Diagrama de Causa-Efecto o Ishikawa: herramienta para identificar causas de problemas, Diapositivas de Diagnóstico

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Herramienta causa y

efecto

Ingrid Yuliana Henao Quintero

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Qué es¿ El diagrama de causa-efecto llamado también espina de pescado o Ishikawa es un método para crear y clasificar ideas o hipótesis sobre las causas de un problema de manera gráfica. http://www.cyta.com.ar/biblioteca/bddoc/bdlibros/herramientas_calidad/causaefecto.htm

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Para qué sirve?

• (^) Ayuda a la objetividad
• (^) Es aplicable a muchas y diversas áreas.
• (^) Se puede emplear tanto para la búsqueda de una causa como de una solución.
• (^) Para crear un consenso sobre las causas.
• (^) Para concentrar la atención en el proceso en el que se produce el problema.
• (^) Para permitir el uso constructivo de la información.
• (^) Para expresar hipótesis sobre las causas del problema. http://www.cyta.com.ar/biblioteca/bddoc/bdlibros/herramientas_calidad/causaefecto.htm

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• (^) El Diagrama de Causa y Efecto es utilizado para identificar las posibles causas de un problema específico. La naturaleza gráfica del Diagrama permite que los grupos organicen grandes cantidades de información sobre el problema y determinar exactamente las posibles causas. Finalmente, aumenta la probabilidad de identificar las causas principales.
• (^) El Diagrama de Causa y Efecto se debe utilizar cuando se pueda contestar “sí” a una o a las dos preguntas siguientes:
• (^) 1. ¿Es necesario identificar las causas principales de un problema?
• (^) 2. ¿Existen ideas y/u opiniones sobre las causas de un problema? Cuando se utiliza? http://www.cyta.com.ar/biblioteca/bddoc/bdlibros/herramientas_calidad/causaefecto.htm

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• 4. Realizar una lluvia de ideas de las causas del problema. Este es el paso más importante en la construcción de un Diagrama de Causa y Efecto. Las ideas generadas en este paso guiarán la selección de las causas de raíz. Es importante que solamente causas, y no soluciones del problema sean identificadas.
• (^) 5. Identificar los candidatos para la “causa más probable”. Las causas seleccionadas por el equipo son opiniones y deben ser verificadas con más datos. Todas las causas en el Diagrama no necesariamente están relacionadas de cerca con el problema; el equipo deberá reducir su análisis a las causas más probables. Encerrar en un círculo la causa(s) más probable seleccionada por el equipo o marcarla con un asterisco.
• (^) 6. Cuando las ideas ya no puedan ser identificadas, se deberá analizar más a fondo el Diagrama para identificar métodos adicionales para la recolección de datos. Como se utiliza? http://www.cyta.com.ar/biblioteca/bddoc/bdlibros/herramientas_calidad/causaefecto.htm

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• (^) Un Diagrama de Causa y Efecto normalmente se relaciona con:
• (^) · Lluvia de Ideas
• (^) · Diagrama de Interrelaciones
• (^) · Gráfica de Pareto
• (^) · Multi-votación
• (^) · Técnica de Grupo Nominal
• (^) · Diagrama de Afinidad
• (^) · Cinco Por Qués Relación con otras Herramientas: http://www.cyta.com.ar/biblioteca/bddoc/bdlibros/herramientas_calidad/causaefecto.htm

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GRACIAS

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web grafía http://www.cyta.com.ar/biblioteca/bddoc/bdlibros/herramientas_calidad/causaefect o.htm https://www.progressalean.com/diagrama-causa-efecto-diagrama-ishikawa/ https://www.aec.es/web/guest/centro-conocimiento/diagrama-de-causa-efecto#:~:te xt=El%20diagrama%20de%20causa%2Defecto,un%20problema%20de%20manera% gr%C3%A1fica https://pt.slideshare.net/SaludQuality/diagrama-causa-y-efecto