendizaje 2, Epígrafe 2.4) Tutor^ ANEXO IV E COLABORATIVA FORO DEL AULA EXPLICACIÓN PREVIA DEL TUTOR: Reflexiona sobre las posibles consecuencias que tendrían los siguientes errores en el proceso presupuestario: Errores en la previsión de ventas. No realizar correcciones durante el ejercicio. Abusar de la planificación a corto plazo, olvidando la planificación a largo plazo. RESPUESTA DEL ALUMNO: EL/LA ALUMNO/A DEBERÁ CONTESTAR LA ACTIVIDAD EN EL HILO CORRESPONDIENTE DEL FORO EN EL AULA. Para facilitar la corrección por parte del tutor el alumno puede copiar también la respuesta que ya ha subido al foro en este espacio. Es importante remarcar que para que esta actividad se considere realizada, debe estar obligatoriamente en el hilo correspondiente en el foro. Errores en la previsión de ventas. Podemos encontrarnos con ciertos errores que pueden suponer diversas consecuencias. Por ejemplo no coordinar el presupuesto con la planificación estratégica de la empresa supone que éste no se corresponda con los objetivos perseguidos, ya sea a corto, medio o largo plazo y que se realicen esfuerzos innecesarios. Por ejemplo se preven en el presupuesto gastos en marketing para aumentar las ventas, pero no se han previsto los gastos de personal para aumentarlas, de materias, etc… el resultado es un esfuerzo que no cumple con los objetivos de ventas por falta de recursos materiales o humanos Otro error podría ser que tengamos una previsión de ventas errónea y si los ingresos que tenemos no se ajustan a los reflejados en los presupuestos no se dispondrá de recursos para seguir produciendo y vendiendo. En este caso no solo se deben de contemplar datos históricos, si no evolución del mercado, inflación, gusto del consumidor, etc… En los presupuestos podemos incurrir en errores de cálculo de coste de producción. Otro error es la elaboración del prespuesto sin tener en cuenta las metas de cada área que deben de aportar esta información para hacer el presupuesto general porque como indicaba en el ejemplo anterior si no están coordinadas las áreas de producción y marketing podría haber un desajuste entre la previsión u objetivos de venta y posibles ventas con las ventas reales. Y por último el no hacer un seguimiento del presupuesto y aplicar las medidas correctivas para ajustarle también es un error.
4.4.3.3). E
EXPLICACIÓN PREVIA DEL TUTOR:
Identifica las diferencias existentes entre: Un presupuesto rígido. Un presupuesto flexible. Un presupuesto base cero. En el contexto de presupuestar actividades en entidades de información turística (oficinas y puntos de información y asistencia turística al visitante), ¿en qué casos elegirías elaborar un presupuesto base cero (PBC)? Justifica tu respuesta. RESPUESTA DEL ALUMNO: EL/LA ALUMNO/A DEBERÁ CONTESTAR LA ACTIVIDAD EN EL HILO CORRESPONDIENTE DEL FORO EN EL AULA. Para facilitar la corrección por parte del tutor el alumno puede copiar también la respuesta que ya ha subido al foro en este espacio. Es importante remarcar que para que esta actividad se considere realizada, debe estar obligatoriamente en el hilo correspondiente en el foro. Un presupuesto rígido. Es el presupuesto que está basado en un nivel de actividad previsto, por lo que sería recomendable para aquellos casos en los que no hay previsión de cambio de la actividad o cuando el implantar un presupuesto flexible es muy caro o costoso. Un presupuesto flexible. Los costes dependen del nivel de actividad, pero hay que conocer muy bien el comportamiento de los costes y es bastante trabajoso sobre todo la primera vez que se implanta Un presupuesto base cero Se realiza sin tener en cuenta las experiencias habidas anteriormente. Podría ser de aplicación en el caso de que: Se quiera dar un impulso al turismo de la zona, haciendo hincapié en un tipo de turismo menos desarrollado hasta la fecha Lo implementaría en los supuestos en que quisiera: Modernizar los sistemas de información turística que se quieren ofrecer Ampliar los puntos de información turística que existen en la actualidad en la zona CORRECCIÓN POR PARTE DEL TUTOR: EJERCICIO TIPO CORRECCIÓN CASILLA EN EL EXPEDIENTE TIPO ACTIVIDAD HERRAMIENTA
UF0077: Práctica (Unidad de Aprendizaje 2, Epígrafe 4.4.5.) (^) Tutor ANEXO IV E17 INDIVIDUAL ENVIAR AL TUTOR A TRAVÉS DE TUTORÍAS EXPLICACIÓN PREVIA DEL TUTOR: Repasa lo que has estudiado hasta ahora e identifica las diferencias existentes entre un presupuesto basado en actividades y un presupuesto por programas. RESPUESTA DEL ALUMNO: Presupuesto por actividades: Hay que considerar conceptos como las ventas, la fabricación, el número de clientes, la previsión de inductores de la actividad principal como el cobro a clientes, la previsión de inductores de actividades secundarias como pagos a proveedores, asientos, número de bancos, los costes de recursos y de personal En el presupuesto por programas se diseña en base a unos gastos determinados asociados a proyectos. la ventaja que presenta es que se pueden analizar los presupuestos por objetivos, se puede averiguar la incidencia de realizar un determinado programa, suelen ser por periodos superior al año y revisables. Las diferencias y similitudes: En la asignación de recursos en el presupuesto pro programas los recursos se asignan en función de lograr unas metas específi cas y en el presupuesto por actividades no. CORRECCIÓN POR PARTE DEL TUTOR: EJERCICIO TIPO CORRECCIÓN CASILLA EN EL EXPEDIENTE TIPO ACTIVIDAD HERRAMIENTA UF0077: Ejercicio 07 asociado al CE2.4 (Unidad de Aprendizaje 2, Ejercicio 7) (^) Automática ANEXO IV E INDIVIDUAL A TRAVÉS DEL TEMARIO DEL CAMPUS EJERCICIO TIPO CORRECCIÓN CASILLA EN EL EXPEDIENTE TIPO ACTIVIDAD HERRAMIENTA UF0077: E3 Práctica vinculada al ejercicio 7 asociada al CE2.4 (Unidad de Aprendizaje 2, Ejercicio 7) Tutor ANEXO V E (EVALUABLE) INDIVIDUAL ENVIAR AL TUTOR A TRAVÉS DE TUTORÍAS
y determinar el presupuesto sobre la base de ingreso unitario y la cantidad real de ingresos PRESUPUESTO MAESTRO El presupuesto maestro es el presupuesto general financiero y operativo para un ciclo de explotación o un año de actividad. Habitualmente se hace de forma anual o trimestral con periodos mensuales. Realmente el presupuesto maestro es el resultado de una serie de sub-presupuestos enlazados que resumen las actividades, decisiones y planes del negocio o de la empresa. El formato del presupuesto maestro depende de la naturaleza y el tamaño de la empresa. El presupuesto maestro engloba todas las áreas de una empresa y se puede considerar como la culminación del proceso de planificación donde tienen cabida la producción, las ventas o las compras Estructura y partidas Gastos Presupuesto financiero o Presupuesto de efectivo o Presupuesto de inversiones Presupuesto de operaciones o Presupuesto de cuentas donde aparecen las ventas Lo que puede se producir el coste de lo que se puede producir o Presupuesto de compras o Presupuesto de ventas o Presupuesto de producción La materia La mano de obra Costes indirectos de la producción PRESUPUESTO OPERATIVO Responde a la necesidad de proveer de información a las personas responsables de la toma de decisiones. Trata de facilitar una aproximación a los ingresos de ventas y los gastos operativos de una empresa en un plazo siempre menor del año natural Total ingresos por ventas ordinarias- total costes fijos- total costes variables- total deterioros y amortizaciones -/+ gastos e ingresos imputables= resultado operativo
Compuesto por varios presupuestos Presupuesto de tesorería o Presupuesto de ventas Cobros de ventas de años anteriores Presupuesto de gastos o facturas o salarios o impuestos, etc… Presupuesto de producción Presupuesto de requerimiento de materiales Presupuesto de compra de materiales Presupuesto de mano de obra PRESUPUESTO DE INVERSIONES Los objetivos Conocer qué información es necesaria para el análisis y presupuesto de inversiones. Conocer e identificar los pasos en la toma de decisiones de inversión. Conocer los tipos de informes más importantes para la evaluación de inversiones y su seguimiento. Interpretar un informe de inversión básico para poder analizarlo. Preparar un presupuesto e informes de inversiones sencilla Estructura Inversión fija o terrenos o vehículos o maquinaria o obra civil o infraestructura eléctrica Inversión diferida o Estudios de preinversión o Gastos de constitución o Gastos preoperativos Capital de trabajo
Para ello, el nuevo Director Gerente considera oportuno duplicar el presupuesto, ya que ciertos municipios de altísimo interés turístico se encuentran en una situación precaria, con carencias muy altas, llegando incluso a no tener puntos de información turística, lo que merma considerablemente la calidad percibida por los turistas. En este sentido, una gran parte de los presupuestos se quieren destinar a la apertura de nuevas oficinas y puntos de información y asistencia turística al visitante. El nuevo Director quiere formular una propuesta o compromiso de transparencia en el control y ejecución presupuestaria. Se pide:
- Presentar las diferentes fases que conllevaría un ciclo presupuestario que respaldase el compromiso del Director Gerente.
- Identifica las diferentes variables que se deberán tener en cuenta para la elaboración de presupuestos.
- Compara los costes derivados de las diferentes entidades de información turística (oficinas y puntos de información y asistencia turística al visitante). RESPUESTA DEL ALUMNO: ( Responde en el siguiente espacio)
- Presentar las diferentes fases que conllevaría un ciclo presupuestario que respaldase el compromiso del Director Gerente. El proceso conlleva una serie de fases y antes de la preparación de la propuesta además de realizar un estudio sobre las necesidades reales y no las supuestas, hay que definir y transmitir las directrices generales, es decir el Director Gerente tiene que concretar cuantas oficinas, a que público quiere llegar, como se dispone a llegar, si habrá un plan de marketing previo para fomentar el uso de estas nuevas oficinas, con que personal contará, etc…No es lo mismo querer duplicar el presupuestos abriendo 10 oficinas que 100 ( por exagerar) ya que a la hora de proponer un aumento del presupuesto este tiene que estar asociado a la previsión de resultados y propuestas de programas a implementar y asignación de costes, así como disponibilidad de recursos. No podemos incrementar el presupuesto si no se dispone de recursos para hacerlos y no se prevén ingresos a corto plazo con el desarrollo del mismo. La primera fase una vez establecida las líneas generales es la elaboración que debe de contener los programas y proyectos así el presupuesto de gastos e ingresos previstos en Personal, Bienes corrientes y servicios, gastos financieros, transferencias corrientes y de capital y las inversiones respecto a los gastos y los ingresos, tasas, ingresos por transferencias corrientes , ingresos patrimoniales y transferencias de capital. Una vez el comité determinado para la elaboración del presupuesto haya evaluado los presupuestos anteriores, considerara en base a los recursos disponibles si es posible duplicar el presupuesto o si es necesario el doble del mismo para acometer los programas y proyectos presentados por el Director Gerente para la dinamización del sector. Una vez que en base a la consideración de los recursos con los ajustes que se consideren oportunos para hacer viable el presupuesto, será aprobado, generalmente por el comité de expertos que lo elabora. Si se considera correcto pasaría a la siguiente fase, de no ser así tendrán que volver a revisar y ajustar en aquellas partidas que sea posible asignando a cada área la cantidad correspondiente para llevar a cabo la propuesta de incremento de oficinas, puntos de información y asistencia turística. En la fase de aplicación y ejecución , una vez aprobado el presupuesto, cada área o departamento sabe la disponibilidad con la que cuenta y debe ejecutarla en base a los proyectos y programas contenidos en la memoria del presupuesto para los cuales se han habilitado las diferentes partidas presupuestarias. Así si la intención es abrir nuevas oficinas y la previsión es alquilar los locales, el departamento correspondiente tendrá que gestionar esta parte, si por el contrario se ha decidido invertir en la adquisición de estas oficinas, tal vez, dependiendo de lo diferenciadas que tengan las áreas o los departamentos, serán unos u otros quienes se encarguen de la gestión.
Control y evaluación sería la última de las etapas en la que se audita y revisa el presupuesto según los criterios establecidos previamente. Se evalúa la eficacia y la eficiencia y esto permitirá orientar las nuevas decisiones. Tal vez la viabilidad del incremento del presupuesto en función de los recursos y los proyectos presentados es ir incrementando progresivamente en lugar de duplicar directamente
- Identifica las diferentes variables que se deberán tener en cuenta para la elaboración de presupuestos. Variables a tener en cuenta podrían ser muchas, todo dependerá del tipo de servicio que se pretenda dar. Lo primero serán los objetivos que se persiguen y los servicios que se quieren dar Como queremos que sean las oficinas que está estrechamente relacionado con el tipo de servicio que se quiera dar por ejemplo si dispondrán de zonas diferenciadas: zona de atención personalizada, zona de espera, parking, zona de mostrador, zona de merchadaising o tienda, si dispondrá de zona de audiovisuales o expositiva, si la atención se dará en papel o con soportes digitales, biblioteca, etc… Personal que necesitaremos que igualmente estará relacionado con el tipo de servicio que queremos dar, por ejemplo si se pretende una atención personalizada los recursos humanos serán diferentes a si no se da este servicio o si los tiempo de atención estarán o no limitados, el espacio del que se disponga para la atención simultanea o no, etc… Si se darán otro tipo de servicios mas alla de la mera información turística como gestión de reservas de alojamientos, vehículos, actividades, visitas a centros de interés turístico o monumentos, etc… Si la contratación es directa o indirecta a través de otras empresas que facilitan al personal Los horarios de apertura que inciden directamente en el número de trabajadores/as de los que tenemos que disponer Si se hará una evaluación en el momento mediante sistemas de control estadístico como encuestas Si se apoyará la información en puntos de información digitales Si se realizará algún plan de marketing para fomentar el acceso a las oficinas Cuales serán los medios y herramientas de trabajo, equipos informáticos, fotocopiadoras, teléfonos, wifi, etc… Si es necesario formar específicamente en alguna materia objeto de difusión o promoción turística, a los empleados.
- Compara los costes derivados de las diferentes entidades de información turística (oficinas y puntos de información y asistencia turística al visitante). Hay que considerar la zona en la que se encuentra el punto de información y la oficina de información turística y asistencia al visitante, por su disposición y características, puede dar unos servicios inferiores a la oficina de información turística La diferencia de los costes está en primer lugar en el espacio físico en el que se presta la atención, mucho mas económico en el caso de punto de información turística ya que es una infraestructura de menor envergadura. No obstante, el coste de este, estará relacionada con el sistema de uso, si es arrendamiento o compra porque si por ejemplo en el caso de las oficinas se pretende arrendar y los puntos de información adquirir, en el presupuesto a corto plazo los costes serían mayores en el caso del punto de información También todos los costes asociados a un mayor abanico de servicios como la atención personalizada, servicios complementarios, etc… no los tendrías en el caso de puntos de información. Los gastos de mantenimiento y limpieza de las instalaciones tambien serían diferentes Los gastos de personal que se presuponen mayores en el caso de la oficina de información turística, etc… CORRECCIÓN POR PARTE DEL TUTOR:
