El proceso de evaluación de programas, Esquemas y mapas conceptuales de Psicología Educacional

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CAPÍTULO 3 EL PROCESO DE EVALUACIÓN DE PROGRAMAS Rocío Fernández-Ballesteros Todo tipo de evaluación (sea ésta psicológica, médica, educativa, social) y cual- quiera que sea su “objeto” (referida a personas, programas o máquinas), se lleva a cabo por un profesional mediante un proceso de toma de decisiones mediante el cual se tra- ta de contestar a una serie de preguntas a través de la ejecución de una serie de tareas o acciones. A lo largo de este Capítulo vamos a hacer referencia al proceso de evalua- ción de programas aplicable tanto cuando se trata de realizar una evaluación sumativa (de resultados o impacto) como formativa (de proceso o implantación) (Capítulo 1; Fitz-Gibbon y Morris, 1978). Pero, las tareas que intervienen en el proceso de evaluación de programas también han sido reguladas a través de una serie de estándares o normas emitidas por la comu- nidad científica y profesional implicada en nuestra disciplina (Joint Committee, 1981, 1994) que deben ser seguidas por el evaluador de programas, así cómo pueden ayudar al cliente y usuario de las evaluaciones de programas a juzgar como se ha realizado la evaluación contratada. A ambos temas dedicaremos este capítulo. 3.1. El proceso de evaluación La evaluación de programas se lleva a cabo mediante un proceso de toma de deci- siones a través del cual se planifica, se examina, se recogen datos y se informa sobre el valor o mérito del objeto de evaluación. Distintos autores han puesto de relieve las etapas básicas en este proceso, enfatizando —como es lógico— unas sobre otras (Alvira, 1991; Brinkerhorf et al., 1983; Fitz-Gibbon y Morris, 1978). El proceso de evaluación/valoración ha sido estudiado desde muy distintas pers- pectivas; en otro lugar (Fernández-Ballesteros y Carrobles, 1981; Fernández-Balleste- ros, 1983, 1994) se han examinado los más importantes problemas a la hora de llegar al establecimiento de un proceso normativo en el que se articulan las distintas fases o