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ESQUEMA PLAN DE VENTAS URJC. DIRECCION COMERCIAL
Tipo: Apuntes
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1.- Descripción de la situación actual (¿de dónde partimos?)
Macroentorno o Social, Económico, Político, Tecnológico, etc. Microentorno: o Mercado/ Sector Tamaño del mercado (unidades vendidas, facturación, etc.) y evolución últimos años o Competencia Nº de competidores, tamaño, cuotas de mercado (ventas/clientes, etc.) Aspectos diferenciales de nuestros competidores: Segmentos a los que se dirige y posicionamiento Elementos del mix (4p,s) Fuerza de Ventas Empresa o Datos comerciales globales: Evolución últimos años (deseable 3 anteriores): Facturación / Márgenes/ Unidades Vendidas/ Cuotas de mercado/ etc. o Clientes: Segmentos atendidos Desglose de la Facturación/ Márgenes/ Unidades Vendidas/ Cuotas de mercado por segmento de clientes Ratios de captación/ fidelización , ratios ventas a clientes nuevos/ antiguos o Productos Detalle de la gama/familias/líneas de la empresa Desglose de la Facturación/ Márgenes/ Unidades Vendidas/ Cuotas mercado por familias/ líneas productos o Precios: Posicionamiento por precios de la empresa: Premium, low cost, medio, etc. o Canales propios (Fuerza de Ventas) Estructura Tipología, dimensión y cobertura geográfica/ zonas Desglose de la Facturación/ Márgenes/ Unidades Vendidas/ Impagos por canales, zonas, oficinas, gestores. Ratios de actividad comercial: Media visitas día/mes, ratio conversión visitas/contactos, ratio conversión contactos en ventas o Canales ajenos/ Distribuidores Estructura Tipología, dimensión y cobertura geográfica Desglose de la Facturación/ Márgenes/ Unidades Vendidas/ Impagos por tipo de distribuidor, zonas o Apoyos Marketing Publicidad y Promoción Cifra invertida últimos años
Resultados (contactos/ clientes/ventas) Análisis causal de las cifras – Análisis DAFO
2.- Previsiones del sector, Objetivos comerciales (¿Cómo nos planteamos el futuro y a que nos comprometemos?)
Previsiones 2019 para el sector: o Elementos cualitativos a tener en cuenta para estimar la previsión Macroentorno Microentorno: clientes, proveedores, competencia, etc. o Previsión 2019 para el sector Crecimiento/ Ventas/ Márgenes, etc. referidos al sector o Objetivos de la empresa 2019 Total Ventas (unidades/facturación)/ Márgenes y su comparación con el año anterior (crecimiento) o Desglose cifras anteriores por: Segmentos de clientes Familias/ líneas de productos Zonas geográficas/ oficinas Canales propios/ ajenos y dentro de cada uno de estos grupos por tipos de canales o Objetivos en número de clientes, ratios o Objetivos en ratios de actividad comercial
3.- Estrategias y Medios (¿Cómo nos organizamos para los objetivos?)
En relación a: o Clientes o Productos o Precios o Canales propios: fuerza de ventas o Canales ajenos: distribuidores o Apoyo Marketing
4.- Cronograma de los medios y acciones (¿Quién hace qué y cuándo?)
Cronograma mensualizado de acciones Distribución cuantitativa en el tiempo de los objetivos (estacionalidad) indicar en otro cronograma de acciones, horas invertidas en % y como se ve reflejada la estacionalidad de las ventas (si es que las hay).
5.- Presupuesto y Resultados (¿Cuanto cuesta y cuanto vamos a obtener?)
Valoración económica a nivel global de las estrategias y medios que vamos a utilizar para lograr los objetivos – Presupuesto de cada acción (estimado) Cuenta de explotación comercial/ Margen comercial a nivel global cuadro que refleje costes y ventas, un total de un margen comercial.
6.- Sistema de control y seguimiento del Plan de Ventas (¿Cómo lo vamos a seguir?) Indicadores para medir cada objetivo y periodicidad para su elaboración Señales de alerta y planes de corrección de posibles desviaciones sobre los objetivos.