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DYG DEL PERSONAL, Apuntes de Gestión de Recursos Humanos

Universidad de Málaga (UMA)Gestión de Recursos Humanos
Prof. Salvador Cordero Vallejo

Asignatura: Direccion y Gestion del personal, Profesor: salvador cordero, Carrera: Relaciones Laborales, Universidad: UMA

Tipo: Apuntes

2016/2017

Subido el 04/09/2017

jessicamartin8
jessicamartin8 🇪🇸

3.5

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bg1
Preguntas examen D y
Gestión
1) Complete la siguiente frase: el objeto de la administración es la…. De hombre y
recursos para el cumplimiento.
-Resp: coordinación
2) Seleccione la afirmación correcta
- la administración de RRHH es un sistema complejo y cerrado
-la administración de RRHH es un sistema abierto al entorno interno de la organización
-la administración de RRHH es un sistema abierto el entorno interno y externo de la
organización(correcta)
3) Seleccione la frase correcta
- planificación, captación, integración y dirección son funciones gerenciales de la
administración de recursos humanos
-planificación, integración y dirección son funciones gerenciales de la administración de RRHH
-planificación, captación y dirección de RRHH son funciones gerenciales de la administración
de RRHH
-planificación, organización y control son funciones gerenciales de la administración de RRHH
(correcta)
4) según chiavenato la administración de RRHH consiste en……..,…………., desarrollar
coordinar el desempeño eficiente del personal
-Resp: planear y organizar
5) En la etapa de RRHH
- Las funciones de RRLL comienzan a deslindarse de las relativas a la gestión de los RRHH
(correcta)
-tomaron un considerable peso los expertos jurídico laborales en los departamentos de RRHH
- no existían departamentos de personal
- van apareciendo departamentos especializados de personal
6) algunas funciones administrativas son
- organización, dirección y comunicación
pf3
pf4
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pf8
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pfd
pfe
pff

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Preguntas examen D y

Gestión

1) Complete la siguiente frase: el objeto de la administración es la…. De hombre y recursos para el cumplimiento. -Resp: coordinación 2) Seleccione la afirmación correcta

  • la administración de RRHH es un sistema complejo y cerrado -la administración de RRHH es un sistema abierto al entorno interno de la organización -la administración de RRHH es un sistema abierto el entorno interno y externo de la organización(correcta) 3) Seleccione la frase correcta
  • planificación, captación, integración y dirección son funciones gerenciales de la administración de recursos humanos -planificación, integración y dirección son funciones gerenciales de la administración de RRHH -planificación, captación y dirección de RRHH son funciones gerenciales de la administración de RRHH -planificación, organización y control son funciones gerenciales de la administración de RRHH (correcta) 4) según chiavenato la administración de RRHH consiste en……..,…………., desarrollar coordinar el desempeño eficiente del personal -Resp: planear y organizar 5) En la etapa de RRHH
  • Las funciones de RRLL comienzan a deslindarse de las relativas a la gestión de los RRHH (correcta) -tomaron un considerable peso los expertos jurídico laborales en los departamentos de RRHH
  • no existían departamentos de personal
  • van apareciendo departamentos especializados de personal 6) algunas funciones administrativas son
  • organización, dirección y comunicación
  • Organización, dirección y control (correcta) -planificación, organización y motivación 7) La aparición y evolución de la administrativa de RRHH ha venido determinada por factores como: -el crecimiento en tamaño de la empresa y su complejitud -la humanización del trabajo -la creciente destecnificacion de los procesos de producción
  • la 1º y la 2º(correcta) 8) En la etapa de las relaciones humanas -no existían departamentos de personal -van apareciendo departamentos especializados de personal (correcta) -Las funciones de RRLL comienzan a deslindarse de las relativas a la gestión de RRHH
  • tomaron un considerable peso los expertos jurídico laborales en los departamentos de RRHH 9) En la etapa de las RRLL
  • tomaron un considerable peso los expertos jurídico laborales en los departamentos de RRHH (correcta)
  • van apareciendo departamentos especializados de personal
  • no existían departamentos de personal 10) la organización de servicios públicos se corresponden con organizaciones del siguiente tipo:
  • actividades de naturaleza económica y objetivos económicos
  • actividades de naturaleza no económica y objetivos no económicos -actividades de naturaleza económica y objetivos no económicos(correcta) -actividades de no naturaleza económica y objetivo económicos 11) Los clubs de futbol se corresponden con organización del siguiente tipo:
  • actividades de naturaleza económica y objetivos económicos
  • actividades de naturaleza no económica y objetivos no económicos -actividades de naturaleza económica y objetivos no económicos -actividades de no naturaleza económica y objetivo económicos(correcta) 12) las funciones administrativas son planificación,…………,…………., y control

19) complete la siguiente frase: el objetivo de la administración es la………. De hombres y recursos materiales para el cumplimiento de las metas organizacionales -Resp: coordinación (correcta) 20) selecciona la afirmación correcta:

  • la administración de RRHH es un sistema completo y cerrado
  • la administración de RRHH es un sistema abierto al entorno interno de la organización
  • la administración de RRHH es un sistema abierto al entorno interno y externo de la organización (correcta) 21) selecciona una respuesta :
  • planificación, captación, integración y dirección son funciones gerenciales de la administración de RRHH
  • planificación, integración y dirección son funciones gerenciales de la administración de RRHH
  • planificación, organización y control son funciones gerenciales de la administración de RRHH (correcta) 22) De las tres direcciones generales en las que se divide el departamento de RRHH, la elaboración de nominas y tramitación de seguros sociales le corresponde a:
  • dirección de RRLL
  • dirección de administración de personal (correcta)
  • dirección de gestión de RRHH 23) la aparición y evolución de la administración de RRHH ha venido determinada por factores como: -El crecimiento en tamaño de la empresa y su complejidad
  • La humanización del trabajo
  • La creciente destecnificacion de los procesos de producción -1º y 2º (correcta) 24) selecciona la afirmación correcta: algunas de las funciones operacionales de la administración de RRHH son:
  • captación, dirección, motivación y mantenimiento
  • integración, mantenimiento y formación (correcta) -captación, organización, motivación y mantenimiento
  • integración y aplicación, dirección y formación 25) Se consideran fuentes de reclutamiento
  • cursos de formación
  • red de contactos (correcta)
  • presentaciones (correcta)
  • centros educativos 26) La planificación de las necesidades de personal determina de antemano:
  • los trabajadores susceptibles de formación en el futuro
  • las actividades necesarias para conseguir en el mercado de trabajo los RRHH necesarios -El volumen, la cualificación y la actividad del personal disponible en el futuro (correcta) -el volumen y las características de los RRHH necesarios en el futuro 27) El enfoque del liderazgo que parte de la idea de que el líder nace y no se hace es el enfoque:
  • en base a rasgos
  • situacional o contingente
  • en base a conductas
  • como un continuo 28) Se consideran técnicas de reclutamiento :
  • anuncios en los medios de comunicación (correcta)
  • asociaciones sin ánimo de lucro -empresas de trabajo temporal -tablón de anuncios (correcta) 29) De las siguientes afirmaciones sobre la entrevista final …
  • es de carácter exploratorio -se pide al candidato que aporte documentación sobre… -se negocian y concretan las futuras condiciones de trabajo (correcta)
  • solo participa el técnico de selección 30) La selección de personal se caracteriza por ser una actividad:
  • de decisión (correcta)
  • de comparación y clasificación -prospectiva
  • el método de valoración por puntos establece una serie de grados en los que se puede presentar cada factor
  • el método de jerarquización establece una serie de grados en los que se puede presentar cada factor 37) En los programas de acogida, generalmente el departamento de RRHH o la dirección de personal:
  • informa sobre el puesto de trabajo (correcto)
  • informa sobre la empresa (correcto) -instruye al nuevo empleado en su trabajo -entrega el manual de acogida (correcto) 38) Recortes salariales, reducción de horas extraordinarias y eliminación de puestos son medidas que se programan cuando: a) Todas las ocupaciones b) Oferta es mayor que la demanda prevista de trabajadores (correcta) c) Oferta es menor que la demanda prevista de trabajadores d) Oferta coincide con la demanda prevista de trabajadores 39) Los test o pruebas que tratan de medir capacidades reales son las: a) De eficiencia b) De aptitud c) Simulaciones d) De conocimiento *****40) La planificación de las necesidades de personal determina de antemano:** a) Si el volumen y las características de los recursos humanos necesarios en el futuro. b) Los trabajos susceptibles de formación en el futuro (correcta) c) Las actividades necesarias para conseguir en el mercado de trabajo los recursos humanos necesarios. d) El volumen, la cualificación y la actividad del personal disponible en el futuro 41) De las siguientes afirmaciones, señale la/s que se corresponden con el enfoque situacional o contingente del liderazgo : a) El estilo de liderazgo más adecuado es independiente de la circunstancia b) Cada circunstancia requiere un estilo de liderazgo diferente (correcta) c) No existe un único estilo de liderazgo válido para cualquier situación (correcta) d) Existe un único estilo de liderazgo válido para cualquier situación 42) La planificación de plantillas determina de antemano: a) Los trabajadores susceptibles de formación en el futuro b) El volumen, la cualificación y la actividad del personal disponible en el futuro c) Las actividades necesarias para conseguir en el mercado de trabajo los recursos humanos necesarios. d) El volumen y las características de los recursos humanos necesarios en el futuro.

43) De las siguientes afirmaciones sobre la entrevista de selección, señale la/s que considere correcta: a) Solo participa el técnico de selección b) Es de carácter exploratorio c) Se negocian y concretan las condiciones de trabajo d) Se pide al candidato que aporte documentación sobre titulación y experiencia 44) La competencia se corresponde con una estrategia de administración/control del conflicto: a) Medianamente asertiva y cooperativa b) No asertiva y cooperativa c) Asertiva y cooperativa d) Asertiva y no cooperativa *****45) El enfoque del liderazgo que parte de la idea de que el “líder se hace y no nace” es el enfoque:** a) En base a rasgos b) Situacional o contingente c) En base a conductas (correcta) d) Como un continuo 46) Señale los efectos del liderazgo orientado a la tarea: -suelen disminuir la satisfacción y la cohesión -se correlaciona positivamente con la productividad -suele aumentar la satisfacción y la cohesión -se correlaciona negativamente con la productividad 47) De las siguientes afirmaciones sobre la planificación de recursos humanos, señale la/s que considere correcta: a) Las modificaciones en el programa de producción afectan a las necesidades cualitativas del personal b) La situación económica influye en las necesidades cualitativas de personal c) El nivel de rendimiento alcanzado afecta a las necesidades cuantitativas y cualitativas de personal d) La tecnología aplicada afecta a las necesidades cuantitativas y cualitativas de personal 48) El reclutamiento se caracteriza por ser una actividad: a) De comunicación (correcta) b) De decisión c) Restrictiva d) Recurrente (correcta) 49) Durante la acogida… -etapa de encuentro (correcta) -etapa previa -etapa de asentamiento

58) Elija la/s frase/s incorrecta/s sobre el método de jerarquización: a) Es cuantitativo (correcta) b) Es muy objetivo (correcta) c) Considera cada trabajo en su totalidad sin descomponerlo en factores d) Ordena los puestos de acuerdo con su importancia 59) De las siguientes frases, seleccione la/s que considere correcta/s: “Los programas de acogida son importantes para… a) Decidir si el recién incorporado supera el período de prueba b) Adaptarse al grupo y puesto de trabajo nuevos c) Ganar la confianza de los recién incorporados d) Facilitar la adaptación de los recién incorporados 60) ¿Cuál/les de los siguientes métodos de evaluación del desempeño no admite/n que los desempleados tengan la misma valoración, obligando a diferenciar siempre entre los empleados? a) Distribución forzada b) Elección forzada c) Comparación por pares d) Jerarquización ****61) Algunos de los factores en los que se basa el análisis y valoración de puestos de trabajo son:** a) Experiencia necesaria b) Riesgos profesionales c) Formación requerida d) Resultados alcanzados

*62) El método que compara los puestos de trabajo a valorar con unos trabajos clave es

el de: a) Graduación b) comparación por factores c) Valoración por puntos 63) elija las frases que considere incorrectas sobre la evaluación del desempeño

  • con el método de los hechos significativos el supervisor anota los hechos poco relevantes del comportamiento del trabajador
  • el método de elección forzosa consiste en una relación de factores de evaluación acompañado cada uno de una escala
  • los estándares poco claros son uno de los errores de la evaluación del desempeño -incapacidad y falta de preparación son errores frecuentes de la evaluación del desempeño, con origen en el evaluador 64) señale la/s afirmación/es correctas sobre la valoración de puestos de trabajo
  • la eficiencia con que cada trabajador individual lleva a cabo su misión es la esencia de los sistemas de valoración de puestos de trabajo ¿?
  • el proceso de determinación del valor de un trabajo individual en relación con otros de la empresa, es la valoración de puestos de trabajo (correcta)
  • la esencia de los sistemas de valoración de puestos es lo que el trabajo requiere de cada empleado para su realización -la valoración de puestos es el proceso de determinación de un empleado individual en relación con otros trabajos de la empresa 65) forman parte de la incorporación:¿?
  • la integración
  • la acogida -la contratación 66) señale la respuesta correcta sobre el método de graduación -asigna los puestos a valorar a una serie de grados -cuantifica el valor del puesto
  • ordena los puestos dentro de cada grado por el método de jerarquización -descompone el puesto a valorar en facetas 68) De las siguientes frases sobre la evaluación del desempeño, elija la/s que considere correctas
  • expresa juicios ocasionales sobre el personal
  • expresa juicios sobre el personal en relación con su trabajo habitual (correcta) -expresa juicios sobre el personal basados en criterios variables
  • expresa juicios sobre el puesto del personal 69) El método de evaluación del desempeño que se basa en la idea de que un grupo amplio De personas tiende a distribuirse para cualquier variable o característica según la curva De distribución normal es el de: Seleccione una: a) Distribucion forzada b) Incidentes críticos c) Elección forzada d) Escalas 70) La fiabilidad de una prueba de selección se refiere a la consistencia de las:
  • calificaciones obtenidas por las mismas personas cuando se someten a pruebas diferentes -calificaciones obtenidas por distintas personas cuando se someten nuevamente a pruebas iguales o semejantes

Seleccione una o más de una: a) Programación lineal b) Para la maximización de los coeficientes de adaptación c) Planes de cambio de turno d) Técnica de redes 77) Seleccione las respuestas que considere correctas sobre las recompensas extrínsecas:

  • Ser, en su mayor parte, controladas y distribuidas directamente por la organización.
  • Son de carácter tangible (ej: salarios y primas, elogios, ascensos, etc.)
  • Se corresponden con la autonomía y el desarrollo personal en el trabajo
  • Están directamente relacionadas con el desempeño en el trabajo 78) Las recompensas de los salarios:
  • Extrínsecas
  • Cuantificables 79) La estabilidad del puesto, ¿qué tipo de recompensa no monetaria es?
  • Recompensa no monetaria asociada a la empresa 80) Para que el dinero actúe como motivador…
  • El desempeño individual se pueda medir con precisión 81) Dentro de un mismo grupo o categoría profesional no deben existir grandes diferencias entre sus miembros. ¿Qué principio es este?
  • Uniformidad 82) ¿Qué tipo de recompensa es el ascenso profesional?
  • Recompensa extrínseca (en los apuntes también pone que es una recompensa mixta) 83) Las empresas que hacen hincapié en recompensas monetarias persiguen:
  • Reforzar las responsabilidades individuales
  • Reforzar los logros individuales 84) Este método consiste en seleccionar un número adecuado de factores comunes a todos los trabajos, dándole a cada uno de ellos un peso total que refleje su importancia relativa.
  • Método de valoración por puntos 85) De los 4 sistemas de administración desarrollados por likert, los gerentes que confían relativamente algo en los subordinados, se corresponden con el sistema -de consulta -benevolente-autoritario -participativo y de grupo -explotador- autoritario 86) De las siguientes afirmaciones sobre la planificación de RRHH, señale la que considere correcta -las modificaciones del programa de producción afectan a las necesidades cualitativas de personal
  • la situación económica influye en las necesidades cualitativas de personal
  • el nivel de rendimiento alcanzado afecta a las necesidades cualitativas de personal
  • la tecnología aplicada afecta a las necesidades cuantitativas y cualitativas de personal 87) Se consideran fuentes de reclutamiento:
  • empresas de trabajo temporal -asociaciones sin ánimo de lucro -anuncios en los medios de comunicación -Tablón de anuncios 88)De las siguientes afirmaciones sobre la entrevista de selección, señale la que considere correcta: -es útil para descartar a los candidatos menos interesantes -la subjetividad es un gran inconveniente -la objetividad es su gran ventaja -se utiliza para eliminar a los candidatos más interesantes 89) las funciones de la dirección son:
  • motivación, liderazgo, comunicación y organización
  • motivación liderazgo, comunicación y creatividad
  • motivación liderazgo organización y comunicación -motivación, organización, liderazgo y comunicación 90) de las siguientes frases, señale aquella que considere correcta: -La comunicación formal abarca contactos espontáneos entre colegas -Un propósito de la comunicación formal es contrarrestar los efectos del aburrimiento (no es) -la comunicación informal abarca las charlas en la mesa de un empleado
  • la comunicación formal abarca los corrillos 91) de las siguientes afirmaciones sobre el liderazgo, señale aquella que considere correcta: -ningún colectivo desempeña el papel de líder
  • no todos los directivos desempeñan el papel de líder
  • todos los directivos desempeñan el papel de líder 92) de las siguientes afirmaciones sobre la teoría bifactorial o de higiene, motivación desarrollada por herzberg, señale aquella que considere correcta: -los factores motivadores o satisfactores son los relacionados con las condiciones de trabajo

100) el… de RRHH o dirección de personal se encarga de

  • informar de la….mostrar un….
  • mostrar un…
  • colaboradores -informa sobre puesto…. 101) superado el periodo de prueba…
  • comienza la integración 102) modelo de asignación cualitativa:
  • basado en criterios… -convicciones de...
  • planes para el…
  • programación lineal 103) señale la frase que considere correcta sobre la evaluación del desempeño:
  • las evaluaciones realizadas por los compañeros son muy objetivas 104) durante la acogida de los nuevos empleados en la organización, puede decirse que tiene lugar: -la etapa prevista de la socialización -la etapa de asentamiento de la socialización -la etapa de encuentro en la socializacion