Documento sobre Caso Mango, Ejercicios de Fundamentos de Marketing

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Eric López Bertral (1666743)

Arnau Portero Martínez (1665985)

Albert Puntí Rodríguez (1665470)

Marti Serrat Ibarra (1671621)

INTRODUCCIÓN

Mango es una empresa que se dedica al diseño, fabricación y venta de prendas de vestir y complementos para mujeres. Su concepto de negocio se basa en ofrecer productos de calidad, con diseño propio y precios asequibles. La empresa se dirige a mujeres adultas, modernas y urbanas que buscan sentirse atractivas en su día a día. La empresa se fundó en 1984 con la apertura de la primera tienda en el Paseo de Gracia de Barcelona. Mango mejoró su gestión empresarial en las funciones de producción, logística y distribución para ajustar la oferta a la demanda del mercado. Esto implicó una comunicación continua entre el centro logístico y las tiendas del grupo, permitiendo conocer la demanda y las necesidades de aprovisionamiento de cada tienda y responder rápidamente a las necesidades del consumidor. En resumen, Mango es una marca de moda global reconocida por su compromiso con la moda asequible, la calidad, la sostenibilidad y la responsabilidad social. Con una amplia presencia en todo el mundo, la empresa continúa innovando y expandiéndose para satisfacer las necesidades de sus clientes en constante evolución.

Ventajas: -Mayor eficiencia y productividad: Mayor coordinación entre las distintas áreas de la empresa, lo que se traduce en una mayor eficiencia y productividad. -Reducción de costos: Al centralizar la gestión de la cadena de suministro, se reducen los costos de operación y se optimizan los recursos. -Mejora de la calidad del servicio: Mayor visibilidad de la cadena de suministro, lo que se traduce en una mejora de la calidad del servicio ofrecido al cliente. Inconvenientes: -Mayor complejidad: Requiere de cambios significativos en la estructura de la empresa y en sus procesos internos, lo que puede resultar en una mayor complejidad. -Mayor dependencia: Mayor dependencia de los proveedores y otros actores de la cadena de suministro. -Mayor inversión: Gran inversión en infraestructura y tecnología. Una correcta gestión de la logística de Mango, exige una serie de acciones. Una buena planificación de la cadena de suministro, lo cual permitirá una gestión eficiente de los recursos y una respuesta ágil a las necesidades del mercado. También será indispensable una buena gestión del inventario, que permitirá mantener los niveles de stock adecuados y reducir el riesgo de obsolescencia. Será importante, una gestión eficiente del transporte y distribución, que será clave para una entrega puntual y en condiciones óptimas de los productos a los clientes. Por último, una correcta gestión de los proveedores será fundamental para conseguir la colaboración eficiente y una coordinación adecuada entre las distintas áreas. 3) Mango presta una especial importancia a la imagen corporativa, al escaparatismo y el interiorismo en la tienda. ¿Qué relevancia suponen estos aspectos para su estrategia de distribución? Estos aspectos tienen una gran importancia en la estrategia de distribución, ya que ayudan a que haya experiencias de compra satisfactorias, lo que aumenta la fidelidad de los clientes con la marca. En primer lugar, la imagen corporativa tiene un peso importante en lo que se refiere a la distribución de Mango. La imagen se caracteriza por tener un estilo

vanguardista, la elección de colores y materiales, así como la disposición de los productos en las tiendas. Esta imagen se transmite por todos los canales de distribución, factor que ayuda a que la marca sea más reconocida. En lo que se refiere al escaparatismo, los escaparates de las tiendas se caracterizan por ser minimalistas, seductores, y por poseer ropa de temporada y que se adapta a las tendencias. Estos factores atraen la atención de los clientes con la intención de que entren a las tiendas y que poder crear experiencias de compra satisfactorias. En tercer lugar, y no menos importante, ya que es fundamental para que los clientes tengan vivencias de compra agradables, el interiorismo de la tienda de Mango se caracteriza por tener un ambiente acogedor que invita a los clientes a recorrer las tiendas, así como la iluminación, la música, la disposición de los productos o la decoración. En definitiva, la imagen corporativa, el escaparatismo y el interiorismo son aspectos clave para la estrategia de distribución de Mango, ya que ayudan a crear una experiencia de compra diferenciada y atractiva para los clientes, lo que puede aumentar la fidelidad y mejorar la percepción de la marca. 4) Justificad las perspectivas de futuro de la venta de productos textiles por Internet. Analizad las oportunidades y amenazas a las que Mango, y cualquier otra empresa del sector textil, deberá enfrentarse para desarrollar esta forma de venta. La venta de productos textiles por Internet es una tendencia que ha ido en aumento en los últimos años y se espera que continúe creciendo en el futuro. El mercado textil está experimentando un cambio radical debido a la aceleración en la adopción y aplicación de tecnologías digitales en todos los sectores. Aunque hay varias razones para esto, la pandemia ha impulsado la necesidad de abordar y resolver los desafíos actuales. Según un estudio de Grand View Research, se espera que el mercado global de textiles alcance los 266,38 mil millones de dólares para el año 2025, con una tasa de crecimiento anual del 8,9% en los próximos años. Existen varias perspectivas de futuro que respaldan esta afirmación, como: El aumento de la confianza del consumidor en la compra en línea, ya que a medida que más y más personas se acostumbran a realizar compras en línea, su confianza en la seguridad y la calidad de los productos que compran aumenta. Esto incluye también a los productos textiles. También hay una creciente demanda de comodidad y conveniencia entre los clientes, y la venta por internet de productos textiles ofrece a los clientes la posibilidad de comprar desde cualquier lugar, en cualquier momento y sin tener que desplazarse físicamente a una tienda. Actualmente, el comercio por internet se encuentra en auge, ya que se ha expandido significativamente en los últimos años y se espera que continúe creciendo en el futuro. Esto implica que las empresas que no estén presentes en línea pueden

WEBGRAFÍA

➔ “EL ÉXITO DE MANGO: EL NACIMIENTO DE LA MANGO. PARTE 1.”

Enrique Ortega Burgos , 28 April 2020,

https://enriqueortegaburgos.com/mango-1-nacimiento-marca/. Accessed 28

➔ “Mango.” Vogue España ,

https://www.vogue.es/moda/modapedia/marcas/mango/

➔ “Mango centraliza la distribución en su centro logístico.” Crónica Global , 27

November 2019,

https://cronicaglobal.elespanol.com/business/mango-centraliza-distribucion-m

undial-centro-logistico-llica_295865_102.html

➔ “Mango: ¿un caso de glocalización? Análisis de su estrategia y política de

marketing-mix internacional.” SciELO Colombia ,

http://www.scielo.org.co/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0121-

➔ McKeegan, Debbie. “Tendencias y oportunidades del mercado textil digital

2022: ¿cómo se ve el futuro?” Industria Gráfica Online , 15 February 2022,

https://www.industriagraficaonline.com/articulo/31059/.

➔ Tobar, Sandra. “20 años del 'ecommerce' de Mango: así se adelantaron al

imperio Inditex.” El Español , 28 November 2020,

https://www.elespanol.com/invertia/empresas/distribucion/20201128/anos-eco

mmerce-mango-adelantaron-imperio-inditex/538447225_0.html