INFORME DE INCIDENTE: MALTRATO PSICOLÓGICO AL
PERSONAL DE SALUD
Fecha: 03/11/2025
Hora del incidente: 19:02
Unidad/Servicio: Hemodiálisis, Clínica Davita
Personal involucrado: Nerida Martínez
Paciente: Vento Castro Humberto
Descripción del incidente:
El día 03/11/2025, a las 19:02, ingresó a la unidad el paciente
Vento Castro Humberto con actitud negativista y comportamiento
agresivo, solicitando de manera insistente el cambio de sábanas
como pretexto para tomar asiento. Se procedió a cambiar las
sábanas según su solicitud.
Durante la valoración de la fístula arteriovenosa para
auscultación, el paciente adoptó una conducta agresiva, utilizando
adjetivos ofensivos hacia mi persona, acusándome de que le iba a
reventar la fístula y refiriéndose al personal de salud como
incompetente y sin estudios. Ante esta situación, el paciente se
retiró de la unidad, tirando las sábanas y las agujas de la fístula al
salir, lo que constituye un riesgo adicional para la seguridad del
personal y del paciente.
El paciente regresó a la unidad posteriormente, mostrando
nuevamente una actitud agresiva. A pesar de ello, se logró
canalizar sin complicaciones. Sin embargo, continuó con
expresiones verbales ofensivas y agresivas hacia el personal de
salud presente.
Antecedentes:
Este no es el primer incidente de agresividad del paciente. Tanto la
entidad FISSAL como la jefatura de la Clínica Davita tienen
conocimiento de episodios previos de comportamiento agresivo
por parte de este paciente.
Impacto:
El comportamiento del paciente constituye maltrato psicológico
hacia el personal de salud y genera un riesgo físico por manipular
de manera inapropiada elementos de la fístula. La combinación de
