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Objetivos y Enfoques Empresariales: Misión, Visión y Objetivos de la Empresa, Apuntes de Administración de Empresas

Universidade de Vigo (UVIGO)Administración de Empresas

Una exhaustiva discusión sobre la naturaleza de los objetivos empresariales, distinguiendo entre enfoques shareholder y stakeholder. Además, aborda la importancia de la misión y la visión en la empresa, definiendo sus funciones y diferencias. El texto incluye definiciones, requisitos y ejemplos para una comprensión clara de los conceptos.

Tipo: Apuntes

2014/2015

Subido el 18/11/2015

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4.5

(2)

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TEMA 2
LA MISIÓN Y LOS OBJETIVOS
EMPRESARIALES
Mª del Mar Rodríguez Domínguez
Dpto. Organización de Empresas y Marketing
ESQUEMA
•Los objetivos de la empresa
•Enfoques sobre naturaleza de la empresa
•El enfoque shareholder
•El enfoque stakeholder
•Enfoque stakeholder
•La misión y la visión en la empresa
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¡Descarga Objetivos y Enfoques Empresariales: Misión, Visión y Objetivos de la Empresa y más Apuntes en PDF de Administración de Empresas solo en Docsity!

TEMA 2

LA MISIÓN Y LOS OBJETIVOS

EMPRESARIALES

Mª del Mar Rodríguez Domínguez

Dpto. Organización de Empresas y Marketing

ESQUEMA

• Los objetivos de la empresa

• Enfoques sobre naturaleza de la empresa

• El enfoque shareholder

• El enfoque stakeholder

• Enfoque stakeholder

• La misión y la visión en la empresa

OBJETIVOS (I)

  • Definiciones
    • Los objetivos son una posición preconcebida o planificada que se desea alcanzar (Richards, 1978)
    • Los objetivos son el resultado que se desea lograr (Byars, 1984)
    • Los objetivos son los fines hacia los cuales se dirige el comportamiento de una organización (Duncan, 1975)
    • Los objetivos constituyen una medida de eficiencia del proceso de conversión de recursos (Ansoff, 1976)
  • Funciones
    • Guiar, incitar y coordinar las decisiones y las acciones en el seno del sistema
    • Proporcionar una base para la evaluación y control de resultados
    • Motivar a los miembros del sistema
    • Transmitir al exterior las intenciones del sistema, en busca de apoyos o fortalecer su imagen

OBJETIVOS (II)

Estado de cosas deseado que la empresa trata de alcanzar (expresadas términos cualitativos) QUÉ debe lograrse y CUÁNDO (no CÓMO )

  • Jerarquicos
  • Complejos
    • Motivo: guían y miden actuación de la empresa hacia resultados previstos (logro o reto a alcanzar)
    • Responsabilidades: obligaciones que la empresa se compromete a cumplir
    • Restricciones: logro a superar
  • Múltiples
    • Objetivos competitivos (causa): coste, calidad, servicio, etc.
    • Objetivos financieros (efecto): beneficio

EL ENFOQUE FINANCIERO O

SHAREHOLDER

Objetivo clásico de la empresa

Maximización del beneficio

Creación de valor para el accionista

Objetivo actual

Basado en el beneficio contable EBITDA, BAIT, BAT, BN Problemas: •Contabilidad creativa •Información del pasado

Basado en el beneficio económico Incremento de la capitalización en el mercado de la empresa en dos momentos de tiempo PERO: ¿COSTE DE OPORTUNIDAD?

LOS GRUPOS DE INTERÉS EN LA EMPRESA (STAKEHOLDERS)

“Son personas o grupos de personas que tienen objetivos propios y la consecución de estos objetivos está vinculada con la actuación de la empresa”

  • Teoría del equilibrio en la organización
    • La empresa es una coalición de grupos que defienden sus intereses
    • Los objetivos de la empresa surgen de un proceso de negociación y regateo entre grupos.
    • Suele existir un conflicto pues los recursos son escasos
    • Restricciones:
      • Supervivencia en un objetivo mínimo y prioritario
      • Grupo de más poder atrae hacia sí los objetivos respetando mínimos

ANÁLISIS DE LOS STAKEHOLDERS

  • Identificación de grupos

Stakeholders

Internos: Accionistas, directivos, trabajadores Externos: primarios (proveedores, clientes) secundarios (Comunidad, Gobierno)

LA MISIÓN EN LA EMPRESA

  • ¿CUÁL ES LA ESENCIA DE NUESTRO NEGOCIO Y CUÁL QUEREMOS QUE SEA?
  • Representa la identidad y personalidad de la empresa en el momento actual y de cara al futuro
  • Declaración de principios mediante la cual la empresa se presenta a la sociedad
  • Se trata de señala como la empresa busca la creación de valor para sus clientes ysatisface las expectativas de sus stakeholders
  • Cumple un doble papel: contribuye a legitimar su existencia y define que tipo de empresa es.
  • Es un elemento de identificación con la filosofía de la empresa y cohesiona la actuación de los participantes en la empresa
  • Forma parte del sistema de valores, a su vez éstos la condicionan
  • Requisitos:
    • Proyecto a L.P
    • Existencia de un gran consenso entre directivos
    • Compromiso de la dirección
    • Refleja la personalidad de la empresa
    • Se formula a la vez que los valores
    • La Dirección debe concentrarse en el enlace entre comportamiento y valores
  • La misión es ESTABLE, pero DINÁMICA. Debe ser replanteada cuando las condiciones competitivas cambian