Gestión del Cambio: Estrategia para la Adaptación Empresarial, Guías, Proyectos, Investigaciones de Fundamentos de Administración y Gestión

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GESTION ORGANIZACIONAL

Docente: Verónica Jara Troncoso.

CLASE 4:

«No trate de cambiarse a sí mismo; es improbable que tenga éxito. Trabaje para mejorar la forma en que se desempeña».

LAS ORGANIZACIONES DEBEN SER FLEXIBLES

El cambio organizacional es la habilidad de adaptación de las

organizaciones a las transformaciones que afectan los ambientes interno y externo.

La gestión del cambio no consiste sólo en establecer nuevas

responsabilidades, o integrar departamentos, o concertar alianzas, sino en

implantar nuevos modelos de trabajo que aseguren el rumbo a la

organización.

Su importancia radica en aprovechar los cambios del entorno

empresarial para el bien de la firma. Por ello, las compañías no sólo deben

ser flexibles ; quienes las manejan deben desarrollar una aguda percepción

para anticiparse a los cambios y así poder estar siempre a la vanguardia.

EL CAMBIO ORGANIZACIONAL IMPLICA INDAGAR

Se debe hacer énfasis en plantear preguntas más que en buscar respuestas,

con el fin de generar procesos de renovación continuos y exitosos.

¿Qué pasará con los clientes?, ¿Cómo se comportarán

los proveedores?, ¿Estarán los empleados dispuestos al

cambio, o se resistirán?, ¿Se moverán mis

competidores?, ¿Tendrán los accionistas la disposición

para mantener su inversión?, ¿Cómo se podrá anticipar

y manejar estas reacciones?

Las compañías deben convertirse en “motores de indagación” si quieren obtener provecho de los cambios y conflictos que vienen con ellos.

EL CAMBIO PLANEADO GENERA BENEFICIOS

El cambio planeado es un esfuerzo deliberado para modificar una situación o problema.

• Los cambios del medio amenazan la sobrevivencia de la organización., la que no puede sustraerse porque necesita estar en contacto constante con el entorno para satisfacer al cliente y lograr competitividad.
• Los cambios del entorno ofrecen nuevas oportunidades para prosperar: si la organización es capaz de aprovecharlos, logrará esta competitividad.
• La organización necesita de una estructura que favorezca el cambio para adaptarse de forma estratégica al entorno cambiante.

ALGUNOS EJEMPLOS

«Han pasado dos años desde que entró en vigencia la ley de etiquetados, la cual añadió sellos negros con la palabra "Alto en" a todos los alimentos que contengan niveles no saludables de sodio, calorías, grasas saturadas, etc. Contribuye a la disminución de los altos índices de obesidad en Chile, ayudando a los consumidores a diferenciar fácilmente cuales alimentos son más sanos o perjudiciales que otros, Nueva etapa aumentó la cantidad de alimentos con sellos a partir del 27 de junio 2018». Ministerio de Salud-

ALGUNOS EJEMPLOS

Empresas con 100 o más trabajadores deberán contratar al menos el 1% de personas con discapacidad. Se prohíbe toda discriminación hacia personas con discapacidad. 1 DE ABRIL 2018

EL CAMBIO GENERA RECHAZO

BARRERAS

COSTOS

BENEFICIOS

COORDINACION

EL CAMBIO GENERA RECHAZO

Un excesivo enfoque en los costos.

La gerencia puede tener la mentalidad de que los costos son muy importantes y tal vez no aprecie la importancia de un cambio que no esté enfocado en los costos, por ejemplo, un cambio para incrementar la motivación de los empleados o la satisfacción del cliente.

No percibir los beneficios.

Cualquier cambio significativo producirá reacciones tanto positivas como negativas. La educación puede ser necesaria para ayudar a los gerentes y empleados a percibir más aspectos positivos que negativos del cambio. Además, si el sistema de recompensas de la organización desalienta la aceptación de asumir riesgos, un proceso de cambio podría fracasar debido a que los empleados piensan que el riesgo de hacerlo es demasiado alto.

EL CAMBIO PONE EN MOVIMIENTO A LAS EMPRESAS

Sirve para sacarlas del letargo que puede estar llevándolas a la catástrofe financiera, y la extinción. Quienes han escrito a este tenor, comúnmente mencionan el modelo descrito por Kurt Lewin, donde se describen las etapas por las que va pasando la organización que decide instrumentar el proceso de cambio planeado.

CADA ETAPA PRESENTA IMPLICA GESTION

En la primera etapa se descongela el statu quo, el cual puede ser considerado como un estado de equilibrio, esto se logra por medio de la motivación del individuo para que acepte el cambio; comienza la ruptura de hábitos y costumbres para abrir paso a nuevos modelos de conducta.

La segunda fase de movimiento sucede cuando una vez motivado

el individuo se difunden los modelos de conducta deseables, y se

promueven los incentivos necesarios para que se identifiquen y

adopten dichos modelos.

UN PERMANENTE PROGRAMA DE REFORZAMIENTO SERÁ DE

GRAN UTILIDAD

En el Recongelamiento se trabaja para que el nuevo

esquema perdure, si tuvo el éxito deseado, de lo contrario, su duración será efímera y se readoptarán los viejos hábitos.