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DEL MITO DE LA CAVERNA A LA TEORÍA DEL FRAMING :
UNA LECTURA DE LA OBRA QUE INSTITUYÓ EL DISCURSO PREDOMINANTE
EN LA RELACIÓN ENTRE LOS MASS-MEDIA Y LA OPINIÓN PÚBLICA
Natalio Stecconi Universidad del Salvador (Argentina) [email protected] / [email protected]
Resumen En 1922 apareció La opinión pública ( Public opinion ) de Walter Lippmann, obra fundadora del estudio de este colectivo social en concordancia con el papel desempeñado por los nacientes medios de comunicación de masas. Más de ocho décadas después, este artículo presenta un análisis de las ideas de Lippmann desde las proposiciones contenidas en las teorías de la construcción social de la realidad, el establecimiento de agenda y el framing. El objetivo es señalar que en La opinión pública ya estaban presentes las bases conceptuales que luego serían incorporadas por las tendencias analíticas sobre la creación, difusión y recepción de significados colectivos a través de los medios. La revelación de esta constante octogenaria permite observar una estructura paradigmática que se exhibe como el “discurso fuerte” de la tradición investigativa y reflexiva sobre el particular.
Palabras clave: Opinión pública, Walter Lippmann, medios de comunicación, construcción social de la realidad, agenda-setting o establecimiento de agenda, framing o encuadre.
–Cuando yo uso una palabra -dijo Humpty Dumpty- esa palabra significa exactamente lo que yo decidí que signifique… ni más ni menos. –El asunto es -replicó Alicia- si se puede hacer que las palabras signifiquen cosas tan distintas. –El asunto es -replicó Humpty Dumpty- saber quién manda. Eso es todo. Lewis Carroll A través del espejo (1871)
Introducción Tal como lo indica la historia analítica, “opinión pública” es un término acuñado durante el iluminismo, momento en el que la filosofía política conjeturaba sobre la conformación de una voluntad general que, ordenada a la razón, podría debatir los asuntos públicos y controlar la legitimidad de los nacientes estados modernos. La concepción ilustrada de la opinión pública entró en crisis con el advenimiento de la sociedad de masas, cuando los movimientos colectivos provocados por la paulatina democratización, la industrialización y el urbanismo concluyeron en sonantes proclamas sobre la alta dosis de irracionalidad presente en la muchedumbre. Así, el péndulo de la naturaleza psíquica de la opinión pública se trasladó de una primera asignación de carácter racional y reflexivo hacia un estado de fluctuante emotividad (1). En el primer cuarto del siglo pasado, la ocurrencia y repercusiones de la Gran Guerra fueron los fundamentos que permitieron a Walter Lippmann trazar los esbozos vinculares entre la naturaleza contemporánea de la opinión pública y el ascenso inexorable de la prensa de masas. De esta manera, si bien podemos hablar de “opinión pública” desde el siglo XVIII, sólo será a partir de los años veinte del siglo pasado que observamos cómo este objeto se transformó en un fenómeno poco factible de ser analizado en forma independiente de la acción mediática. Es en el reconocimiento de este punto donde se encuentra la base para el desarrollo de las ideas alojadas en el presente artículo. Este trabajo comienza con la exposición de dos de los principales aportes de Lippmann al estudio de la opinión pública: las “imágenes mentales” y los “estereotipos”, nociones que creemos pueden ser observadas desde la oferta teórica de la sociología del conocimiento cotidiano y la construcción social de la realidad. Incorporado lo anterior, enfocamos luego el rol de los medios de difusión en los procesos constructores de significados colectivos, utilizando como referencia a las teorías del establecimiento de agenda ( agenda-setting ) y del encuadre ( framing ). Integrando lo precedente, reflexionamos sobre la probable conformación de
una visión paradigmática predominante en el estudio de la opinión pública y los medios de comunicación durante la última centuria.
- Imágenes mentales y construcción social de la realidad Como ha sido ampliamente difundido desde la aparición de La opinión pública en 1922, el pensamiento de Walter Lippmann, al respecto de esta entidad, se sostiene en el reconocimiento y la operacionalización de unos constructos cognitivos denominados “imágenes mentales”. Si bien esto es sabido, suele omitirse en la mayoría de las reseñas un vector indispensable para la asimilación de la cosmovisión lippmanniana: en el prólogo a su obra figura, única y decisiva, la alegoría de la caverna de Platón. Esto determina que la concepción de Lippmann resulte explícita desde el inicio: para hablar de opinión pública y mass-media primero deberemos considerar cómo los sujetos perciben el mundo; y esta percepción, para el autor, se fundamenta en la gnoseología platónica. Así, no percibimos cosas, sino las sombras de esas cosas; no percibimos cabalmente la realidad, sino que construimos una imagen de ella improbable de ser considerada como un fiel reflejo de su compleja totalidad. Ante un mundo que conocemos de manera cada vez más indirecta, tomamos lo que creemos es una imagen verdadera por el auténtico ambiente; tomamos mapa por el territorio. A esta síntesis ficcional y explicativa del mundo alojada en nuestra mente es a lo que Lippmann denomina “imagen mental”. El problema detectado por el autor es que la distinción entre “sombra” y realidad nos es esquiva en lo común; pero esto, de todas formas, no impide que pensemos y actuemos en consecuencia. En efecto, “lo que hace el hombre no se basa en el conocimiento directo y seguro, sino en las imágenes hechas por él mismo o que le han sido dadas. Si su atlas le dice que la Tierra es plana, no navegará cerca de lo que él cree que es el borde de nuestro planeta, por miedo a caerse […] La manera como imaginan el mundo determina en todo momento lo que harán los hombres (Lippmann, 1922/1964: 27). Se destaca en lo anterior la importancia de las consecuencias factuales de la imagen mental. Esta representación ficcional del ambiente tiene su correlato en el ambiente real mismo. Un pseudoambiente se inserta entre el hombre y el ambiente real, y “el comportamiento del hombre responde a ese pseudoambiente, pero, como es comportamiento efectivo, las consecuencias, si son actos, obran no en el pseudoambiente donde el comportamiento encuentra su estímulo, sino en el verdadero ambiente donde se desarrolla la acción” (Lippmann, 1922/1964: 21). Por lo tanto, lo que dicta la imagen mental tiene sus derivaciones en la determinación de objetivos, de acciones o inacciones, de esperanzas, esfuerzos y sentimientos de los individuos. Esto también fue visto por el sociólogo William Thomas, quien en 1923 aseguraba que “las situaciones definidas como reales son reales en sus consecuencias, de manera que la realidad interpretada pasa a constituirse como la realidad social por excelencia” (Thomas, citado por Sádaba, 2001: 145). Ahora bien, ¿de qué manera estas reflexiones iniciales de Lippmann han afectado la especulación sobre la construcción de un conocimiento social? En 1967, Berger y Luckmann sistematizaron el campo de estudios de la perspectiva sociológica encargada de elucidar las claves de la construcción social de la realidad. Para estos autores, la sociología del conocimiento encuentra su objeto de estudio en todo lo que la sociedad considera como “conocimiento”, independientemente de la validez objetiva de este último. Entienden que la realidad está establecida y aceptada por un hombre común despreocupado del grado de verdad presente en la construcción simbólica y lingüística del acontecer, pues “la vida cotidiana se presenta como una realidad interpretada por los hombres y que para ellos tiene el significado subjetivo de un mundo coherente” (Berger y Luckmann, 1967/2005: 34). Esta vida cotidiana, aprehendida ya sea por contacto directo o indirecto, es la base de la relación que posibilita una convivencia del hombre en su marco social. De la misma manera, este pasaje de lo individual a lo colectivo descrito por Berger y Luckmann también está alojado en la visión de Lippmann, pues para este último es radical el peso que las imágenes mentales socialmente aceptadas tienen en la cosmovisión individual. Ese mismo significado predeterminado como coherente, que es estudiado por la construcción social de la realidad desde la sociología, es la materia prima que le permite a Lippmann trazar la escala de relaciones que deriva en su noción de opinión pública, ya que “las imágenes mentales de estos seres humanos, las imágenes de ellos mismos, de los demás, de sus necesidades, propósitos y relaciones, constituyen sus opiniones públicas. Aquellas imágenes, influidas por grupos de personas o por individuos que actúan en nombre de grupos, constituyen la Opinión Pública, con mayúscula” (Lippmann, 1922/1964: 30). ¿Qué debe hacer el analista de la opinión pública para Lippmann? Debe desempeñar una tarea asimilable a la del sociólogo del conocimiento para Berger y Luckmann: situarse en una posición crítica que le permita describir los procesos por medio de los cuales la opinión pública (en Lippmann) o el hombre común en su relación con los demás (en Berger y Luckmann) construyen un significado coherente sobre la realidad. Observamos que para el primero “el analista de la opinión pública debe comenzar por reconocer la relación triangular entre la escena de la acción, la representación humana de dicha escena y la respuesta del hombre
origen primero y desarrollo último en el lenguaje, incipiente institución humana que, a la vez, institucionaliza todo lo demás. Tanto para Berger y Luckmann como para Searle, el lenguaje tiende sus líneas hacia las formas audiovisuales que lo completan, relevan o reemplazan, y es en la imagen, tal como lo anunciaba Lippmann, el sitio en el que cobra su mejor forma la hiperrealidad de la “sombra” que construye nuestra visión social sobre la base de la economía cognitiva a la que aspiramos en nuestra imaginación. Los estereotipos y tipificaciones de la realidad, contextualizados en el ambiente de la acción mediática, imprimen nuevas acometidas teóricas. De la misma manera, las imágenes mentales aceptadas como representaciones indispensables para el abordaje del entorno, se erigen como referentes factibles de ser iluminados desde perspectivas comunicativas de actualidad. Así, el pasaje de los esbozos de Lippmann complementados con la sociología del conocimiento deja lugar a las tendencias evaluadoras de los mass-media en tanto factores determinantes de la co-construcción de significados colectivos.
- El tránsito hacia el establecimiento de agenda y la teoría del encuadre Lippmann dedica un capítulo de su obra a los periódicos, caracterizándolos como el factor por antonomasia que en la actualidad (léase 1922) genera y difunde los marcos conformadores de opinión pública. A partir de su diagnóstico sobre un mundo que se nos aparece cada vez más inasible en forma directa, la prensa se convierte en el medio de contacto principal con el ambiente no visto, ya que creemos nos presenta “una imagen fiel de todo ese mundo exterior por el cual nos interesamos” (Lippmann, 1922/1964: 235). No nos ocupará en este trabajo la conocida crítica postrera de cuán excesivamente lineal parece haber sido la relación entre la opinión pública y la prensa para Lippmann, pero incluso teniéndola en cuenta, debe aceptarse que la configuración de la realidad mental ejercida por el periodismo es un núcleo seminal de asignación de patrones temáticos y valorativos que se encastran cognitivamente como indispensables brújulas ante la incertidumbre y el desasosiego de un acontecer multicausado, alejado y anónimo. Además, la implicancia sociopolítica de esta variable ve sus frutos en la calidad de la participación del sujeto en su ambiente: el accionar antes físico y activo pasa ahora por la incorporación simbólica de una información aceptada como imprescindible por las convenciones sociales a las que reconocemos supraindividuales e independientes de nuestra fruición. “El periódico trata una multitud de sucesos más allá de nuestra experiencia. Y, por su manera de manejar esos sucesos, decidimos la mayoría de las veces si nos gusta o nos disgusta, si le tenemos confianza o si nos negamos a que sus páginas entren en nuestra casa” (Lippmann, 1922/1964: 241-242). Sobre esta base se erige la estipulación de los medios como entidades conformadoras de la agenda temática priorizada por la opinión pública. Esta hipótesis cobró forma a principios de los años setenta del siglo pasado, cuando McCombs y Shaw (1972) reconocían en Lippmann el dibujo original de su apertura investigativa. Se recordaría luego que “el fundamento intelectual de la agenda-setting se centra en la obra Public opinion de Walter Lippmann. […] Lippmann se refiere al modo en que la gente llega a conocer el mundo exterior a su propia existencia, cómo forman las ‘imágenes en sus mentes’ sobre el mundo y la gente que lo habita […] los medios de difusión moldean estas imágenes al seleccionar y organizar símbolos de un mundo real que es demasiado amplio y complejo para un conocimiento directo” (McCombs y Evatt, 1995: 9). Como se sabe, la hipótesis original de la agenda-setting sostiene que la forma en que la opinión pública considera el acontecer del mundo está signada por una prioridad de ciertos temas por encima de otros. Así, la visión de la realidad está influida “de una manera directa y mensurable por los medios de comunicación” (McCombs y Evatt, 1995: 7), y esta realidad, en forma contundente, aparece como un objeto de segunda mano que recrea la complejidad del mundo en instancias facilitadoras del desempeño social. Lippmann observó la incertidumbre de los individuos ante la carencia de parámetros evaluadores del “mundo exterior”. En tal sentido, las noticias emanadas por los periódicos se estructuraron como dispositivos semafóricos para la reducción de esa disonancia generadora de incomodidad personal y social. Hoy la visión contemporánea señala que “la necesidad de orientación se fundamenta en la suposición psicológica de que los individuos no familiarizados con una situación se sentirán incómodos hasta que se orienten […] La influencia de la agenda-setting de los medios de información aumenta con el grado de necesidad de orientación entre la audiencia” (McCombs, 1994/1996: 30). Así como McCombs recrea la posición lippmanniana, las extensiones de la agenda-setting siguen reconociendo la influencia de aquellas ideas originales en los desarrollos de actualidad. Este es el caso de Semetko (1995) y Rey Lennon, López Escobar y Llamas (1996), para quienes la autoridad de Lippmann ha impactado en la especulación de periodistas y eruditos contemporáneos. Al profundizar en el detalle de los distintos niveles del establecimiento de agenda, se observa que la premisa sustancial es el diagnóstico octogenario que reza que el verdadero ambiente es “demasiado vasto, demasiado complejo y demasiado fugaz para el conocimiento directo. No estamos equipados para tratar con tanta sutileza, tanta variedad, tantas permutaciones y combinaciones. Y aunque debemos actuar en ese medio, tenemos que reconstruirlo sobre un molde más sencillo antes de poder manejarlo. Los hombres necesitan mapas del mundo para poder recorrerlo…” (Lippmann, 1922/1964: 21). Estos mapas del mundo se diseñan, en gran parte, desde los medios de comunicación y su construcción social de la información
circulante. Las investigaciones sobre el establecimiento de agenda se ubican dentro del corpus semántico de valoración de los efectos de los media en la esfera cognitiva del hombre, dimensión que, categóricamente, delinea el puzzle de la interacción social generadora de un conocimiento que se registra compartido y coadyuvante de la significación ordenadora del mundo. El énfasis analítico traza una constante unificadora que une a Lippmann con la teoría de la construcción social de la realidad y con la agenda-setting , dirimiendo los indicadores que permiten elucidar de qué manera la tradición del estudio de la opinión pública resuena en los enfoques actuales sobre una acción mediática que ya no debe ser entendida en términos de manipulación lineal y básica, sino dentro de un marco ecológico que integra múltiples procesos sociales de negociación de significados. En el seno de esta negociación, los medios tienen como rol primordial aportar aquellos estereotipos e imágenes mentales que co-construyen el conocimiento indirecto de un universo que ocupa los distintos escalones de una agenda intrapersonal, interpersonal y colectiva. La opinión pública, fatalmente, acusará recibo de esta última al incorporar y priorizar los temas de debate del acontecer percibido como cotidiano y común. En forma similar, y enfocando el segundo nivel de agenda (aquel que analiza la predominancia de los “aspectos” por encima de los “temas”), es posible incluir el efecto encuadre ( framing ) como la concretización de esos mapas lippmannianos que, a manera de cartografías premoldeadas, presentan un marco cognitivo e interpretativo del pasar sociopolítico. Justamente, “en los medios, tan importantes como los asuntos que se publican son los argumentos con los que se definen las realidades sociales, a través de los marcos. De ahí que los marcos periodísticos resulten, para los teóricos de los movimientos, un tema recurrente de análisis” (Sádaba, 2001: 154). Si bien es difícil encontrar un consenso unívoco sobre el significado de la noción de framing , podemos utilizar la acepción que la entiende como una “teoría del encuadre”, sin por esto descartar la inclusión de nominativos asimilables tales como “marco”, “formato”, “cuadro” y “enfoque” (Sádaba, 2001; Amadeo, 2002). De esta manera, “quienes analizan el framing –en lugar del frame – observan el proceso de transmisión de información que se da entre los medios y la sociedad a través de las noticias” (Amadeo, 2002: 7). Consideramos que esta acepción es la más adecuada a los fines de nuestros argumentos. Destacamos aquí la inserción original del framing dentro del ámbito de la sociología interpretativa de los procesos intersubjetivos de definición de situación, marco teórico ya señalado en su importancia para este artículo. Tomando como referente original a Bateson y su derivación conceptual en Goffmann, la teoría del encuadre se desarrollará a partir de allí en la sociología y “se trasladará al estudio de los medios de comunicación en cuanto que también los periodistas interpretan realidades para darlas a conocer a sus audiencias” (Sádaba, 2001: 148). Aunque la esencia interpretativa del encuadre en Sádaba está puesta fundamentalmente en la labor periodística, la autora reconoce la influencia de Berger y Luckmann al momento de encarar esta estipulación desde un parámetro socialmente integrador, pues “las personas no responden directamente a los hechos objetivos, sino que lo hacen como referencia a su interpretación. Esta interpretación, con contenidos normativos y sociales, condiciona su respuesta” (Sádaba, 2001: 145-146). En efecto, debe señalarse que “tanto los encuadres de los medios como los marcos de la acción colectiva coinciden en la visión constructivista de la realidad. Lo que para los primeros es simple consecuencia de su papel mediador, con el que contribuyen generando significados sociales, para los segundos se trata de la necesidad de aportar su visión particular de los acontecimientos a la sociedad” (Sádaba, 2001: 155). La convivencia de estas aclaraciones resulta didáctica al momento de estipular que el framing puede ser concebido como un núcleo de operaciones cognitivas que trasciende las particularizaciones sectoriales. En otras palabras, deberá entenderse que la posible focalización de la teoría del encuadre en los aspectos inherentes a la producción de la información por parte del sector periodístico no escapa a las constantes asignadas a todo individuo en su quehacer colectivo. Podemos hablar de periodistas y noticias, pero tanto Sádaba (2001) como Amadeo (2002) trasuntan las mismas consideraciones que presentaba Lippmann en el primer capítulo de su obra: la prensa puede ser considerada una entidad productora de imágenes mentales… mas no debe olvidarse que la prensa (léase “los media” desde la actualidad), en tanto cuerpo colectivo sujeto a cosmovisión social, también está impregnada de esas mismas imágenes. Es decir, la prensa produce framing mientras a su vez está embebida por los frames. La prensa transmite y depende de los frames. Cíclico, mas no contradictorio. De esta manera, Amadeo detalla que “la investigación sobre framing muestra que los frames pueden afectar al individuo en particular o a la sociedad en general. Quienes definen al framing desde un enfoque psicologista se centran en los efectos que los frames pueden tener en los individuos que conforman la audiencia. Quienes lo estudian desde una óptica sociologista buscan influencias de éstos en grupos sociales definidos (gobierno, grupos económicos, grupos religiosos, etc.) o en la dinámica social en general” (Amadeo, 2002: 21). A partir de esta proposición, ¿la postura de Lippmann es psicologista o sociologista? La respuesta es ostensible a esta altura: ambas. Como se indicó, Lippmann parte de un proceso inductivo que presenta los movimientos cognitivos individuales para alcanzar la estipulación de toda una estructura semántica colectiva. Esto es, ni más ni menos, la opinión pública para este autor.
no es un acaso aleatorio ni un azar del libre albedrío teórico. En términos de Kuhn (1962), el trabajo de Lippmann puede ser considerado un retazo paradigmático fundador de una tradición que ha sabido (magistralmente) normalizar las constantes del saber científico a posteriori. En Lippmann está el presupuesto de la acción mediática sobre el alma y la mente de la opinión pública. Este presupuesto es la premisa sobre la que han girado la mayoría de los trabajos de efectos de los mass-media hasta la fecha. Si bien no pueden descartarse los avances de las investigaciones que intentan elucidar de qué manera los individuos afectan a los media o cómo éstos son condicionados por las capacidades de recepción de cada persona y sector en particular, el “discurso fuerte” se ha constituido sobre aquella primera concepción. Y como cualquier discurso ideológico, el discurso predominante se halla no sólo en los ámbitos académicos, sino también en el seno del sentido común y la doxa social_._ Basta observar cualquier foro en donde se presente el tema de los efectos de los medios sobre la opinión pública: la balanza se inclinará (aun sin conciencia de ello) hacia los octogenarios precedentes lippmannianos. El discurso predominante de la relación entre los medios y la opinión pública no es el único discurso, como en tantos otros aspectos, pero sí es el que prevalece. De la alegoría de la caverna han surgido las sombras que nos cuentan de la realidad sin ser ellas más realidad que su imperfecto diagrama. Las imágenes mentales y los estereotipos son las refracciones que nos permiten concebir un mundo inabarcable en su totalidad pero tranquilizador en su sintético esbozo. De nuestras relaciones con los demás (incluyendo a los medios) y de nuestra puesta en común de las imágenes sobre la res pública deviene una Opinión Pública (con mayúscula, en homenaje a Lippmann) que es la tipificación homologadora por excelencia, renuente de detalles y huidiza de particularidades epistémicas. El objeto de análisis de la sociología del conocimiento es la consolidación de un saber compartido no necesitado de la verificación inmediata, objetivación fatal de un consenso general y subjetivo. La agenda-setting nos decía que estribaba en el sobre qué pensar, para luego reconocer que también analiza actualmente el cómo pensar sobre lo que hay que pensar. La teoría del encuadre nos recuerda que los marcos interpretativos de la realidad son inmanentes al Hombre y su ser colectivo, y que los medios no están exentos de ellos, sino que más bien los generan mientras los beben. Y de aquí a Lippmann otra vez, y de Lippmann a una de las cunas del pensamiento occidental: Platón. De esto se trata cuando hablamos de “discurso predominante en la relación entre los mass-media y la opinión pública”. El asunto es –tal la réplica de Humpty Dumpty– saber qué discurso manda. Eso es todo.
Notas (1) No es nuestra intención hacer una historia de la opinión pública. Sólo nos remitimos a un somero reconocimiento que propicia el adecuado abordaje de este colectivo social. Para una visión histórica sobre el particular véanse HABERMAS, J. (1962/1990). Historia crítica de la opinión pública. Barcelona, Gustavo Gili; GERMANI, G. (1962). “Surgimiento y crisis de la noción de opinión pública”, en Young, K. et al. La opinión pública y la propaganda. México D.F., Paidós; PRICE, V. (1992). La opinión pública. Barcelona, Paidós; NÖELLE-NEUMANN, E. (1984). La espiral del silencio. Barcelona, Paidós
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