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FACULTADE DE RELACIÓNS LABORAIS Grao en Relacións Laborais e Recursos Humanos Organización del trabajo Año académico 2015/2016 TEMA 2 La productividad Textos Esquemas Lecturas Profesor: Carlos Javier Álvarez Fernández Cosandez che E: E ol. (as) Edi Egia de pc MG dll i Madri CAPÍTULO SISTEMAS DE MEDIDA DE LOS RESULTADOS Este capítulo aborda brevemente los sistemas de medida de los resultados. La gestión tradicional de a producción considera que la productividad es la medida que mejor refleja la posición estratégica dela Zábrica, Une fábrica productiva proporciona una ventaja competitiva a la empresa, ventaja que aumenta si, además, la fábrica es fiexible, y puede adaptarse rápidamente a las condiciones del entomo o a los requisitos estratégicos de la división de la que forma parte. Por ello, en primer Jugar, se analiza el concepto de productividad y algunas formas de medirla. De igual forma, se relaciona la productividad con los resultados, introduciendo la idea, que más tarde se discutirá en mayor empli- tad, de que ci logro de uma mayor productividad puede restar eficacia a la fábrica. Ahora bien, desde una perspectiva estratégica, la productividad proporciona un panorama limi- tado del grado de competitividad alcanzado por la fábrica. Es por ello que se requieren sistemas de medición más completos, que permitan valorar el nivel alcanzado en los objetivos estratégicos. De esta forma, en la segunda parte del capítulo, se introduce el cuadro de mando integral y se resalta la importancia que tienen el control por feedback, que mide las desvieciones respecto a los objetivos Tormelados, y el contro] prospectivo, que cuestiona los objetivos formulados y considera la posfbi- lidad de cambiarlos, si así lo reqrieren las fnerzas del entomo. El capítulo finaliza con un anexo, donde se estudian el pento muerto y el apalancamiento ope- rativo, conceptos a tener siempre en cuenta en la toma de decisiones de producción. PRODUCTIVIDAD En esta sección se estudia la productividad como una medida de los resultados de la fábrica. Se ana- lizan los conceptos de productividad total y productividad parcial, se relaciona la productividad con los resultados, se describen algunos errores en la concepción de la productividad, así como los fac- tores que más influyen en ella y, finalmente, se hace hincapió en que los logros en la productividad pueden empeorar la posición competitiva de la empresa. Concepto y medida de la productividad La productividad se refiere al grado de aprovechamiento de los factores de producción, Por ello, el estudio de la productividad está íntimamente relacionado con el estudio de los costes, siendo 547 550 Estrategia de producción utilizar los índices para comparar la productividad de su empresa con las de otras empresas de sini- lares características. Existen, en general, una serie de preceptos que se siguen en la construcción y el uso de las mudi- das de productividad: 1. Es preferible utilizar unidades fisicas para el cáleulo de la productividad. No obstante, si las medidas físicas no son viables ni prácticas, las variables financieras pueden servir como sus- Timto de los recursos o productos físicos. Tanto el volumen de producción de la empresa como los factores de producción empleados en su obtención deben expresarse en nva misma unidad de medida, normalmente euros. Par otra parte, para que los índices de produckividad sean comparables a lo largo del tiempo, cada índice debe ser ajustado al valor de un período base. Es decir, tanto el valor de la producción como el de los factores de producción de los años posteriores al período hase, al venir expresados en euros corrientes (o nominales), deben transformarse en euros del año base. Las cifras se expresan, pues, en euros constantes (o reales), para homogeneizar los factores y eliminar las distorsiones causadas por la infia- ción. Así, pues, hay que dufiactar las variables Anancieras. El deflactor apropiado depende Cel factor que estemos considerando. Otra forma de eliminar las incidencias de la inflación consiste en ulilizar los precios de los productos y los costes de los factores del año base (o de referencia) para valorar las cantidades de los productos y factores del año en curso. Las medidas de la productividad son modelos descriptivos, representaciones de la relación entre la producción de ena organización y los factores consumidos. Ahora bien, hay que tener ductos ¿era incorrecta en algún modo?, ¿hubo un cambio tan espectacular en los costes de los fac- Tabla 11.3. ¿Cuél es el vaior de producción? Adaptado de Chew (1983) Datos 2002 Producto Precio (euros) Unidades producidas —— Precio (euros) A 5 090 L B 10 2000 10 Variación de lu producción total 2901 2002 Poscentaje o variación En unidades 5.000 6.£00 D ado precios nom:incles o corrientes 45.000 64.000 - 422% Uiilizando precios de 2001 45.000 50.006 11,1% Vulizando precios de 2002 66.000 54.600 3,03% Capítulo 12. Sistemas de medida de los resultados 559 tores Cel producto A? Un director debe tener en cuenta preguntas como éstas antes de evaluar las tendencias de la productividad en un caso corao el que nos ocupa (Chew, 1989). Las Productividades de los productos con distinta calidad de diseño no son comparábles. No es lo misczo un neumático que dure 20.000 kilómetros que otro que dure 60.000 kilómetros. La fábri- ca o empresa más productiva no tiene necesariamente el coste más bajo por unidad de producto: debe tener el coste más bajo Por unidad comparable de producto. l Los índices de productividad syslen despreciar el tiempo, simplemente porque no se compra. Sin embargo, el proceso de producción exige tiempo y el que no haya que comprarlo no significa que sea gratis. Si dos empresas utilizan las mismas máquinas, idéntico número de Personas y unas Anaterias aximas equivalentes para producir igual cantidad de productos, la mayoría de los índices de productividad arrojerían resultados idénticos. No obstante, supongamos Que una de dichas emprésas comienza a servir sus pedidos dentro de los tres días siguientes a su recepción, en tanto que la otra o tres semanas. Está claro que ambas empresas no tienen idéntica productividad (Chew, Pako Eslo, l Cerón De le nadas QT, Gueaña,. 1937 FACTORES DEL MEJORAMIENTO DE LA PRODUCTIVIDAD El mejoramiento de la productividad no consiste Unicamente en hacer [as cosas Sncjor es más importante: hacer mejor las cosas correctas, Este espilulo tícne par objeto indicar los principales factores fa ecotas correctam) que deben ser el principal > objeto de Interds de los directores de programas de productividad, Antes de examinar qué cuestiones se han de abordar encun programa destinado a mejorar la productivi- dad, es necesario pesar revista a los factores que afectan a la producióvidad, El proceso de producción es un sistema soglal complejo, adeptable y progresivo, Las relaciones rectprocas entre Irabaja, capital y el medio ambiente social y organiza tivo són Importaries en lano están equilibradas y coordinadas en un conjunto Ínte- grado. El mejoramiento de la productividad depende de la medida en que se pueden identificar y utilizar los factores principales del sistem de producción socidl. En relación con £sts aspecto, conviene hacer una distinción entre tres grupos principales de factorés de prodúctiridad, según se relacionen cons — el puesto de trabajo; — los recursos; . — dl medio arabíente. Corao el principal Intesés aquí es el análisis económico de los factores de gesilón más que dos factores.de productividad como Iales, se zuglers una clasilicación que ayudara d los dircátores y gerentes a distnguir los Factores que pueden controlar, De esta mansa, el número de Factores que se han de analizar y en los que se ha de lnfluir disminuye considerablemente. La clasificación augerida se basa en un Irabejo de Mukherjee y Singh '. Existen dos calegorías principales de factores de productividad; + Externos (no controlables). $ Internos (controlables). Los factores externos son los que quedan fuera del control de una empresa determinada, y los Táctores inléínas son los que esta sujetos 2 su control, Para ocuparse de todos esos (actores se pequieren diferentes instituciodes, perso nas, Mécnlcas y métodos. Par ejemplo, en cualquier Íntento de: «mejorar el rendimiento * 8 gesuon da la Procucuviona en donde se proyecte tratar cells factores externos que afecian a la gestlón de la empresa, deben lómarsc cs0s factores en consideración durante la fase de planifica- elón del programa y tratar de jafluir en ellos mediante la unión de fuerzas con otras Interesadas, o tanto, resulta evidente que el primer paso para mejorar la” productividad consiste en Identificar los problemas que se plenican en esos grupos de factores. El algulente paso consiste en distinguir los factores que san controlables, Los factores que soa externos y. no controlables para una inslltución pueden ser 2 menudo Iatemnos para clca, Los (sciorcs externos a una empresa, por ejemplo, podrian ses interaos en las sesalnisicaciones públicas, o en las instituciones, zsocia- siones y grupos de presión nacionales o regloneles. Los gablernos puedea mejores la política fiscal, crear una mejor legislación del Lrabaja, proporclanar mejor COSO A los recursos naturales, mejorar la Infrecsifuctura social, la política de presids ee, poro las organizaciones na puedon hacerlo por sí mismas, 1 Los fncipres externos tienen Interés para uns empresa porquo la comprensión de Figura 2.4. «Modalo Integrado de factorms de la productividad de una empress Feciores de praduciividad de lo ampresa anos Fectorea dal rusjoremiento de la productividad +303 factores puede inducir a la adopción de ciertas medidas que modificarían el Comportamiento de una empresa y su productividad ca largo plazo, A continuación se sugiere el cuadro integrado delos factores que constituyen una fuente Importante de mejoramiento de la productividad. 2.1. Factoras internos de la productividad de la empresa Cam algunos factores Internos se modiílcan ads ficllmeata que otros, es yl elaslficarlos cu dos grupos: duros (no Mcilmente carabiubles] y blandas (fácil; de cambiar). Los factores duros incluyen los productos, la tecnología, el equipo y las materias primas, micatras que los Ibciores blandos incluyen la fuerza de trabajo, los slstcmas y procedimientos de organización, los estilos de dirección y los métodos ds Iabajo. Esta clasificación sirve para establecer eioridades: cuales zon los factores a los que cx fácil lafluir y cuáles 10n los factores que requieren intorveaciones financian ra y organizativas más fuertes, A continuación se hace una breve descripción de algunos aspecto: escociales de cada factos Interno, Factores duros Praducta La productividad del factor producto aíguifica el grado en que el producto satis- face les exigencias de la producción, El uvalor de Uso» es la uma de dineco quo el eliento está dispuesto a pagar por un preducio de calidad detesvalaada, El «valor de Usa» qe puede mejorar mediante un pesfocclonamiento del úlscdo y de las especifica £loncs. Muchas crapresas de soda el mundo libran Una batalla consianis para incor- > Parar una excelencia lécalca a que produstos comerciales, La supención de las divialo, ara poses Admlciewanión púbica nos que separna la Investigación, le oomercitilzación y la venta ss ha oonverido en ass blandos lolrasatruatara La factor importo de le productividad. Por ejemplo, destacadas empresas Jepones s23 camblan cunsiantemente el diseño de loz productos que esto ea el incaga, El - : «valor de lugar, el uvalor da tismpon y el avalos de precios del productos refiere a E [Etcantmicas foiano da: [E Mersolanos la disponibilidad del producto cn cl lugar adecuado, en el momento oportuna y a un Producto “a boslluclónalas. precio cazonable, El «factoc volulnoms de particular aporta una mejos noción de las - | : , conamjas dí escala pos media del aumento del valuraen de producción. Por ldmo, i : L «l factor costo-bencíicia so pued seslzgs medlaate el 2umento de los beneficios logra. L ción 'L Demográfices | tores Políticos Li pl zar e . Prdaepa — | yamemas | y rocas Y dos con el alirna costo o la reducción del costa para la obtención de un mismo ba, . / . nebeia, HEnargía | lsfracatcucturs | Tecnología — Métodos z Pene [7 de cabo Planta y equipo LL Moterisios ; e. — Empresas Estos elementos desempeñan un papel central en todo Programa de mejoramien- y ear pulmon púslicos La de la productividad mediante: ! — vn buen mantenimiento; . o — el funcianamá la plant ” : : ense daga de EX Mohs y DA Sa 973 pá sl funcionamiento «e la plamta y el equipo en las condiciones óptimas; 10 “ - Amar uu > 3 7 z OS aid us dl MEME? La gaston de la prosuouviaas . - sus dotes crealivas mostrando un interés especia! por sus problemas y promoviendo un clima socia) [avorable, ( La medida del rendimiento desempeña un importante papel en la productividad. Debe fijarse cn un nivel alto, pero reallzable. En muchos casos cs necesario elevar considerablemento las esperanzás de la dirección de obtener un alto rendimiento, Sin embargo, los niveles deben ser siempre alcanzables para mantener la confianza y la «bucna voluntado, La ebuena voluntado se ve afectada por la satisfacción en el empleo que los directores y gerentes de empresa puedes promover dando mayor Interés, cxlímulo e Importancia al trabajo, y haciendo que sca más Util s independiente. El enriqueci- miento y la acmpilación de laz thscas pueden infiulr cn la satisfacción cn el empleo e Inducir 4 un aumento de la productividad, El seguado factor que interviene cn el papel desempeñado poc las personas en un Impulso para aumentar la productividad es la eficacia, La cficacia es ja medida an que la aplicación del esfuerzo humano produes los resultados descedas en cantidad y calidad. Es una fanclón del método, la L£cnica, la pericia personal, los conocimientos teóricos, las actitudes y les aptljudes (lo «capacidad para haceo»). La capacidad. para “desempebar un empleo producilvo se puede mejorar con ls capacitación y el pesteo- «onamiento profesional, la sotación co les tareas y la asignación de areas, la progre -sión alstemática co el empleo (promoción) y la planificación de la carrera, En resumen, para mojorar la prodursvidad del trabajo só pueden utilizar los vigulentes celterias, raétodos y) téculcas esenciales: salarios y sueldos; formación y educación; scgoridad social (pensiones y plencs de salud; recompensas; planea de incenulvos; participación o cogotcrminación; negociaciones comtrastuales; actitudes con respecto al Isabajo, a la su Ín y al cambio; motivación para alcanzar una mayor producusidad; cooperación; mejoramiento y catcasión de la organización; mejores comunicaciones; sistemas de sugerencias; planificación de la carrera; asisten cia al tssbajo; valar de los blerlea y servicios producidos seguridad en el empleo). Organización y sistemas ¡ockdos principlos de la buena organización, como la unidad de mando, le cion el podios úenen por ableto prever da especialización y la divi- sión del trabajo y la coo: (dn densro de la emprem. aa organkación noceiita funcionar con disarcismo y estas orlenteda hacia objellvos y debe sor objeto de mantenimiento, reparación yimocpantración de cusndo en cusado para alcenzar ro do Ja baja producdvidad de muciras organizaclones ex gu rigidez, Son incapaces de prever los camblos del morcado-y de responder é cllos, Ignoran las minevas capacidades de la mano de obra, las nuevas: innovaciones tecnológicas y:olros fectores externos (ambientales). Las organizaciones rígidas carecen de una buena comunicación horizontal, Esto retrasa la adopción de-decislones y obstaculiza la uclegación de atribuciones para accrcarlas al lugar donde se realiza la acción, fovoro- cisado nxí la ineficiencia y la purocrutación. - . 14 Yoctaros del mejoramiento e la productividad La separación según grupos o funciones profesionales también impide el camblo. Por ejemplo, las fazcs de la adopción de decislanes pueden haberse concebida para unz tecnologia existente particulas, para va produclo concreta o para una combina» ción de servicios. Los coses ban combiado abosa, pero las procedimientos han sobre- vivida porque la dirección de la empresa quiere reducir 4 un mínimo cl camblo, Ningúa sistema, por bica dischada que esté, es eficiente en todas laz situaciones. Pará maximizar la productividad es precisa tacorporar dinamismo y fexibllldad al diseño del sistema. Métados de trabaja El mejoramiento de los métodos de trabajo — especialmente en las economías en desarrollo que cuentan con escaso caplia) y en las que predominan las ¡écnicas Interracdies y los métodos cn que predomina el ubajo — contáhuyo el sector más * promescdor para mejorar la productividad, Las técnicas retacionedas con los métodos de trabajo ticncn por finalidad lograr que dl trabajo manual sea 'más productivo mediante el ejoraralento de la farma en que e ecaliza, loz movimientos humanos que se llevas a cabo, los Instrumentos ulllizados, la dlsposielón del lugar de trabajo, los materiales manipulados y laz:máquinas empleadas, Los métodos de trabajo se pesteccionza mediante cl andills alstemásico de los métodos actuales, la climinación del trabajo innecesario yla realización del trabajo necesario con más eficacia y menos esfuerzo, iempo y costo. El esvudio dal texbajo, la inpeaicría industrial y la formación profesional 190 los principales Instrumentos para mejorar los métodos de iribajo. Esillos de dirección Se sostlenc la opinión de que ea slgunos paísez sa puedo atribuir a la disección de las empreses el 73 por clento de los aumentos do la producvidad, puesto que ex sespontable del uso eficaz de todos los recursos sometidos al control de la empresa. Un caperto ea productividad y asesor do muencrosas compaáfas japonesas erce que hasta el 85 por ciento de los problemas relacionados con la calidad y la productividad en la industria estadounidense 200 problemes comunes del sistema cuya corrección incumbe a la dirocción de la empreza y no ul trabajador lndividual3, No existe mlagdn esúlo perfecía de disección. La eficacia dependo de cuénda, dándo, cámo y a- quién aplica un estilo un gercate, Los estllos y las prácticas de dirección influyen en el disoño organizatlvo, las politicas de porsanal, la descripción del puerso de trabajo, la planificación y el contro! operativas, las políticas de mantenimiento y compras, los costas de capital (capital de explecación y Ajo), lus fuentes del capital, los sistemas de elaboración des presupuesto y las Lécnicas de control da tol costos, Ea la figura 2.2 sa resumen los principales factores internas de la productividid de una empresa. LA gesilón cla pronta vidad “Igues 2,2, Modelo do lactoras Internos de praducilvidad FACTORES INTERNOS DE PAODUCTIVIDAD FACTORES DUROS Producto FACTORES BLANOOS| | Personas [— Pene y equipo |— Orguritación | Tenologte | Mibtados de trabajo [— Materiales y ensrgla * | Estilos de dirención Eueracz Adopta de £ £, Murberjos y D, Singh. 1923, pd. 24. Este modelo sirve de lista de verificación para determinar las esferas my proma- tedoras de ta productividad en relación con la planiiicación del análisis de gestión y con la intervención, 2.2. Factores externos que influyan en la productividad da la empresa Entré los factores externas cabe menejoner las políticas estatales y los mecanis- mos institucionales; Ta situsclón politica, social y económica; el lima csonómico; la disponibilidad de recursos Ninanicicros, eñergía, agua, méelos de transporte, comunt- caciones y materias primas, Esos factores afectan a"le-produrtividad de la empresa Individual, pero tas organizaciones afectadas no pueden: covirolarlos acilramente. La dirección de la empresa ha de: entender y lomar en consideración estos Facto Tes al planificar y ejecutar los programas de productividad. Lo que Queda fuera del control de las empresas indfriduales eu corto plazo podría muy bien resultar contro- Table en niveles superiores de estructuras e Jnstltuciones de la sociedad, Teniendo presente loros los lazos sociales, políticos, económicos y arganizativos que existen 1 Factores del majorarmiento de la productividad entre los consumidores, los tmbajadares, laz firceclones de las empresas, las autorida- des públicas y los diferentes grupos de presión, y entre las instituciones y la Infráes- tructura organizativa, es 4 exominar aquí los principales Tactores eacrocconómicos relacionados. con: la productividad que aceleran u obstaculizan los procesos de su mejoramiento. Como la productividad determina en gran: medida los Ingresos reales, la inllación, la competitividad y el bienestar de la población, los órganos rectores políticos se esfuerzan por descubrir las razones reales del crecimiento o dela diselar ción de la productividad. Ñ . . En la figura 2.3 se presenta Una clasificación general de los tros grupos principe» les de Esctares macroeconómicos retidionados con la productividad. Figura 2.3. Principales fectores macrosconómicos da la productividad Fastoren'macraecorrmicon $e la productividad Afustos Adeninisiración pública aatarcturalos a Infraestructura Recursos rarurslos Ajustes estructurales Lox cambios estructurales de la sociedad [nfluyen a menudo en la productividad nacional y de la empresa independientemente de la dirreción de las comprafas. Sin embargo, cn largo plezo esta. interacción es de doble sentido. De.le misma manera que los cambios estructurales Influjen en Ja productividad, los cambios de producil- vidad modifican también la estructura. Esos cambios no son aólo el resultado,-slna también la.cousa del desarrollo económica y social, La comprensión de esas cambios syuda a meloras la política estatal, contribuye a que la planificación de lu-empresa 202 más reálista y esté orientada hacia Gines y ayuda a ercar nns infraestructura econórmles y social. Los cambios estructurales más Importantes 30n de carácter económico, social y demográfico. . Cambios económicos Los cansbios ecoriómicos más Importantes guardan relación con lss modalidades del empleo y la composición del-capital, la tecnología, la escala y la competitividad. El traslado de empleo de la agricultura a la Industria manqfacturera ha provoca de un incremento de la productividad en toda la economía que ha superado el crecimiento de la productividad en un solo sector en los países desarrollados, El 17 AR a til a ARE, z his ln cda y La gestión de la prodaciividad + La orientación hacia la innovación que insiste en los esfuerzos nacionales de inves- tgación y desarrollo, las actitudes de las empresas y de la administración pública jon en leyes, reglamentos o prácticas imatltucionsles. Además, toda la esfera de le peoductlvidad del secior público es sumamente importante debldo a que permite a los gobisrmos prestar más servicios con loz mismos recucios o proporcioaar los mis mos servicios a un costo Jafelas. : No se examduerá aquí la función del estado en la producilvidad de manera muy pormenarizada en cala ctapa, puesto que cata cuestión so trata en el último capítulo. Baste menclonar el papel importsate que desempeña en el desarsollo ecoadmico: En cl prosonte capitulo $0 ban examinado loz pncipales factores de productivl- dad internos y extermos o las esferas ea-que es posible el mejoremiento, y «3 convo- niente insiste en que los factores internos 100 los que están plenamenia bajo el eoutsal- de la dirección dé la empresa: Sia embargo, para elaborar buenas politicas, planca o programas destinados a puejocas la peoducilvidad, so hon de analizar, cora» "prender y tamaz en cusnla lodos los faciores externos. La mejor nera de hacerlo conslslo en establocer alatomas correctos da medición de la productlvldad en todas los « Alveles du la sociedad, Esto sa analtza on el capitulo siguiente. 13. K, Mukherjes y Dulosp Slogh: Tomwsrdr Al fuctlvtay, lalo a serial 2obra el numento de la productividad en las es 4 cs pio (Hueva 2 Orpresas Deibi, Oficina de Empresas Públicas, 1975), págs. $1-103, 3 Marolá EL Dolengi: aProducilvitys Problema, peradlguss and progeesoo, en SAME ddron- rea vr UNuevs York, Jociary for ha Advancament of Mansgurmani), cloño le , PÁRI, a 1 Robla Paula «Sal dowi sacado ul Inda! eMcacyo, en, Fleaacio! Times (Lone ca, 10 de clembre de 1904. eso en Puerca Times Len + faro Bernolaks she whole: pxtmusla Beso sho vols nd fu parts Hlro und sra pecducley mucca, en rby rescareá (Housion, Texas, The American Produc 1930), vol, 2, págs. 735-764, toga, Tests, ii Cenes, “Talichi Ono a a pedidos delos :cliantes:.5 Máquinas en espera, operarios Manipulación y trasisda de «materiales, papeles, informes; ee: + 'Artividades innecesarias; maquinaria en: mal estado: E Materiales obsolctos, exceso de: Deexistencias: existencias, 2Imacenes. intermedios Movimientos innecesarios o: ¡cómodos para las personas Taiiehi Ohnó E Reclamaciones, garantías. (1912-4990) E rechazos, procesos Solución al reto de los 7 despilfarros Es una verdadera lástima, esta semana que me había planteado dar de premic un viaje y varios a tener que dejar desiort el apartado de ganador. Bueno, otra vez será. Hay que sacar varias lecturas de este reto, una es que parece que as interesa el tema, lo cual me enorgullece porque era el eljetivo inicial del blcg. tratar de mostrara quien le pudiera interesar, aquellos aspectos sobre los que he leído durante años, La otra lectura'es que tengo que concretar un poco más, acepto las aríticas, debería haber especificado más en refación a lo que se enende sobre cada uno de los despilfarro; pero tampoco quería dar pistas. Mi mención era evaluar vuestros conocimientos previos y vuestra intuición. No está mal, me han gustado vuestras reflexiones. Ahora blen, he excontrado varías referencias en las que realizan esta clasificación de los 7 despiasos, desde el más dañino al menos, Y en gran medida están de acuento con lo que yo pienso, 1” Sobreproducción: es el peor de todos los despilfarros porque: 43) mulíplica los efectos nocivos de los otros 6 despiñarros, b) esconde las verdaderas capacidades de la factoria y puede conducir a la toma de acoisiones incorrectas. 2 Productos defertensos: es un despilfamo auténtico, producir una unidad sín coidad requiere lo mismo que producica bien; a nivel de energí . materiales y cualquier fipo de recursos. Y cuendo se produce un producto defectucso pueden pasar 2 cosas, que nos demos cuenta y haya que "chatarrearlo" y volverlo a producir. O que no nos demos cuenta y el Producto llegue al consumidor final, dando al traste con las campañas o políticas ne calidad ee: la compañía. 3* Inventario: es un duen despilfarro que bien se merece estar en este tercer lugar, Por varios motivos, representa una gras canticad de dinero inmoviizeda, que no aporta valor a nuestro Producto fina!. Es más es un gran gasto, porque necesita espacio (simacén), persanal que lo gestione, lo Iimple,.lo mantenga, consume energía, Tombién puede contribuir a crear una sensación de fortaleza, bienestar o comodidad porque contribuye a esconder los problemas. 3% Movimientos Impreductivos: podria ser un tpo de despilfarro que bien podria estar incluido en el top 9, especialmento si a los movimientos improduetivas de ¡os tmbajadores se les uniera el hecho de que fueran movimientos inseguros o susceptibles de ocasionar algún too de daño, Es decir, que no fuerar: movimieatos con buena ergonomía. $" Procesos inadecuados: generalmente, al denol ina a este tipo de desplifarro, nos referimos 9 procesos que no son necesarios o que utilizan más recursos ya sea de energía, material, tiempo de la que requieren las necesidades del cfiente. Se: trata de un tipo de despilfarro por lo general, fácimenta identificable y, una vez identificado, rápidamente corregiblo, Pero por lo general, al nivel que se encuentran las empresas manufactureras hoy en dis; los pro0esos se estudian muy bien desde el punta de vista de la ingeniería en las primeras fases del royesto. Can la cual, no'suele ser muy fagronte el daño que acasiona este tipo de despilfarro, 6" Transporte: se trata de un tipo de despilfarro poco peligroso porque es claramente visible que no aporta valor añadido y gor tanto, supone un enorme despilfarro, El transporiar las materias primas 0 ios productos semielaborados de un fado para otro puede ocasionar defectos de calidad, en ocasiones puede condicienar el diseño de un proceso Inadecuado a también puede generar inventarios, 7* Tiempos muertos o esperas: es el menos peligroso de los desplfamos, porque sl menos no se sorsumen Otro tipo de recursos más que los operadores, Es preferible que la gente esté parada a que produzcan aquello que no está vencido. Esa clasificación se ha realizado desde el punto de vista de a fabricación de productos industriales y gencrarmente refiriéndonos a una producción en seris y con an buen grado de Automatización. Siempre se toma como base :a industria automoviistica, que ha sido lo principal cuna de las Innovaciones ae ¿a organización industrial o empresarial, Fuente: http://foensandoenkaizen.blogspct.com/2008/04/solucin- desoliferros. fm! eto-deJos-7 
