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REVISTA IBEROAMERICANA DE PSICOLOGÍA: CIENCIA Y TECNOLOGÍA 6(1): 7-15, JUNIO 2013
PERCEPCIÓN DE ADOLESCENTES DE 12 Y 16 AÑOS
SOBRE LA COMUNICACIÓN FAMILIAR
AngelA Cuervo MArtínez* CorporACión universitAriA iberoAMeriCAnA. ColoMbiA
Recibido: 4 de marzo de 2013 Aprobado: 20 de mayo de 2013
Resumen
el objetivo general de esta investigación fue determinar las diferencias en la percepción de adolescentes de 12 y 16 años, respecto a las dificultades y fortalezas en la comunicación familiar. la muestra fue de 120 adolescentes, 60 de 12 años y 60 de 16 y se utilizó una entrevista semiestructurada. las conclusiones, permiten establecer algunas diferencias en los estilos, temas, fortalezas y debilidades en la comunicación del adolescente y su familia, lo cual permite orientar y cualificar los procesos de prevención, educación e intervención en relación a la comunicación familiar de adolescentes en diferentes contextos. palabras clave: comunicación en la familia, adolescencia, patrones de comunicación apoyo familiar.
PERCEPTION OF ADOLESCENTS OF 12 AND 16 YEARS OLD COMMUNICATION
ON THE FAMILY
Abstract
the overall objective of this research was to determine the differences in the perception of adolescents 12 to 16 years about the difficulties and strengths in family communication. the sample consisted of 120 adolescents, 60 to 12 and 60 to 16 and used a semistructured interview. the findings allow to establish some differences in the styles, themes and strengths and weaknesses in communication, which allows direct and qualify the processes of prevention, education and intervention in relation to adolescent family communication in different contexts. Key words: communication within the family, adolescent, family support communication patterns.
- (^) Docente programa de psicología. institución universitaria iberoamericana. Correspondencia Correo electrónico la.cuervom@ laibero.net
Introducción
la investigación, se plantea desde la necesidad de abordar el desarrollo de los adolescentes y sus familias centradas en la comunicación, como uno de los facto- res de prevención y protección, para otros problemas del desarrollo y la salud mental, en esta etapa del ciclo vital. resulta importante desde la psicología educativa y evolutiva, el análisis de contexto de la relación edu- cación – comunicación familiar y adolescentes y la ne- cesidad de identificar las fortalezas y dificultades perci- bidas por los adolescentes, para responder de manera más adecuada a las características y problemáticas de sus desarrollo y su contexto escolar y social. es impor-
tante, abordar los problemas de comunicación entre los adolescentes y sus familias y optimizar las fortale- zas y estrategias positivas, que generen comunicación asertiva, apoyo y permitan la solución de problemas y la toma de decisiones entre otros. las dificultades en la comunicación y otros aspectos de la dinámica familiar, son consideradas como factores de riesgo para proble- mas psicosociales como, acoso escolar, consumo de sustancias psicoactivas, agresividad, entre otras. respecto a las investigaciones que aportan refe- rentes teóricos para esta investigación, se encuentran las de Jiménez, Musitu y Murgui (2005) sobre comu- nicación familiar y percepción de apoyo; Muñoz-ri- vas y graña (2001) investigaciones sobre factores de
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riesgo y protección en la familia y consumo en ado- lescentes; Moreno, estévez, Murgui, y Musitu (2009) sobre relación entre el clima familiar y el clima escolar en adolescentes; oliva (2006) sobre relaciones fami- liares y desarrollo del adolescente. también parra y oliva (2002) realizaron estudios sobre comunicación y conflicto familiar durante la adolescencia; gómez (2008) realizó una revisión de la relación familiar y la comunicación, como factores de riesgo y protec- ción. en otras investigaciones como las de Musitu, estévez, Jiménez y Herrero (2007) se plantean rela- ciones entre familia y conducta delictiva y violenta en la adolescencia. en las anteriores investigaciones, se resalta la importancia de la familia y de la comuni- cación para procesos de adaptación, socialización y como estrategias de afrontamiento y protección para otras problemáticas de salud mental y del desarrollo de los adolescentes. la investigación pretende responder al problema que se plantea en este estudio, ¿Cuáles son las di- ferencias en la percepción de adolescentes de 12 y 16 años sobre la comunicación en la familia?, y de manera específica las preguntas de investigación se plantean como: ¿Qué fortalezas identifican los ado- lescentes en la comunicación con sus familias?¿Cuál es la percepción de los adolescentes sobre la comu- nicación con la familia como estrategias para toma de decisiones y solución de conflictos a nivel social, familiar o escolar? ¿Cuáles son las dificultades y nece- sidades de los adolescentes en aspectos relacionados con la comunicación en la familia? ¿Cuál es la percep- ción de los adolescentes de aspectos a mejorar en la comunicación familiar? Algunos de los temas que constituyen el marco de referencia de la propuesta son: el ciclo vital, el enfo- que diferencial, intervención con familia, comunica- ción familiar, referentes legales de juventud y adapta- ción social y escolar como referentes de contexto en los programas educativos, preventivos y en el trabajo psicosocial con adolescentes en Colombia. los refe- rentes teóricos de la investigación abordan, la diná- mica familiar y la comunicación en relación al ajuste, bienestar y adaptación del adolescente y problemáti- cas como la agresividad, bajo rendimiento académico, resolución de conflictos y riesgos para conductas de consumo y delictivas entre otras. el desarrollo en la adolescencia genera cambios y crisis para los adolescentes y sus familias que de- penden de los estilos y dinámicas de comunicación que pueden ser positivas o negativas. en las investi-
gaciones de oliva (2006) se revisan los cambios en las relaciones padres e hijos en la adolescencia, y su influencia sobre el desarrollo y el ajuste del adoles- cente. siguiendo un enfoque dimensional, se analizan aspectos del estilo parental, como son el afecto, la co- municación, los conflictos, el control y la promoción de la autonomía y realiza recomendaciones partir de estos datos, se destaca la importancia de ofrecer a pa- dres y madres orientación y recursos para que puedan ejercer su rol parental en forma positiva y satisfactoria para ellos y para sus hijos adolescentes, incluyendo aspectos como el afecto, la comunicación y el apoyo con la autonomía de los adolescentes. Algunas investigaciones, se centran en la comuni- cación y el conflicto familiar como las de parra (2007) que resaltaron como la comunicación entre progeni- tores y adolescentes, es un aspecto fundamental de la dinámica familiar, que influye en el desarrollo y bienes- tar tanto de los hijos e hijas, como de sus madres y pa- dres. los adolescentes reportan mayor comunicación con las madres que con los padres. también parra y oliva (2002) estudiaron los patro- nes de comunicación y conflicto familiar durante la adolescencia y hallaron que los temas más frecuentes son sus amigos, sus gustos e intereses, sus planes de futuro o las normas de la familia y los poco frecuen- tes son temas como sexualidad, política o religión. también encontraron diferencias de género ya que, las adolescentes mujeres tienen mayor frecuencia de comunicación y menos tasa de conflictos con sus pro- genitores que los hombres. en relación al bienestar psicológico y la comunica- ción, sánchez, parra y prieto (2005), revisaron la rela- ción entre la Dimensión Afectiva del contexto familiar y el bienestar psicológico en adolescentes. el objetivo fue identificar la percepción que tienen los adolescen- tes de algunos aspectos del contexto familiar, como son: el nivel de comunicación y expresión de ideas, el apoyo en situaciones variadas de la vida, la inten- sidad de las relaciones y las situaciones de colisión o desencuentro, y su relación en la predicción del bien- estar psicológico de los adolescentes. los resultados muestran que a través de la percepción que tienen los adolescentes del nivel de cohesión y conflicto familiar, se puede predecir su bienestar psicológico. un núcleo familiar percibido como cohesionado, con relaciones que permiten la expresión de conflicto pero que no se fundamenten en él, permitirá pronosticar un buen ajuste psicológico en los adolescentes. sin embargo, un ambiente familiar percibido como conflictivo, en
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que aumenta o disminuye los riesgos como lo plantea Cava (2011) al analizar las diferencias en ajuste psi- cológico en víctimas de acoso escolar en función de la calidad de sus relaciones con padres, profesores e iguales. los resultados indicaron que las víctimas que mantenían mejores relaciones sociales con sus padres, profesores e iguales, mostraban mejor ajuste psicoló- gico que las víctimas con peor calidad en estas rela- ciones. en esta revisión Méndez y barra (2008) encontra- ron que la percepción que los adolescentes tengan respecto del apoyo con el que cuentan, las característi- cas de este, su disponibilidad, accesibilidad, fortalezas y deficiencias, constituyen elementos fundamentales al reflexionar sobre los medios para favorecer el desa- rrollo adolescente. orcasita y uribe (2010) realizaron investigaciones sobre apoyo social en la adolescencia, destacando que este es un componente fundamental para el desa- rrollo del bienestar individual y familiar, respondiendo a las necesidades y momentos de transición dentro del proceso de desarrollo. en otra investigación, santander et al. (2008), con- cluyen que, cuando los adolescentes en su percepción de la familia encuentran que es disfuncional, son más propensos al consumo de sustancias como tranquili- zantes, tabaco y marihuana, siendo en alto grado, los padres un modelo de consumo, es entonces, la fami- lia quien juega un rol importante en la adquisición de comportamientos. Además, sugieren la necesidad de implementar programas y políticas de salud y educa- ción que orienten la comunicación y el fortalecimiento de los vínculos familiares entre sus integrantes. vangelist (2004) en sus investigaciones plantea tres principios básicos de la comunicación familiar y adolescentes: 1)- las características de la comunica ción están relacionadas con la calidad de la relación entre los padres y el adolescente. 2)- A pesar de los cambios significativos en la comunicación durante la adolescencia, la mayoría de las familias experimentan una continuidad en sus vínculos emocionales. 3)- el conflicto padres-adolescente no solo es normal, sino que promueve una comunicación que es imprescin- dible para el necesario reajuste de las relaciones y los roles a lo largo del ciclo vital. gallego (2006), establece que la comunicación en las relaciones parentales, depende del tipo, la cantidad y la calidad de la interacción que se presenta y que los patrones comunicativos cambian a lo largo del ciclo vi- tal, por las crisis, por lo cambios en las dinámicas fami-
liares y por los conflictos que se afrontan en las familias entre otros. las habilidades de negociación, solución de conflictos y toma de decisiones entre adolescentes y sus familias son parte de las estrategias para mejorar las relaciones intra y extrafamiliares. también desde el enfoque sistémico, se explica la comunicación y las tensiones familiares, desde diferentes patrones de comunicación relacionados con las expectativas, los roles, las responsabilidades, los cambios evolutivos, las creencias y los valores de cada integrante y de cada familia desde la perspectiva de desarrollo. en los trabajos de Cedillo, laca y luna (2012), se analizan correlaciones significativas entre patrones de toma de decisiones, autoconfianza, comunicación fa- miliar y estilos de mensajes en el manejo de conflictos con los padres en 412 adolescentes bachilleres con edades de entre 15 y 19 años. entre los resultados, se encontraron correlaciones significativas entre co- municación familiar abierta, estilos de afrontamiento del conflicto orientados hacia la cooperación, y auto- confianza y vigilancia en la toma de decisiones. Así, a medida que aumente o disminuya en las interacciones paterno-filiales, la frecuencia del uso de una comuni- cación caracterizada por la empatía, la escucha activa, la libertad, la comprensión y la transferencia de infor- mación, también cambian los estilos de afrontamiento del conflicto caracterizados por un alto grado de coo- peración en las desavenencias. resultados similares a estos fueron los obtenidos por Dumlao y botta (2000), en los que la comunicación familiar, es un predictor de los estilos de colaboración y acomodación en las relaciones familiares. también luna (2011), realizó investigaciones para determinar el grado de frecuencia e intensidad de los conflictos que los adolescentes perciben tener con sus padres, y analizar el grado en que el funcionamiento familiar, en sus dimensiones de cohesión y flexibilidad, modula el efecto de la frecuencia y de la intensidad de los conflictos sobre los niveles de satisfacción fa- miliar del adolescente. en sus resultados encontraron que los temas de conflicto más frecuentes e intensos resultaron ser los relativos a problemas domésticos (quehacer doméstico, hora de volver a casa, estudio y calificaciones). respecto a investigaciones de comunicación y conflicto familiar, pérez y Aguilar (2009), encontraron que los adolescentes reportan conflictos frecuentes e intensos cuando sus padres son autoritarios o agresi- vos al comunicarse, y existe inflexibilidad familiar en relación a normas y comunicación.
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rosales y espinosa (2008), en sus resultados de investigación sobre el clima social y adolescentes en diferentes tipos de familia, no encontraron diferencias en relación al tipo de familia y las dimensiones desa- rrollo, estabilidad y relaciones de adolescentes entre 12 y 16 años, pero si encontraron diferencias significa- tivas en la cohesión familiar en familias reconstituidas. parra y oliva (2002), estudiaron los patrones de comunicación y conflicto familiar durante la adoles- cencia como frecuencia comunicativa, intensidad, conflictos y comunicación. en sus resultados encon- traron diferencias de género, ya que las adolescentes perciben menos conflicto y mayor comunicación que los adolecentes. Crespo (2012), destaca la importancia de la co- municación, los cambios generacionales y el uso de las tecnologías en las relaciones familiares. propone las siguientes pautas para una comunicación positiva: a) distribución de tareas, responsabilidades y normas que previamente han sido comunicadas, analizadas y comprendidas. b) petición y valoración de opiniones para tomar decisiones conjuntas, c) desarrollo de las habilidades asertivas. y d) generar una escucha activa de la posición del otro. también plantea algunas difi- cultades frecuentes en la comunicación familiar: a) per- cepción diferencial de los estatus de los interlocutores en el proceso comunicativo en la familia, interfiriendo con la comunicación horizontal, b) falta un clima po- sitivo en la comunicación, c) falta de habilidades de comunicación asertiva en la familia y d) falta de recono- cimiento de las diferencias de personalidad, identidad, motivaciones y expectativas del otro en la familia. en otras investigaciones que relacionan la comuni- cación familiar con factores de protección y de ries- go para la salud mental, schmidt, Maglio, Messoulam, Molina y gonzález (2010), estudiaron el nivel predic- tivo de la relación con los padres como un factor pro- tector y de riesgo de conductas disruptivas y proble- mas en adolescentes. los adolescentes que consumen alcohol, presentan más problemas de comunicación y más restricción con ambos padres, así como, menos comunicación positiva con el padre, que aquellos que no consumen. A su vez, los adolescentes que presen- tan un mayor desajuste psicológico general, reportan mayores problemas en la comunicación con ambos padres, así como mayor restricción en la comunica- ción y menor comunicación positiva con la madre. Florenzano et al. (2009), realizaron investigaciones sobre la variación de las conductas de riesgo y sin- tomatología depresiva en adolescentes. Finalmente,
se encuentra que el control conductual parental, ejer- cido como fijación de límites claros y bien definidos, además de un monitoreo de lo que los adolescentes hacen es un factor protector del comportamiento anti- social. estos resultados tienen claras implicancias para programas de intervención con jóvenes, al acentuar la importancia de sentirse acogidos y aceptados por los padres, o en ausencia de éstos, por adultos que esta- blezcan relaciones de cuidado con ellos. Finalmente, las investigaciones revisadas, apor- tan para el abordaje de la comunicación en los ado- lescentes y sus familias y su relación con aspectos evolutivos y con riesgos para la salud mental, la adaptación escolar y la capacidad de resolver con- flictos entre otros, generando nuevas preguntas y perspectivas de investigación en relación a estos re- ferentes conceptuales.
Objetivos
el objetivo general de esta investigación fue deter- minar las diferencias en la percepción de adolescentes de 12 y 16 años respecto a las dificultades y fortalezas en la comunicación familiar en diferentes contextos. los objetivos específicos fueron: a) determinar las for- talezas, estilos y temas que los adolescentes de 12 y 16 años, perciben en la comunicación familiar. b) iden- tificar la percepción de los adolescentes sobre la co- municación con la familia, como estrategias para toma de decisiones y solución de conflictos a nivel social, familiar o escolar, c) describir las dificultades y necesi- dades de los adolescentes, en aspectos relacionados con la comunicación en la familiar y d) identificar las sugerencias para mejorar la comunicación, desde la percepción de los adolescentes.
Método
se realizó un estudio de tipo descriptivo con 120 adolescentes, 60 de12 años y 60 de 16 años, seleccio- nado por muestreo por conveniencia, los participantes y sus padres firmaron el consenti- miento informado para realizar una entrevista semies- tructurada, diseñada y validada por jueces expertos, para esta investigación. posteriormente, se realizó un análisis descriptivo de las categorías cualitativo y cuan- titativo, para identificar las fortalezas y dificultades de la comunicación y establecer patrones para generar la discusión a partir de las investigaciones y del contexto de la muestra.
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en relación a los valores que se perciben como más importantes en la comunicación familiar para los dos grupos de adolescentes, se encuentra el respeto por los gustos, opiniones y diferencias del otro, la tolerancia cuando hay errores o diferencias y conflictos y la confianza para pedir ayuda, solu- cionar conflictos o compartir aspectos privados o personales. también se evidencia similitud en la per- cepción de que la comunicación más frecuente, es para abordar aspectos negativos y se expresan con menor frecuencia aspectos positivos, elogios, verba- lizaciones positivas y afectivas.
Discusión
esta investigación aporta a la identificación de la percepción sobre la comunicación familiar de adoles- centes de 12 y de 16 años. Muestra algunas de las necesidades y fortalezas respecto a la comunicación familiar, desde la perspectiva de los jóvenes y permite reflexionar sobre ´los patrones, estrategias y factores protectores de la comunicación y el clima familiar en problemas de salud metal de los adolescentes. en la revisión conceptual, no se encontraron investi- gaciones que diferenciaran las etapas de la adolescen-
cia y la variable comunicación familiar, las muestras utilizadas son de un grupo especifico o de un rango de edad de 12 a 15 años. por lo cual los resultados de esta investigación, aportan para el manejo diferencial de los adolescentes dependiendo si están al inicio o al final de la adolescencia, lo cual influye en su percep- ción de la comunicación familiar y se relaciona con los planteamientos de oliva (2006) sobre los cambios en las relaciones padres e hijos en la adolescencia y la importancia de comunicación positiva y estilos de crianza asertivos para favorecer la autonomía y adap- tación de los adolecentes. los resultados respecto a las fortalezas y dificulta- des de la comunicación se relacionan con los estudios de comunicación y estabilidad familiar como lo seña- lan los estudios de sánchez et al. (2005), sobre la rela- ción entre la dimensión afectiva del contexto familiar y el bienestar psicológico en adolescentes. la comuni- cación asertiva y positiva que permite la expresión de opiniones y la solución de conflictos es un factor aso- ciado al bienestar y satisfacción de los adolescentes. también gallego (2006), establece que los patrones comunicativos cambian a lo largo del ciclo vital, por las crisis, por lo cambios y por las dinámicas familiares. es importante resaltar que en el estudio, los ado- lescentes perciben una mejor comunicación con la madre y el hermano mayor, lo cual se puede utilizar para trabajos con familia sobre clima, apoyo familiar, prevención y solución de conflictos entre otros. lo an- terior se relaciona con los resultados de parra (2007) que resaltaron que la comunicación es un aspecto fundamental de la dinámica familiar que influye en el desarrollo y bienestar de los adolescentes. las implicaciones de la comunicación y valores en la familia es un eje importante en relación a las prácti- cas y patrones de comunicación, lo cual se relaciona con las investigaciones sobre comunicación en la fa- milia relacionada con los valores en la adolescencia (Mínguez & ortega 2003). en cuanto a los resultados sobre aspectos que me- jorarían en la comunicación se estableció que el respe- to, la flexibilidad y la comunicación positiva son impor- tantes lo cual se relaciona con los estudios de pérez y Aguilar (2009) que encontraron que los adolescentes reportan conflictos frecuentes e intensos cuando sus padres son autoritarios o agresivos al comunicarse, y existe inflexibilidad familiar en relación a normas y co- municación. Adicionalmente, se encontró que los adolescentes perciben la comunicación familiar como una alternati-
Figura 3. Comparación de la percepción de las fortalezas en la comunicación.
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va para solucionar problemas o crisis en lo personal, social y escolar como el acoso, el embarazo y la de- presión. Crespo (2012) destaca la importancia de la comunicación, los cambios generacionales y el uso de las tecnologías en las relaciones familiares. en esta investigación se destaca que la comunica- ción familiar es un factor de protección de problemas de salud mental y riesgos psicosociales en la ado- lescencia como señalan las investigaciones de Cava (2011) al analizar las diferencias en ajuste psicológico en víctimas de acoso escolar, en función de la calidad de sus relaciones con padres; los resultados de estévez et al. (2005), sobre el rol de la comunicación entre padres e hijos y del ajuste escolar en la salud mental del adolescente. A partir de los hallazgos encontrados en esta inves- tigación se pueden generar propuestas para mejorar las estrategias de comunicación entre la familia y los adolescentes, diferenciar patrones de comunicación para mejorar el clima familiar y para diseñar propues- tas de atención, prevención e intervención que se apo- yen en los factores protectores de la comunicación positiva y el apoyo en la familia. Como lo plantean las investigaciones de santander et al. (2008), sobre rela- ción entre percepción de la familia como conflictiva, dinámicas autoritarias y mayor consumo de sustancias.
Conclusiones
esta investigación permitió identificar fortalezas y dificultades en la comunicación y aspectos para mejo- rarla desde la percepción de los adolescentes, lo cual sirve como insumo para generar propuestas de inter- vención educativa, social o clínica que responda a las realidades y dinámicas actuales. en el desarrollo durante el ciclo vital, la adolescen- cia es un período de cambios, no solo para el adoles- cente, sino para las dinámicas y relaciones familiares y la comunicación en la familia es un elemento central, por lo cual surge la necesidad de identificar los facto- res que afectan la comunicación familiar y su relación con factores de riesgo y protectores para los adoles- centes. Al igual que por el aumento de la prevalencia de problemas de salud mental y psicosociales en la adolescencia por los cambios en las dinámicas fami- liares y la falta de resolución de conflictos entre otros_._ la comunicación entre los adolescentes y sus fami- lias, permite realizar revisión y comparación de los mo- delos e investigaciones sobre familia, comunicación y adolescencia para abordar desde un enfoque diferen-
cial y desde la perspectiva del ciclo vital los estilos y dinámicas de la comunicación en relación a diferentes aspectos. Finalmente, se resalta la importancia de generar in- vestigaciones sobre patrones, estilos y estrategias de comunicación entre los adolescentes y sus familias, considerando los cambios en la dinámica familiar , el papel de la comunicación en relación a solución de conflictos, toma de decisiones, redes de apoyo fami- liar, clima familiar y adaptación del adolescente en di- ferente contextos.
Referencias
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