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INVESTIGACION DE MERCADO EJEMPLO, Diapositivas de Investigación de Mercado

INVESTIGACION DE MERCADOS, CON UN EJEMPLO DE UNA EMPRESA

Tipo: Diapositivas

2020/2021

Subido el 18/09/2021

usuario desconocido
usuario desconocido 🇲🇽

2 documentos

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INSTITUTO TECNOLÓGICO
SUPERIOR DE SAN MARTIN
TEXMELUCAN
LICENCIATURA EN CONTABILIDAD
MERCADOTECNIA
TRABAJO:
INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
PARA COMPRADORES DE NEGOCIOS Y
PARA CONSUMIDORES
ALUMNA(S):
YURI IXSELT CAPORAL ALVARADO
KATHIA OLIVOS CALVARIO
CATEDRÁTICO:
LUIS ERNESTO IRIGOYEN ARROYO
SEPTIEMBRE/2021
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¡Descarga INVESTIGACION DE MERCADO EJEMPLO y más Diapositivas en PDF de Investigación de Mercado solo en Docsity!

INSTITUTO TECNOLÓGICO

SUPERIOR DE SAN MARTIN

TEXMELUCAN

LICENCIATURA EN CONTABILIDAD

MERCADOTECNIA

TRABAJO:

“INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

PARA COMPRADORES DE NEGOCIOS Y

PARA CONSUMIDORES”

ALUMNA(S):

YURI IXSELT CAPORAL ALVARADO

KATHIA OLIVOS CALVARIO

CATEDRÁTICO:

LUIS ERNESTO IRIGOYEN ARROYO

SEPTIEMBRE/

¿QUIERES SABER POR QUÉ HACER INVESTIGACIÓN DE MERCADOS? La investigación de mercados es una técnica que sirve para recopilar datos de cualquier aspecto que se deseen conocer para después poder interpretarlos y al final hacer uso de ellos. La investigación de mercados es el proceso mediante el cual las empresas buscan hacer una recolección de datos de manera sistemática para poder tomar mejores decisiones, pero su verdadero valor reside en la manera en que se usa todos los datos obtenidos para poder lograr un mejor conocimiento del consumidor.

INVESTIGACIÓN DE MERCADO

MODELO DE NEGOCIO La plataforma permite que el conductor pueda dirigirse al destino mediante conexión GPS, y verificar las ganancias obtenidas. Por su parte, el pasajero puede visualizar los datos del auto y del conductor, así como el estado del viaje. Culminado el servicio, se solicita una calificación tanto para el conductor como para el usuario. Esta empresa no representa una simple aplicación, sino que es sinónimo de comodidad, atención, optimización de recursos y seguridad.

PROBLEMAS IDENTIFICADOS Se han identificado 2 problemas actuales que Uber debe enfrentar en los Estados Unidos, los cuales se describen a continuación:

  1. En los últimos años, Uber viene perdiendo participación de mercado ante su principal competidor, Lyft. como ejemplo, Uber inició 2017 con 79 % de participación de mercado y terminó el año con 68 , 2 %, mientras que Lyft pasó de 21 % a cerrar el año con 31 , 8 % (kruzeconsulting 2018 ).
  2. Las regulaciones son diferentes en cada estado (de Estados Unidos), y los reguladores no se encuentran preparados para la disrupción de Uber, dado que esta empresa tiene características únicas y difíciles de comparar. Esta situación pone en riesgo la legalidad de los negocios de Uber y genera controversias legales (prohibiciones y huelgas). de la misma manera ocurre en su expansión internacional.

ANÁLISIS INTERNO ORGANIZACIONAL

SONDEO DE MERCADO

  • OBJETIVOS
  • Determinar el tamaño de mercado y las oportunidades de éxito o fracaso que pueda tener la empresa.
  • Conocer las necesidades de los clientes y conductores, por ciudades.
  • METODOLOGÍA Sobre la base de los objetivos planteados, se ha recopilado información a través de fuentes secundarias externas, como encuestas no científicas (redes sociales, revistas, publicaciones, artículos periodísticos, etc.), las mismas que posteriormente se analizarán para un mejor entendimiento del mercado.

PLAN ESTRATEGICO

  • Expandirse a nuevos mercados, como zonas de poco acceso, pero que a la vez cumplan el requisito de ser rentables para la empresa.
  • Gestionar la información para predecir necesidades futuras de clientes, nuevos mercados y nuevos productos, a través de Big Data y Datalake.
  • Ofrecer mejores incentivos y promociones para los usuarios y conductores.
  • Contribuir responsablemente al cuidado del medio ambiente, reduciendo el tráfico y la exposición al CO 2.
  • Asegurar un proceso eficiente de selección de conductores. • Definir y estandarizar el modelo del servicio que deben brindar los conductores.

CONCLUSIONES

  • Se percibe un mercado con oportunidades de desarrollo, ya que el contexto se muestra favorable para la expansión del negocio de Uber. Además, la tendencia creciente en el uso de smartphones y el desarrollo de las telecomunicaciones contribuyen a dicho fin.
  • La falta de normativa para los negocios desarrollados con aplicativos es la mayor restricción que debe enfrentar Uber. Es por ello que se propone el desarrollo de sus actividades sin evadir la normativa existente.
  • Uber, en su posición de líder del mercado, debe estar un paso adelante de la competencia. Como consecuencia de ello, se enfrenta a la fácil imitación por parte de las otras empresas del rubro, debiendo mantener su ventaja competitiva enfocada en la diferenciación, incidiendo en la mejora de la calidad de servicio.

REFERENCIA BIBLIOGRÁFICA

https://www.questionpro.com/es/investigacion-de-mercados.html

http://www.contactopyme.gob.mx/promode/invmdo.asp

SECOFI. Investigación de mercados. 09/Sep./2010.

http://www.contactopyme.gob.mx/promode/invmdo.asp.

Club Planeta 2004. Análisis e investigación de mercado.

http://www.trabajo.com.mx/analisis_e_investigacion_de_mercado

.htm

López Altamirano Alfredo. 2001. ¿Qué son, para qué sirven y

cómo se hacen las investigaciones de mercado? Editorial

Continental. México. Pág. 13, 29, 30.

6 ejemplos destacados de investigación de mercados

(hubspot.es)