¡Descarga GRUPOS SOCIALES Veremos cómo y porque los grupos pequeños, que aún así siguen y más Apuntes en PDF de Ciencias de la Educación solo en Docsity!
Macionis, J.J y Plummer, K.:
GRUPOS Y ORGANIZACIONES.
Desde el punto de vista Sociológico el éxito de los restaurantes McDonald´s no aporta información muy interesante. Se trata de la importancia de los principios de organización social y del trabajo los cuales han sido aplicados posteriormente a otras muchas esferas de la vida social.
1. GRUPOS SOCIALES.
Veremos cómo y porque los grupos pequeños, que aún así siguen siendo importantes, están siendo sustituidos por los grupos grandes, es decir, hoy en día apenas podemos vivir sin estar en contacto con una organización (hospitales, colegios, universidades…). GRUPO SOCIAL : formación de dos o más personas unidas por algún tipo de vínculo o relación entre sí, es decir, tienen intereses comunes. Se puede decir que todo el mundo tiende a formar grupos.
1. GRUPOS, CATEGORÍAS Y REUNIONES O AGLOMERACIONES DE
PERSONAS.
CATEGORÍA : Es un conjuntos de personas que tienen alguna característica en común pero que no tienen nada que los vincule con el resto, muchas veces ni siquiera se conocen. (Ej. Padres solteros, los hipotecados, los católicos…)
REUNIÓN O AGLOMERACIÓN DE PERSONAS : Son conjuntos de personas que coinciden en un lugar y momento determinado para compartir una experiencia y que posteriormente se disgregan. La interacción que llevan a cabo es transitoria e impersonal, y aunque en un momento determinado podrían convertirse en un grupo, acabaría disolviéndose. (Ej. Al producirse un accidente las personas que ayudan en el momento pueden organizarse como un grupo, aparece un líder que los organiza, unos se dedican a trasladas heridos, otros a apagar el fuego, y todos con el interés común de ayudar para salvar al mayor número de personas. Pero en el momento en que llega el equipo de salvamento o la Guardia Civil, esto se disuelve.) Los sociólogos clasifican los grupos humanos en dos grupos: los primarios y los secundarios en función de implicación o preocupación que manifiestan por el resto de los miembros del grupo. GRUPO PRIMARIO :
- Grupo social pequeño, cuyos miembros mantienen una relación personal y duradera entre sí.
- Relaciones intensas que les hacen sentir que se conocen entre sí. Pasan tiempo y hacen actividades juntos.
- Muestran interés sincero por el bienestar del resto.
- Por norma general, son los primeros grupos a los que pertenecemos desde que nacemos.
- Son importantes en el proceso de socialización ya que intervienen en gran medida en la formación de la personalidad a través de la transmisión de valores y actitudes.
- Dan seguridad a sus miembros ya que en ellos puede expresarse y desenvolverse con libertad, ya que no tienen miedo a dar una impresión equivocada de sí mismo.
- Suelen ayudarse en caso de necesidad, alimentando así la confianza entre los miembros y afianzando las relaciones.
- (^) Estos grupos son un fin en sí mismo, no un medio para satisfacer otros objetivos. Es decir, lo que los une son los vínculos de amistad y parentesco, no la necesidad de alcanzar algo más.
- Cada miembro del grupo siente que los demás son personas únicas o irreparables.
- Nos unen lazos de amistad, lealtad o parentesco.
GRUPO SECUNDARIO :
- Están unidos porque persiguen un interés o realizan una actividad conjunta.
- Lazos sociales más débiles.
- No guardan lealtad u otro tipo de sentimiento afectivo entre ellos.
- (^) Interactúan de manera más formal/profesional para realizar satisfactoriamente la función que les corresponde dentro del grupo.
- Durán un tiempo determinado, no son permanentes. (Ej. Compañeros del colegio)
- Están formados por un mayor número de personas que los primarios.
- Con el tiempo pueden desarrollar características del grupo primario.
- Los miembros de estos grupos se caracterizan por lo que pueden aportar para conseguir ese objetivo común.
- Se establece lo que esperar los unos de los otros y que van a ofrecer.
- Consiguen antes el afecto que el respeto.
- La madre caracteriza el papel de líder expresivo en el modelo de familia Europeo. Actualmente esta división de estilos de liderazgo en las familias está desapareciendo y padre y madre los ejercen indistintamente.
1.2.2. LIDERAZGO AUTORITARIO, LIDERAZGO DEMOCRÁTICO Y EL ESTILO LAISSEZ-FAIRE.
LIDERAZGO AUTORITARIO :
- Estilo puramente instrumental, resolutivo.
- El líder toma las decisiones y exige su cumplimiento.
- No busca el afecto de los subordinados, sino el respeto, que alcanza con la eficaz resolución de los problemas que afectan al equipo.
LIDERAZGO DEMOCRÁTICO :
- El líder implica a todo el grupo en la toma de decisiones.
- Este estilo es poco eficaz cuando urge la resolución del conflicto mientras que cuando las decisiones pueden efectuarse con demora se enriquece, ya que la implicación de los miembros es mayor.
ESTILO LAISSEZ-FAIRE :
- El equipo se autorregula por sí mismo.
1.2.3. LA CONFORMIDAD EN LOS GRUPOS
En occidente nos gusta pensar que seguimos las pautas del grupo al que pertenecemos. Sin embargo también pensamos que somos diferentes del resto. Es por ello que muchos estudios psicológicos han demostrado que el conformismo es la norma antes que la excepción.
LAS INVESTIGACIONES DE ASCH.
Demostró que un grupo social puede determinar la conducta de una persona.
Tras realizar varios experimentos se dio cuenta de que mucha gente prefiere opinar como el grupo, aún siendo consciente que sus ideas no son esas, antes que enfrentarse a lo que opina la mayoría y ser rechazado. LAS INVESTIGACIONES DE MILGRAM. Milgram reclutó y experimentó con estudiantes universitarios para analizar la capacidad de conformismo de las personas. Concluyó que los humanos tenemos gran tendencia a obedecer a aquellas personas que nos confieren autoridad, y también a aquellas otras de nuestro mismo estatus o posición, pertenecientes al grupo.
1.3. GRUPOS DE REFERENCIA.
GRUPO DE REFERENCIA : Es aquel que sirve de referencia a la hora de evaluar o tomar una decisión. En este tipo de grupos se ve que la necesidad que sentimos de que nuestros actos sean aceptados por el grupo, implica que los valores y actitudes que predominan en él nos influyan. INVESTIGACIÓN DE STOUFFER.
Demostró que las personas no evalúan su situación aisladamente, sino que tienen a hacerlo subjetivamente y en relación con los demás.
1.3.1. INGROUPS Y OUTGROUPS
- Todo el mundo tiene preferencias por unos grupos o por otros.
- Todas las personas hacemos clasificaciones al resto en uno u otro grupo, que es evaluado positiva o negativamente. Así obtenemos el ingroup y el outgroup
- INGROUP, es el grupo cuyos miembros muestran lealtad y apoyo hacia él.
- OUTGROUP, es el grupo de los “contrarios”, los que rechazamos o contra los que competimos.
- Estos dos grupos funcionan básicamente por la oposición que existe entre ellos, es decir, nunca son neutrales.
- Está rivalidad y oposición hace que se determine con más fuerza la identidad de cada uno y lo que se entiende por lealtad al grupo.
RED SOCIAL :
- Es una serie de vínculos sociales, sin necesidad de que sean estrechos o permanentes, que une a dos personas entre sí.
- No están tan definidas como los grupos en cuanto a que no existen límites definidos y tampoco se reclama a sus miembros ningún tipo de sentimiento de pertenencia ni de lealtad.
- A veces los contactos son regulares, pero generalmente agrupan a personas simplemente conocidas y con las que interactuamos o no, esporádicamente.
- Los vínculos de unión son débiles, pero pueden ayudarnos en muchas ocasiones. Es lo que hoy en día entendemos por “tener contactos”.
- Si la red está formada por un mayor número de personas, y estas tienen mayor poder o prestigio social, las posibilidades de beneficiarse de ellas aumentan.
2. ORGANIZACIONES FORMALES.
ORGANIZACIÓN FORMAL : Asociación de personas que tiene unos objetivos determinados (ambiciosos y complejos) y que funciona según un esquema preestablecido. Por ejemplo una empresa, un hospital, un partido político… En ese esquema preestablecido se detallan las tareas que ha de realizar cada uno.
2.1. TIPOS DE ORGANIZACIONES FORMALES
Teniendo En cuenta las razones que hacen que las personas terminen perteneciendo a una organización, podemos clasificarlas en:
- ORGANIZACIONES UTILITARIAS. Las personas trabajan allí voluntariamente y a cambio de un salario (y otras compensaciones). Ejem. Empresas, Organizaciones públicas…
- ORGANIZACIONES NORMATIVAS. Organizaciones creadas por razones de moral o ética. La pertenencia a ellas es voluntaria. Ejem. Partidos políticos, ONG..
- ORGANIZACIONES COERCITIVAS. La pertenencia no es voluntaria. Muchas veces se distinguen físicamente de las anteriores (muros, verjas, ..). Ejem. Cárceles u Hospitales psiquiátricos…
NORMAS Aplicación particular de normas generales.
Aplicación impersonal de reglas abstractas. CRITERIOS DE PERTENENCIA
Variables, pero generalmente basados en el parentesco o la amistad
Competencia técnica o profesional.
TIPOS DE RELACIONES Variables, típicamente primarias. Típicamente secundarias. También lazos más estrechos en subgrupos. COMUNICACIONES No formalizadas y cara a cara. Formalizadas y según unos canales predeterminados. ORIENTACIÓN Orientación hacia la persona. Orientación hacia la eficiencia.
2.3. ESTRUCTURA INFORMAL DE LA ORGANIZACIÓN.
En el tipo ideal de la burocracia de Weber toda actividad está regulada de antemano pero en el mundo real existen diferencias con este mundo “ideal”:
- Redes de lealtades personales o coaliciones de intereses.
- La personalidad de los líderes puede influir en la forma de trabajar.
Estas estructuras informales pueden hacer a la organización más eficiente (estructura formal obsoleta o demasiado rígida) o torcer el rumbo de la organización (si funciona sólo para beneficio de unos pocos y no de la organización).
2.4. PROBLEMAS DE LA BUROCRACIA.
Problemas asociados a la burocracia:
- Alienación burocrática. No se facilita la relación entre administradores y administrados. Las personas no son más que una pieza más de un mecanismo que está en continuo movimiento.
- Ineficiencia y ritualismo. Una organización se hace ineficiente cuando sufre RITUALISMO BUROCRÁTICO : Se produce cuando los burócratas transforman las reglas y procedimientos de gestión interna en fines en sí mismos.
- Inercia. Tendencia de las organizaciones burocráticas a autoperpetuarse. La organización se busca continuamente nuevos objetivos que cumplir a fin de evitar su desaparición.
- Oligarquía. Elite que utiliza los recursos disponibles en la organización para autoperpetuarse en el poder, aunque ello resulte una traición de los objetivos originales de la organización.
- La Ley de Parkinson y el Principio de Peter.
Ley de Parkinson: El trabajo tiende a dilatarse hasta ocupar todo el tiempo posible para su ejecución.
Principio de Peter: Los burócratas de una organización ascienden hasta ocupar cargos para los que no están preparados (máximo nivel de incompetencia).
GÉNERO Y RAZA EN LAS ORGANIZACIONES.
En aquellas organizaciones relativamente homogéneas, aquellos que comparten las características ascriptivas (género y raza) dominantes en la organización tienen más probabilidad de ser aceptados socialmente, de hacerse valorar y de formar parte de las redes informales de la organización. Las empresas que siguen una política de igualdad de oportunidades pueden mejorar el rendimiento de todo el personal, el nivel de autoestima de los empleados y la lealtad a la empresa.
Las investigaciones realizadas en los últimos años indican que las organizaciones más abiertas y que tienen mayor capacidad de adaptación a los cambios del entorno son las que mejor consiguen rentabilizar la capacidad de sus empleados.
HUMANIZAR LA BUROCRACIA.
Procurar que la organización se gobierne de un modo más democrático y tenga en cuenta el esfuerzo de cada unos de sus miembros.
Burocracia más humana moral empleados eficiencia de la organización
Estrategias que pueden contribuir a que las organizaciones consigan estos objetivos:
- Evitar la exclusión social. Que todos se sientan parte del mismo equipo.
- Compartir responsabilidades. Canales de comunicación más flexibles. Escuchar a todos así se potencia la creatividad y la participación.
- Aumentar las posibilidades de ascenso. Hacer sentir a los trabajadores que el trabajo actual es sólo un peldaño en su carrera profesional.
Grupos de trabajo homogéneos=> más productivos // Grupos de trabajo heterogéneos=> más creativos o innovadores. Lo ideal es un término medio entre ambos.
- Uniformidad y predicción. No se deja nada a la improvisación: Los pasos a seguir están especificados al detalle.
- Automatización. Siempre que es posible se sustituye al trabajador por una máquina (evitar el error humano).
La aplicación de estos principios implican una renuncia de la creatividad y de la autonomía individual.
2.8. ORGANIZACIONES FORMALES EN JAPÓN.
En Japón parece ser que las organizaciones están más avanzadas en cuanto a la humanización de las organizaciones, debido a que allí tienen una cultura mas orientada a valores como la pertenencia y la fidelidad a un grupo social. Asimismo Japón es una primera potencia económica.
Esta cultura favorece la cohesión social y en sus empresas se comparten muchos rasgos de los grupos primarios.
Diferencias entre las empresas japonesas y las europeas:
EUROPA JAPÓN POLITICA DE CONTRATACIÓN Y ASCENSOS
Los ascensos y aumentos salariales son premios que el trabajador se ha ganado compitiendo con otros trabajadores.
Los trabajadores suelen recibir el mismo salario que el resto de trabajadores que entraron el mismo año. Al cabo de unos años algún trabajador puede recibir algún ascenso individual. SEGURIDAD EN EL EMPLEO
No quedarse en la misma empresa toda la vida. Cambios de empresa para progresar en su carrera profesional y mejorar salario. Las empresas despiden trabajadores sin preocuparse.
Las empresas contratan a sus trabajadores para toda la vida. Esto refuerza lazos de lealtad. Intentan evitar despidos reciclando a sus trabajadores.
COMPROMISO Y LEALTAD
Recursos afectivos sólo para familia y amigos. Diferenciación del ámbito privado del de la empresa.
Distinciones no tan claras. La empresa es una gran familia. La empresa organiza muchas actividades sociales que refuerzan el sentimiento de pertenencia a la empresa. TOMA DE DECISIONES Las toma unilateralmente la o con escasa participación de los trabajadores.
Se incentiva a los trabajadores a que participen en la toma de decisiones. Se facilita el trabajo en equipo.
Los rasgos competitivos e individualistas de la cultura occidental tienen su contrapartida en el espíritu colectivo y cooperativo de los japoneses.
La empresa posmoderna o posburocrática: Empresas mucho más fluidas y flexibles. No hay demarcaciones estrictas de tareas o competencias, y en muchos casos se utiliza el sistema Just in Time (JIT). Este sistema permite que las empresas puedan adaptarse más rápidamente a los caprichos del mercado.
- GRUPOS Y ORGANIZACIONES DESDE UNA PERSPECTIVA
GLOBAL.
- Las organizaciones cambian con el transcurso del tiempo.
- La Revolución industrial significó el triunfo de la organización burocrática.
- El desarrollo de las organizaciones formales siguió una ruta distinta en Japón. La sociedad japonesa ha estado más cohesionada socialmente que la occidental debido a la importancia de la familia y los grupos primarios en el tejido social, y esto no se perdió con la industrialización, es más, transfirieron sus lealtades personales a las empresas.
- Muchas propuestas para humanizar las empresas las ha sugerido el modelo japonés. Los modelos de gestión japoneses despiertan un sentimiento de identidad y responsabilidad colectiva.
- No se deben de descartar a priori otras formas de reorganización, aunque haya empresas europeas o norteamericanas que todavía sean muy eficientes, debido al ritmo de cambio social tan alto que estamos experimentando en las últimas décadas.
