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dirección comercial urjc, Apuntes de Dirección de Empresas

ESQUEMA PLAN DE VENTAS URJC. DIRECCION COMERCIAL

Tipo: Apuntes

2018/2019

Subido el 13/09/2019

mIKE12_2012
mIKE12_2012 🇪🇸

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ESQUEMA BÁSICO RESUMIDO PLAN DE VENTAS/COMERCIAL 2019
1.- Descripción de la situación actual (¿de dónde partimos?)
Macroentorno
o Social, Económico, Político, Tecnológico, etc.
Microentorno:
o Mercado/ Sector
Tamaño del mercado (unidades vendidas, facturación,
etc.) y evolución últimos años
o Competencia
de competidores, tamaño, cuotas de mercado
(ventas/clientes, etc.)
Aspectos diferenciales de nuestros competidores:
Segmentos a los que se dirige y posicionamiento
Elementos del mix (4p,s)
Fuerza de Ventas
Empresa
o Datos comerciales globales:
Evolución últimos años (deseable 3 anteriores):
Facturación / Márgenes/ Unidades Vendidas/ Cuotas de
mercado/ etc.
o Clientes:
Segmentos atendidos
Desglose de la Facturación/ Márgenes/ Unidades
Vendidas/ Cuotas de mercado por segmento de clientes
Ratios de captación/ fidelización, ratios ventas a clientes
nuevos/ antiguos
o Productos
Detalle de la gama/familias/líneas de la empresa
Desglose de la Facturación/ Márgenes/ Unidades
Vendidas/ Cuotas mercado por familias/ líneas productos
o Precios:
Posicionamiento por precios de la empresa: Premium, low
cost, medio, etc.
o Canales propios (Fuerza de Ventas)
Estructura
Tipología, dimensión y cobertura geográfica/
zonas
Desglose de la Facturación/ Márgenes/ Unidades
Vendidas/ Impagos por canales, zonas, oficinas,
gestores.
Ratios de actividad comercial: Media visitas día/mes,
ratio conversión visitas/contactos, ratio conversión
contactos en ventas
o Canales ajenos/ Distribuidores
Estructura
Tipología, dimensión y cobertura geográfica
Desglose de la Facturación/ Márgenes/ Unidades
Vendidas/ Impagos por tipo de distribuidor, zonas
o Apoyos Marketing
Publicidad y Promoción
Cifra invertida últimos años
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ESQUEMA BÁSICO RESUMIDO PLAN DE VENTAS/COMERCIAL 2019

1.- Descripción de la situación actual (¿de dónde partimos?)

 Macroentorno o Social, Económico, Político, Tecnológico, etc.  Microentorno: o Mercado/ Sector  Tamaño del mercado (unidades vendidas, facturación, etc.) y evolución últimos años o Competencia  Nº de competidores, tamaño, cuotas de mercado (ventas/clientes, etc.)  Aspectos diferenciales de nuestros competidores:  Segmentos a los que se dirige y posicionamiento  Elementos del mix (4p,s)  Fuerza de Ventas  Empresa o Datos comerciales globales:  Evolución últimos años (deseable 3 anteriores): Facturación / Márgenes/ Unidades Vendidas/ Cuotas de mercado/ etc. o Clientes:  Segmentos atendidos  Desglose de la Facturación/ Márgenes/ Unidades Vendidas/ Cuotas de mercado por segmento de clientes  Ratios de captación/ fidelización , ratios ventas a clientes nuevos/ antiguos o Productos  Detalle de la gama/familias/líneas de la empresa  Desglose de la Facturación/ Márgenes/ Unidades Vendidas/ Cuotas mercado por familias/ líneas productos o Precios:  Posicionamiento por precios de la empresa: Premium, low cost, medio, etc. o Canales propios (Fuerza de Ventas)EstructuraTipología, dimensión y cobertura geográfica/ zonasDesglose de la Facturación/ Márgenes/ Unidades Vendidas/ Impagos por canales, zonas, oficinas, gestores.Ratios de actividad comercial: Media visitas día/mes, ratio conversión visitas/contactos, ratio conversión contactos en ventas o Canales ajenos/ DistribuidoresEstructuraTipología, dimensión y cobertura geográficaDesglose de la Facturación/ Márgenes/ Unidades Vendidas/ Impagos por tipo de distribuidor, zonas o Apoyos Marketing  Publicidad y Promoción  Cifra invertida últimos años

 Resultados (contactos/ clientes/ventas)  Análisis causal de las cifras – Análisis DAFO

2.- Previsiones del sector, Objetivos comerciales (¿Cómo nos planteamos el futuro y a que nos comprometemos?)

 Previsiones 2019 para el sector: o Elementos cualitativos a tener en cuenta para estimar la previsión  Macroentorno  Microentorno: clientes, proveedores, competencia, etc. o Previsión 2019 para el sector  Crecimiento/ Ventas/ Márgenes, etc. referidos al sector o Objetivos de la empresa 2019 Total Ventas (unidades/facturación)/ Márgenes y su comparación con el año anterior (crecimiento) o Desglose cifras anteriores por:Segmentos de clientesFamilias/ líneas de productosZonas geográficas/ oficinasCanales propios/ ajenos y dentro de cada uno de estos grupos por tipos de canales o Objetivos en número de clientes, ratios o Objetivos en ratios de actividad comercial

3.- Estrategias y Medios (¿Cómo nos organizamos para los objetivos?)

 En relación a: o Clientes o Productos o Precios o Canales propios: fuerza de ventas o Canales ajenos: distribuidores o Apoyo Marketing

4.- Cronograma de los medios y acciones (¿Quién hace qué y cuándo?)

 Cronograma mensualizado de acciones  Distribución cuantitativa en el tiempo de los objetivos (estacionalidad) indicar en otro cronograma de acciones, horas invertidas en % y como se ve reflejada la estacionalidad de las ventas (si es que las hay).

5.- Presupuesto y Resultados (¿Cuanto cuesta y cuanto vamos a obtener?)

 Valoración económica a nivel global de las estrategias y medios que vamos a utilizar para lograr los objetivos – Presupuesto de cada acción (estimado)  Cuenta de explotación comercial/ Margen comercial a nivel global cuadro que refleje costes y ventas, un total de un margen comercial.

6.- Sistema de control y seguimiento del Plan de Ventas (¿Cómo lo vamos a seguir?)  Indicadores para medir cada objetivo y periodicidad para su elaboración  Señales de alerta y planes de corrección de posibles desviaciones sobre los objetivos.