Docsity
Docsity

Prepara tus exámenes
Prepara tus exámenes

Prepara tus exámenes y mejora tus resultados gracias a la gran cantidad de recursos disponibles en Docsity


Consigue puntos base para descargar
Consigue puntos base para descargar

Gana puntos ayudando a otros estudiantes o consíguelos activando un Plan Premium


Orientación Universidad
Orientación Universidad


deber de simulación 2, Ejercicios de Modelación Matemática y Simulación

Trabajo realizado de simulación con objeto a la realidad basada en los procesos productivos.

Tipo: Ejercicios

2018/2019

Subido el 18/03/2019

Donteno
Donteno 🇪🇨

5

(2)

2 documentos

1 / 7

Toggle sidebar

Esta página no es visible en la vista previa

¡No te pierdas las partes importantes!

bg1
Determine los elementos de cada uno de los siguientes sistemas, de acuerdo con lo que se come
ntó en la sección 1.2
a) La sala de emergencias de un hospital
Sistema: Pacientes, consultorio, enfermeras, recepcionista
Entidad: Pacientes
Estado del sistema: Cantidad de pacientes en la sala, cantidad de doctores y en
fermeras disponibles, estado del paciente.
Eventos:
Actuales: Paciente entra a la sala, es operado.
Futuros: Paciente fallece, cambia de sala, se da de alta,
Cambio de turno del personal.
Localizaciones: Consultorio, sala de espera, quirófano.
Recursos: Camillas, doctores, enfermeras, instrumentos de cirugía, medicamentos.
Atributos: Tipo de urgencia, datos personales del paciente.
Variables: Cantidad de pacientes, doctores, enfermeras, estado del paciente, tiempo
promedio en atención a pacientes, costo de atención.
Reloj: Turno, Semana, Mes, Año (Absoluto)
b) Un banco mercantil
Sistema: Clientes, cajeros, cajas.
Entidad: Clientes.
Estado del sistema: Número de clientes en ventanilla, empleados, clientes en fi
la, clientes en cajero.
Eventos:
Actuales: Clientes entrando al banco, cliente
haciendo transacciones, problema en una caja, problema en cajero.
Futuros: Salida del cliente, entrada de un nuevo
cliente, cambio de turno.
Nombre: Eduardo Jael Tenorio Quiñonez Grupo: 2
Facultad: ING. Industrial
Semestre: 9
pf3
pf4
pf5

Vista previa parcial del texto

¡Descarga deber de simulación 2 y más Ejercicios en PDF de Modelación Matemática y Simulación solo en Docsity!

Determine los elementos de cada uno de los siguientes sistemas, de acuerdo con lo que se come ntó en la sección 1.

a) La sala de emergencias de un hospital

  • Sistema: Pacientes, consultorio, enfermeras, recepcionista
  • Entidad: Pacientes
  • Estado del sistema: Cantidad de pacientes en la sala, cantidad de doctores y en fermeras disponibles, estado del paciente.
  • Eventos:
    • Actuales: Paciente entra a la sala, es operado.
    • Futuros: Paciente fallece, cambia de sala, se da de alta, Cambio de turno del personal.
  • Localizaciones: Consultorio, sala de espera, quirófano.
  • Recursos: Camillas, doctores, enfermeras, instrumentos de cirugía, medicamentos.
  • Atributos: Tipo de urgencia, datos personales del paciente.
  • Variables: Cantidad de pacientes, doctores, enfermeras, estado del paciente, tiempo promedio en atención a pacientes, costo de atención.
  • Reloj: Turno, Semana, Mes, Año (Absoluto)

b) Un banco mercantil

  • Sistema: Clientes, cajeros, cajas.
  • Entidad: Clientes.
  • Estado del sistema: Número de clientes en ventanilla, empleados, clientes en fi la, clientes en cajero.
  • Eventos:
    • Actuales: Clientes entrando al banco, cliente haciendo transacciones, problema en una caja, problema en cajero.
    • Futuros: Salida del cliente, entrada de un nuevo cliente, cambio de turno.

Facultad: ING. Industrial Semestre: 9

  • Localizaciones: Fila, ventanilla, oficina y cajero automático.
  • Recursos: Empleados, computadoras, impresoras, máquinas automatizadas, documentos de oficina.
  • Atributos: Datos personales del cliente, datos de la cuenta del cliente, tipo de transacción.
  • Variables: Tiempo promedio de atención al cliente, tiempo promedio de espera en fila de ventanilla, número de clientes en el banco, númer o de empleados en el banco, número de clientes en línea de caja, número de clientes en ventanilla, número de clientes en cajeros automáticos.
  • Reloj: Horarios con más afluencia, Día (absoluto)

C Línea telefónica de atención a clientes

  • Sistema: Call center.
  • Entidad: Usuarios del servicio de atención telefónica, Personal de Call center.
  • (^) Estado del sistema: En espera de llamada, En llamada, Termino de llamada, Línea ocupada.
  • Eventos: Atención telefónica de un cliente, Espera de un cliente en la línea, Entrada de una llamada, Fallo en las líneas telefónicas.
  • Localizaciones: Call center, Cubículos de personal, Ubicación del usuario.
  • Recursos: Teléfono, Equipo de consulta (PC), Personal de servicio.
  • Atributos:
  • Usuarios del servicio de atención telefónica ■ Persona ■ Problema o duda ■ (^) Identificador de servicio o de cliente
  • Personal de Call center ■ Numero de empleado ■ Perfil de contratación
  • Variables: Llamadas contestadas en un turno, Clientes satisfechos, Clientes, insatisfechos, Clientes no atendidos
  • Reloj: Tiempo de la llamada, Promedio de llamadas por turno,

Facultad: ING. Industrial Semestre: 9

  • Localizaciones: Taller de pintura, Almacén de materiales, Cuarto de herramientas Almacén de autos terminados
  • (^) Recursos: Compresora, Pintura, Herramientas de hojalatería
  • Atributos:
  • Pintor ■ Rango de empleado ■ Sueldo ■ Horario
  • Auto ■ Marca ■ Modelo ■ Tamaño
  • (^) Dueño del auto ■ Capacidad de pago ■ Especificaciones de pintura ■ Tiempo de solicitud de trabajo
  • Variables: Autos que se pintan por semana, Promedio de autos que se entregan a, tiempo, Promedio de autos que se entregan con retraso
  • Reloj: Semana

f) Un Aeropuerto

  • Sistema: Aeropuerto.
  • Entidad: Aviones, Pasajeros, Personal del aeropuerto, Pilotos
  • Estado del sistema: Atención de usuarios, Aviones en espera, Aviones en vuelo, Empleados laborando
  • Eventos: Abordaje al avión de un cliente, Compra de un boleto (s) de un cliente, Avión aterrizando, Avión despegando
  • Localizaciones: Bahía de abordaje, Sala de espera, Sala de entrega y recolección de equipaje, Sala de venta y o reservación de boletos, Bahía de arribo, Estacionamiento
  • Recursos: Puentes de abordaje, Bandas transportadoras de equipaje, Camión de valores, Equipos de cobro y consulta
  • Atributos:

Facultad: ING. Industrial Semestre: 9

  • Aviones ■ Modelo ■ (^) Capacidad ■ Costo de asiento ■ Velocidad
  • Pasajeros ■ Capacidad de pago ■ Datos ■ Tipo de vuelo ■ Frecuencia de vuelo
  • Personal del aeropuerto ■ Área de trabajo ■ (^) Datos
  • Pilotos ■ Experiencia ■ Datos ■ Rango
  • Variables: Vuelos diarios, Arribos diarios, Salidas diarias, Retrasos, Boletos vendidos
  • Reloj: Día

g) Una bodega de distribución de productos

  • Sistema: Bodega de empresa
  • Entidad: Empleados, Supervisores, Proveedores, Productos distribuidos, Clientes
  • Estado del sistema: Almacén lleno, Almacén vacío
  • Eventos: Recepción de mercancía, Entrega de mercancía, Clasificación de mercancía, Almacenamiento de mercancía.
  • (^) Localizaciones: Bahía de entrega de mercancía, Almacén principal, Almacenes secundarios, Bahía de recepción de mercancía
  • Recursos: Montacargas, Equipo de transporte, Palletes para mercancía.
  • Atributos:
  • Empleados

Facultad: ING. Industrial Semestre: 9

  • Localizaciones: Almacén de mercancía no terminada, Planta procesadora, Almacén de mercancía terminada.
  • (^) Recursos: Carros de transporte de material, Carros de transporte de mercancía terminada
  • Atributos:
  • Maquina procesadora ■ Cantidad de procesamiento ■ Modelo ■ Tiempos de respuesta ■ Tiempos de mantenimiento
  • Línea transportadora ■ Capacidad de transportación
  • (^) Operador ■ Horarios ■ Datos ■ Rango
  • Botellas ■ Material ■ Tamaño ■ Peso
  • Variables: Promedio de Productos por turno, Promedio de Productos por día, Empleados por turno, Maquinas que trabajan por turno.
  • (^) Reloj: Hora, Día.

Facultad: ING. Industrial Semestre: 9