informe plan marketing, Resúmenes de Administración de Empresas

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“INFORME PLAN DE MARKETING”

INSTRUCTOR:

MARICELA DEL PILAR REALPE

TEG.GESTIÓN DE MERCADOS

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE – SENA

Introducción

Este presente informe tiene como propósito identificar la importancia de las metas que pretendan satisfacer las necesidades del cliente y de tal forma de nuestra empresa. Para la comercialización y distribución de la nueva marca cerveza artesanal Pola Pal Parche es importante realizar encuestas que nos permita observar, evaluar y optimizar aspectos en el nivel de satisfacción, producto, servicio al cliente, competencia y evaluación de la empresa. En el plan de marketing se debe enfocar en avanzar y mejorar los productos cerveceros, el cual es la fuerza de venta y que nos representan en el mercado con nuestros sabores dulces y amargos. Objetivo General Realizaremos un plan de acción de marketing, el cual nos permita posicionarnos en el mercado digital para aumentar nuestras ventas, partiendo de las características de nuestra empresa (perfil del cliente, precio, calidad, tiempo de entrega, nivel de satisfacción, etc.) De tal manera que los clientes estén notificados de las ventajas de compra en la compañía y ampliar las formas de cancelar por medio de un convenio con tarjetas de créditos, cooperativas para ampliar las formas de adquisición de los clientes para que adquieran los productos financiados. Objetivos Específicos  Crear una combinación o mezcla de Marketing indicando que tiempos se tomaran medidas para la implementación quede concluida.  Capacitar y mejorar las habilidades del personal de ventas.  Respetar los objetivos fijados para los indicadores especificados en el plan.  Brindar un servicio completo al cliente, realizar bien las funciones técnicas y cumplir con los estándares técnicos actualmente en stock.  Evaluar la capacidad del personal de ventas.  Incrementar el número de clientes en 6 meses.