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trabajo de arquitectura TI sobre
Tipo: Exámenes
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Descripción general de la organización
**1. Resumen de la dependencia seleccionada
2. Descripción de Stakeholders Matriz de Stakeholders No . Stakeholder Responsable 1 Representante Legal, Propietario, Dueño, director ejecutivo Jorge Arturo López Escudero 2 Jefa de ventas y Recursos Humanos Clareth Espinosa Romero 3 Administradora Leidy Paola López Espinosa 4 Contador Rafael Caldera 5 Asistente Administrativo Álvaro Segundo Aldana Aldana 6 Jefe de Bodega Melissa Rios 7 Ingeniero Mecánico Jorge Andres López Espinosa 8 Ingeniero Mecánico Ronal 9 Electrónica, Manejo del Escáner, inyectores Jorge Cuenta 10 Especializado en lo eléctrico y Refrigeración Alvaro Martinez 11 Mecánica general y de motor Diover marquez 12 Mecánico Especialista en Sistemas de frenos Luis Montes 13 Remachador Osvaldo Manuel Vergara Luis Zabala Jose Mendoza Romero 14 Especialista en cambios de aceites Diego Mendoza Pacheco 15 Auxiliar de mecanica Hector Jose Villadiego Aldana
3. Descripción de Concerns. Frenocosta, la empresa en cuestión, reconoce que enfrenta varios problemas y necesidades, como cualquier otra empresa. Al consultar con ellos, indicaron que su área administrativa, de inventario y cartera presentan problemas que necesitan ser abordados. La empresa está dispuesta a minimizar estos problemas. En el área administrativa, están conscientes de que necesitan una mejor organización y que algunos empleados tienen responsabilidades compartidas, lo que puede generar confusión. En cuanto al área de inventario y cartera, también necesitan una mayor organización, ya que a veces no conocen el número exacto de elementos en inventario, lo que puede retrasar los procesos. En el área de cartera, los problemas más comunes son una mala organización en las cuentas por cobrar y no saber con exactitud el nivel adquisitivo.
4.2 La cadena de valor de Frenocosta es la siguiente:
Equipos propios del sector automotriz: EQUIPO UTILIDAD Gatos hidráulicos. Equipo para la alineación y balanceo Remachadoras. Remachar bandas, discos, entre otros. Rectificadora. Rectificar discos de frenos, de campana de freno, y de volanta. Rectificadora de inyectores Rectificar los inyectores Escáner Utilizado para encontrar problemas en los vehículos. Software y licenciamientos: SOFTWARE LICENCIAMIENTO S.O Windows 10 pro crack Sin licencia Allegra Licencia paga y es utilizado con cloud. Suite Ofimatica - Office 2016 Sin licencia, Crackeada
Principio de Cambios basados en requisitos: Los cambios en las aplicaciones y tecnologías solo se realizan en respuesta a las necesidades de FRENOCOSTA. Logrando que todas las necesidades sean satisfechas.
5. Arquitectura de negocio 5.1 PROCESO ACTUAL Frenocosta es una empresa privada que presta servicios de mantenimiento y reparación vehicular para vehículos livianos y de carga, venta de repuestos al por mayor y detal especializándose en frenos. También brinda el servicio de serviteca y cuenta con personal especializado capaz de realizar diagnósticos y solventar fallas técnicas de los diferentes vehículos. Además, la empresa tiene una experiencia de 35 años ofreciendo una incondicional relación de responsabilidad, compromiso y confianza con todos sus clientes de la ciudad de Sincelejo y en toda la región. 5.2 Arquitectura de negocios propuesta En mi propuesta, me centré principalmente en la capa de aplicación y la capa de tecnología he diseñado una propuesta de arquitectura empresarial de tecnología para Frenocosta. Esta propuesta tiene como objetivo mejorar la eficiencia de los procesos de la empresa y, en última instancia, ayudarla a alcanzar sus objetivos empresariales de manera más efectiva. Para empezar, recomendaría la implementación de un sistema de gestión de procesos empresariales (BPM, por sus siglas en inglés) para mejorar la eficiencia operativa. Este sistema permitiría a Frenocosta modelar, analizar, monitorear y optimizar los procesos de la empresa de manera más efectiva, lo que a su vez permitiría una mejor toma de decisiones y una mayor eficiencia en la asignación de recursos. Además, propondría la implementación de un sistema de gestión de relaciones con clientes (CRM, por sus siglas en inglés) para mejorar la interacción con los clientes y aumentar la retención de los mismos. Este sistema permitiría a Frenocosta recopilar y analizar datos sobre los clientes, lo que a su vez permitiría una mejor comprensión de sus necesidades y preferencias y, en última instancia, permitiría una mejor personalización de los servicios y una mayor satisfacción del cliente. Por último, recomendaría la implementación de un sistema de gestión de inventarios para mejorar la eficiencia en la gestión de inventarios de repuestos y accesorios. Este sistema permitiría a Frenocosta monitorear el inventario en tiempo real, lo que a su vez permitiría una mejor planificación de la producción y la reducción de costos de almacenamiento.
6. Conclusiones Tras analizar la situación actual de Frenocosta, se han identificado varios desafíos que deben ser abordados para mejorar la eficiencia y eficacia de la empresa en el mercado. Estos desafíos se relacionan principalmente con la falta de organización y claridad en el área administrativa, de inventario y cartera, lo que puede generar retrasos en los procesos de montaje y reparación de vehículos, así como una mala gestión de las cuentas por cobrar. Para enfrentar estos desafíos, se recomienda la implementación de un marco de arquitectura empresarial como TOGAF, que proporcionará un enfoque estructurado y sistemático para la gestión del cambio y la mejora continua en la organización. Esto permitirá a Frenocosta establecer una visión clara y coherente de la empresa, identificar y gestionar los riesgos y oportunidades de negocio, y mejorar la eficiencia y eficacia de sus procesos y operaciones. La implementación de TOGAF se puede llevar a cabo en varias fases, comenzando con la creación de una arquitectura empresarial de referencia que identifique los componentes clave de la organización y su relación con el entorno empresarial. A partir de ahí, se pueden desarrollar y desplegar arquitecturas más detalladas en cada área de la empresa, como la administración, el inventario y la cartera. En última instancia, la implementación de TOGAF permitirá a Frenocosta mejorar la calidad de sus productos y servicios, reducir los costos y aumentar la satisfacción del cliente, lo que se traducirá en una ventaja competitiva en el mercado.
