Entregable 2 Lenguaje, Monografías, Ensayos de Comunicación

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PLAN DE TRABAJO

DEL ESTUDIANTE

SERVICIO NACIONAL DE ADIESTRAMIENTO EN TRABAJO INDUSTRIAL

1. INFORMACIÓN GENERAL

Apellidos y Nombres: Percy Joel Huisa Checasaca ID: 001641520 Dirección Zonal/CFP: Arequipa Carrera: Marketing y Gestión Comercial Semestre: 1 Curso/ Mód. Formativo Lenguaje y Comunicación Tema del Trabajo: Plan de trabajo

2. PLANIFICACIÓN DEL TRABAJO N° ACTIVIDADES/ ENTREGABLES CRONOGRAMA/ FECHA DE ENTREGA Semana 1 Semana 2 Semana 3 1 Buscar 2^ artículos^ adicionales de mi carrera. x 2 Leer los textos ya mencionados. x 3 Identifique los temas y subtemas. x 4 Identifique la idea principal y las ideas secundarias. x 5 6

La transformación digital ha revolucionado todos los aspectos del mundo empresarial, incluyendo la gestión comercial. En una era donde la tecnología avanza a una velocidad vertiginosa, las empresas están adoptando herramientas digitales para mejorar la eficiencia, personalizar la experiencia del cliente y tomar decisiones informadas basadas en datos. Este cambio no solo está redefiniendo las estrategias de ventas, sino que también está creando nuevas oportunidades para la innovación en la gestión comercial. En este artículo, exploraremos cómo la transformación digital está impactando la gestión comercial y qué herramientas y estrategias están marcando la diferencia en este nuevo entorno. ¿Qué es la Transformación Digital en la Gestión Comercial? La transformación digital en la gestión comercial se refiere a la adopción de tecnologías emergentes y digitales para mejorar los procesos de ventas, marketing y atención al cliente. Esto incluye la utilización de herramientas como la automatización de ventas, plataformas CRM, inteligencia artificial (IA), big data, y canales de e-commerce.

• Automatización de Procesos: La digitalización permite automatizar tareas repetitivas como el seguimiento de clientes potenciales, la programación de citas y el envío de correos electrónicos, liberando tiempo para que los equipos de ventas se concentren en tareas de mayor valor.
• Toma de Decisiones Basada en Datos: Con el uso de big data y análisis avanzados, las empresas pueden tomar decisiones comerciales informadas basadas en datos reales del comportamiento del cliente, permitiendo ajustar estrategias de ventas en tiempo real.
• Optimización de la Experiencia del Cliente: La transformación digital permite personalizar la experiencia del cliente mediante el uso de IA y análisis predictivos que anticipan las necesidades del cliente, creando interacciones más satisfactorias y efectivas. Beneficios de la Transformación Digital en la Gestión Comercial La adopción de herramientas y tecnologías digitales puede transformar radicalmente la eficiencia y los resultados de una empresa. A continuación, se detallan algunos de los principales beneficios de la transformación digital en la gestión comercial:
• Mejora de la Productividad: Las herramientas digitales, como los sistemas de gestión de relaciones con clientes (CRM), permiten a los equipos comerciales trabajar de manera más eficiente al automatizar tareas administrativas y ofrecer acceso en tiempo real a la información del cliente. Esto aumenta la productividad y mejora los tiempos de respuesta.
• Mayor Precisión en la Segmentación y el Targeting: El uso de big data y análisis avanzados permite una segmentación más precisa de los clientes. Las empresas pueden crear perfiles detallados basados en el comportamiento, preferencias y necesidades de los consumidores, lo que resulta en campañas de marketing y ventas más efectivas.
• Experiencia del Cliente Personalizada: Las plataformas digitales permiten personalizar la experiencia del cliente en función de sus interacciones anteriores, su historial de compras y sus preferencias. Esto no solo aumenta la satisfacción del cliente, sino que también mejora las tasas de retención y fidelización. [NOMBRE DEL TRABAJO] [APELLIDOS Y NOMBRES] [ESCALA]

Desarrollo del Entregable N°2 - DIBUJO / ESQUEMA / DIAGRAMA

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Texto 1: Tema: El Branding. Subtemas:

• **¿Qué es el Branding y Por Qué es Importante?
• Elementos Clave de una Estrategia de Branding Efectiva Idea Principal:** El branding no se limita a un diseño visual, sino que abarca la construcción de una identidad sólida que resuene emocionalmente con el público objetivo, destacando la marca en un mercado competitivo y creando lealtad a largo plazo. Ideas Secundarias:
• Diferenciación en el mercado.
• Creación de valor emocional.
• Consistencia en la comunicación.
• Misión, visión y valores.
• Identidad visual.
• Tono y estilo de comunicación.
• Experiencia del cliente. **Texto 2: Tema: La transformación Digital. Subtemas:
• ¿Qué es la Transformación Digital en la Gestión Comercial?
• Beneficios de la transformación digital en la gestión comercial.** Idea Principal: La transformación digital ha revolucionado la gestión comercial al permitir a las empresas adoptar herramientas digitales que mejoran la eficiencia, personalizan la experiencia del cliente y facilitan la toma de decisiones informadas. Ideas Secundarias: Automatización de procesos permite liberar tiempo para tareas de mayor valor. Decisiones basadas en datos permiten ajustar estrategias de ventas en tiempo real. Optimización de la experiencia del cliente mediante IA y análisis predictivos. Incremento de la productividad gracias a sistemas como CRM que automatizan tareas administrativas. Segmentación precisa permite crear perfiles detallados de clientes, mejorando la efectividad de campañas. Personalización de la experiencia del cliente a partir de interacciones pasadas, aumentando la satisfacción y fidelización. [NOMBRE DEL TRABAJO] [APELLIDOS Y NOMBRES] [ESCALA]

Desarrollo del Entregable N°2 - DIBUJO / ESQUEMA / DIAGRAMA

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INSTRUCCIONES: completa la lista de recursos necesarios para la ejecución del trabajo.

**1. MÁQUINAS Y EQUIPOS

3. HERRAMIENTAS E INSTRUMENTOS
4. MATERIALES E INSUMOS**

LISTA DE RECURSOS